人力资源管理大纲

适用于三年制专科层次经济管理专业教学

一、课程的性质、地位和作用

《人力资源管理》是我院经济管理专业的职业技术课程。本课程共48学时，其中理论32学时，实习16学时(课堂模拟实习)，考试课。

该课程通过对人力资源战略、规划、工作分析、招聘、绩效考评、薪酬管理、培训等核心问题的学习，系统地掌握人力资源开发与管理的思想、技术与方法，使学生能了解当今人力资源管理方面最新的管理观念和发展趋势，能够利用人力资源管理的基本理论、基本方法和实践技能解决企业运行中的人力资源问题，培养学生作为未来企业管理者所具备的人力资源开发与管理技能，掌握处理人际关系的技巧，为学生今后从事人力资源管理和其他基层管理工作奠定基础。

二、课程教学目标

教学过程中要运用多种教学方法和手段，使学生达到：

（一）知识目标：

正确认识课程的性质、任务及研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理有一个总体的认识。掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识。

（二）能力目标：

提高阅读和学习能力；提高语言和文字表达能力；培养调研和分析问题能力；学会用人力管理理论分析和解决实际问题的方法。

（三）素质目标：

培养好学、热情、正直、认真等品质，将以人为本、科学用人的理念深植于心。

三、课程教学时数分配和教学形式

教学时数分配表

第一章  人力资源管理概论

（一）教学目标

掌握人力资源定义、特点，人力资源的内容；掌握人力资源管理的定义、内容体系和任务及战略意义；明确人事管理与人力资源管理的不同；明确人力资源管理的原则；了解人力资源管理的现状及趋势。

（二）建议学时

4学时

（三）教学内容

 1、一般的企业组织结构

（1）组织结构的概念

（2）组织结构的设计

2、人力资源管理与人事管理

（1）人力资源管理的概念

（2）人力资源管理与人事管理的区别，观念的演变

（3）人力资源管理的主要职能介绍

 3、人力资源管理外包

（四）重点：组织结构设计，人力资源管理的主要职能。

（五）难点：组织结构的设计，人力资源管理职能的演变。

（六）教学方法：讲授结合案例。

（七）作业与思考：什么是人力资源？什么是人力资源管理？人力资源的质量与数量构成如何？哪些因素影响人力资源素质？人力资源在现代企业中的地位和作用如何？现代人力资源管理有哪些特点？与传统人事管理的显著区别在哪里？现代人力资源管理的地位与作用表现在哪些方面？

第二章  人力资源战略与规划

（一）教学目标

了解人力资源战略与企业战略之间的关系；了解人力资源规划的意义与作用；掌握人力资源规划的程序；重点掌握人力资源规划的方法。

（二）建议学时

 4学时

（三）教学内容

1、人力资源规划过程

（1）人力资源规划概念、作用

（2）人员需求预测、人员供给预测

（3）比较供给与需求后制定人员计划

（4）人力资源规划控制与评价

2、人力资源信息系统

3、人才租赁

（四）重点：人力资源规划的程序与方法。

（五）难点：人力资源战略与企业战略的协同。 

（六）教学方法：讲授结合课堂作业。

（七）作业与思考：什么是人力资源战略？它与企业战略关系如何？什么是人力资源规划？它包括哪些内容？人力资源规划的程序是什么？应如何预测人力资源的需求和供给？预测人力资源需求和供给的方法有哪些？

第三章  工作分析与工作设计

（一）教学目标

理解工作分析的含义和程序，学会编写职位说明书，掌握工作分析和工作设计方法。

（二）建议学时

8学时

（三）教学内容

 1、职务分析

（1）职务分析的概念

（2）职务分析的程序和方法

2、职务说明与职务规范

（1）职务说明的概念和内容

（2）职务规范的概念和内容

 3、职务设计

 （1）职务设计的发展

 （2）职务设计的方法、职务特征模型

  4、职务评价

 （1）职务评价的意义

 （2）职务评价的方法

（四）重点：编写职位说明书、工作分析方法和工作设计方法、职务评价。

（五）难点: 工作分析流程。

（六）教学方法：讲授结合作业。

（七）作业与思考：简述工作分析的基本含义、基本程序和基本方法；简述工作设计的方法。

第四章  员工招聘与选拔

（一）教学目标

了解人力资源招聘与录用的意义与作用，掌握人力资源招聘与录用的程序，掌握人力资源招聘与录用的方法。

（二）建议学时

6学时

（三）教学内容

 1、招聘

（1）招聘过程影响因素

（2）内部招聘

（3）外部招聘

（4）招聘计划与策略

2、选拔

（1）选拔的程序和方法

（2）面试与测试的组织与实施

（3）评价中心技术

（四）重点：招聘、筛选与录用的程序与方法。

（五）难点：员工筛选的有效性。

（六）教学方法：讲授结合课堂模拟实践。

（七）作业与思考：请说明内部招聘与外部招聘的优缺点。员工招聘的来源有哪些？各自的特点是什么？在网络社会，企业间是如何在市场上争夺人才的？企业如何做才能录用到合适的员工？

第五章  培训与开发

（一）教学目标

明确员工培训的意义；明确培训的程序；掌握培训需求分析的内容与效果评估的方法；掌握培训培训方法。

（二）建议学时

 6学时

（三）教学内容

 1、培训的必要性和影响因素

 2、新职工培训、业务/技术培训、管理培训

 3、培训与职业开发

（四）重点：培训开发的方法选择。

（五）难点：培训效果的评价。

（六）教学方法：教授结合案例讨论。

（七）作业与思考：什么是员工的培训与开发？它们有何异同？结合现实，谈谈为什么现代企业十分重视员工的培训？其主要目的何在？员工培训的内容有哪些？员工培训的方法有哪些？各有何优缺点？在实施员工培训过程中，应重点做好哪些方面的工作？如何对培训进行评价？为什么要评价？

第六章  绩效管理

（一）教学目标

明确员工绩效考核的内容；掌握员工绩效考核的方法；理解员工绩效考核的原则；明确绩效考核的程序。

（二）建议学时

 8学时

（三）教学内容

1、绩效考评的意义和目的

2、绩效考评基础与方法

3、绩效考评制度

4、绩效考评实施程序与存在的问题

（四）教学重点：绩效管理工作程序，绩效管理常用的技术和方法。

（五）教学难点：绩效管理指标体系的构建与绩效评价方法的选择。

（六）教学方法：教授结合案例讨论。

（七）作业与思考：绩效管理意义何在？绩效管理系统由哪几个部分组成？绩效管理与传统的绩效评价有何异同？建立绩效评价标准的原则是什么？如何建立绩效评价标准体系？绩效评价的基本方法有哪几种？它们各有何优缺点？在具体进行绩效评价时，哪些因素会导致评价出现误差？结合实际，谈谈企业应如何开展绩效管理工作？

第七章  薪酬管理

（一）教学目标

掌握薪酬管理的基本思想；重点掌握薪酬等级制度的主要形式；掌握薪酬管理的原则；明确薪酬体系设计的程序；了解福利管理的相关内容。

（二）建议学时

8学时

（三）教学内容

1、薪酬的种类及影响因素

2、确定薪酬的过程

（1）进行职务评价与薪资调查

（2）职务定价

（3）薪资结构与工资制度

3、不同类型岗位的奖励计划

4、各种福利计划

（四）教学重点：薪酬及其体系设计。

（五）教学难点：薪酬等级制度的选择与薪酬水平的确定。

（六）教学方法：讲授结合案例讨论、薪酬设计实践。

（七）作业与思考：何谓薪酬及薪酬管理？薪酬管理的基本职能有哪些？其主要内容包括哪些方面？薪酬水平的决定因素有哪些？企业在不同的发展阶段应采取什么样的薪酬战略？什么是福利？其作用是什么？ 福利有哪些类型？各有何特点？

第八章  劳动关系管理

（一）教学目标

掌握劳动关系的基本内容；了解集体谈判的结构和过程；了解劳动争议的处理。

（二）建议学时

 4学时

（三）教学内容

1、劳动关系

2、劳资关系处理

3、劳动保护

（四）教学重点: 劳动关系的基本内容。

（五）教学难点：集体谈判的结构与过程。

（六）教学方法：讲授结合案例讨论、薪酬设计实践。

（七）作业与思考：什么是劳动关系；简述集体谈判的内容；什么是劳动争议？简述劳动争议的特点和种类。

五、随堂实验（实训）内容

实验（实训）一  

（一）实验（实训）目标：学会编制岗位说明书，了解岗位说明书在企业HRM中的作用。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：利用所学知识，对选定单位或企业的某个目标职务进行职务分析，利用合适的方法选择合适的信息来源渠道进行信息收集并对职务信息进行分析，根据分析的结果，按照岗位说明编写的准则编制出一份包含职务规范的岗位说明书。

（五）实训要求：能够初步掌握职务分析的手段并根据相应的程序编制出较为完整的岗位说明书，形式符合职务说明和职务规范的编写准则。

实验（实训）二

（一）实验（实训）目标：对给出公司的各岗位进行职务评价，明白职务评价的作用。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：根据案例中给出公司或单位各岗位的岗位说明书以及相应的评价因素和评分标准对各岗位打分，并将分数按顺序进行排列，对各个岗位进行较为客观的评价。

（四）实训要求：能够选择合适的职务评价方法并建立简单的职务评价标准体系，评价过程中逻辑清晰，标准明确，结论客观。

实验（实训）三  

（一）实验（实训）目标：分析企业未来时段的人员供给与需求量并编制出相应的人员计划。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：利用趋势分析的方法对给定企业未来人员的需求情况进行预测，之后采用人员流失分析及马科夫矩阵的方式对人员的供给进行预测，根据二者的结果编制相应的人员计划，选择合适的人员过剩或人员短缺应对方案。

（四）实训要求：初步掌握人员需求预测与人员供给预测的方法，并根据人员预测的结果编制简单的人员计划书，选择最为适应企业现阶段情况的应对方法。

实验（实训）四 

（一）实验（实训）目标：掌握招聘与选拔的操作流程，并能对流程进行评价。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：根据模拟情境制定一份招聘选拔计划，按照计划内容选择合适的招聘手段和渠道并对应聘人员进行相应的测试，最后对整个招聘选拔过程进行评价和成本计算。

（四）实训要求：能够根据模拟情境中企业的实际情况制定出具有可操作性的招聘选拔计划，在预算的范围内按照事先制定的流程进行遴选，并能够在选拔结束后对过程进行总结、评价和核算。

实验（实训）五  

（一）实验（实训）目标：初步掌握培训需求的分析方法，制定相应的培训计划并进行监控。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：根据模拟或实际的企业情况以及合理的分析方法得出企业员工目前的培训需求，根据需求和预算制定一份培训计划，计划制定结束后与老师共同讨论在实施培训的过程中和培训结束后需要进行的监控、评价以及各类注意事项，可结合部分案例给出的情况进行分析。

（四）实训要求：能够利用简单的方法对企业员工的培训需求进行分析，并结合培训预算和时间制定出较为合理的培训计划，能够对培训计划的实施进行有目的的监控和评价，找出其中存在的问题。

实验（实训）六  

（一）实验（实训）目标：初步掌握建立绩效考评指标体系的方法，了解各种绩效考评方法的特点和适用环境，熟悉绩效考评的操作流程。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：根据案例中提供的内容为该企业特定部门建立一套考评指标体系，并说明建立的依据，选择合理的考评方式实施考评，在考评结束后对结果进行相应的分析，并指出得出结果后需要进行的后续工作。

（四）实训要求：能够根据不同岗位的特点建立合适的考评指标体系并选择相应的考评方法，能够说出在考评中需要注意的问题，并能够在得出考评结果后选用合适的方法向人员反馈结果、评价考评效果。

实验（实训）七  

（一）实验（实训）目标：初步掌握制定薪酬、福利计划的方法。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：根据案例内容选择合适的方法进行薪酬调查并结合职务评价得出企业各类人员的薪酬水平，在基础薪酬的基础上根据不同岗位的工作特点选择合理的奖励与福利计划同前述的薪酬计划相结合形成企业的薪酬福利体系。

（四）实训要求：熟悉企业薪酬、福利计划制定的过程，并能够根据不同岗位人员的特征选择合理的工资制度，能够说出作为制定薪酬计划所需的岗位说明、绩效考核等内容的作用。

实验（实训）八 

（一）实验（实训）目标：能够就特定的劳资纠纷提出相应的解决方案。

（二）建议学时：2

（三）方法与步骤：就老师提出的几个案例进行讨论，根据已掌握的知识选择合理的方法对案例中给出的情况进行分析并拿出符合相应规定的解决方法。

（四）实训要求：熟悉解决劳资纠纷的法律流程，并能够对相应的案例给出初步的解决意见，掌握一些涉及劳动关系管理的法规、法条。

六、成绩考核评价

1、成绩考核评价的原则：平时成绩以学生的出勤及课堂上回答问题的积极性、准确性；课下作业完成情况；讨论案例的投入程度以及在实训课程中的实际表现为主要评价指标，具体构成由教师灵活掌握。期末考试成绩则由考试卷卷面成绩直接得出，考试内容倾向于能力测试，降低对纯理论内容的考核成分。考核项目的确定旨在提升学生对人力资源管理课程的兴趣并充分调动参与专业问题思考与讨论的积极性以及解决人力资源实际问题的能力

2、成绩构成： 平时成绩（40%）+期末考试成绩（60%）

七、教材及建议使用教材

教材名称：《人力资源管理》  邵冲主编 中国人民大学出版社

《人力资源管理实务教程》 罗纲主编 机械工业出版社

参考书： 《企业人力资源管理师》三、四级———职业资格培训教程  中国就业培训技术指导工作中心组织编写  中国劳动社会保障出版社