营销师四级基础试题及答案A

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一、单项选择题(每题1.5，40题共60分)

1.所有导致谈判僵局的谈判主题中，(     )是最为敏感的一种。

A.价格          B.立场         C.付款          D.关系

2.谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用（　）。

A、红脸白脸策略　B、欲擒故纵策略　C、抛放低球策略　D、旁敲侧击策略

3.（  ）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。

A、品种差价　B、规格差价　C、档次差价　D、式样差价

4.某旅行社在国庆黄金周推出国内外旅游“豪华团”、“普通团”、等不同档次的旅游项目，这是考虑了（   ）的因素。

A．社会阶层        B．主要群体    C．次要群体        D．亚文化

5.(     )是谈判中最艰巨、复杂和富有技巧性的工作。

A.陈述       B.说明       C.辩论        D.提问

6.企业若选用（ 　）方式则要求该"代理商"有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。

A、独家销售代理　B、多家代理　C、佣金代理　D、买断代理

7.市场营销观念的中心是（　　）。

A．推销已经生产出来的产品    B．发现需要并设法满足它们

C．制造质优价廉的产品        D．制造大量产品并推销出去

8.（  ）种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。

A、问卷　B、深度访谈　C、抽样　D、实验控制

9.在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（　　）。

A．重点调查法　　B．典型调查法     C.全面调查法    D．抽样调查法

10.（　）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

A、好奇接近法　B、求教接近法　C、问题接近法　D、调查接近法

11．营业推广的目标通常是（　　）。

A．了解市场，促进产品试销对路     B．刺激消费者即兴购买

C，降低成本，提高市场占有率       D．帮助企业与各界公众建立良好关系

12．下列情况中的（　）类产品适宜采用最短的分销渠道。

A．技术性强、价格昂贵的产品     B．单价低、体积小的常用品

C．处在成熟期的产品             D．生产集中、消费分散的产品

13．果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着（　）。

A、相关性原则　B、时效性原则　C、系统性原则　D、经济效益原则

14.（　 ）是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。

A、投机风险　B、利率风险　C、纯风险　D、价格风险

15.（ 　）又称信用限额，也是企业信用的一个组成部分。

A、信用标准　B、信用条件　C、信用额度　D、收账

16.在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（  ）。

A．理想业务   B．冒险业务   C．成熟业务    D．困难业务

17.某猪肉制品加工企业投资收购猪养殖场，这种一体化增长属于（  ）。

A．前向一体化  B．后向一体化  C．水平一体化   D．垂直一体化

18.思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。这类群体属于（　）。

A、创新采用者　B、早期大众　C、早期采用者　D、落后采用者

19.外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动，这类顾客属于（　）。

A、内向型　B、随和型　C、刚强型　D、神经质型

20.市场营销是与（  ）有关的人类活动。

A．商品   B．交换  C．买卖   D．市场

21.从对立、相反的角度去思考问题属于（  ）

A．相似联想   B．发散思维   C．逆向思维    D．动态思维

22.按照商品流通的（  ）可以把市场划分为城市市场和农村市场。

A．空间   B．时间  C．顺序   D．地域

23.企业营销活动的出发点和归宿是（  ）。

A．顾客   B．企业  C．产品    D．营销人员

24.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（  ）。

A．基本需求   B．冲动   C．产品需求    D．欲望

25.债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是？

A、抵押　B、动产质押　C、权利质押　D、留置

26.面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求，市场营销管理的任务是

A．改变市场营销   B．刺激市场营销  C．重振市场营销   D．开发市场营销

27.在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品构成（  ）。

A．产品组合   B．产品线  C．产品构成  D．产品项目

28.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（   ）。

A．市场营销计划   B．市场营销组合  C．市场营销因素   D．市场营销管理

29.在现代市场经济条件下，企业为了实现战略计划规定的各项任务、目标，必须十分重视（  ），根据市场需求的现状与趋势，制定计划，配置资源。

A．市场营销计划   B．市场营销组合  C．市场营销因素   D．市场营销管理

30.对（   ）的管理被视为市场营销管理的实质。

A．欲望   B．兴趣   C．需求    D．行为

31.国家的方针、、法律、法规、公众利益组织属于（    ）。

A.人口因素        B.政治法律环境    C.社会文化环境        D.经济环境

32.市场营销思考问题的出发点是（  ）。

A．目标市场的大小                B．所能提供的产品的功能特征

C．消费者的需求和欲望            D．企业的各种资源状况

33.雀巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（    ）。

A． 适应需求    B．满足需求    C． 创造需求    D．管理需求

34.下列消费品市场上的商品的组合中存在着配套关系的一组是（  ）。

A．牛奶与奶粉    B. 空调与电风扇C．牙膏与牙刷        D．自行车和电动车

35.下列因素中属于环境中直接影响企业营销活动的因素的是（    ） 。

A.人口因素        B.顾客        C.政治法律环境        D.自然环境

36.产资料市场需求的波动幅度（   ）消费者市场需求的波动幅度。

A、小于        B、大于        C、等于        D、都不是

37.在北京奥运村考虑到各种族、各民族的需要，开设有中餐厅、西餐厅、印度教餐厅、餐厅等，这是考虑到（   ）因素的影响

A．社会阶层        B．相关群体        C．亚文化        D．无法判断

38.消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品， 企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种市场营销观念属于（  ）

A． 生产观念    B．产品观念    C． 推销观念    D．市场营销观念

39.造价比较高的，讲究款式、品质，对商品的质量、价格、特性等需要反复挑选、比较才决定购买的商品是（   ）。

A． 无法判断        B.选购品        C． 耐用品        D．便利品

40.一个人可能有无限的欲望，但却有有限的财力，当（   ）时，欲望即变为产品需求。

A． 进入市场参加交易    B． 愿意购买C． 有购买力支持 D．进行市场营销活动

1．一般竞争战略包括（   ）。

A．扩张战略  B．集中战略 C．渗透战略  D．差异化战略 E．多样化战略

2．地理细分变数有（　 ）。

A．地形  B．气候  C．城乡  D．交通运输   E．经济

3．从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（　 ）等方面因素的影响。

A，需要和动机　B．年龄和性格  C．消费者的收人水平   D．感受  E．态度

4．一般来说，（　　）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓。

A．高科技　　C．技术相对稳定  B．消费者偏好相对稳定　  D.新潮产品

5.在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（   ）。

A．价格  B．利润 C．成本  D．使用价值 E．期望价值

6．短渠道的好处是（　　　）。

A．产品上市速度快  B．节省流通费用  C．市场信息反馈快

D．产品市场渗透能力强，覆盖面广     E．有利于杜绝假冒伪劣

7．分散产业的特点包括（    ）。

A．企业遍布全国各地 B．中小企业多C．缺少产业领袖企业    D．亏损企业多

8．企业讨价还价的对象涉及到（   ）。

A．竞争对手  B．机构 C．买方  D．供应方 E．潜在入侵者

9．多样化经营战略的模式包括（    ）。

A．横向多样化 B．核心多样化C．发散多样化 D．相关多样化E．辐射型多样化

10．企业内部优势与弱点涉及到（   ）。

A．企业组织结构  B．文化背景 C．人力资源  D．供应商能力 E．讨价还价

11．目标市场营销策略包括（   ）。

A．全面覆盖  B．密集单一 C．无差异营销  D．差异营销 E．平均差异营销

12．我国产生经济合同纠纷的原因主要有（    ）。

A、企业转产、停产，以至撤销、合并或分立

B、缺乏调查了解，盲目签订

C、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同

D、因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷

13．销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有（　  ）。

A、在示范前对产品的优点强调过多，从而使顾客的期望过高

B、销售人员过高估计自己的表演才能

C、在示范过程中只顾自己操作，而不去注意顾客的反应

D、示范时不断提出竞争对手产品的缺点，却不提自己产品的优点

14．根据合同法的有关规定，合同的主要形式有（    ）。

A、书面合同　B、口头合同　C、其他合同　D、协商合同

15．若谈判者双足交叉而坐，则表明其内心(        )。

A.压制情绪     B.防范    C.焦虑   D.满足    E.自信

16.每场谈判的结束方式可据（    ）确定。

A、时间　B、气氛　C、地点　D、内容

17.电子邮件营销最大的特点是（    ）。

A、主动　B、即时　C、双向互动　D、全天候

18.若僵局持续发展，双方严重对峙且无法解决时，可采用(     ) 。

A.调解        B.仲裁   C.让步    D.反问劝导法    E.最后通牒

19. 顽固的谈判对手的心理特征表现为(      )。

A.自信自满  B.控制别人  C.易激动  D.不愿有所拘束 E.易紧张

20. 根据定价的基础不同，定价方法可分为（   ）。

A．利润导向  B．成本导向 C．导向  D．竞争导向 E．心理导向

6-10 D B A D A

11-15 B A D C C

16-20 C B D D D

21-25 C D A A B

26-30 D B B D C

31-35 B C C C B

36-40 A C B B C

1-5 BD  ABCD   ADE  BC   AD

6-10 ABC   BC  CD  AD  ABC

11-15 CD   abcd  abc  abc  AB

16-20 abcd  bcd  AB ABD  BD