德兴市年年新土特产开发有限公司营销制度

销售管理制度

总则

为了加强销售管理以实现销售目标，规范销售员的工作行为和职责，提高工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩．特制定本管理制度．

一、适应范围：凡本公司销售人员，除另有规定外，依照本管理制度执行．

二、销售人员出勤管理

   销售人员应按照本公司《行政管理制度》之规定，办理各项出勤考核，但基于工作需要，其出勤签到按下列规定办理。

1、在公司的销售人员，上下班应按规定签到。

2、在公司以外的销售人员应按规定做好出差记录及时向上级主管部门做日常工作汇报。

3、有事先请假，经批准方可离开。

三、工作职责

销售人员除应遵守本公司各项管理制度外应善尽下列工作职责。

1、热爱企业，坚守岗位，积极做好本职工作。

2、在本公司工作期间，不得从事任何销售活动的兼职工作。销售部所有成员客户资料不能为个人所有，如离职，所有客户资料全部交公司。

3、熟练掌握专业知识（包括生产工艺、流程、产品成分、优点以及换算，准确报价）。

4、着装整洁，注重礼仪，态度谦逊，以礼待人且热情。

5、工作敬业，忠于职守，遵守职业道德，富有团队精神。

6、严禁销售部成员泄露本公司一切商业机密。一经发现，公司有权辞退，不予发放工资，并严格追究其责任。

7、电话只做办公室用，不得用手机聊与专业无关的事，手机必须24小时开通，无故关机，不接听则取消当月报销费用。

8、认真妥善保管好本公司样品和客户样品，并分类管理。

9、通过网络、电话等方式主动寻找客户，开拓市场，了解并掌握市场信息。

10、成功签订了合同的业务，将书面资料与合同一起存入公司客户档案库，未签订合同的业务，将书面资料存入意向客户档案库。

11、不得向客户做出超出公司规定的个人承诺，严格执行公司的销售规定，在规定范围内与客户谈判。

12、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。

四、业务规范

1、在进入市场前，营销人员制定详细的工作目标和计划，报主管部门批准同意后，方可进入市场拓展销售渠道。

2、深入市场，了解客户和消费者需求，把握市场时机，对市场和客户具有判断和分析能力。

3、销售人员在于客户谈判价格时，应按本公司规定的价格为准，不得任意变更价格，如确有需要变更价格时，报上级主管部门同意后，方可变更价格。

4、积极收集市场的价格信息和竞争对手的信息做到知己知彼。对应收账款，在销售的事前、事中、事后进行有效控制，建立客户档案，从初识客户到维护客户，销售人员都应全面了解客户的资信，取得客户的营业执照、税收登记证、身份证复印件等相关有效证件，于以相关部门备案。

5、销售人员收到货款必须于收款当日缴回公司财务，严禁假公济私、挪用、侵占公司的资金和财物。

6、未按时规定收回货款，除特殊情况下，因销售人员对货款风险认识不足，对客户缺乏了解分析所导致的出现呆账或坏账给公司造成损失的销售人员负有赔偿责任，原则上在半年内按月在工资中扣回责任金额。

五、销售人员出差制度

1、销售人员出差应事先向上级主管请示，经上级主管领导同意后方可出差。

2、销售人员出差时每日应向上级主管汇报日工作情况．

3、出差费用原则上按财务制度所规定执行．出差返回公司后三日内须到公司财务报销所有出差费用．

六、客户的拜访和维护

1、确定拜访对象，拜访前应事先与拜访客户取得联系。

2、拜访过程可以视需要赠送物品及进行一些应酬活动，应提前申请及准备。

3、销售人员应将所辖区域适当划分，由指定区域的销售人员负责客户的拜访和维护。

4、强化感情联系，建立核心客户推动业务量结清货款，开发新客户，提高本公司产品的覆盖率。

七、网络销售管理

1、负责建立网络会员数据库，开拓和发展会员制网络。

2、负责制定网络销售．完成网络会员制销售目标．

3、协助市场推广，做好与会员之间的产品宣传和交流．

4、执行营销，维护重要客户，并与客户保持良好关系．

5、负责网络信息整理、分析，做好产品的销售工作．

6、做好产品市场的推广，做好网上品牌宣传、产品销售、产品信息发布工作．

八、销售人员月薪，奖励制度

1、销售人员月薪1500元/月，试用期两个月1200元/月

2、销售人员销售业绩提成以下表为准：

十、本制度自董事会通过之日起开始施行。