理赔专员职位描述

来源：动视网责编：小OO 时间：2025-09-27 21:45:03

理赔专员职位描述

理赔专员岗位职责工作项目具体内容时效要求现场查勘1、负责查勘现场，拍摄现场照片；30分钟2、初步核实案件真实性，填写查勘报告；3、负责与相关方现场查勘人员的沟通并跟踪处理进度；4、对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜；5、对保险公司及交警无法查勘现场的案件进行沟通处理及相关指引；定损与维修1、联系车辆维修单位；出险当天内2、负责与修理厂、定损方、第三者协商维修方式与金额；1-3天内3、负责车辆验收及旧件回收；维修后3天内4、负责人伤案件的跟踪处理；随时案件流程推进1、按照公司规定将案件信息

推荐度：

点击下载本文 文档为doc格式

导读理赔专员岗位职责工作项目具体内容时效要求现场查勘1、负责查勘现场，拍摄现场照片；30分钟2、初步核实案件真实性，填写查勘报告；3、负责与相关方现场查勘人员的沟通并跟踪处理进度；4、对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜；5、对保险公司及交警无法查勘现场的案件进行沟通处理及相关指引；定损与维修1、联系车辆维修单位；出险当天内2、负责与修理厂、定损方、第三者协商维修方式与金额；1-3天内3、负责车辆验收及旧件回收；维修后3天内4、负责人伤案件的跟踪处理；随时案件流程推进1、按照公司规定将案件信息

理赔专员岗位职责

工作项目	具体内容	时效要求
现场查勘	1、负责查勘现场，拍摄现场照片；	30分钟
	2、初步核实案件真实性，填写查勘报告；
	3、负责与相关方现场查勘人员的沟通并跟踪处理进度；
	4、对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜；
	5、对保险公司及交警无法查勘现场的案件进行沟通处理及相关指引；
定损与维修	1、联系车辆维修单位；	出险当天内
	2、负责与修理厂、定损方、第三者协商维修方式与金额；	1-3天内
	3、负责车辆验收及旧件回收；	维修后3天内
	4、负责人伤案件的跟踪处理；	随时
案件流程推进	1、按照公司规定将案件信息及进度录入系统，提交审核；
	2、按照公司规定收集第三方及修理厂相关资料；	维修后3天内
	3、负责收集索赔资料提交保险公司；	每周一次
	4、负责跟踪保险公司赔付进度；	随时
	5、负责向财务提交第三者、修理厂的赔付申请；
	6、按照公司规定进行案件存档；	每周一次
数据统计	1、负责保险公司赔付案件的月度统计；	每月一次
	2、负责自赔案件的月度统计；
	3、针对统计结果对公司理赔流程提出建议。
工作汇报	1、定期清理未决赔案；	每月一次
工作汇报	2、定期向主管领导回报工作进度及疑难问题；	每月一次

建议

待公司各项制度完善、经营规模扩大后可进行工作细分，包括：

1、机构理赔专员的权限设置；

2、对岗位职责进行细分、适当增加部分岗位；

理赔专员职位描述

理赔专员岗位职责工作项目具体内容时效要求现场查勘1、负责查勘现场，拍摄现场照片；30分钟2、初步核实案件真实性，填写查勘报告；3、负责与相关方现场查勘人员的沟通并跟踪处理进度；4、对于需要施救的车辆联系施救单位及相关事宜；5、对保险公司及交警无法查勘现场的案件进行沟通处理及相关指引；定损与维修1、联系车辆维修单位；出险当天内2、负责与修理厂、定损方、第三者协商维修方式与金额；1-3天内3、负责车辆验收及旧件回收；维修后3天内4、负责人伤案件的跟踪处理；随时案件流程推进1、按照公司规定将案件信息

推荐度：

点击下载本文 文档为doc格式

热门焦点

理赔专员职位描述

理赔专员职位描述

理赔专员职位描述

最新推荐

猜你喜欢

热门推荐