手机维修(顶岗实习周记)

顶岗实习记录（周记）

 2011 年 12月 8日（第1周）

本周是我入职的第一个周，在这几天里，我主要学习了手机行业的三包以及手机售后服务的电话回访工作。

第一天，领导给我新人入职的相关资料给我看，并告诉我要重点学习手机三包。经过学习，我了解到作为修理者，应当重点掌握一下几点：

1、自手机售出之日起7日内，手机主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

2、自手机售出之日起第8日至第15日内，手机主机出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

3、自手机售出之日起一年内，手机主机出现性能故障的，消费者可以免费保修。

4、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等附件出现性能故障的，消费者可以免费更换同型号同规格的附件。一般电池半年，耳机三个月，其它附件一年。

5、消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，应当以出厂日期后的第90日作为三包的起始日期。（可进行免费维修）

另外还必须掌握手机三包的范围。一下是不实行三包的情况：

1、超过三包有效期的； 

2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明手机在三包有效期内的除外；

3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的； 

4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的； 

5、非承担三包的修理者拆动造成损坏的； 

6、因不可抗力造成损坏的。

第一周的后几天我主要学习了手机售后服务的电话回访工作。

做电话回访前，师傅先给我演示了一遍，然后师傅把电话回访的主要内容写给了我，让我看两遍，之后就让我来试着打电话了。首先根据接件单上面的用户信息拨打电话，如果用户电话关机、停机、或无人接听，需要在工单上注明回访不成功，并注明日期。用户接通电话后首先表明我们是手机售后服务中心的，然后询问用户是否有送修过手机，再询问用户的手机是否有工单上所述的故障，之后给用户说明我们马上给您的手机拆机检测，如果无人为损坏，无进液的情况就给用户保修，最后给用户说当您收到我们维修好的手机之后的几天会有电话回访，麻烦用户接听一下，对这次的维修工作做一个评价。

回访的前面三五个电话我都还是拿着稿子照着念，之后我就能脱稿了并且慢慢的变得放松了。但是到现在我都没有搞明白为什么像这样的电话回访要交给我们维修工程师做。

第一周给我的感受就是虽然我在学校做过手机维修的培训，但是想做好一个维修工程师还有不少东西需要我学习，哪怕是跟自己专业不相干的比如做客服这样的工作！

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 2011 年 12月 15日（第2周）

这个周我主要学习了各型号手机的拆机过程！

虽然我在学校学过手机拆机，但是给你一个没有见过没有拆过的手机，那里有隐藏的螺丝都不懂，你肯定不敢轻易下手，所以我还是细心的学习拆机，遇到不懂拆的马上询问师傅。

拆机前先要准备好螺丝刀，翘棒以及装零件的盒子，然后开始拧下外壳上的螺丝，然后用专用的塑料翘棒翘外壳，杜绝用金属的东西翘外壳，那样会弄伤机壳的，最好能用手指甲尽量用手指甲。当翘不动时，停下来检查是否有隐藏的螺丝还没有拧下来。取下外壳后，检查主板上是否还有螺丝并将其拧下，再检查主板与显示屏的排线连接状态，现在大部分的手机排线连接都是排插卡方式不需要动焊，少部分需要用烙铁将排线卸下来。将主板与显示屏分离后刚取下来的显示屏一定要用保护膜将其覆盖保护，以免弄脏或者受损。再将主板上的受话器，送话器，扬声器、摄像头、光感应、距离感应等器件卸下来，有的手机受话器、扬声器与主板是铜片接触方式，有的则需要用烙铁焊下来。拆机的时候应当在头脑里记下各器件的位置，以免为装机带来麻烦。拆下来的全部零件应当装入同一个盒子。

拆了几天的手机，给我的感受就是，拆机是个熟能生巧的活，这需要多练习。像我没次拆机遇到麻烦，师傅都能迅速指明拆机方法，不知道师傅们拆了多少手机才那么熟练啊！

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 2011 年 12月 22日（第3周）

这个周我主要在手机拆机的基础上更换各个坏的部件。

目前师傅只让我做符合保修的手机，因为保修的手机不用工程师维修主板，主板都是返回厂家进行维修，保修之外的手机工程师才可以维修主板。像我刚入手，师傅就安排我更换受话器、送话器，扬声器等简单的工作，这些主要器件焊接时主要主要正负极。之后师傅安排我做排线、显示屏等难一点的更换。排线焊接时注意不要重复多次加热，那样容易使焊盘脱落，我们可以多加些松香或助焊剂做保护。当显示屏与主板间有双面胶紧密粘连是，显示屏的拆卸是比较难的，因为它本生易坏，拆卸时不能在一个地方翘，可以用类似银行卡之类的卡片翘，翘时得注意显示屏下面与主板之间的连接线，从那个地方开始翘，那个地方不能翘，这个得靠经验了！

做了几天的简单附件更换工作后，师傅就让我做更换主板的工作了。更换主板前的工作是把主板上的所有附件如受话器、送话器，扬声器、距离器、重力感应器、摄像头、振动器等拆卸下来，以及将显示屏、键盘与主板分离。在拆卸的时候，要记住各器件的位置，正负极。像我对该主板不太熟悉，我就用价格签写明元件贴在主板相应的位置以方便我对新主板的组装。组装的外壳的时候注意看看手机的开机键、侧键、USB接口的塞子等是否装好，这种东西是最容易忘记组装的。

做上面的工作最重要的是细心，元器件的位置、正负极我目前还没有出过错，就是像开机键、侧键那些我倒有两三次忘记了组装，等我准备开机测试时候才发现没有开机键。吸取教训后我就在每次组装外壳的时候看看我的材料盒子里面是否还有小器件没有装上。

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 2011 年 12月 29日（第4周）

这周我主要学习了保修检测、换机检测方法。

检测手机是否符合保修首先根据三包，用户出具保修卡，保修卡中的购买日期应当符合保修期一年，保修卡上的主机串号应当和主机本身串号相同（曾有过维修换板的主机串号不相同，可通过系统查维修记录查找原串号），保修卡上应当有销售单位的销售章。符合上面的我们才开始进行拆机检测，检测前检测主机封机证是否完好，判断手机是否私拆。拆开手机检查主板进水标识是否变红，判断手机是否进水。然后主板上元器件有无缺失，主板有无严重变形，主板上有无私自焊接痕迹，有无多余焊锡(除允许补焊)。主板上焊盘、铜箔完好，有无脱落现象。无上述情况的可以判断该手机符合保修。

换机的检测的主板检测方法是一样的，不一样的是保修卡的购买日期符合15天内换机时间。另外比保修检测多出来的外观检测。外观标准：外观完好无严重磨损，背贴、入网许可证清晰、完好。如果是正常使用导致的轻微磨损或划伤（划伤≤15mm，宽度≤0.5mm，磨损面积≤5mm2），无明显碰伤、掉漆，可给予正常检测、换机处理。对于超出界定标准，明显碰伤、掉漆、进水、严重摔坏等人为损坏将一律不予换机。

说了这么大一堆理论的检测方法，实际操作的时候工程师们凭借一双火眼金睛，3分钟左右就可以完成拆机检测了。目前我对拆机还不熟练，比较慢。对外观磨损的把握度不准确，我进行初步检测后师傅还要复检才行。但我相信我多检测些手机后也会像师傅们那样又快有准的！

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 2012 年 1月 8日（第5周）

这周是元旦节，放了假没有上几天班，这几天里面我还是做些检测的工作，但是新我学到了DOA的检测。

之前师傅们经常提到DOA，只知道代表还未销售的手机出现故障，学习了之后才知道DOA还有那么严格的检测标准。

首先是DOA的定义：手机在未销售给最终用户前出现的手机非人为损坏的质量问题，包括手机主机、电池、充电器、耳机、存储卡和手写笔的非人为的电性能、物理性能损坏或缺失。

DOA的检测标准如下：

1、包装：包装盒完整无破损，包装盒内说明书套件等附件齐全，包装盒条形码标贴干净无破损。

2、主要部件：外观干净无尘、镜面保护膜干净完整。主机IMEI标贴、入网证标志、封机证干净无损，字迹清晰。电池、充电器条形码干净无破损，字迹清晰。通话时间小于10分钟，主机内无用户信息。

3、外观标准：外面崭新、完好，无明显磨损、划伤（界定标准如下：划伤长度≤10mm，宽度≤0.2mm，磨损面积≤5mm2)。

4、故障标准：无进液、无人为损坏，且存在三包规定的性能故障。性能故障——说明书所列功能失效、屏幕无显示/漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拔号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常。

原来我之前做的检测工作是DAP（已经销售使用的手机）的检测工作，DOA的检测比DAP的检测严格多了，因为它是未销售过的手机，检测后要返回工厂进行维修，维修好以后还会用于销售。所以它要求手机外观，主板完好无损！

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 2012 年 1月 15日（第6周）

这个周我主要新学了联想的SIM系统。

这个系统主要是管理维修流程，维修记录等。公司的技术主管花了一个小时教我操作这个系统。

这个系统分别由3种用户进行管理，它们分别是：接待工程师、维修工程师、备件工程师。该系统的操作流程如下：

首先接待工程师进行录单，将手机型号、串号、客户姓名及联系电话、客户对手机的故障描述、送修单位等信息录入系统，并上传保修凭证，生成接件工单。然后由接待工程师进行派单，派给维修工程师。维修工程师登录系统进行接单，然后维修工程师对手机进行检测判断故障件，将故障代码录入系统，对新的备件进行预约。生成预约单号后，备件工程师可以查看到预约的备件，如果库存有备件将备件转维修借用，如果没有则向厂方申请。维修工程师通过预约单号查询备件状态是申请中还是库存满足，若库存满足，维修工程师取得新备件确定维修使用备件。维修完成后又派单给接待工程师，接待工程师则通知客户取机。这样子一个完整的维修流程就记录在系统了！

看起来这个系统操作起来挺复杂的，不过经过我两天的连续操作练习，我已经比较熟练完成整个流程操作了！

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 2012 年 1月 22日（第7周）

这个周我新学得了手机升级方法。

联想手机的升级比较简单，因为厂方提供的专用的SP Flash Tool升级平台，并提供技术支持。

师傅给我演示了两台手机的升级过程，之后我就能自助的进行升级操作了。我以P70手机简单的描述升级的过程：

前期准备：安装USB驱动，驱动附件在SP_Flash_Tool_v2.1134.00/new usb driver文件夹下边有。

升级开始：

第一步：手机先关机 打开SP Flash Tool升级软件 

点Scatter-loading，在弹出的的对话框中选择你下载的那个原厂线刷包里的MT6573_Android_scatter.txt这个文件点打开。

第二步：选择文件区的其他对勾全部去掉 只选择android项就可以了

第三步：选好后 点击download 然后15秒内连接usb数据线插上手机 什么都不用按就开始自动升级了，等到下边的进度条到100%说明升级成功手机已经可以重新启动。

厂方为每个型号的手机制作了升级包，里面有相应的ROM文件以及相应的升级图文详解，这样我通过图文详解学习就可以完成不同型号的手机的升级过程！

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 2012 年 1月 29日（第8周）

这个周是春节放假，我和在成都打工的爸妈一起回来老家   。回家的第一的感受就是老家  变化真的好大。

半年前的兴龙湖中还只有光秃秃的小岛，现在小岛上已经建起了一座塔了。高铁站已经开始动工了，推土机已经把原来的小山丘搬走了。我家对面的那块空地已经建起了一所中专学校了……这些都呈现着一座城市的发展。

最近还在网上看到老家  还被评为  的“最幸福城市”。我不仅对此感到高兴，而且我作为  人还感到一丝自豪！

第二个感受就是我的亲人们还是那么热情。

我长年年在外上学念书，寒暑假才回老家，爸妈也长年在成都打工，过年过节才回家一次，和亲人们只能通过电话联系，但我们回家过年亲人很是相对热情。去年大伯娘在镇上买房我家没有给予支持帮助，今年她还是热情的邀我们去她的新家去过年。二伯娘脾气性格不好，和我母亲有过纠葛，今年我们去给她家拜年，她还是热情的做了一桌好菜款待我们。

总结一下这次回家的感觉：回家的感觉真好！

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 2012 年 2月 5日（第9周）

新年新气象，我的工作也有了新的变化。之前我是在手机售后大客户部进行保修机的维修学习，现在领导将我调到用户终端部进行非保修手机的维修学习。

来这里，基本全是非保修的手机的维修，这就要求对主板进行维修，这边的师傅都是中级或者高级的维修工程师。

首先师傅教我的是手机漏电故障维修方法。

手机漏电是指给手机加上直流稳压电源后，未按开机键电流表的指针就有电流指示或手机开机后待机电流大。正常情况下，手机不开机时电流表指示值应为OmA，待机时电流应为5~30mA，最大不应超过50mA。

一些手机用户反应，自已的手机电池消耗快，充满电的电池用不多久即发生低电告警或自动关机，出现这种故障一般多为手机漏电所致。漏电严重的手机还会造成不开机故障。

漏电故障的原因一般是供电集成块不良或某元件有短路现象，进过水的手机易发生漏电故障，漏电故障检修难度较大，检修时，可采用以下三种方法进行分析和判断。

1.感温法

给手机供电几分钟，然后用手触摸可疑元件，发热不正常的元件即为故障元件。这种方法适合漏电电流不是很大的手机的维修。

2 经验法

直接更换功放后故障一般可以排除。这种方法适合手机漏电较大的故障的维修。

若手机漏电电流很大，即手机加上稳压电源就发生短路或电流上升很快，根据经验，一般为功放短路造成，直接更换功放后故障一般可以排除。这种方法适合手机漏电较大的故障的维修。

3.断开法

若用以上两种方法仍不能排除故障，说明手机漏电故障比较隐蔽，根据经验，漏电故障一般发生在手机电池直接供电的电路部分。这些部位主要是：电池滤波电路、电源IC、功放电路、振子电路、振铃电路、备用电池电路、电子开关等(不同的手机，电池直接供电的电路可能不尽相同)。检修时可采取一一断开的方法进行判断。

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 2012 年 2月 12日（第10周）

这个周主要学习了不开机手机维修方法。

手机开机的三个必备条件：电源IC工作正常；逻辑电路工作正常；软件运行正常。

不开机的手机一般通过电流法分析故障原因：

1、 电流表指针不动 按开机键电流表指针不动，手机不能开机。这种现象主要是电源IC不工作引起，检修时重点检修以下几点： ⑴、 供电电压是否正常 ⑵、 供电正极到电源IC是否有断路现象 ⑶、 电源IC是否虚焊或损坏 ⑷、 开机线路是否短路。

2、 有20~50MA左右的电流，然后回到零，按开机键有20~50MA左右的电流然后回到零，手机不能开机。有20~50MA左右的电流，说明电源部分基本正常。检修时可以查找以下几个方面： ⑴、 电源IC有输出，但漏电或虚焊，致使工作不正常。 ⑵、 13MHZ时钟电路有故障。 ⑶、 CPU工作不正常 ⑷、 版本、暂存器工作不正常。

3、有20~50MA左右的电流，但停止不动或慢慢下落有20~50MA左右的电流，但停止不动或慢慢下落，这种故障说明，软件自检不过关。有电流指示，说明硬件已经工作，但电流小，说明存储器短路或软件不能正常工作。主要查找以下几点： ⑴、 软件有故障； ⑵、 CPU存储器虚焊或损坏；处理的方法：一是用吹焊逻辑电路，二是用正常带有资料的版本（字库）或码片加以更换，三是用软件维修仪进行维修 

4、有100至150MA左右的电流，但是马上掉下来； 这种现象在不开机故障中表现的最多，有100MA左右的电源已达到了手机的开机电流，这个时候若不开机，应该是逻辑电路部分功能未能自检过关或逻辑电路出现故障，可重点检查以下几点： ⑴、 CPU是否虚焊或损坏。 ⑵、 版本、码片是否虚焊或损坏。 ⑶、 软件是否有故障。 ⑷、 电源IC虚焊或不良

5、有100MA至150MA的电流，并保持不动，这种故障大多与电源IC和软件有关，检修时可有针对性地检查。

6、按开机键出现大电流，但马上掉下来，这种情况一般属于逻辑电路CPU或电源IC漏电引起。

7、按开机键出现的大电流甚至短路，这种故障一般有以下几点： ⑴、 电源IC短路 ⑵、 功率放大器短路 ⑶、 其它供电元件短路。

总结：电流法是维修不开机手机的最大的法宝，所以维修工程师必须要会看电流。

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 2012 年 2月 19日（第11周）

这个周我学习了不入网手机的维修方法。

手机不入网(没信号)是一个常见的多发故障(占手机故障的40%以上),对于手机出现不入网(没信号)故障我们首先要区分是接收部份还是发射部份的原因造成的,搞清楚后才可“对症下药”。

一般情况下我们可在手机菜单中的网络设置的子菜单中，选搜索网络，进入后再选手动搜索网络然后确定；

若可以搜到网络(在屏幕上会显示中国移动和中国联通)就初步说明接收部份是工作工常的，不入网(没信号)故障是发射部份的问题。

若不能搜到网络就说明手机接收电路部份出了问题。

对不入网手机的故障分析如下：

1、无接收故障分析

⑴：有搜索电流无网络：故障发生在接收前端的有关电路(如天线开关、接收滤波器和一、二中频滤波器)，一般为元件虚焊或损坏。

⑵：有搜索电流且电流在100-150mA不断地跳动,此种故障多发生在VCO不正常和13兆AFC不正常,应重点检查这两部份和与之关连的电路。

⑶：无搜索电流无网络：故障发生在逻辑部分，一般为CPU无输出RX-ON信号，音频IC的RX-I/Q无输出，码片，CPU虚焊或软件资料不对，电源IC(供电管)不能给接收电路供电。

⑷：有搜索电流但偏大(超过200mA以上)；故障一般是发生在中频IC及与之相连的元件，可检查中频IC有无虚焊或损坏。

二：无发射故障分析

⑴：有发射电流反应而不能打电话，应重点检查天线开关(或合路器)、发射滤波器、功放等元件，具体办法可拆去天线开关和发射滤滤器，直接用小电容将发射滤滤器的通路连接上，再用两根细线(约10cm)分别焊接到接收前端和发射信号输出端，再拨112试机，若可以打出电话，则说明天线开关或发射滤滤器有问题；若打不出电话，电流反应和先前一样，此时可再将功放拆下，再用两根细线(约10cm)分别焊接到接收前端和发射信号输出端(功放的输入端、VCO的输出端)，再拨112试机，若可以打出电话，则说明功放有问题；若还是打不出电话，则要重点检查中频IC和VCO。

⑵：无发射电流；这种故障一般是在逻辑部分，一般是CPU无输出TX-ON信号、音频IC(CPU、中频IC)没有TX-l/Q信号输出)、码片(字库)资料不对、音频IC(CPU、中频IC)虚焊等.可分别检查各小部分。

⑶：发射电流偏大或偏小，这种情况一般查功放、高放(发射预放大)管是否有损坏。

⑷：有发射电流反应而不能打电话，此时应检查功控有没信号输出，然后再对症下药。

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 2012 年 2月 26日（第12周）

本周我学习到了自动关机的手机维修方法。

手机自动关机（又称自动断电）分不定时关机、来电关机、开机即关机、不能维持开机和发射关机等。

1.不定时自动关机

该故障的主要原因有两种，一是由于电池触片间接触不良，二是电源IC输出电压不稳、供电电路虚焊或接触不良，造成手机保护。检修时，应首先检查电池触片是否接触良好，若正常，则应重点对可疑焊点实施补焊。 

2.来电关机

故障表现为手机振铃响来电时，手机立即关机。该故障看似复杂，其实来电关机的原因无非是振铃漏电。因为振铃电路是由电池BATT+直接供电的，振铃接通后漏电，就会降低电压，导致手机来电关机。

3.开机后关机 

手机开机后关机一般有三种原因。

（1）手机供电电路有故障，虽勉强能满足开机的条件，但开机后就会关机。

（2）手机供电负载电路存在故障，导致手机耗电大，将供电电路电压拉低，从而保护关机。一般检修方法是：拆下SIM卡，开机，若不出现自动关机现象，说明自动关机故障发生在发射电路。

（3）软件故障，当软件不正常时，手机也可能出现开机后关机故障。开机后自动关机还有一些其它原因，维修时应根据现象具体分析。

4.开机后不能维持 

故障表现为按住电源开关键后可开机，松开后即自动关机。其原因一般为开机维持信号不正常，因为只有CPU的软、硬件自检通过后才能产生开机维持信号，不能得到持续的开机维持信号，多由维持信号线开路（断线）引起；若按下开机键开机后，自动关机后再开机，再自动关机又开机……，出现反复的关机再开机现象。其原因一是元器件虚焊或损坏，如多模转换器、字库、CPU焊接不良或损坏等；二是软件出错，只需更换字库、码片或重写资料即可。

5.发射关机

手机发射关机的主要原因如下。

（1）电池电压过低或电池老化。主要原因是电池老化后电池内阻变大，发射时因电流大，导致电池输出电压变低造成发射关机；

（2）功放输出端空载，为保护功放被烧毁而关机。功放输出端若有元件损坏或虚焊，都会使功放输出端空载；

（3）软件有故障，造成手机发射关机；

（4）功放或功率控制电路不正常，造成发射关机。以上原因中，以功放部分故障最常见

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 2012 年 3月 4日（第13周）

这个周主要学习到了按键类的故障检修

1、个别按键失灵：因为按键采用坐标式，个别按键失灵主要是个别按键表面污染或导电粉掉落，使按键上高电平与低电平两个触点不能导通，引起无指令送入CPU。清洗按键或更换按键导电膜即可。一般浸水机、受潮机、使用年代较长的易发此故障。

2、全部按键失灵：CPU不能同时接受两个按键的指令，所以只要有一个按键处于导通状态，其他按键就不再起作用。处理：①清洗按键；②对侧键等易按死的按键进行检查调整。此类故障多发于用导电膜的机型。更换过外壳的则多注意侧键顶死。还要正确区分死机故障与按键失灵故障，一般来说按键失灵能打得进（通但不能接）电话，而死机故障则打不进电话。

3、行或列按键失灵：失灵的行或列与CPU之间不能正常通信。一般用内联座或排线连接前板的手机易发此故障

①检查失灵的行或列到CPU的连线。

②加焊CPU（CPU下不能有胶水）。

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 2012 年 3月 11日（第14周）

本周学习了无受话和无送话手机的维修方法。

无受话故障检修：

判断：拔“112“测量听筒触点是否有跳变电压。①有跳变电压：故障在听筒或接触不良，可清洁调整听筒触点，更换听筒。②一端有跳变电压，一端无跳变电压：多为听筒与音频IC之间断线。两端均无跳变电压：多为音频IC虚焊或损坏。听筒有杂音的，多为受话线路上的小滤波电容变质引起，可以通过在听筒两极间接一个电容来改善。另外，听筒损坏、送话器故障也会引起听筒杂音，音频IC故障也会引起听筒杂音。

无送话故障检修：

拔打“112”，测量送话器一触点是否有2V左右电压。①有电压：故障多数在送话器或接触不良，可清洁调整触点，更换送话器。②无电压：故障多为音频IC至送话器之间断线或音频IC损坏。可以先拉一路2V的电压至送话器的正极试试，这也能解决一部分故障。部分手机有专门的控制管负责耳机切换，此管虚焊或损坏也易引发无送话。送话杂音故障则多为滤波电容变质引起，可以更换变质的电容。也可通过在送话器两极间加一电容的办法改善。

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 2012 年 3月 18日（第15周）

本周学习了显示故障和背光灯故障的检修。

显示故障有多种表现：1、显示缺线——一般是显示屏损坏引起，必须更换。2、时显时不显、倒屏、花屏——对有排线的，一般应先检查、更换排线；对无排线的，一般是导电胶老化或显示接口虚焊引起。3、显示黑屏或淡屏——多为显示电路上电阻电容出现变质引起，可更换变质电容、改变对比度调节电阻阻值来改善解决。4、无显示——可通过替换法来判断故障是否在主板，通过分析故障的成因也能基本判断故障点，有资料的可以通过测量显示电压是否正常来判断。

提示：显示电路除个别工作电压外均与CPU直接相关。一般来说，显示屏外观无损伤的，显示屏损坏的可能性很小。

背景灯有发光二极管发光和发光纸发光两种，目前的彩屏手机的背景灯都是由发光二极管(白光灯，一般由三个灯组成，串联的较多，供电电压由升压电路提供）来完成。对于发光二极管则按下述方法检修：

①如果个别灯不亮，则多为灯坏，更换即可。

②测背景灯供电是否正常，一般与电池电压相连，如无可飞线。测控制管与背景灯的连接情况。

③加焊或更换背景灯、键盘灯控制管。

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 2012 年 3月 25日（第16周）

本周主要学习了手机不充电故障的检修：

①插入充电器手机无充电反应——一般情况为手机未检测到外接电池故障。常见为充电器损坏、电池低电处于睡眠状态、手机尾插损坏。

②插入充电器手机显示充电但很快充电完毕——一般为电池损坏或充电检测电路故障。

③未插入充电器即出现正在充电——有电压串入尾插充电电路，或充电控制电路上存在短路，致CPU出现错误信号。常见为尾插短路、充电电路上的保护电容漏电。

任何手机出现充电故障后均应先测手机电池电压，如为0V则多为电池处于睡眠状态（个别品牌电池3V以下就处于睡眠状态），可以先用稳压电源强制充电激发后再测试带机充电情况。如用稳压电源给电池强制充电时，发现电流表不动，一般说明此电池已经老化，存在一充就满，一用就低电的故障。

另外手机低电告警检修如下：

引发手机低电告警的因素很多；电池接触点、电源IC、CPU、音频、软件等。相对来说主要处理方法有两个思路：

1、电池电量检测电路不正常，引起低电告警。电池电压一般通过两个电阻分压后得到1.8V左右的电压送到CPU或音频做检测，再由CPU发出电量信息给显示屏并作出是否告警或保护性关机的动作。此类机型需检测其分压后的电压情况来判断是线路故障还是CPU等故障。

2、音频IC引起的低电告警。许多手机的电池电量检测是通过音频IC来完成的，判断方法是取下音频IC后如不再低电告警，则一定是音频IC损坏。

3、软件引起的低电告警。电量检测过程中必须由软件提供检测参数，如此参数存在偏差或设定的门限过高都会引起手机低电告警。

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 2012 年 4月 1日（第17周）

本周学习的不读SIM卡的故障检修。

SIM卡或UIM卡座有六个脚，先用万用表的蜂鸣档检查出SIM卡或UIM卡座的对地脚，对地脚的对面是供电脚，然后顺时针方向旋转，依次为复位脚、时钟脚、数据脚、在线编程脚。

①供电脚一般有3V的供电。在断线的情况下，可找一3V电压飞线强制供电。

②复位、时钟、数据三条线如用万用表测量可看到一个1V不到的不稳定电压（有条件的可用示波器测量）。如哪一脚没有则需找到其对应的线路顺藤摸瓜。

对GSM手机，以上的测量必须是在手机开机瞬间测量，因为CPU如读不到卡信息就会终止与SIM卡的联系。对CDMA手机，除数据脚外则只要在开机情况下，都可以测量。

例如联想A500浸水后不读卡，测卡座各脚电压，发现无SIM卡供电，因无图纸，就近拉一稳定的3V电压至SIM卡座供电脚后故障排除。

例联想A60不读卡，开机瞬间测SIM卡座各脚位，发现数据脚无跳变电压，更换Q902无效，重植电源IC后OK。

例如联想P70有时不读卡，怀疑有电容漏电引起，拆除一滤波电容后OK。

提示：多数手机的SIM卡电路与电源IC相连，并最终受CPU控制。所以CUP出现问题是时也可能引起不读卡。

顶岗实习记录（周记）

 2012 年 4月 8日（第18周）

本周学习的不读SIM卡的故障检修。

SIM卡或UIM卡座有六个脚，先用万用表的蜂鸣档检查出SIM卡或UIM卡座的对地脚，对地脚的对面是供电脚，然后顺时针方向旋转，依次为复位脚、时钟脚、数据脚、在线编程脚。

①供电脚一般有3V的供电。在断线的情况下，可找一3V电压飞线强制供电。

②复位、时钟、数据三条线如用万用表测量可看到一个1V不到的不稳定电压（有条件的可用示波器测量）。如哪一脚没有则需找到其对应的线路顺藤摸瓜。

对GSM手机，以上的测量必须是在手机开机瞬间测量，因为CPU如读不到卡信息就会终止与SIM卡的联系。对CDMA手机，除数据脚外则只要在开机情况下，都可以测量。

例如联想A500浸水后不读卡，测卡座各脚电压，发现无SIM卡供电，因无图纸，就近拉一稳定的3V电压至SIM卡座供电脚后故障排除。

例联想A60不读卡，开机瞬间测SIM卡座各脚位，发现数据脚无跳变电压，更换Q902无效，重植电源IC后OK。

例如联想P70有时不读卡，怀疑有电容漏电引起，拆除一滤波电容后OK。

提示：多数手机的SIM卡电路与电源IC相连，并最终受CPU控制。所以CUP出现问题是时也可能引起不读卡。

顶岗实习记录（周记）

 2012 年 4月 15日（第19周）

本周学习了各种软件问题引起的故障检修。

软件故障的主要表现有：死机、小电流不开机、插卡后死机、打电话时死机、进入菜单后死机等等。一般来说，是由于内部程序进行过程中引起的故障都可以称为软件故障。

软件故障的实质往往分为两种情况：一是程序错乱或资料丢失引起的，是真正的软件故障，二是字库物理性损坏引起的程序不能或者不能完全运行引起的，其实质是一种硬件故障。

软件故障的一般处理流程：

1、加焊或重植字库。主要是虚焊引起的，一般会表现出不确定的故障现象，比如一会不开机，一会死机等。

2、重写软件。写软件分为免拆机和拆机写两种。

免拆机的优点是：可以减少拆机引起的物理损坏风险。可以通过与仪器的联机情况来看到实际问题所在，一般来说，如正常联机但不能完整写完的，表明字库存在局部损坏。如不能联机，则表明字库损坏或与CPU的通信不正常。

拆机写的优点是：资料来源广泛，不受数据线的，在一定时间内不必更新仪器。

3、重写软件后如出现死机、不开机、屏无显、按键错乱等不正常现象的，一般是写入的软件版本不对，需要重新写入正确的资料。如何判别是否是正确的资料？一要靠积累，二要靠观察。一般来说，写入资料的大小应该与读出资料的大小接近。比如你读出的资料有8M，而写入的资料却只有6M，则可以认定这不是一个有效的资料。

提醒：手机不能读取短消息、不能进入电话本、不能存储电话本、没有通话记录。一般均是暂存器局部损坏，不是字库或软件问题。必须更换暂存后方可解决问题。

顶岗实习记录（周记）

 2012 年 4月 22日（第20周）

时间已经过去四个多月了，我已经基本学会了手机各类故障的检修，能够的处理各种手机故障了。

回想起学手机维修前，我是有点害怕担心的。我担心这工作太难我无法完成。我们维修工程师不是手机研发工程师，不需要像他们那样对手机的电路原理非常精通。我们只需要对手机出现的故障进行推测判断并维修。

在学校的时候做过手机维修的培训，那时候理论学习和实验学习各占一半，有过一定的理论基础，但是由于实验材料有限，每个人只有1块手机主板供我们维修学习，所以是没有太多的实践经验的。我来的公司后，这边有一筐的废弃主板，我可以空闲时间自由的练习各种焊接技术，这样让我的焊接技术提升得很快。同时在这里每天有几十台故障手机经过师傅们修好，我从中获得了许多的维修经验。我的维修技能提升特别的快，领导为了鼓励我的进步，奖励了我50奖金。虽然钱不多，但是我心里特别的高兴，我越来越喜欢这个工作了！

顶岗实习记录（周记）

 2012 年 4月 29日（第21周）

我们维修工程师本是修手机的，但是有时候我们不但要修好手机，而且还要会弄坏手机。最近我就了解到了原来修手机还会故意弄坏手机。

这种情况说是不常见，但是时而有发生。当手机出现偶尔死机，偶尔自动关机这样的隐性故障的。用户长时间用当然较容易遇到这些故障，但我们维修工程师紧靠那几分钟十几分钟是不一定能看见这类隐性故障的，哪怕我们工程师待机使用几个小时也不一定遇到这种故障。这种故障时不时的发生，手机肯定是有问题的，如果我们不给用户换机，用户肯定是相对不满意的，用户不满意会直接影响我们维修站的售后服务评价的，当然还会影响手机的销售的，这是厂方不愿意看到的，所以我们当遇到这类问题时，就将这类隐性故障改为显而易见的显性故障，例如将偶尔死机的手机认为的做一个无受话、无送话、无振动、无显示等故障，这就要我们维修工程师故意损坏受话器、送话器、振动器、排线等。

所以我们维修工程师不能完全按照三包规定那样维修，某些时候还得灵活的处理特殊情况。

顶岗实习记录（周记 ）

 2012 年 5月 6日（第22周）

这周没有学什么新的东西了，主要还是一些日常维修工作。不过前几天前我处理了一个不开机的手机，那次让我挺头疼的。

那天师傅丢了一个保修换主板的手机给我让我换主板上去，这个机型我我过很多次了，我是不到两分钟就把主板拆了下来。然后就开始把受话器、送话器、摄像头、感应器等往新的主板上面焊接。我很快就焊接上了各个附件装上了机壳，接上了电源开始开机测试。开机一切都正常，然后测试基本功能，当我进行通话测试的时候，发现光感应器件失灵了。我又立马拆开主机看看光感应器，感应器的遮光罩是提高感应灵敏度的，但是遮光罩也在上面啊，我初步判断感应器坏了。我问了一下师傅，师傅说感应器可能坏了去备件处拿个新的换上去。不一会儿，我已经将新的感应器换上去了。开机测试，结果感应器还是不灵的，我就很纳闷的，不会新的备件是坏的吧，不过这种新备件坏的可能性极小，那会不会是新主板有问题了，我也不太确定，糊涂了。我之后询问了师傅，师傅说你再在补焊一下，看看是不是虚焊的问题。听了师傅的办法，我开始怀疑我的焊接技术了，我不会那么水吧，这个简单的配件都焊接不好。我按师傅说的补焊了一下，确定没有虚焊了然后装机测试，结果如我预料的那样还是不行。我对师傅摇了摇头说还是不行，师傅说先放哪儿，他忙完手上的机子再处理这个。我准备放下这手机的时候，再看了看主板，不知道是我哪里出了什么问题还是这主板本身有问题。我随意的看了看主机串号，突然想起了软件版本，于是我拿起了旧主板比比看软件版本，结果版本还真的不一样。于是我询问师傅这型号手机主板的软件版本不一样会不会影响感应器，他说当然会啊。弄了半天原来主板的软件版本都不对啊。师傅说应该是备件工程师拿备件的时候拿错了，没有拿正确的软件版本的主板了。之后我去找备件工程师换了正确的主板，又将所有附件从主板上面拆下来，焊接在这个正确的主板上，装机测试，如我所想的那样所以功能测试通过。这才让我送了口气。

折腾了半天，我都差点没有信心修这台手机，不过还好最后发现了问题所在。问题在出在备件工程师，但我们没有去责怪人家，谁都有犯错了时候，像我们维修工程师经常把试机的SIM卡遗忘在手机中，等客户取机的时候才让前台的接待工程师发现了。我想这些需要我们养成良好的习惯吧，细心点才能少出错误！

顶岗实习记录（周记 ）

 2012 年 5月 13日（第23周）

这个周我处理了几台主板上更换芯片的，前面几台都是更换字库的。字库芯片的焊盘一般都是较大的，而且焊盘之间的距离也大些，这样让植锡比较容易一些。另外有一台是更换CPU的，那款手机的CPU是比较常见的，我很容易的就找到了与CPU对应型号的植锡板，比较顺利的植上了锡。但是另有一台更换CPU的倒是把握弄头疼了，弄了两天才弄得。

那台手机的CPU不是常见的，我找了近20张的植锡板都没有找到与之对应的植锡板。

我只得用与CPU焊盘距离相对应的万用植锡板进行植锡。像这样的植锡还是我第一次操作，凭着前面的几次植锡，我还是怀着信心的操作起来。前面操作直到上锡浆都没什么问题，可就在用热风加热锡浆的时候难题来了，由于植锡网下面有的地方是CPU没有焊盘的。没有焊盘，加热后的锡球没有可着落依附的地方，就到处跑，结果就导致锡球成了一团了。这样的植锡是完全失败的，而且在分离芯片与植锡板时也比较困难的。

第二次，我调整了对锡浆的加热速度，重新开始了植锡，我将热风调整得离植锡板比较远的地方慢慢加热，让后慢慢的靠近锡浆。这样子植锡网上的锡浆几乎没有凝聚成一团，看起来算是行了。但当芯片冷却一些后松开镊子我就看到了锡球明显有一部分没有连在芯片焊盘上，而是直接留在了植锡网上。顿时我叹了口气，有没有成功植上锡。师傅见我还是没有植锡成功，给我说，植锡这个得慢慢来，他们那个时候植了无数遍都没能植上去，还是一次一次的来找感觉，摸索方法。然后师傅说暂时植不上就先放在那儿吧，做一做其他的，别把自己的信心搞的一点都没有了。于是我听师傅的暂时先放下了。

第二天，我在把一些主要的工作做完了之后又拿起了前一天没有植锡成功的CPU开始了植锡。这次植锡前，师傅给我说了两个要点，一是在加热时热风风量不能太大让让锡球成了一团，二是不能加热太少使锡球没有接触到焊盘。然后我我就按照师傅说的慢慢操作了，我同样是将热风拿的较远的地方加热，而且将热风调到3档较小的风量，慢慢的加热。在等芯片冷却的时候我心情比较激动，盼着这次植锡的结果，当我分离CPU和植锡板时，我看到锡球几乎全在CPU的焊盘上，只有两个锡球没有上去。这已经算是百分之九十的成功了吧。给师傅看了看，师傅说在植锡网上面找两个锡球在CPU焊盘上加点焊油将掉的两个锡球吹上去。不一会儿我就成功的将锡球成功的吹上去了。现在终于算是大功告成了。最后就是将CPU吹焊在电路板上了，这个是比较简单的操作，我顺利的将CPU安装上了电路板。装机测试，功能全部通过。终于弄好了这台手机，心理面美滋滋的。

顶岗实习记录（周记 ）

 2012 年 5月 20日（第24周）

这个周我们维修站接了联想厂家的一个大型任务，由于新上市了一款机型出现了系统漏洞，需要给该机型的所有手机进行软件升级以弥补漏洞。所以厂家要求我们给成都这边的给这款机型的成都一级代理商龙翔通讯的2000多台库存手机进行软件升级。所以整个一周我都是在为手机升级工作。

刚接到这个任务时，领导就找我谈话问我愿不愿意去，开始我听到这个还不愿意去，因为连续七八天整天都是干一件事，挺无聊的。而且还规定一周左右要完成任务，这意味着每天要连续刷机近两百多台。这是个艰巨的任务，但是领导最后说了，需要安排两位工程师去做这个任务，而且厂家那边会付给公司5元一台的劳务费，而我们工程师可以有2.5元每台的提成。想到有提成，我果断接受的这个任务。

第一天我们来到龙翔的库房，那边这能提供3台电脑给我们升级，然后我们带了一台笔记本。我和另一个师傅每人操作两台电脑进行升级。这款机型的升级其实挺简单的，差不多就是那种傻瓜一键式的那种，只是第一次要安装4种驱动，4种驱动都安装正确才可以升级。不好的是这款手机必须开机状态进行升级，而且升级软件一次只能开一个程序。这个让我们操作比较费时。另外需升级的手机都是刚从库房里拿出来的一整箱子，我们需要拆开箱子，然后从每个包装盒里取出手机，装上电池开机，等开机后连上电脑进行升级，升级完后再把厂方提供的一些应用软件拷贝到每台手机的SD卡上，弄完在再取下电池将手机安装原来的样子装进包装盒。就这些升级之外的时间都占了一半，所以我们第一天下来，我两个人升级手机的数量还不到200台。第二天，我们为了提高升级速度，我和同事都把自己的私人电脑带来升级用了。这样每人操作三台电脑，这样升级倒是快些，但我们忙得一直都没有停歇过。这样子来了，我们升级的手机数量差不多近300台了，后几天我们的升级手机数量都维持在了300多台每天。

就这样子我们连续做到了第7天，我们还提前了半天完成了任务。回到公司向领导汇报，领导批准了我们俩下午可以不用上班了，休息调整。

回想起这一周，我都不知道我是怎么度过来的，过想着有2000多的提成，心里还是美滋滋的，就等着月底拿双份工资了！

顶岗实习记录（周记 ）

 2012 年 5月 27日（第25）

这个月底我6个月顶岗实习就将结束了，这时候是该我决定是否留在公司的时候了。其实前一段时间我就想得很清楚了，我还是应该离开公司，回到学校去继续念本科。

我的专业是通信技术，我现在工作是手机维修工程师这本来就不算对口的工作。当初来公司的之前我去找对口的工作，很多都要求本科学历，可是是大专学历的公司都要求要有一年以上的工作经验。像我一个还没有毕业的大专生，真的很难找到一份对口的工作。后来我父亲在这家代理联想手机售后维修站的公司有熟人，这才把我介绍到这个公司来了。来了后，想到我在学校里学过手机维修，这样会让我比较容易上手，而且修手机也是一门技术活，会这门技术混口饭吃是肯定没有问题的，之后我就依父母的意见暂时在这里工作了。

来到这公司不久，我就知道了在这里的发展空间是很小的。像我最多能做到技术主管，之后还有店长，店长那种能说会道的岗位我是不太适合的。技术主管那岗位的工资也不高，三千五左右。了解到这些后我离开公司的心越来越坚定了。我需要回到学校继续念本科，因为学历毕竟是个敲门砖。再深入的学习点专业知识，希望将来能找一份对口的好工作。

我的这个决定会让公司人手不够，给公司带来的不便我表示歉意，另外我要感谢一直以来细心教导我的师傅们，还有感谢其他同事的支持帮助。