加油站数质量纠纷应急预案
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责编：小OO
时间：2025-09-27 08:41:10
加油站数质量纠纷应急预案
加油站数质量纠纷应急预案演练方案演练时间演练区域、部位现场指挥现场总指挥现场总副指挥抢险组保障组通信组演习内容顾客对油品数量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员核查数量，如确实缺少，应立即补给，并向顾客表示歉意；如数量不缺，应给予耐心解释，不能补油。抢险组检查加油机计数等技术情况，并对管线是否渗漏和油罐内液位及底阀状况等进行检查，若后问题应及时向主管公司报告。顾客对油品质量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员及时取样备查。抢险组检查油品颜色、色味和挥发性
导读加油站数质量纠纷应急预案演练方案演练时间演练区域、部位现场指挥现场总指挥现场总副指挥抢险组保障组通信组演习内容顾客对油品数量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员核查数量，如确实缺少，应立即补给，并向顾客表示歉意；如数量不缺，应给予耐心解释，不能补油。抢险组检查加油机计数等技术情况，并对管线是否渗漏和油罐内液位及底阀状况等进行检查，若后问题应及时向主管公司报告。顾客对油品质量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员及时取样备查。抢险组检查油品颜色、色味和挥发性
加油站数质量纠纷应急预案演练方案
| 演练时间 | |
| 演练区域、部位 | |
| 现场指挥 | 现场总指挥 | 现场总副指挥 | |
| 抢险组 | 保障组 | 通信组 |
| 演习内容 | 顾客对油品数量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员核查数量， 如确实缺少，应立即补给，并向顾客表示歉意；如数量不缺，应给予耐心解释，不能补油。 抢险组检查加油机计数等技术情况，并对管线是否渗漏和油罐内液位及底阀状况等进行检 查，若后问题应及时向主管公司报告。 顾客对油品质量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员及时取样备查。 抢险组检查油品颜色、色味和挥发性等。检查后，如确有质量问题，应立即停止相应油罐的加油业务，取样化验，同时向主管公司报告；反之，应耐心向顾客解释，礼貌送客。依据取样化验结果，72小时内答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。 |
| 效果评价 | 由于制定了周全的应急预案，员工们平时也熟练掌握了应急流程,再加上站内员工密切配合，迅速、准确、有效的应对了突发事件。 |
| 备注 | |
| 记录人 | |
应急演练记录
加油站数质量纠纷应急预案
加油站数质量纠纷应急预案演练方案演练时间演练区域、部位现场指挥现场总指挥现场总副指挥抢险组保障组通信组演习内容顾客对油品数量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员核查数量，如确实缺少，应立即补给，并向顾客表示歉意；如数量不缺，应给予耐心解释，不能补油。抢险组检查加油机计数等技术情况，并对管线是否渗漏和油罐内液位及底阀状况等进行检查，若后问题应及时向主管公司报告。顾客对油品质量提出异议时，通讯组当班人员通知站经理，同时通知抢险组人员及时取样备查。抢险组检查油品颜色、色味和挥发性
