面试评价标准
来源：动视网
责编：小OO
时间：2025-09-27 21:05:57
面试评价标准
销售总监：1.大专以上学历2.四年以上汽车行业工作经验3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力4.熟悉销售与售后业务流程5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审零售经理：1.大专以上学历2.四年以上汽车行业工作经验3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力4.熟悉销售与售后业务流程5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审内训师1.具有大专以上学历2.具有良好的沟通能力和解读能力3.三年以上汽车行业工作经验4.熟悉各款车型配置与价格,具备丰富销售/讲解经验5.通过上
导读销售总监：1.大专以上学历2.四年以上汽车行业工作经验3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力4.熟悉销售与售后业务流程5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审零售经理：1.大专以上学历2.四年以上汽车行业工作经验3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力4.熟悉销售与售后业务流程5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审内训师1.具有大专以上学历2.具有良好的沟通能力和解读能力3.三年以上汽车行业工作经验4.熟悉各款车型配置与价格,具备丰富销售/讲解经验5.通过上
销售总监：
| 1.大专以上学历 |
| 2.四年以上汽车行业工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
| 零售经理： |
| 1.大专以上学历 |
| 2.四年以上汽车行业工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
内训师
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有良好的沟通能力和解读能力 |
| 3.三年以上汽车行业工作经验 |
| 4.熟悉各款车型配置与价格,具备丰富销售/讲解经验 |
| 5.通过上海大众组织的相关业务培训 |
销售顾问：
| 1.大专以上学历 |
| 2.拥有轿车驾驶执照 |
| 3.良好的语言表达能力与沟通能力，仪表端正举止大方 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
销售计划与控制：
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.熟悉电脑操作，具有一定计划分析能力和协调沟通能力 |
| 3.上海大众培训合格，参加年审 |
车辆管理员
| 1.具有中专以上学历 |
| 2.具有汽车专业知识 |
| 3.细致.耐心.具有良好沟通协调能力及较强的责任感 |
| 4.须经上海大众培训合格 |
销售PDI：
| 1.具有中专以上学历 |
| 2.具有汽车专业知识 |
| 3.细致.耐心.具有良好沟通协调能力及较强的责任感 |
| 4.须经上海大众培训合格 |
销售支持：
| 1.具有中专以上学历 |
| 2.拥有一定的汽车专业知识，熟悉业务流程 |
| 3.具有良好的语言表达能力与沟通能力 |
| 4.对工作要有热情和毅力 |
前台接待：
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.仪表端庄,举止得体，热情大方， |
| 3.说普通话，声音甜美，谈吐优雅 |
| 4.熟悉电脑操作 |
关键客户经理：
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有一定的汽车专业知识，熟悉上海大众的车型及价格 |
| 3.细致、耐心，具有较强的工作责任感 |
关键客户专员：
| 1.具有中专以上学历 |
| 2.具有一定的汽车专业知识，熟悉上海大众的车型及价格 |
| 3.细致、耐心，具有较强的工作责任感 |
二手车经理：
| 1.具有大专以上学历,必须取得国家认可的二手车鉴定估价师执业资格 |
| 2.具有良好的沟通能力和业务运营能力 |
| 3.熟悉汽车及其相关产品,具备丰富销售/管理经验 |
| 4.熟悉当地二手车市场行情,能对二手车作出符合市场行情的报价 |
| 5.熟悉车辆整修项目/流程和费用 |
| 6.通过上海大众组织的相关业务培训 |
二手车业务主管：
| 1.品牌和企业忠诚度高 |
| 2.具有较强的业务洽谈能力和沟通能力 |
| 3.掌握二手车行情，熟悉当地二手车置及收购的相关法律 |
| 4.熟悉骑车产品及技术性能，具备汽车销售经验 |
| 5.对售后有一定了解，能准确估价和预测维修费用，并掌握上海大众对二手车置换、认证的要求 |
| 6.具有较强的市场收集能力 |
| 7.必须取得国家认可的二手车鉴定估价师职业资格 |
| 8.必须通过上海大众组织的相关业务培训 |
二手车业务助理：
| 1.良好的品牌和企业忠诚度高 |
| 2.具有亲和力，善于协调沟通 |
| 3. 熟悉骑车产品及技术性能，具备汽车销售经验，能掌握客户心理 |
| 4.熟悉二手车的专籍、过户等流程，熟悉计算机操作 |
| 5.具备基本财务知识 |
| 6.了解上海大众对二手车置换、认证的相关业务要求 |
| 7.必须取得国家认可的二手车鉴定估价师职业资格 |
| 8.必须通过上海大众组织的相关业务培训 |
二手车业务支持
| 1.良好的品牌和企业忠诚度高 |
| 2.熟悉汽车产品及技术性能，熟悉计算机操作 |
| 3. 具备基本财务知识 |
| 4.熟悉二手车的专籍、过户等流程，熟悉计算机操作 |
| 5.了解上海大众对二手车置换、认证的相关业务要求 |
| 6.具备一定的物流、仓储管理能力 |
| 7.建议取得国家认可的二手车鉴定估价师职业资格 |
客户总监
| 1.大专以上学历 |
| 2.三年以上汽车行业工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的客户服务工作管理能力 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格 |
展厅经理
| 1.大专以上学历 |
| 2.三年以上汽车行业工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的客户服务工作管理能力 |
| 4.须通过上海大众测评，并培训合格 |
交车专员
| 1.大专以上学历 |
| 2.三年以上汽车行业工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程，拥有车辆驾驶执照 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
客户服务
客户关爱经理
| 1.大专以上学历 |
| 2.三年以上汽车行业工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的客户服务工作管理能力 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格 |
客户管理
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有档案管理的基本常识 |
| 3.处事认真，谨慎 |
| 4.熟悉电脑操作 |
回访专员
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有良好的沟通技巧 |
| 3.说普通话，声音甜美，谈吐优雅 |
| 4.熟悉电脑操作 |
市场总监
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有四年以上汽车销售行业管理工作经验 |
| 3.具有良好的组织管理能力，分析能力和沟通能力 |
| 4.须通过上海大众测评，并培训合格，需参加上海大众年审 |
市场经理
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有两年以上汽车销售行业管理工作经验 |
| 3.具有良好分析能力和沟通能力 |
| 4.须通过上海大众测评，并培训合格，需参加上海大众年审 |
市场分析
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有两年以上营销/市场分析工作经验 |
| 3.熟悉区域汽车市场状况 |
| 4.熟悉上海大众的产品和市场策略 |
| 5.熟悉市场营销学，熟悉电脑操作 |
| 6.具有良好的分析能力和写作能力 |
行销策略
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有一年以上营销工作经历 |
| 3.具有良好的组织协调能力和公关能力 |
| 4．熟悉市场营销学，熟悉电脑操作 |
| 5.须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审 |
行政经理
| 1、大专以上学历，三年以上的管理工作经验 |
| 2、具备较强的工作协调和组织沟通、团队领导能力 |
| 3、为人诚实、正直，做事严谨、负责，具有良好的团队合作精神 |
| 4、具备积极性、主动性，优秀的职业操守与素养 |
| 5、须上海大众测评，经培训后认证，并需参加上海大众年审 |
人事培训主管
| 1、具有大专以上学历 |
| 2、具有两年以上人力资源管理经验 |
| 3、熟悉汽车销售岗位的技能要求 |
| 4、熟悉上海大众对[特许经销商]各岗位人员的标准 |
| 5、具有良好的沟通能力和写作能力 |
| 6、须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审 |
行政专员
| 1、具有大专以上学历 |
| 2、熟练操作电脑 |
| 3、掌握文档编制、管理的原理和实务 |
| 4、办事认真、细致，坚持原则，了解并遵守企业保密管理规定 |
| 5、执行能力好，规划能力强，文书能力好，善于沟通协调，有问题分析能力 |
系统管理员
| 1、具有大专以上学历 |
| 2、熟悉Office等办公软件，具备解决设备网络问题的能力 |
| 3、具有良好的沟通能力 |
| 4、具有高度的工作责任感 |
| 5、为人诚实，有责任心，工作认真仔细 |
财务经理
| 1、具有本科以上相关专业学历 |
| 2、具有两年以上财会管理工作经验 |
| 3、具有中级以上财务资格认证 |
| 3、具有一定分析能力，组织协调能力和文字表达能力 |
| 4、须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审 |
预算计划与控制
| 1、具有大专以上学历 |
| 2、具有两年以上财会工作经验 |
| 3、具有一定分析能力，组织协调能力和文字表达能力 |
| 4、须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审 |
会计
| 1、具有大专以上学历 |
| 2、具有两年以上财会工作经验，熟练的财会实务技能 |
| 3、审慎细致，为人正直，责任心强 |
| 4、掌握电脑操作技能 |
出纳
| 1、具有大专以上学历 |
| 2、具有一年以上财会工作经验 |
| 3、审慎细致，为人正直，责任心强 |
| 4、掌握电脑操作技能 |
服务总监
| 1、具有大专以上学历 |
| 2、五年以上汽车行业工作经验和两年以上管理经验 |
| 3、具有良好的人际交往和沟通能力 |
| 4、须上海大众测评通过，经培训后认证合格，并需参加上海大众的年审 |
服务经理
| 1.大专以上学历 |
| 2.五年以上汽车行业工作经验和二年以上管理经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的工作管理能力 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
| 6.具有汽车专业知识 |
| 7.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
| 8.具有良好的判断和决策能力，较强的领导和协调、监督和指导能力 |
| 9.熟悉DOS手册职责内容 |
配件经理
| 1.大专以上学历 |
| 2.三年以上配件工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的配件工作管理能力 |
| 4.熟悉销售与售后业务流程 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
| 6.熟悉DOS手册职责内容 |
技术经理
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有良好的沟通能力 |
| 3.熟悉上海大众车型与构造,具备5年以上修车汽车行业工作经验，并获得国家有关部门颁发的高级工或以上资格 |
| 4.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
| 5.须上海大众测评通过，经培训后认证合格，并需参加上海大众年审 |
| 6.通过上海大众组织的相关业务培训 |
| 7.熟悉DOS手册职责内容 |
车间主管
| 1.具有高中以上学历 |
| 2.具有良好的沟通能力和人际交往能力 |
| 3.具有五年以上汽车维修工作经验 |
| 4.具有一定的管理工作能力 |
| 5.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
服务顾问
| 1.具有高中/技校以上学历 |
| 2.具有三年以上汽车维修工作经验 |
| 3.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
| 4.良好的语言表达能力与沟通能力 |
| 5.能熟练操作计算机系统 |
| 6.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
维修组长
| 1.具有技校，职校以上学历 |
| 2.三年以上汽车维修工作经验，并获得国家有关部门颁发的中级工以上证书 |
| 3.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
维修工
| 1.具有技校，职校以上学历 |
| 2.二年以上汽车维修工作经验 |
| 3.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
索赔员
| 1.具有一定的汽车维修实际经验，达到汽修行业中级以上（含中级）职称，或具有汽车专业大专以上（含大专）学历 |
| 2.熟悉掌握上海大众汽车构造及工作原理 |
| 3.能够对上海大众汽车车辆故障进行必要诊断 |
| 4.具备计算机基本操作局运用能力，能够熟练应用SVW-2等相关售后服务IT系统 |
| 5.具有汽车专业知识 |
| 6.细致.耐心.具有良好沟通协调能力及较强的责任感 |
| 7.必须经上海大众培训合格并持有上海大众汽车经销商索赔员合格证书 |
检验员
| 1.具有高中/技校以上学历 |
| 2.五年以上汽车维修工作经验，并获得国家有关部门颁发的检验员证书 |
| 3.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
| 4.审慎细致，为人正直，责任心强 |
技术顾问
| 1.具有大专以上学历 |
| 2.具有5年以上汽车维修工作经验，并获得国家有关部门颁发的高级工或以上证书 |
| 3.拥有车辆驾驶执照和驾驶能力 |
| 4.良好的人际交往和沟通能力，一定的工作管理能力 |
设备管理员
| 1.具有初中以上学历 |
| 2.审慎细致，责任心强 |
| 3.细致.耐心.具有良好沟通协调能力及较强的责任感 |
| 4.须经上海大众培训合格 |
配件计划
| 1.具有高中以上学历 |
| 2.具有良好的配件附件知识 |
| 3.熟悉上海大众的配件编码及相应配件 |
| 4.熟练掌握电脑操作技能 |
| 5.审慎细致，责任心强 |
| 6.须经上海大众培训合格，并参加上海大众年审 |
配件管理
| 1.具有高中以上学历 |
| 2.具有良好的配件知识 |
| 3.熟悉上海大众的配件编码及相应配件管理要求 |
| 4.审慎细致，责任心强 |
附件经理
| 1.大专以上学历 |
| 2.三年以上附件或附件工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力 |
| 4.具有一定的营销工作管理能力 |
| 5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
| 6.熟悉DOS手册职责内容 |
附件计划
| 1.大专以上学历 |
| 2.良好的附件知识 |
| 3.良好的协调沟通能力 |
| 4.具有一定的计划分析能力 |
| 5.熟悉上海大众的附件编码及相应附件 |
| 6.熟练掌握电脑操作技能 |
| 7.审慎细致，责任心强 |
| 8.熟悉DOS手册职责内容 |
附件管理
| 1.高中以上学历 |
| 2.具有良好的配件附件知识 |
| 3.熟悉上海大众的附件编码及相应附件管理要求 |
| 4.审慎细致，责任心强 |
| 5.熟悉DOS手册职责内容 |
附件销售顾问
| 1.具有高中，中专学历 |
| 2.形象端庄，有亲和力 |
| 3.高度的工作责任心 |
| 4.须通过上海大培训合格,参加年审 |
| 5.熟悉DOS手册职责内容 |
附件管理
| 1.高中以上学历 |
| 2.具有良好的配件附件知识 |
| 3.熟悉上海大众的附件编码及相应附件管理要求 |
| 4.审慎细致，责任心强 |
| 5.熟悉DOS手册职责内容 |
渠道经理
| 1.大专以上学历 |
| 2.具有中小企业管理5年以上工作经验 |
| 3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力，较强的企业经营和发展的管理能力 |
| 4.良好的判断和决策能力，较强的领导、监督和指导能力 |
| 5.熟悉销售与售后业务流程 |
| 6.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审 |
| 7.熟悉DOS手册职责内容 |
面试评价标准
销售总监：1.大专以上学历2.四年以上汽车行业工作经验3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力4.熟悉销售与售后业务流程5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审零售经理：1.大专以上学历2.四年以上汽车行业工作经验3.良好的人际交往和沟通能力，一定的销售工作管理能力4.熟悉销售与售后业务流程5.须通过上海大众测评，并培训合格,参加年审内训师1.具有大专以上学历2.具有良好的沟通能力和解读能力3.三年以上汽车行业工作经验4.熟悉各款车型配置与价格,具备丰富销售/讲解经验5.通过上
