QC小组培训考试卷

部门：                 姓名：                成绩： 

一、选择填空（每题4分，共20分） 

1、QC小组的特点是（ABCD）   

 A、明显的自主性  B、广泛的群众性  

 C、高度的民主性  D、严密的科学性 

2、QC小组的课题可以是（ABC） 

A、小组自选   B、上级指令   C、上下结合 

3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表（ C ）

 A、圆饼图  B、折线图  C、因果图  D、流程图 

4、确定主要因素时使用（ C ）确认更为可靠。 

A、小组集体表决一致的意见   B、主要领导的看法  C、数据和资料 

5、5W1H分析法中的“H”指的是（ C ）    

A、责任人  B、对策  C、措施  D、目标 

 二、填空题（每空1分，共20分） 

1、QC小组按课题可以分为  问题解决型 和 创新型 两大类，具体可以分成  现场  型  攻关  型  管理  型  服务  型和  创新  型。 

2、QC小组成员应树立 质量 意识 问题 意识 改进 意识和 参与 意识。

3、PDCA循环的两个特点是  循环前进阶梯上升   和   大环套小环  。 

4、设定课题时要抓住三个要素： 对象 、 问题 、 结果 。 

5、在关联图中，箭头只进不出的是 问题 ，箭头只出不进的是 主因 。

6、在总结QC成果时，报告应以 图表 、 数据 为主，配以少量文字说明来表达。 

  三、简答题（每题5分，共15分） 

1.  QC小组的宗旨是什么？ 

答：1) 提高职工素质、激发职工的积极性和创造性；

    2) 改进质量、降低消耗、提高经济效益；

    3) 建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。  

2.  QC小组的组建程序是什么？ 

答：1) 自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。 特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。

    2) 自上而下的组建程序由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。 

特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、 财力易得到保证。

    3)上下结合的组建程序

3.  简述QC改善的四个阶段和基本程序？

答：可用下图表示

四、综合题（每题15分，共45分） 

1、某公司QC小组对A04-12型产品废品多的原因进行了分析，找出了以下的原因，设备之间间隙过小，湿度大，无专人检查，设备安装过于紧凑，端盖螺丝变软，质量意识差，规格不统一，螺丝材料差，作业方法不当，进货厂家过多，工艺纪律执行不严格，责任心不强，培训不够，工房光线差，考核力度过小，管理有空挡，照明灯瓦数低，制度不健全。 请根据这些原因作因果图。

答：

2、某工序对3月来产生的不合格产品数进行统计：表面磕碰3件、外圆超差2件，同轴度超差34件，偏心7件，锈蚀4件调查表如下：

3、请你结合你的实际工作，把你最近一周工作中出现的问题列举出来，并作出调查表。

答：