优质护理服务先进病房事迹材料

骨伤科病房现有护士10人（含护士长），护理员1人，实际开发床位25张。2011年骨伤科在护理部的倡导下作为我院第一个试点病房参与‘“优质护理服务示范工程” 活动，我科克服了病房条件有限、病人较多，人员少、任务重等困难，建立以责任护士为组长的小组包干责任制整体护理模式，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。加强了晨晚间护理，协助病人洗脸、洗脚，对重症患者在病情允许的情况下洗头、擦浴、翻身、扣背，所有病人做到服药到口，使基础护理工作得到回归，满足了病人的生活需求。并对所有病人进行中医的饮食、用药、情志护理和康复指导等辨证施护。并不断总结护理经验，革新各项护理技术，突出中医特色为主线，以实现患者满意、护士满意、社会满意等六满意为目标。从更新护理管理理念、强化护理服务意识和责任感转变护理工作模式，扎实推进基础护理、提升护理安全和服务质量等方面进行积极探索。我们将“以病人为中心”的护理服务理念贯穿于整个护理工作中。一方面强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，为患者提供便捷、安全的服务。另一方面应在突出中医特色上下功夫，将我院名老中医的学术思想和“整体观念及辨证施护”的中医护理观念融入系统的整体护理之中。根据患者的不同的证型和健康问题，给予患者饮食、起居、心里、治疗、康复等全面的护理指导。不断继承、挖掘、整理、总结中医技法，扩展并巩固病房现有的骶管液体冲击疗法治腰椎间盘突出症、经皮穴位电刺激治疗肩关节炎、热敏灸治疗术后尿潴留、小夹板固定术护理；骨伤科术后的针刺止疼、长期卧床病人腹部按摩预防和治疗便秘、骨折三期的健康指导及功能锻炼、中药熏洗、中药敷贴、拔罐等等十多项中医护理项目。在实际操作时注意观察疗效，并和医生共同制定治疗方案，给患者适时的技术服务，应用具有中医特色的传统技法为他们解除病痛。病房全体护理人员统一思想，提高认识，辛勤工作，无私奉献，为患者快速康复创造了良好的住院环境，赢得了医生、患者及家属的一致好评。我科在护理部的质量检查考核中成绩一直名列医院前茅，2011年10月被中华中医药学会授予“第二届全国中医特色护理优秀科室”称号。（另附科室具体特色服务）