1) 学习DS5000 service training(SEDS50001.pdf)开始,这本书涵盖了DS5K产品介绍、硬件组成、与DS4800对比等等,看过之后会对产品有个大致的了解;该文档可以在GTS Knowledge DB下载
----必读!!按照IBM的标准,未经过E-Learning培训的工程师,将不具备上岗资格!!
2) 安装DS5K时,一定要严格按照“IBM System Storage DS5100 and DS5300 Storage Subsystems Installation, User's, and Maintenance Guide”里面安装的章节进行安装。
http://www-947.ibm.com/systems/support/supportsite.wss/docdisplay?lndocid=MIGR-5077659&brandind=5000028
----对于IBM任何硬件产品,规范的按照IBM官方文档进行安装,是对工程师最基本的要求。
3) DS5100(1818-51A),DS5300(1818-53A),EXP5000(1818-D1A磁盘扩展柜)是由IBM原厂安装的。EXP5000与EXP810外观相似,实际上是有区别的,EXP5000的ESM微码至少是98C1,如果需要将EXP810连接DS5100/5300,需将EXP810 ESM微码升到98C1或以上。EXP5000的ESM与EXP810 的FRU不同也不Sub。
4) 如果发现IR中只有1818-51A/53A,没有1818-D1A,那客户可能是计划连EXP810。这时如果EXP810 ESM微码低于98C1,DS5K可能会认不到扩展柜中的磁盘。需要开PMH找TSG帮忙解决。
5) DS5000在做配置下单时只能连EXP5000, DS5000机头基本柜在连接EXP5000之前绝对不能单独开机,否则可能会丢license,而且EXP5000中至少要插2个盘。
6)主柜和扩展柜的连线要参考安装手册。里面有很多参考实例。
每个控制器4组8个Drive Port,连线方式是
头4个扩展柜:8->1, 6->3, 4->5, 2->7
后4个扩展柜:7->2, 5->4, 3->6, 1->8
CNTL-A 的 8口连 CNTL-B 的1 口,依此类推。。
7) DS5100的NVSRAM版本问题以及推荐微码版本
最近发现,很多DS5100在来的时候,工厂预装的Firmware是07.30.21.00, NVSRAM版本是 N1818D53R1030V0B
这个版本是错误的,是给DS5300用的。如果发现这种情况,应该单独把NVSRAM出现刷到 N1818D51R1030V0B。
正确的对应关系如下:
DS5100: 07.30.21.00 N1818D51R1030V0B
DS5300: 07.30.21.00 N1818D53R1030V0B
所有新安装及近期完成安装的DS5000,都强烈建议升级到当前推荐的最新微码版本
8) DS5K在关机或断电时,电池将支撑使Cache中数据写到Flash中;这与DS4800不同,DS4800断电时,电池将支撑Cache 72小时,直至电池耗尽。因为这个差异,DS5K的关机过程耗时比较长,大概3-5分钟,关机后,电源灯会灭。
在DS5000按下电源按钮关机后,在所有电源灯熄灭前绝对不能进行任何操作
9) 装机结束后,一定要指导客户如何正确的开关机,主柜和扩展柜的开关机顺序。
因为很多CIE或者莫名其妙的case都是由客户或BP不正确的开关机顺序,不规范的误操作引发的。这点请特别注意。
---最好能把快速维护手册_客户使用版多发给客户和BP集成商,这样我们才能少擦点屁股。
10)控制器Host Port的选择。
因为Port 1/2是共享一个控制芯片,Port 3/4也是一样,所以如果只使用2个port,那么建议选取Port 1和Port 3,隔离到不同的控制芯片上。如果有多一张Host Interface Card,那么应该把使用的Host Port隔离到不同的Host Interface Card上。
11)最常见的安装遗留问题:
1. 工程师在加电前没有把EXP5000的速率开关打在4GB
EXP5000默认是速率开关是2GB,然而工程师在加电前,没有去检查扩展柜速率开关是否和硬盘把手标签上的速率相吻合。
按照目前的订单情况,EXP5000基本上都是配一万五千转的4GB 光纤盘。
特别注意: 如果配的是3GB的SATA盘,速率开关也应该打在4GB。SATA盘 可以并且推荐运行在4GB速率下
Profile中的错误例子如下:
TRAY, SLOT STATUS CAPACITY TYPE CURRENT DATA RATE PRODUCT ID FIRMWARE VERSION
0, 2 Optimal 279.397 GB Fibre 2 Gbps HUS1545300FC JG03
更改EXP5000的速率开关必须要将EXP5000下电。
2. 工程师在安装过程中,没有激活额外购买的Storage Partition (存储分区)License
DS5000默认是标配2个Storage Partition (存储分区)License。但是工厂下单时,会强制要求额外购买 至少8个Storage Partition (存储分区)的License。因此DS5000在拆箱的时候,附件箱里面一定会有一张记录了Feature Activation Code的A4纸,也就是额外购买的Storage Partition (存储分区)License的证书和激活码。 工程师必须要根据Feature Activation Code去以下网站获取License Key文件,然后通过SM激活。
https://www-912.ibm.com/PremiumFeatures/
Profile中的错误例子如下:
MAPPINGS (Storage Partitioning - Enabled (0 of 2 used))-------------------
3. 工程师没有去升级DDM 的微码
4. 对于配有多个扩展柜的DS5000,工程师没有尽可能的把EXP5000分布到多个环路里面。
DS5000有4对Channel共环路
每个控制器4组8个Drive Port,连线方式是
头4个扩展柜:8->1, 6->3, 4->5, 2->7
后4个扩展柜:7->2, 5->4, 3->6, 1->8
CNTL-A 的 8口连 CNTL-B 的1 口,依此类推。。
特别注意: 严格按照上述连线方式,要尽可能的把所有扩展柜,分布在不同的Channel 和环路
5. 升级DS5000控制器缓存Cache的注意事项:
如果当前控制器标配的Cache大小是4GB,那么与之匹配就会有一个4GB的USB Flash (Cache Backup Device)安装在控制器的Connector 3的位置;
(这一点和Cache/USB Flash的升级更换文档不一致,应该是文档的笔误)
如果当前控制器标配的Cache大小是8GB,那么与之匹配就会有两个4GB的USB Flash (Cache Backup Device)安装在控制器的Connector 3和Connector 4的位置;
也就是说,如果把控制器的Cache从4GB升级到8GB,除了要增加4条1GB的内存条之外,还要新加一个4GB 的USB Flash (Cache Backup Device)安装在控制器的Connector 4的位置。
注意:4GB的USB Flash (Cache Backup Device)在Profile中显示的大小永远是3,920 MB。这个是正常的。