出境需要的英语

进入美国海关，须填写两份表格，一份是美国海关申报单，一份是美国出入境证明单（I－94）。美国的海关会检查这两份表格并最后决定您是否可以进入美国以及能在美国停留的时间。

美国出入境卡 

I-94 卡对於入境美国的外籍旅客非常重要，该卡上记载该旅客可在美国停留的有效日期，通常由美国移民官订在旅客的护照上。在旅客离开美国时，该卡必须要缴交给航空公司，而航空公司则转交给美国移民局。以建立该旅客出入美国的纪录，否则将来该旅客有可能会被美国拒绝入境。

注意：入境时，美国移民局会在你的I-94卡和护照的签证页上盖上入境章，这个章上会注明你的签证类型和你的停留期限，一般学生签证会标注D/S。说明只要上学，就可在境内停留

当办理完入境手续后，移民官会把I94卡的后半部（离境部分）分撕下，钉在你的护照上，这半个卡片是你在美国合法身份的证明，千万不要弄丢。离境时会收回此卡片。如果没收，记得询问一下，如果被忘记的话，你没有离境记录，算做非法留居，将来就不能进入美国了。

I-94卡是留学美国时重要的身份证明，一定要妥善保管！ 

机场费　　　　airport fee 

国际机场　　　international airport 

国内机场　　　domestic airport　

机场候机楼　　airport terminal 

国际候机楼　　international terminal 

国际航班出港　international departure 

国内航班出站　domestic departure 

卫星楼　　　　satellite 

人口　　　　　in 

出口　　　　　exit; out; way out 

进站(进港、到达) arrivals 

不需报关　　　nothing to declare 

海关　　　　　customs 

登机口　　　　gate; departure gate 

候机室　　　　departure lounge 

航班号　　　　FLT No (flight number) 

来自......　　arriving from 

预计时间　　　scheduled time (SCHED) 

实际时间　　　actual time

已降落　　　　landed 

前往......　　departure to　

起飞时间　　　departure time 

延误　　　　　delayed 

登机　　　　　boarding 

由此乘电梯前往登机 stairs and lifts to departures 

迎宾处　　　　greeting arriving 

由此上楼　　　up; upstairs 

由此下楼　　　down; downstairs 

银行　　　　　bank 

货币兑换处　　money exchange; currency exchange 

订旅馆　　　　hotel reservation 

行李暂存箱　　luggage locker 

出站(出港、离开) departures 

登机手续办理　check-in 

登机牌　　　　boarding pass (card) 

护照检查处　　passport control immigration 

行李领取处　　luggage claim; baggage claim 

国际航班旅客　international passengers 

中转　　　　　transfers 

中转旅客　　　transfer passengers 

中转处　　　　transfer correspondence 

过境　　　　　transit 

报关物品　　　goods to declare 

贵宾室　　　　V. I. P. room 

购票处　　　　ticket office 

付款处　　　　cash (衣人注：我记得挂CASH牌子的地方是兑换钱币的地方，存疑)

出租车　　　　taxi 

出租车乘车点　Taxipick-up point 

大轿车乘车点　coachpick-up point 

航空公司汽车服务处 airline coach service 

租车处(旅客自己驾车) car hire 

公共汽车　　　bus; coach service 

公用电话　　　public phone; telephone 

厕所　　　　　toilet; W. C; lavatories; rest room 

男厕　　　　　men's; gent's; gentlemen's 

女厕　　　　　women's; lady's 

餐厅　　　　　restaurant 

酒吧　　　　　bar　

咖啡馆　　　　coffee shop; cafe 

免税店　　　　duty-free shop　

邮局　　　　　post office 

出售火车票　　rail ticket 

旅行安排　　　tour arrangement 

]机场口语

2.1入境英语 

对语言不通的人来说，入境他国检验护照时，移民官的询问无疑是最紧 张的时刻。身处异国本就心情紧张，若再加上语言不通，所有问题都莫 宰样，那着实是会破坏旅游的愉悦心情。本单元将告诉你一些放诸各国 都大同小异的入境询问问题，详细研读后，下次再面对移民官时，你就 可从容不迫地回答问题，而不至面红耳赤地呆站原地了。

麻烦请给我你的护照。 May I see your passport, please? 

这是我的护照。 Here is my passport / Here it is. 

旅行的目的为何? What's the purpose of your visit? 

观光(公务)。 Sightseeing (Business). 

预计在美国停留多久? How long will you be staying in the United States? 

5天。 5 days. 

预计停留约10天。 I plan to stay for about 10 days. 

我只是过境而已。 I'm just passing through. 

今晚即动身前往日内瓦。 I am leaving for Geneva tonight. 

将在那儿住宿? Where are you staying? 

我将住在波士顿饭店。 I will stay at Boston Hotel. 

是否有回程机票? Do you have a return ticket to Taiwan? 

有的，这就是回程机票。 Yes, here it is. 

随身携带多少现金? How much money do you have with you? 

大约800元。 I have 800 dollars. 

祝你玩得愉快。 Good. Have a nice day. 

谢谢。 Thank you. 

2.2.行李遗失 

出国旅行最令人气结的事，莫过于行李遗失。一旦发生这样不幸的事， 多数人的第一反应是心急如焚，在这样状况下，还要用英语向当地人员 请求协助，着实是件困难的事。本篇将提供在遗失行李的意外状况下， 旅客如何用简单而清楚的英语，向工作人员描述本身行李特色，提供足 够数据，以便掌握时间找回失物。

我在何处可取得行李? Where can I get my baggage? 

我找不到我的行李。 I can'find my baggage. 

这是我的行李票。 Here is my claim tag. 

是否可麻烦紧急查询? Could you please check it urgently? 

你总共遗失了几件行李? How many pieces of baggage have you lost?  

请描述你的行李。 Can you describe your baggage? 

它是一个中型的灰色绅耐特皮箱。 It is a medium-sized Samsonite, and it's gray. 

它是一个上面系有我名牌的大型皮 制黑蓝色行李箱。 It is a large leather suitcase with my name tag. It's dark blue. 

它是一个茶色小旅行袋。 It's a small ovemight bag. It's light brown. 

我们正在调查，请稍等一下。 Please wait for a moment while we are investigating. 

我们可能遗失了几件行李，所以必 须填份行李遗失报告。 We may have lost some baggage so we'd like to make a lost baggage report. 

请和我到办公室。 Would you come with me to the office? 

多快可找到? How soon will I find out? 

一旦找到行李，请立即送到我停留的饭店。 Please deliver the baggage to my hotel as soon as you've located it. 

若是今天无法找到行李，你可如何帮助我? How can you help me if you can't find my baggage today? 

我想要购买过夜所需的用品。 I'd like to purchase what I need for the night. 

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2.3.海关申报 

每个国家的出、入境申报规则皆不同，有些国家不准许携带农产品，有 些国家规定携带现金额度，然而，无论规则为何，按照出、入境国家的 规则照实申报，是必须确实遵守的原则。若被查获，不仅在金钱上必须 付出加倍罚款，而且会破坏旅游心情。因此，最好在出发前打听好目的 国是否有特殊申报规定，以免兴冲冲带了一堆东西，却被海关全数没收。 

请出示护照和申报单。 Your passport and declaration card, please. 

是否有任何东西需要申报? Do you have anything to declare? 

没有。 No, I don't. 

请打开这个袋子。 Please open this bag. 

这些东西是做何用? What are these? 

这些是我私人使用的东西。 These are for my personal use. 

这些是给朋友的礼物。 These are gifts for my friends. 

这是我要带去的当地纪念品。 This is a souvenir that I'm taking to Taiwan. 

你有携带任何酒类或香烟吗? Do you have any liquor or cigarettes? 

是的，我带了两瓶酒。 Yes, I have two bottles of whisky. 

这个相机是我私人使用的。 The camera is for my personal use. 

你必须为这项物品缴付税金。 You'll have to pay duty on this. 

你还有其它行李吗? Do you have any other baggage? 

好了!请将这张申报卡交给出口处的。 O.K. Please give this declaration card to that officer at the exit. 

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2.4机场旅游信息 

为了使旅客在踏入异国的第一步便能充份掌握旅途中所需的信息，大部份 国际机场皆设有「旅游购物中心(TOURIST INFORMATION)，举凡住宿、 交通或是该到何处玩，此中心皆能提供旅客最专业的服务。假使事先未能 预定好住宿饭店，也可在到达后，向旅游咨询中心索取饭店资料，并立刻 打电话询问住房状况，以免徒增提着大包小包在市区中寻找住宿饭店的不便。 

旅游咨询中心在那里? Where is the tourist information? 

是否有机场巴士可到市区? Is there an airport bus to the city? 

巴士站牌(出租车招呼站)在那里? Where is the bus stop(taxi stand)? 

我在何处可搭乘希尔顿饭店的接泊巴士? Where can I get the limousine for Hilton Hotel? 

我要如何才能到达希尔顿饭店? How can I get to Hilton Hotel?  

是否可提供我一份青年旅馆的目录? Can I have a youth hostel list? 

是否可给我一份城市地图? May I have a city map? 

我是否可在此预订饭店(租车)? Can I reserve a hotel(rent a car)here? 

是否可建议一间较为廉价的旅馆? Can you recommend a hotel which is not too expensive? 

是否有每晚花费在50美元以下的饭店? Is there a hotel which costs under 50 dollars a night?  

是否可建议一家位于市中心的旅馆? Could you recommend a hotel in the city center? 

我想要住在靠近车站(海滩)的饭店。 I'd like to stay at a hotel near the station (beach). 

费用是否包含税与服务费? Does it include tax and service charge? 

早餐是否已包含于费用内? Is breakast included? 

若停留数日是否有任何折扣? Is there a discount for staying several days? 

我想要停留两晚。 I'd like to stay for two nights. 

每晚费用为多少? How much is it per night?  

这儿有饭店目录吗? Do you have a hotel list?  

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2.5机位预约、确认篇

虽然现在许多航空公司已取消72小时前需确认机位的手续，然而，以 防万一，最好仍在回程或前往下一段旅程前打电话确认机位无误。若 机位预订有问题，最好马上重新订位，以免延误行程。 

联合航空，您好。 Hello. This is United Airlines. 

请说您的大名与班机号码？ What's your name and flight number？ 

行程是那一天？6月10日。 When is it？ June 10th. 

我找不到您的大名。真的？ I can't find your name. Really？ 

我仍然无法在订位名单中找到您的名字。 I still can't find your name on the reservation list. 

一个经济舱座位，对吗？ One economy class seat, is that right？ 

谢谢。你们何时开始办理登机？ Thanks a lot. What time do you start check-in？ 

你必须在至少1小时前办理登机。 You must check-in at least one hour before. 

抱歉，这班飞机已客满。 Sorry, this flight is full. 

下一班飞往洛杉机的班机何时起飞？ When will the next flight to Los Angeles leave？ 

太好了。请告诉我班机号码与起飞时？ That will be fine. What's the flight number and departure time？ 

我想要再确认班机。 I'd like to reconfirm my flight. 

我的名字是杰瑞?陈，班机号码是飞洛杉机的联合航空003班机。 My name is Jerry Cheng, and the flight number is UA 003 for Los Angeles. 

我想要确认班机时间没有改变。 I'd like to make sure of the time it leaves. 

请再告诉我一次您的大名？ May I have your name again？ 

别担心，这班班机仍有空位提供新的订位者。 Anyway, we have seats for new bookings on this flight.  

没问题，您已完成订位。 No problem.Now you have been booked. 

起飞前2小时。 Two hours before departure time. 

(飞机客满时) 那么，请帮我重新订位。 Then, please give me a new reservation. 

若是我在此等候，有机位的机率有多大？ What is the possibility of my getting a seat if I wait？ 

后天，星期五。 The day after tomorrow, Friday. 

费用多少？ What is the fare？ 

2.6飞机上使用英语 

在飞机上使用一些简短实用的语言有助于你快速解决机上碰到的一些实际问题。 

(出示登机证予服务人员) 我的座位在那里? Where is my seat? 

我能将手提行李放在这儿吗? Can I put my baggage here ? 

是否可替我更换座位? Could you change my seat, please? 

我是否可将座位向后倾倒? （向后座的乘客说） May I recline my seat? 

我是否可抽烟?  May I somke? 

需要什么饮料吗? What kind of drinks do you have? 

机上提供那些饮料? What kind of drinks do you have? 

咖啡、茶、果汁、可乐、啤酒和调酒。 We have coffee, tea, juice, coke, beer and cocktails. 

晚餐想吃牛肉、鸡肉或是鱼? Which would you like for dinner, beef, chicken or fish? 

请给我加水威士忌。 Scotch and water, please. 

请给我牛肉。 Beef, please. 

我觉得有些冷(热)。 I feel cold(hot). 

请给我一个枕头和毛毯。 May I have a pillow and a blanket, please? 

机上有中文报纸或杂志吗? Do you have any Chinese newspapers (magazines)? 

我觉得有些不舒服，是否可给我一些药? I feel a little sick, Can I have some medicine? 

还有多久到达檀香山? How much longer does it take to get to Honolulu? 

这班班机会准时到达吗? Will this flight get there on time? 

我担心能否赶上转机班机。 I'm anxious about my connecting flight. 

请告诉我如何填写这张表格? Could you tell me how to fill in this form? 

赴德请注意遵守相关入境规定

据德国慕尼黑机场边防局向我驻慕尼黑总领馆通报称，去年以来，中国公民因违反德国入境规定，在机场受阻、甚至被遣返或驱逐出境事件时有发生。

外交部领事司和我驻慕尼黑总领馆提醒赴德中国公民注意了解并严格遵守德入境规定，尤其是签证停留天数和有效期（如1年多次停留期90天的签证含义是一年内允许多次入出境，累计停留90天，而不是每次停留90天），既不要提前入境，也不要在签证失效后出境，以免耽误行程，遭受不必要的经济损失。

入境注意事项：

1．签证有效期。通常情况下，应注意德国短期签证的有效期与停留期一致，即签证到期日即为最后离境日期，停留期限并非自入境之日起计算。简言之，持短期签证来德者，必须在其签证有效期内入、出境。否则，就是超期滞留。

2．签证种类。签证种类与实际入境目的必须一致。德国边防在入境检查时，对此审核较严。不少中国因公团组皆因签证种类与实际入境目的不符而屡屡受阻。如某市一考察团组持商务考察签证来德，因实际行程并无商务活动，纯系旅游，被德国边防吊销签证，并遭拒绝入境及罚款处理。在此，德国使馆特别提醒访德团组，严格遵守德方“签证种类与入境目的必须一致”的有关规定，以免对内对外造成不良影响。

6月11日，外交部领事司曾就中国公民在德国法兰克福机场受阻事提醒赴德旅行的注意事项。近期，又接连发生我公民和出国团组在德国慕尼黑机场入境和转机时受到德警方无理盘查和非礼对待的事件。为有效维护我公民的合法权益，我驻德使领馆已多次就此与德方进行交涉并做工作。同时，为尽可能减少我正常赴德人员受阻情况的发生，领事司再次提醒欲在德机场入境或转机的中国公民注意以下事项：

一、如发生受阻问题，您可以要求与中国驻德国使领馆联系。中国驻德国大使馆波恩办事处的值班电话为：0049-228-9559738，0049-175-5665065；驻慕尼黑总领馆值班电话为：0049-175-5440383，0049-175-5469951。

二、提前准备少量零钱（硬币）或电话卡、手机等，以便同外界和使领馆电话联系使用。

三、如不懂德语，您可要求德方提供翻译，并可拒绝在看不懂的文件上签字。

四、如德在办案中有辱骂、殴打或带有污辱性强制搜身的行为，您可以记下他（她）的姓名和警徽号，以便日后交涉或进行投诉。

来自欧盟国家的旅客，个人自用品可免税带进德国；非欧盟国家的旅客，其入口德国的免税品价值不得超逾58.8欧元。

入境免税品数量不逾以下规定：

烟草产品方面：200支香烟或100支小雪茄；50支雪茄或250克烟草。

酒精产品方面：1公升含22度以上酒精的酒；或2公升含22度以下酒精的酒；或2公升有汽或加酒精的葡萄酒；或2公升普通葡萄酒。500克咖啡或200克浓缩咖啡精。100克茶或40克浓缩茶精。50克香水或0.25公升花露水(Eau de toilette)尤其要注意的是,每个人的烟酒要分开携带,不然将被视为是其中一个人携带的物品。

注：年满17岁人士方可携带免税烟草及酒精饮品入境,咖啡亦须由年满15岁人士携带。

1、德国生活注意事项—日常购物

德国的大型连锁超市主要有以下几家：“REAL”，“PLUS”，“LIDL”，“ALDI”。德国所有超市基本都在晚上8点关门，周日和节假日休息。虽说晚上8点才关门，但一般6点左右超市里的商品已所剩无几，特别是新鲜蔬菜和面包等。而鱼类以及家禽类产品，在德国一般都以速冻方式处理后出售，提供的品种不多，只需按照说明进行烘烤后就可食用，去普通的超市也可买得到。德国的蔬菜水果比肉贵，普通的超市蔬菜种类很少，推荐大家到土耳其人开的市场去看看。

不要到专卖店。买化妆品不进专卖店，买日化品和卫生用品不进药店，买床上用品不用进床上用品专卖店，买肉不要进肉店，等等。总之就是买东西就先去廉价连锁超市如LIDL、ALDI、PLUS、PENNY等），或者去大型综合超市如Wal-Mart, Real﹐Karstadt/Hertie/Kaufhof（偏贵），等，等以后熟悉价格和产品以后再适当放宽选择。到偏僻一点的大型购物中心会比去购物街，步行街，市中心便宜不少。

先不要考虑品牌。很多没听说的品牌说不定更加好用，从最廉价的开始，看价格合理的就试试。多尝试几个品牌，就会发现有很多物美价廉的东西。德国的廉价品不等于劣质产品，更不用担心会买到伪劣商品，如果不满意，大超市都让你无条件退货。不过到亚洲人和土耳其人的小杂货店就要小心一些，很多东西地摊货，便宜，但是质量没有保证。

千万保存好购买凭据和账单。很多东西都有两三年的质保期，甚至可以换新的，但是你没有原来的收据账单就彻底没戏了。特别是划卡购买完，一定要及时去银行打印对账单。每月至少去银行打印一次信用卡的对账单，认真看你的每一个账单和签署的每一个协议。重要的保存好。信用卡签名要尽量复杂点，以免发生被人冒用等意外损失。

　　定期逛逛大超市，注意每一期超市的采购指南，特别是节假日有很多优惠，会有很多意想不到的收获。每年的一月和七月中下旬，为期三到四周，所有大型商场都大打折，5折是很正常的，3折到甚至1折的商品也能遇到。每个周三下午，很多大型超市也有特价产品销售，大家注意逛逛。

平时不要头脑发热买的不是很急需很必要的东西。否则等到优惠打折的时候，你会后悔死的。我刚来就是，买完的东西到了第二天的周三特价就立刻变成5折了，很多东西买完了不久就看到其他店卖的便宜不少，后来渐渐的学会了控制自己的购物欲望。平时注意一些想买的东西都是什么价位，如果优惠大大低于平均价格，要毫不犹豫的买，不然就错过机会了。但还要考虑搬家的问题。如果你不能确定在一个地方至少住一两年，你还是少买点大件吧。不然一换城市肯定要扔掉。不要以为可以卖掉，价钱极低就不说了（其实最担心没人要），可是有的东西你想送给别人都没人要，比如家具什么的，还要自己出力或花钱处理掉。

　　德国特产，总结了一下可以托运的特产有：法兰克福香肠，法兰克福苹果酒，科隆香水。每个月攒点钱，等回国的时候买回去送给亲友是个不错的选择。

2、德国生活注意事项—日常生活

　　厕所：德国城市的专用厕所极少。德国餐馆饭店的厕所都可免费使用。高速公路加油站的厕所通常要付费。有的厕所仅有德文标识。Herrn 男厕，Dame女厕。

　　邮政：德国的邮政标志为黄色。大城市的车站邮局24小时营业，小城市的邮局一般营业时间为周一至周五，每天8：00-12：00。航空信必须注明Luftpost，快信上要注明Eilpost标示，邮票可以在Tabak和Kiosk买到。

　　通讯：大城市通信信号都不错，在中国入139网的手机在德国同样可以使用，但是话费非常高。 大城市会有廉价的长途电话站，在那里可以购买亚洲电话卡打电话，打往中国须拨国家区号和城市区号，如：拨北京0086-10-××××××××。

　　电压：德国电压为220伏，可以与国内的电器通用。但是插头并非国内的扁圆形，而是欧洲通用的圆形。所以去之前最好在国内买好转换插头为好。其它重要电话号码如下：

　　匪警：110

　　火警：112

　　查询德国境内电话： 11833

　　查询国际电话： 11834

3、德国生活注意事项——丢了钥匙后果很严重

　　到德国上学肯定都属于房客，在日常生活中一定不要把钥匙弄丢。在德国也可以配钥匙，但这项服务有很烦琐的手续，服务机构不会给普通房客配钥匙，如果弄丢了只能找房主协商解决。德国也有开锁匠，但收费都很高，均价都在130欧元左右。

4、德国生活注意事项—物价高，注意节俭

　　德国物价很高，平时生活要注意勤俭节约。 在德国租房有冷租和暖租两种，冷租不包煤气暖气和水电，每个月要按表记费。

　　暖租是煤气暖气和水电费全包或部分包在房租里。这就表示很多费用，例如煤气和水费，用超了也是房东买单。如果房客不自觉就会引发铺张浪费的问题。

水在德国很贵，每吨5-8欧元!如果是暖租的房子，这些水费就要房东来承担，这样房东会很恼火，最后把房客赶走也是有可能的。所以洗澡的时间尽可能短，别超过20分钟，尽量用喷头淋浴 ;而煤气和暖气也不便宜，一套50平米的房子一季起码要800 – 1000欧元的暖气费。所以为了不让房东涨价，及不必要的纷争，以上事情需要特别的注意。

5、德国生活注意事项—天气变化频繁

　　德国的天气说变就变，尤其是雨季，一天里天气突变几次的情况也是频繁发生。每天开窗通风不要紧，外出时一定要关上窗子。因为住户屋里都是木地板或地毯。一旦雨水进来，屋子里的地板或地毯就会变形甚至发霉了，导致因为一时的疏忽而造成了不可避免的损失。

　　平时不要在墙面或地上留下污渍，如果不及时处理，将来被房主发现会要求住户赔偿房屋损失或花钱请专业公司处理，甚至要求住户更换地板地毯或重新粉刷墙面等。那么花费就不是几十欧元就能解决的了的。

6、德国生活注意事项—出租单车

　　现在柏林、法兰克福、科隆、慕尼黑等城市，有一种新型的单车租赁服务。在这些城市的街头随机的布置有一些供租赁的单车。这些单车没人看守，车上有密码锁。需要租赁的人打一个电话得到解锁密码后就可以用车了。费用不是按照路程而是按照时间计算的，所以骑得快更划算。

7、德国生活注意事项—垃圾袋与购物袋

　　公寓屋外的垃圾箱里分别有四种不同的颜色，分别是：回收金属废品的黑色垃圾箱，回收塑料制品的黄色垃圾箱，回收生物垃圾的褐色垃圾箱，以及回收废纸张的蓝色垃圾箱。

　　出门在外时，扔垃圾也非常有讲究，丢弃垃圾时需按类别分别存放在不同垃圾桶里。玻璃类的废品不可乱扔在公寓外的垃圾桶里，一般社区里都有回收点，超市外也有专门回收废玻璃的垃圾桶。而且不同颜色的玻璃瓶也需要放在不同的垃圾桶内。千万不要丢混淆了，这样会加大玻璃回收制造工厂的工作量。

平时在超市购买塑料瓶的饮料，超市为了很好的回收塑料瓶就会收取顾客押金，大概0.25欧元，等我们把瓶子拿回超市，超市回收柜台会返还顾客押金。而超市中的购物袋普遍有两种：一种是印有超市宣传图的布袋，一种是由塑料制成的购物袋。前者价格较贵，约一欧元以上，数量少，尺寸都一样大，但是比较环保。后者由顾客在购物时自行购买，尺寸大小不一，价格从几欧分到几十欧分不等。　

8、德国生活注意事项—保险和医疗

　首先是保险必须买，理由不用多说，反正我有一百个理由让你买保险，可是没有一个理由让你不买保险。其实，德国的社会保障体系是德国人最骄傲的东西之一，我们既然有机会，也该享受一下才对呀。这根本不是省钱的地方，如果发生意外，也许费用能够你买一辈子的保险。而且这是延签证的必要条件，绝对是不能不买的东西。

　　德国的保险也是向保险公司直接购买。一般外国学生购买的医疗保险，通常价格在30到50欧元，应该说是极为便宜的，因为即使去治理一个小感冒也可能超过这个数额。第三人责任险赔付额最高达50万欧元﹐要另外簽合同交費。因为德国人怕发生此类伤害外国人无法赔偿。

　　保险具体的范围和赔付必须视公司的条款和具体理赔的情况，无法一一解释。一般如下事件和费用是可以要求保险公司理赔和支付的：

　　诊疗疾病、传染病、部分处方药物、牙科、手术、住院、眼科、妇科、怀孕（不包括避孕和流产）、意外伤害、意外致残甚至死亡、意外导致第三人伤害残疾死亡或者财产损失，等。所以即使是你在商店无意打碎商品，或者意外弄坏了房东的财产，都可以获得赔偿。如果旅游或临时回国，一般也会有一个月时间的保障期，就是说，即使你这个月在国内发生意外，按道理也可以得到理赔。但是请注意：具体理赔金额和时间最终由保险公司调查决定，如果认为有欺诈行为或者理由不充分的，有可能拒付或仅负责小部分。如果你不满意，可以与保险公司交涉或者通过法律途径解决。

　　德国的医疗系统和中国完全不同，实行的是分离制度。如果你有疾病，必须如下步骤就医：

　　1）、找医生。查询电话簿，打电话预约或者直接到附近的诊所。这种诊室实际上就是医生诊断的主要场所，有点像国内的私人诊所，一般就设立在公寓楼和办公楼内。但是都有不同的分科（通常是几个科的一医生合在一个诊所），如果你要找内科医生，就必须和内科医生的诊所联系。而且一般不能直接看病，都要电话预约Termin，如果真的着急就直接到诊所排队，一旦有医生有空闲时间，可以立即安排就诊。诊所一般都有很先进的设备，甚至能完成一些小手术。而且你可以随意选择医生和时间。一定记住携带保险单，医生会明确告诉你到你哪些费用可以免除（一般诊断费用都能全免）。所以千万不要怕花钱，不敢去看病，实际上你看诊断前就会知道你的保险能免除多少费用，如果不满意，可以选择其他诊所。

　　2）、拿着处方到药店买药。诊所一般不会卖药，不过附近肯定会有药店。药品分为处方药和非处方药，处方药只有医生的证明才能购买。医生或者售药处会明确告知你的保险可以负责哪些费用。

　　3）、医院（Krankenhaus/Klinik）。如果有复杂的全面检查、手术，理疗或者需要观察、住院、急救等，都要拿着医生的诊断书去医院就治。医院不负责初期的诊断。

　　开始我不解，对医生说这种制度太繁琐，无法及时救治，可她说这种制度正是德国先进的社会制度之一，病人可以自由选择，这能最大限度保护病人的利益，各部分利益间没有很大关系，能很有效的监管，防止和舞弊。急诊会有特殊的程序，不用担心（可直接拨打急救中心电话）。

　　看到很多人对自己的慢性疾病担心，怕无法通过体检或者保险公司拒付高昂的医疗费。据我所知，慢性病也可以参加保险得到赔付，但是以后的保险费用或者赔付比例又可能会有一点变化。很多保险公司对于刚刚到德国的学生不需要体检证明就可直接投保，不过如果想换保险公司，一般会要求你过去的保险公司出示证明、或者健康证明、或者自我保证书（保证投保当时不在任何疾病的诊疗期内，如果在，你最好不要换保险公司）。所以对自己身体有忧虑的同学不用太担心保险问题，至少一开始不会遇到麻烦。德国的保险是一种真正意义的社会保障制度，即使将来知道你还有慢性的疾病，保险公司也不会拒绝你的投保（特别是续保）要求。

9、德国生活注意事项—银行和信用卡

　　你在国内的德国银行开的是自保金账户，每月最多只能取出500欧元，即使本月一分钱不取，下个月也只能取500，取款必须携带出示护照。

　　银行一般有两种账户，一种是Spar账户，只能存取款，不能转账。一种是Giro账户，就是转帐账户，存取款金额不限（但每月有最大提款金额），在德国很多东西都要转账。比如房租、购物、水电费等等。如果没有转账账户，用现金转账，每次要多交3欧元的转账手续费。所以说开一个转账账户几乎是必须的，这样才能免费转账（可跨行跨地）。

　　到银行新开一个Giro账户（开户一般是免费的），一般能免费得到一张EC卡（电子现金卡）,可以直接划卡消费（有EC标志的商店），可在欧洲绝大多数取款机上取款（有EC标志的），或者你可以要求得到Master或Visa信用卡（这两种信用卡没什么区别，就是可以透支，如果不及时偿还，利息会很高，要注意），这些信用卡有更多的服务，所以费用也高，一般每年5-20欧元固定费服务费。实际上有的Giro账户也是每月收服务费的。幸好多数银行对于学生（包括语言学校的外国学生）有优惠，不收服务费，开转账账户和信用卡的时候一定要询问清楚！比如Postbank仅仅对于26岁以下的人（或者每月用款大于1000欧元的）有免费优惠，如果你已经是26岁以上的德国大学生，你也需要为转账账户支付每月5.9欧元的服务费！它的VISA信用卡26岁一下5每年欧元服务费否则是20欧元，而其他银行对此的条件也类似。

　　如果你不提出要求，有的银行仅仅给你取款卡，就是只有在该银行支行内的取款机才能取款，连街上普通的取款机都不行，使用范围小了很多，大家注意，至少也要要求一个EC卡。所以大家办理手续的时候要仔细询问任何可能性。

　　据我所知，德雷斯顿和德意志银行的转账账户开户和信用卡等对学生（包括语言学校）都是免费。

　　办理开户手续后，银行一周内会把你申请的信用卡直接邮寄给你，两周内再把密码邮寄给你，所以如果你没有及时收到信用卡，就要立即去银行申请注销，看看是否地址有误（如果住在德国人家的信箱上有屋主的名字，就一定要写上德国屋主的名字：c/o XXX，避免误投和遗失）。如果不及时注销，发生了意外，如卡被人冒用等，银行是不负责任的。我就因为住址有误，耽误了半个多月，幸好卡没被人冒用。

　　你在A城的银行开户，可以直接到B城的该银行免费享受同样的服务，如存取款、打账单等，如果搬家或者搬到其他城市，只要去银行登记新的联系地址即可。德国银行会把信息和账单及时寄到家里，所以必须要及时更换通信地址，保证有效的联系。

　　尽量不要到不太知名的小银行开户，因为分支店面少，以后办理手续和转账都会很不方便。最大的几家是德意志银行、德雷斯顿银行（两家已经兼并部分项目，是德国最大的银行机构）。 Sparkasse银行，店面也较多。还有Post bank银行，其实就是德国邮政推出的银行服务罢了，德国的任何一个邮局都可以办理相关手续和服务，也是很方便的。

　　取款机取款的时候尽量要在本行的取款机，否则手续费用会很高（2欧元或更高）。一次我着急就在附近银行的一个取款机取款25欧元，结果账单显示手续费是2欧元。绝大多数卡都有取款（不相同，具体看签约条款），比如一天不超过500欧元、一周不超过1500或2000欧元等等，既是为了安全，也能减少银行取款机的存款量。比如我为了买电脑，在取款机一次取款1000欧元，最后账单上扣掉了我10欧元的手续费。所以一定要了解自己卡的取款和条款，大额取款尽量分几天取出，每次不超过500欧元。

　　个人认为国内办的信用卡在德国用处不大。女友办过，根本没用着，还要付很高的手续费，最近回国就去取消了。在德国办理信用卡使用起来很方便，也没有费用，只要开了转账账户就可以要求银行给你信用卡。

　　每个账户到了年底都要被扣掉15-30欧元的的社会基金税Kapitalertragsteuer。学生可以免交的，但是银行默认是自愿交付，必须到银行填写免除申请-Freistellungsauftrag fuer Kapitalertraege。以后就能免除此税务了。建议开户或者平时就去填写此申请，免得年底被扣了钱，再申请，然后要去财政局才能讨回钱。

10、德国生活注意事项—与人交往

德国人忌讳13这个数字。要是13日碰巧又是个星期五，人们会特别小心谨慎。此外，德国人祝贺生日的习惯也不同于中国人。在中国，友人生日临近，你方便时，送他生日礼物并祝他生日快乐，他一定会为你的关心及热情而感激不尽。但如果这事发生在德国，则只能收到适得其反的效果，这是因为按德国的习俗，生日不能提前祝贺。

　　原民主德国居民楼的烟囱都很大，因此，城市中有一种专门从事清扫烟囱的工人。人们相信，谁要是出门在半路遇见烟囱清扫工，谁一整天就会顺利；如果有人在和烟囱清扫工擦肩而过时在他身上摸一下，他这一天就会交好运。这是为什么呢？原来过去德国人的房子都比较简陋，炉灶、烟道都比较简单，很容易引来火灾，有烟囱工人清扫就会避免这类灾难。这种习惯延续至今。

　　在原联邦德国，年龄、职业、婚姻状况、宗教信仰、政治面目甚至个人收入都是隐私，相识或共事多年而不知对方底细是司空见惯的事。

　　另外，别人买到一样东西，即使喜欢，也不要问价格。遇到别人生病，除伤风感冒或外伤等常见的病外，不要问及病因及病情，否则会招来好窥视别人秘密之嫌。访友时，切不可搞“突然袭击式”的登门拜访，都要事先约定。