随着互联网持续发展,线上养护时代正在来临。近日,艾瑞咨询发布《2016年中国汽车后市场互联网养护行业》(以下简称报告)显示,途虎养车用户规模和留存率均领先于同行,成为线上养护行业中的佼佼者。
1、品牌生态从消费者中走出来的基因
艾瑞数据显示,途虎养车在养护市场中用户使用率高达50%,远高于其他企业。不仅如此,在艾瑞的分析中,目前多数平台的用户留存率在15%-30%之间,而途虎养车以30%-50%的用户留存率领跑整个中国养护电商。可以说,用户对途虎养车已经建立了较高的品牌认同感和忠诚度。
而途虎品牌的确立,一定程度上,是由途虎养车的基因决定的。途虎养车自成立之始,就坚持做正品,将“正品自营”作为经营理念,途虎养车曾在接受腾讯汽车采访时公开表达过“只要卖正品自然有人信任你”。正是对这个简单道理的不断深化,途虎养车加速上游供应链整合,得益于途虎养车等自营电商的快速崛起,车后知名品牌也开始转变态度,拥抱电商。据悉,途虎相继与3M、德国马牌轮胎、美国胜牌机油、美国固铂轮胎、万力轮胎、万丰奥威、亚夏汽车等国内、外知名企业达成战略合作关系。
二、5年布局每一步都不敢走错
回到途虎养车成立的2011年,线上养护平台还尚未兴起,4S店等传统渠道仍是车主汽车养护的不二选择。当时,中国汽车保有量尚未突破1亿辆大关,但养护行业市场规模已达1800亿,虽然早有投资人瞄上了汽车养护行业这块潜力无穷的市场,但是在经过了2008年,2009年的金融危机之后,整个资本市场还是相对谨慎的。即使金融危机后投资者大举进入汽车养护行业,因为产品和服务难以保障,汽车后市场还是大批企业阵亡,只有途虎,5年来,认真做产品,尽心做服务,不敢走错任何一步。正是这种做品牌的精神,让途虎在五年后的今天拥有大批忠诚用户,成为汽车后市场中的佼佼者,也是汽车互联网养护中唯一信得过的平台。
3、服务覆盖范围广,服务种类多
公开资料显示,途虎养车于2011年创立,目前服务范围覆盖全国405个城市,合作安装门店超过10000家,每月仅轮胎销售就超过1.8亿。是中国汽车后市场颇具知名度的养车类B2C电商平台。
对于以途虎养车为代表的自营电商平台来说,汽车后市场中有无限可能。而途虎要做的,就是一如既然的做有保障的产品和便捷消费者的服务,做好这些,养车电商平台自然会有更加美好的未来。