圆通公司物流商品信息系统开发报告

物流信息系统实训报告

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圆通公司物流商品信息系统开发报告

一、系统开发背景

随着物流在国内的兴起和发展，物流市场竞争日趋激烈。在这种不断变化的环境中，公司要保持竞争优势就意味着，对市场环境做出快速反应。并以规范的、成本更低的物流运作来占领市场，达到持续发展、稳步前进的目标，就必须加强物流管理。近年来，物流管理已逐渐成为社会的热点话题。本人选择物流管理信息系统的开发，就是迎合了市场对这一系统的需求。

物流企业要打造一条全程指引新式物资流通方式，必须具有供求双方沟通所必须的信息系统、运输仓储配送系统、以及资金流通体系。物流企业对整个物流环节的成本控制是获取利润的根本，也是参与市场竞争的坚实基础。

全程供应链管理是把企业内部以及节点企业之间的物流看作一个整体功能过程，将企业内部的供应链和企业外部供应有机地集成起来进行管理，达到全局最优目标。而物流企业通过提供物流服务，为客户提供整个的或部分供应链物流服务，以获取一定利润。 物流企业的发展必须具备快速反应能力和较低的营运成本才能立足于市场。没有完善的物流管理信息系统支持，公司快速反应和低成本运作难以有效实施。因此本文研究具有如下现实意义：为公司提供解决实际问题方案，增强公司对市场反应速度、及降低物流营运成本；能够满足解决公司实际市场需求。

建立物流信息系统也是增强大众物流公司在物流行业的竞争能力。物流信息系统可以很大程度地吸引顾客，实现公司良性循环发展，以确保客户与大众物流有限责任公司建立一种战略合作关系奠定基础。

随着网上购物的日益繁荣，带动了各国物流业空前绝后的发展。进入21世纪以来，中国物流业总体规模快速增长，物流服务水平显著提高，发展的环境和条件不断改善，为进一步加快发展中国物流业奠定了坚实的基础。 近年来随着我国现代物流业的迅速发展，我国企业物流信系统建设与应用已经取得了显著成就，出现了一批如宝供、中海物流等建立了比较完善物流信息系统和全国性物流配送网络的第三方物流企业，有力地提高了我国物流产业的竞争力。但是，我国目前物流信息系统发展整体还处于初级阶段。国内物流市场已经出现了近乎二元化的结构，即以少数公司和国内先进企业为主的高端物流信息系统市场和以国内大量中小企业为主的低端信息系统市场。

物流行业的特点主要表现有：网络化经营、业务分散并且交叉；时限要求高、作业速度快；增值服务日益增多；成本节点多、结算量大；操作流程环节多。

二、系统规划

1.项目背景、意义、必要性 

上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日。上海圆通快递是一家集速递、电子商务于一体的国内大型民营快递品牌企业。公司在全国拥有8个管理区、个转运中心、6000余个配送网点，拥有10万余名员工，服务范围覆盖国内1600余个城市，航空运输通达城市70余个。圆通已经在全世界18个国家或地区注册商标，还在建设服务网站，并以此为平台，大力进军国际快递市场。圆通立足国内、面向国际，主营50KG以内包裹快递业务。

建立物流信息系统也是增强物流公司在物流行业的竞争能力。物流信息系统可以很大程度地吸引顾客，实现公司良性循环发展，以确保客户与圆通物流有限责任公司建立一种战略合作关系奠定基础。

2.物流管理信息系统开发的过程

（1）总体规划

确定要开发的物流管理信息系统的总目标，给出系统的功能、性能、可靠性以及所需要的几口等发面的设想。完成该项软件开发的可行性分析，探讨解决问题的方案，并且对可供使用的资源（如计算机硬件、软件，人力等）

（2）需求分析

需求分析主要是对开发的软件进行详细的调查和分析，充分理解用户的需求，确定哪些需求是可以满足的，明确这些需求的逻辑结构，并加以确切的描述。得出软件需求说明书或功能说明书及初步的系统用户手册。

（3）软件设计

设计是软件工程的技术核心，其基本任务是将用户要求转化成一个具体的软件系统的设计方案。其包括：

 数据库设计

     窗体与报表设计

 运算过程及逻辑功能设计

网络及通信设计

（4）程序编写

程序编写是把软件审计转换成计算机可以接受的程序，即写成某一程序设计语言表示的“源程序清单”，这不工作也成为编码。自然，写出来的程序应该是结构良好、清晰易读的，且与设计相一致的。

   （5）系统测试

测试是保证软件质量的重要手段，其任务时发现并排除错误。它通常又可分为单元测试（或称模块测试）、组装测试、确认测试等步骤。测试最好有另一个的部门（不参加该软件系统的设计和编写人员）来完成，这样可以提高测试的效率。经过测试修改就得到了可运行的软件系统，可交付用户使用。整个测试过程都要记录在测试分析报告中。

（6）系统运行于维护

已交付的软甲投入正式的使用便进入运行阶段。在运行阶段，需要对软件系统进行修改，其原因可能有：运行中发现了错误需要修正；为了适应变化了的软甲工作环境，需作适当的变更；为了增强软件功能需做变更。每一项维护活动都应该准确的记录下来，作为正式的文档资料加以保存。

3.要建立的物流管理信息系统构成

该系统覆盖物流业务的全过程，包括业务受理、仓库管理、调度分配、统计分析、财务结算、配送管理等 下图为物流管理综合信息系统的系统流程图

三、系统的调查

1.系统的调查

调查对象：运输部门

具体调查内容：

（1） 上级单位对企业要求的调查；

（2） 企业各业务部门组织结构及业务范围的调查；

（3） 企业业务流程的调查；过程环节—功能

（4） 组织的职能：系统功能需求的调查； 

（5） 信息需求的调查；组成呈现方式介质 

（6） 业务数据文件/报表的调查 

 调查方法：

    （1）重点询问调查

（2）全面业务需求分析的问卷调查

（3）深入实际的调查方式、实际操作-亲身实践 

（4）开研讨会（建议）时间地点人物主题记录容易写

 2.组织机构

组织结构图

3.业务职能

4.业务流程

   （1）系统的业务流程：客户提交配送订单：营运部对客户进行身份认证，验证通过后进入下一步，也可及时反馈物流信息给客户，以方便客户查询：营运部检查货物，并验证货物信息，无误后，与客户签订合同，并存储货物信息，进行分类整理；根据订单要求营运部将作出决定，是将货物先存储到仓库还是立即进行配送；仓库存储货物，并对货物进行管理，对于到时间需要配送的货物，仓库管理员通知配送中心，进行出库处理；配送中心进行配货、送货、退货返回等；运输点执行配送任务，监督系统进行途中监控；相关人员进行财务结算。

  （2）营运管理的业务流程：客户提出服务申请后营运部根据业务信息和仓库信息审核请求，合理则对货物进行检验，无问题则与客户签订合同，具体信息分别送与客户和领导。客户也可申请取消合同，经审核后合理，则取消合同。 

  （3）仓库管理的业务流程：营运部将不需要立即发送的货物交予仓储，库管员根据货物信息对货物进行检查，无误后直接进库，库管员对仓库中的货物要进行管理，领导可随时查询仓库状态。

  （4）配送管理的业务流程：营运部将需要立即发送的货物、在仓库中需要发送的货物交予配送部，配送部根据货物信息和业务信息，对配送区域进行划分，然后生成配送计划，通知运输人和搬运工，货物运输途中会有GPRS监控，可直接处理途中发生的一切事故，将报告及配送计划送与领导。

                         业务流程图

四、信息系统设计方案

1．系统开发应用平台

客户端3000PC*10+通讯｜文件｜数据库服务器10000*1+软件购买开发30000+年工资15000+水电费3000+网络通信3000+交换机16口3000+打印机UPS2000+耗材1000+其它不可预知费用1500+1500 2．此新IS系统开发团队组成。  

    (1)项目经理：张三 

（2）系统分析员：李四 

（3）系统设计师：王五 

（4）测试员：河流

（5）程序员：王大海 潘长江 张黄河 谢小溪

 3．使用和操作系统的人员组织 

 （1）系统管理员：周晓晓

（2）操作员：丁江

（3）系统维护员：蒋成

（4）可以访问系统的用户：该公司全体员工

4．系统功能及管理目标

本系统的主要任务是支持组织战略计划的实施，合理开发资源并实现人员的合理配置，为管理人员的管理工作以及访问系统的用户带来便捷；实现目标是实现对该公司员工档案管理、员工信息管理、部门管理、奖惩管理以及相关查询； 指标是达到使人机界面友好性较原来有100%的提高；系统功能全面性达到90%；系统安全可靠性达到95%；系统工作效率高达88%

五、可行性分析

1.技术上的可行性分析

在激烈的全球市场竞争环境中，圆通物流公司在早期就意识到信息化在第三方物流行业中的竞争优势，因此该公司很早就投入人力、物力和资金进行信息化建设。进过长时间的努力，目前圆通物流已自主研发了企业物流管理软件，创建了圆通物流交流网站。根据上述情况圆通物流在开发物流管理信息体系统方面具有一定的技术保障。

2.经济上的可行性分析

信息系统的开发虽然需要投入大量的资金，包括人力、物力和购买、维修设备等众多成本，但物流管理信息体系统的开发和运行可以给公司带来很大的效益，如加快资金周转率、降低库存量、减少流动资金占用等以及提高企业现代化管理水平和竞争能力、提高业务处理能力和准确率、提高工作效率、减轻劳动强度等，能够创造出更多的效益和利润。

3.社会上的可行性分析

项目组从物流管理部门那里得到许多关于物流管理方面的各种表格以及规章制度、业务规范等，从而对物流商品信息管理的方法和方式有了大体的了解，各级领导和老师也给与了有利的支持和帮助，切物流配送人员对计算机操作也是非常娴熟的。因此，一旦开发成功，系统便可立即投入使用。所以该系统在组织管理和操作上是可行的。

结论：本系统领导支持，需求迫切，且开发难度不大，费用较低，故开发是可行的。

预算表

4.系统分析

   （1）系统分析主要的工作

本阶段主要对该公司的现状进行调查。我们运用参加业务实践的调查方法对管理业务状况和数据流程进行了调查。我们对该公司组织机构、功能体系、业务流程以及数据流程进行了全面调查，为新的IS系统的形成提供了大量资料。

   （2）数据流程调查

                            图2-1数据流程图

   （3）数据字典

1.数据元素定义

数据元素定义表

  2.数据结构定义

 数据结构定义表

  3.数据流定义

数据流定义表

  4.处理过程描述

处理过程表

  5.数据储存结构定义

数据储存结构定义表

  6.外部实体定义

外部实体定义表

六、系统设计

   （一）总体设计

1. 功能模块设计

物流管理系统功能结构图

（二）系统详细设计

  1.代码设计

2.数据库结构设计

 客户信息表

商品信息表

七、系统实施

测试方法：

对本系统这种多功能模块的安全性、运行可靠性要求较高的系统，系统的测试方法主要采取各个模块分别测试的方式，采用“自顶向下”和“自低向上”的方法测试每一个完整功能模块的程序，根据每一个模块的输入和输出数据进行分析，找出异常结果并发现错误，直至整个系统。

八、结 论

本课题总的来说基本是符合要求的。从Java技术的学习到运用Java进行简单系统的实施，达到了学习知识和掌握技术的目的，系统地实现基本上达到了系统的目标。

本系统具有如下的特点： 

1.界面简洁，很容易上手。

2.能实现现在的物流公司基本业务处理。 3.具有很好的可维护性、可重用性和可扩展性。 

本课题完成了以下问题：

1．对物流公司管理信息系统的背景和意义的了解。

2.学习研究用结构化的方法来进行系统分析和系统设计，查阅相关资料对物流公司进行分析设计，给出详细的分析和设计的过程。

3.安装Java运行环境，进行系统实施。

不足之处及有待发展的方面是：本系统简单地实现了一个物流公司管理信息系统，只做到对现有数据保存和简单的处理，对根据物流计划确定配送计划上还存在一定的局限性。功能实现也不够全面，分析过程中存在或多或少的错误。

总之，在此次课题完成之时，对物流公司的了解、管理信息系统的开发、Java语言的使用等方面已经有了很大的进步。在开发的过程中，通过参考一些管理信息系统开发的相关书籍，并研究了一些开发实例，也借鉴了一些开发思维和技巧，进一步培养了开发管理信息系统的设计思维，增强了开发系统的实际设计能力。尤其是更能深入地掌握系统分析和系统设计的思想和方法，对于业务流程、数据流图的分析和改造有了进一步的认识和体会，从论文的排版中学到了很多办公自动化方面的知识。