话题四 车辆展示与试乘试驾
课题 | 探寻1 车辆展示 | |||
教具 | 投影仪、多媒体课件 | 授课时数 | 1 | |
教学目标 | 知识目标 | (1)掌握车辆展示的要点。 (2)掌握车辆展示执行标准。 | ||
能力目标 | 培养学生汽车销售基本的能力。 | |||
情感目标 | 培养学生有销售人员应具备的“亮剑”的精神。 | |||
教学重点 | (1)车辆展示的要点; (2)车辆展示执行标准。 | |||
教学难点 | 车辆展示执行标准。 | |||
教学建议 | (1)教师可利用多媒体、实例讲解车辆应该怎么样展示,分析车辆展示的要点和执行标准。 (2)要让学生在课后尝试模拟车辆介绍,并可在下一次课堂中,让学生分享拥有较好介绍能获得怎样的生活体会。 |
教学内容 | 教学方法 |
【任务引入】 车辆展示各项要点。 【知识链接】 车辆展示 一、车辆展示的要点 1.注意车辆颜色的搭配。 展示区域的车辆不能只有一种颜色,几种颜色不同的车搭配效果会更好一些。 2.注意车辆型号的搭配。 同一个品牌的车,可能有不同的系列,车型也有大有小,有的车带天窗,有的车没有天窗,不同型号的车都应搭配展示。 3.注意车辆摆放的角度。 车辆的摆放角度要让顾客感觉错落有致,而不是凌乱无序。 4.注意重点推广车辆的位置。 重点推广的车辆要将它们放在合适、醒目的位置。 5.注意凸显产品特色。 这是体现产品差异化,提高竞争力,使顾客加深印象的重要手段。 | 情境引入 周杰正在接待一位看车的顾客,对车辆有了些基本了解后,客人想看看驾驶室的仪表盘,于是周杰热情地为客人介绍起这款车的仪表盘,看完仪表盘,客人想看下这款车的后备箱空间,周杰又赶紧打开后备箱,边打开边向客人介绍,介绍完后备箱,客人又想看这款车的发动机,周杰又回到车头介绍起发动机,最后客人说:“我想试驾一下,可以吗?”……周杰不知所措了。 教师:反问学生,要是你遇到这样的问题你会怎样做呢? 学生:结合生活实际说说你遇到周杰这样的问题该怎么处理。 教师:讲解汽车展示有哪些要点。 学生:做好笔记。 教师:对车辆展示每一个要点进行分析。 学生:对车辆展示每一个要点进行分析。 |
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二、车辆展示执行标准 辆展示仅有要点还不够,还要制定一些执行标准。我们就以视线以内即眼睛所能看到的地方进行标准的统一。 1. 车辆展示架的摆放 车辆的展示架要按规定摆放,要考虑整个展厅的协调性和一致性,随意摆放会使顾客对展厅的印象在打折扣。 2. 展车的卫生情况 车辆油漆的光洁度非常高,车门把手也都是镀铬的,比较亮,只要手触摸到门把手或车身,就会留下指纹。销售人员要随时随地保持展车的规范清洁性。 3. 展车的其他细节 【任务实施】 〖STEP1〗 假设一款车型是某4S店即将重点推广的车型,作为汽车销售员的你怎样才能更好的将它推荐给客户呢?请利用你的聪明才智为此车设计一段介绍词。 | 教师:通过例子或图片给学生讲解车辆展示执行标准。 学生:分析车辆展示执行标准。 |