客户回访记录表范例
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责编：小OO
时间：2025-09-27 20:57:31
客户回访记录表范例
客户回访记录表回访时间：年月日编号：客户名称电话回访方式类别□使用人员□管理人员回访内容1产品使用情况2.产品问题反馈3.公司服务响应情况4.其他需求客户回访内容记录产品质量评价：一．请您对我司产品质量稳定性情况进行评价：A．很稳定B．较稳定C．一般，不够稳定二．您对我司产品外观质量的评价是：A．好B．一般C．不够完善三．您对我司产品整体质量评价是：A．好B．一般C．较差公司服务响应情况和评价：一．请您对于我公司销售员的服务态度评价：A．很好，热情、周到、耐心B．较好，能较耐心C．差，没有耐心
导读客户回访记录表回访时间：年月日编号：客户名称电话回访方式类别□使用人员□管理人员回访内容1产品使用情况2.产品问题反馈3.公司服务响应情况4.其他需求客户回访内容记录产品质量评价：一．请您对我司产品质量稳定性情况进行评价：A．很稳定B．较稳定C．一般，不够稳定二．您对我司产品外观质量的评价是：A．好B．一般C．不够完善三．您对我司产品整体质量评价是：A．好B．一般C．较差公司服务响应情况和评价：一．请您对于我公司销售员的服务态度评价：A．很好，热情、周到、耐心B．较好，能较耐心C．差，没有耐心
客户回访记录表
回访时间 ： 年 月 日 编号：
| 客户名称 | | 电话 | |
| 回访方式 | | 类别 | □使用人员 □管理人员 |
| 回访内容 | 1产品使用情况 2.产品问题反馈 3.公司服务响应情况 4.其他需求 |
| 客户回访内容记录 | 产品质量评价： | 一．请您对我司产品质量稳定性情况进行评价： A．很稳定 B．较稳定 C．一般，不够稳定 二．您对我司产品外观质量的评价是： A．好 B．一般 C．不够完善 三．您对我司产品整体质量评价是： A．好 B．一般 C．较差 |
| 公司服务响应情况和评价： | 一．请您对于我公司销售员的服务态度评价： A．很好，热情、周到、耐心 B．较好，能较耐心 C．差，没有耐心，态度恶劣 二．请您好对于我公司客户服务的响应速度满意度评价： A．满意 B．较满意 C．不满意 三．请您对我公司客服人员服务承诺方面的实现情况评价： A．很好，都实现了 B．较好，尽力而为之 C．差，基本实现不了 四．客服过程中是否存在敷衍了事的现象： A．有 B．没有 五．您对于我们服务的整体满意度： A．满意 B．较满意 C．不满意 |
| 客户意见（现场回访需填写） | 客户确认（盖章）： 日期： | 客户评分 | |
| 回访记录人员 | | 主管领导审批 | |
客户回访记录表范例
客户回访记录表回访时间：年月日编号：客户名称电话回访方式类别□使用人员□管理人员回访内容1产品使用情况2.产品问题反馈3.公司服务响应情况4.其他需求客户回访内容记录产品质量评价：一．请您对我司产品质量稳定性情况进行评价：A．很稳定B．较稳定C．一般，不够稳定二．您对我司产品外观质量的评价是：A．好B．一般C．不够完善三．您对我司产品整体质量评价是：A．好B．一般C．较差公司服务响应情况和评价：一．请您对于我公司销售员的服务态度评价：A．很好，热情、周到、耐心B．较好，能较耐心C．差，没有耐心
