
本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)
1、根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定,企业开发建设的项目工程质量低劣,发生重大工程质量事故的处罚标准是,由原资质审批部门降低资质等级,情节严重的吊销资质证书,并提请吊销营业执照。A:原资质审批部门B:城市规划管理部门C:房地产开发主管部门D:工商行政管理部门E:权利型房地产投资信托
2、因筹措资金遇到困难或者财务经营状况不良产生的风险是。A:经营风险B:财务风险C:决策风险D:意外风险E:客户资金代收代付风险
3、根据《城市房地产开发经营管理条例》的规定,由县级以上工商行政管理部门责令停止房地产开发经营活动,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下罚款的违法行为是。A:未取得房地产开发企业资质证书,擅自销售商品房的B:开发企业未取得《商品房预售许可证》预售商品房的C:未取得营业执照,擅自销售商品房的D:未按照规定的现售条件现售商品房的E:权利型房地产投资信托
4、房地产买卖行为一般不包括。A:投资新建房地产期权的房屋买卖B:现房买卖C:存量房地产的买卖D:享受优惠补贴建设的房屋买卖E:客户资金代收代付风险
5、《财政部、国家税务总局关于调整房地产交易环节税收的通知》规定,自2008年11月1日起,对个人销售住房暂免征收。A:土地B:耕地占用税C:契税D:房产税E:权利型房地产投资信托
6、投资新建房地产的投资人委托房地产经纪人为其出售投资新建的期房或现房时,与房地产经纪人订立的经纪服务合同形式主要是。A:租赁合同B:居间合同C:抵押合同D:代理合同E:客户资金代收代付风险
7、根据我国《合同法》规定,出卖人迟延交付房屋或者买受人迟延支付购房款,经催告后在个月的合理期限内仍未履行,当事人一方请求解除合同的,应予支持。A:2B:3C:4D:5E:权利型房地产投资信托
8、时期指标是反映现象在一段时期内的总量,下列指标中属于时期指标的是。A:年末家庭数B:人均居住面积C:年末房屋建筑面积D:商品房销售面积E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、房地产信用档案的内容包括等。A:具体情况、业绩及良好行为、不良行为B:基本情况、业绩及良好行为、不良行为C:基本情况、业绩及规范行为、不良行为D:基本情况、业绩及良好行为、违规行为E:客户资金代收代付风险
10、购房者选定自己购买的单位后,需要以交纳定金并签订的形式,来确定购对该房号的认购权等事项。A:《房地产认购协议书》B:《房地产买卖合同》C:《前期物业管理服务合同》D:《临时业主公约》E:工厂的生产设备
11、房地产经纪人在按时完成委托的经纪业务之后,应善于把握好这一环节,以保护自己的合法权益。A:佣金结算B:物业交接C:协助交易达成D:产权过户与登记E:客户资金代收代付风险
12、契税的纳税期限按规定,由承受人自转移合同签订之日起日内,向土地、房屋所在地的契税征收机关办理纳税申报,并在契税征收机关核定的期限内交纳税款。A:7B:10C:12D:15E:权利型房地产投资信托
13、物业管理招标方式中,关于公开招标的特点,说法错误的是。A:招标方有较大的选择范围B:招标的资金成本高C:招标方式的时间短D:有利于避免各种关系的影响E:权利型房地产投资信托
14、下列选项中,是发生频率最高、交易量最大的一种转让方式。A:房屋租赁B:房地产转让C:房地产抵押D:房地产买卖E:客户资金代收代付风险
15、我国《合同法》规定,房屋租赁期限不得超过年,超过部分无效。A:10B:20C:30D:40E:客户资金代收代付风险
16、房地产经纪机构业务流程管理中,有效的组织保障不包括。A:建立流程管理机构,这一机构可以归人管理流程中B:配备强有力的领导来负责内部的流程管理工作C:制订各流程之间的动态关系规则D:培养复合型人才E:客户资金代收代付风险
17、根据有关规定,可以发布房地产广告的是。A:在集体土地上建设的房屋B:取得预售许可证的商品房C:经验收不合格的商品房D:权属有争议的房屋E:权利型房地产投资信托
18、在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户。A:过去为公司创造的利润现值B:过去为公司创造的利润总和C:未来为公司创造的利润现值D:未来为公司创造的利润总和E:工厂的生产设备
19、下列作用中,不属于房地产经纪服务合同作用的是。A:有效保障合同当事人的合法权益B:维护和保证市场交易的安全C:维护和保证市场交易的秩序D:有效保障合同当事人利益最大化E:客户资金代收代付风险
20、住房公积金管理中心用住房公积金在受委托银行发放个人住房贷款取得的收入,免征。A:所得税B:营业税C:收益税D:资源税E:权利型房地产投资信托
21、对房地产经纪人员在房地产中介活动中出现禁止行为的处罚标准是收回资格证书或公告资格证书作废,并处。A:警告B:5000元以下罚款C:1万元以下罚款D:1万元以上3万元以下罚款E:权利型房地产投资信托
22、房源的开拓原则不包括。A:片面性B:及时性C:集中性D:持续性E:工厂的生产设备
23、人民确定的保留价,第一次拍卖时,不得低于评估价或者市价的。A:50%B:60%C:70%D:80%E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
24、执业规范是用条例、章程、守则、规则、制度、公约等以简明的形式对行业行为作出规定,执业规范的条文指向具体的行为,具有很强的。A:广泛性和时代性B:广泛性和可操作性C:针对性和时代性D:针对性和可操作性E:客户资金代收代付风险
25、能够形成相对安静私密的空间的是售楼处的技术要点。A:放映区B:接待区C:信息发布区D:洽谈区E:工厂的生产设备
二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5 分)
1、客户关系管理可以从层面理解。A:客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,实现企业和客户利益的双赢B:客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制,是自动化的以客户为中心的商业过程C:客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和D:客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略E:客户关系管理以信息技术为手段
2、房地产经纪合同的主要条款包括。A:当事人的名称或者姓名和住所B:标的C:服务事项与服务标准D:劳务报酬或佣金E:合同的履行期限、地点和方式
3、我国《物权法》、《担保法》均规定,抵押合同的一般条款包括。A:被担保债权的种类和数额B:债务人履行债务的期限C:违约责任、解决争议的办法D:担保的范围E:抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归属
4、反映房屋状况的主要统计指标不包括。A:实有房屋建筑面积B:实有住宅使用面积C:房屋施工面积D:实有住宅套数E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、关于支持廉租住房、经济适用住房建设的税收,说法正确的是。A:对廉租住房、经济适用住房建设用地以及廉租住房经营管理单位按照规定价格、向规定保障对象出租的廉租住房用地,免征城镇土地使用税B:企事业单位、社会团体以及其他组织转让旧房作为廉租住房、经济适用住房房源且增值额未超过扣除项目金额20%的,免征土地C:对廉租住房、经济适用住房经营管理单位与廉租住房、经济适用住房相关的印花税以及廉租住房承租人、经济适用住房购买人涉及的印花税予以免征D:对廉租住房经营管理单位购买住房作为廉租住房、经济适用住房经营管理单位回购经济适用住房继续作为经济适用住房房源的,减半征收契税E:对个人购买经济适用住房,在法定税率基础上免征契税
6、房地产经纪行业自律管理框架体系主要包括方面。A:建立并公示注册房地产经纪人和房地产经纪机构信用档案B:逐步建立房地产经纪学科理论体系C:发布房地产交易风险提示D:推广房地产经纪业务合同文本E:进行集约性管理
7、要想让客户成为真正的买主或租客,能够缩短进程的工作有。A:需求引导B:能力判断C:了解出资人D:判断决策人E:与律师友好沟通
8、房地产销售中,一般根据项目的等因素决定销售人员数量,然后根据销售情况进行动态调整。A:销售时间B:销售阶段C:销售量D:销售目标E:广告投放
9、房源信息的共享形式中,私盘制的优点表现在。A:可以使房地产经纪人的工作效率得到提高B:有利于保障收集房源信息的经纪人利益C:可以使每位房地产经纪人的“生意面”达到最广D:有利于提高经纪人收集房源信息的积极性E:可以使房地产经纪人获得最广泛信息
10、在正常情况下,房屋建筑工程的最低保修期限为2年的有。A:装修工程B:设备安装C:屋面防水工程,有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏D:电气系统E:给排水管道
11、房地产经纪人要将售房款的等向客户解释清楚。A:出售时间B:交付程序C:银行监管程序D:房地产价格变动趋势E:放款时间
12、描述统计是对客观现象有关的数据的。A:显示B:搜集C:解释D:整理E:分析
13、房地产市场细分的目的是为企业认识市场、分析市场和选择目标市场提供依据,有效的市场细分的原则包括等。A:可进入性B:稳定性C:盈利性D:专业性E:抽象性
14、房地产定价目标有.A:利润为中心的定价目标B:过渡定价目标C:提高市场占有率的目标D:非竞争定价目标E:企业声誉目标
15、城市详细规划包括。A:城市居住区规划B:城市分区规划C:城镇体系规划D:控制性详细规划E:修建性详细规划
16、根据现代室内装饰装修所表现的艺术特点,主要的流派有。A:白色派B:高技派C:新洛可可派D:光亮派E:复古派
17、房地产经纪业务是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托,让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源,进行宣传广告或者发布信息的行为过程。A:承包B:招揽C:推销D:宣传E:客户资金代收代付风险
18、毛租金乘数法的优点是。A:方便易行,在市场上较容易获得房地产的价格和租金资料B:由于在同一市场上,相似房地产的租金和价格同时受相同的市场力量影响,因此毛租金乘数是一个比较客观的数值C:注重了房地产租金以外的收入D:注重了不同房地产空置率和运营费用的差异E:避免了由于多层次测算可能产生的各种误差的累计
19、伴随着市场营销史的发展,市场营销观念从早期的,逐步形成了关系导向的营销观念。A:价值导向B:生产导向C:推销导向D:产品导向E:营销导向
20、从房源所包括的各项指标来看,房源的属性主要有。A:物理属性B:法律属性C:心理属性D:社会属性E:经济属性
21、楼宇智能化中的现代4C技术包括。A:现代计算机技术B:现代通信技术C:现代控制技术D:现代图形显示技术E:现代声控触摸技术
22、租赁合同中,承租人的义务主要有。A:按照约定的期限支付租金B:不得擅自改善和增设他物C:妥善保管租赁物D:在租赁期间保持租赁物符合约定的用途E:租赁合同终止时,承租人应将租赁物返还出租人
23、一名合格的房地产经纪人应具备的优秀品质包括。A:饱满的工作热情B:良好的人际关系C:善变的工作作风D:合作的团队精神E:冒险的个人特性
24、办理抵押贷款手续时需提供的资料包括等。A:有效身份证原件B:认购书原件、定金收据原件C:加盖公司公章的收入证明一份D:总房款0.3%的买卖合同公证费收据E:定期存单、股票对账单
25、对房屋本身尽量创造有利成交的条件,主要是弱化房屋缺陷,强化房屋优点,具体做法有。A:建议业主修复缺陷B:通知业主准备好土地使用证、室内家具清单及客户违约责任C:留意通风采光,空屋应常开窗通风,避免客户看房时呼吸不适D:建议业主清理家具,破败的杂物全部抛弃,体现家的温馨E:建议业主花费适当的成本加以整修,甚至装潢,提升房屋的格调
