有关洗发水的调查报告

一.概论

1.调查目的: 结合市场调查问卷,分析洗发水市场现状.

2.调查对象: 普通超市购物者  大学生

3.调查内容:洗发水

4.调查要点；购买洗发水通常是多少容量?

 通过调查月生活费来说明学生愿意花生活费中的多少钱来购买满意的洗发水

通常购买洗发水的类型.

主要品牌渠道购买占有率.

5调查研究方法: 通过问卷调查得出比较客观的数据

对于问卷调查所得出的结论

通过组内讨论完成调查报告.

二．市场背景资料

(一)产品定义及类别

    洗发水（shampoo）是除去头皮、头发上的污垢，抑制头屑生成和头皮瘙痒，保持头皮和头发和头发清洁与健康的洗发个人护理用品。洗发水可分成以下几种主要类型： A.      从洗发水的制品形态上，有液状洗发水和膏壮洗发水之分；

B.      有防止洗发水中成分损伤头发的调理性洗发水；

C.      有抑制头屑和头发瘙痒效果的防头屑洗发水；

D.     含有护发素功能（防静电、保护头发、修护头发损伤等）的洗发护发合二为一的二合一的洗发水；

E.      将上述若干功能合并一起的多功能洗发水。

（二）产品大类现状

洗发水是个人护理用品中最大的一类产品，中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。目前，中国有超过1600个洗发水生产商，国内市场上的洗发水品牌超过2000个。起企业结构比例与化妆品企业结果近似。中国的洗护发品市场是一个趋于成熟的市场。但随着近年来经济的发展，洗护发品市场不仅有长足进步，而且还有巨大的潜在市场容量。

三．行业分析

(一)行业集中率及主要品牌市场占有率。

1.由于洗护发产品同质化日趋严重，在营销上占显著优势的强势企业（品牌）主导市场，垄断大部分市场份额。

分析：宝洁（飘柔、海飞丝、沙宣）共44。88%；

联合利华（夏士莲、力士）共19.39%；

丝宝（舒蕾、风影）共12.34%；

重庆奥妮（奥妮系列、百年润发）共7.46%。

（二）行业发展方向与问题

1．品牌激进，竞争加剧

   中国洗发水市场的主要功能细分基本完成，竞争品牌纷纷进行产品延伸入侵主要领导品。另一方面，中抵档洗发水（200ml装零售价10元以下）市场尚缺领导品牌，而这一市场随国民经济增长和消费者成熟正日益扩大。并正在成为日后改变中国洗发水市场格局的契机所在。现有行业领导品牌忙于中高档市场的争夺，无暇顾此，留下的空白正是众多中低档品牌极力争夺的生存空间。

2．消费者对品牌差异感觉下降

通过调查发现，在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额，而消费者购买的品牌却在一直增长，事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降。品牌转换已成为洗发水市场消费者的基本购买行为。据调查，有40~50%的消费者在将来6个月更换洗发水品牌的考虑。而品牌的转换将会在一个消费者心目中存在的品派清单内进行，能否进入这个清单也便是品牌或沟通的价值所在。

3．产品功能的虚拟化与复合化

对价格相近、功能相同的同质化商品而言，概念已经成为影响消费者决策的一个重要因素。概念与概念间的有效组合也将创造新的卖点。随着市场发展与产品同质化，证明并非一种利益定位最佳，竞争加剧导致双重甚至多重定位。

4，天然植物配方的产品成为洗发水市场新的关注点

消费者异常重视对头发的保养和调理，他们愿意使用那些可以保证效果的洗发产品，对产品的技术和配方要求更高。

四．产品销售

主要销售渠道

作为快速流通的消费品，在洗发水购买渠道中，依次为：超市、便利店所占比重近40%，特大仓储超市比重超过20%，以沃尔玛、家乐福、华联等为导标的连锁大型零售商不仅具有更好的管理与信息优势，而且对于品牌获得市场份额上具有极为重要的作用。零售商不仅对厂商在终端的陈列与宣传收取更高的费用，更低一些新兴的创新品牌更难进场和在市场生存。

主要销售手段

洗护发产品的销售手段与品牌定位及目标消费群体直接相关。但任何单一的销售手段均难以达到最佳的效果。

1．  广告手段：包括传统媒体广告、售点户外广告、网络广告等。广告宣传向来在洗发水市场居于首要地位。

2．  公关手段：与广告和销售促进一样，公关关系是另一个重要的营销工具。洗发水市场公共关系无论对新产品还是对原有产品在建立其知晓度和品牌知识方面有着特殊效果。有些情况已证明，由于广告作用力的削弱，公共关系的成本效益高于广告。

3．  促销手段：消费者的需要和心理日益多元化与复杂化：“分众”趋势引导这今日市场的潮流。各大商家开展各种各样的促销活动，打折派送、买一赠一、捆绑销售、参与抽奖、买产品赠礼物、购物刮卡等，可以说如今洗发水市场竞争纷痄无序,手段各显其能。

4．  价格手段：随着洗发水市场竞争的加剧，价格手段越来越成为洗发水厂商频繁使用的销售手段之一。

五．品牌销售

所谓高档品牌，是指主要产品的零售价位在30元/200ml以上。

所谓中档品牌，是指主要产品的销售价位在15元/200ml以上。

高档及中高档品牌的整体价位体系中居于中高位置，并且有较高的品派形象和美誉度。

在本次的调查活动中，我们采用的调查问卷形式。采取这样的方法可以加强我们的调查质量及更方便，更便捷，省时省力。此次的调查活动集中在家乐福超市及三江学院内，因此调查范围有限，对数据的研究分析可能不够全面。如有不足之处敬请谅解！

谢谢观看！