XX项目
定期巡检方案
（副标题）【可选】
文件状态：
【】草 稿
【】修 改 稿
| 【】正式发布 | 公 司 | 保 密 等 级 | 内控 | |
| 作 者 | 最后完成日期 | |||
| 审核人员 | 最后审核日期 |
| 日期 | 版本 | 作者/修改者 | 修订类型 | 描述 |
1.1 目的
【编写提示：明确乙方人员在规定周期内对系统巡检的内容，并对巡检过程提出建议。】
1.2 范围
【编写提示：说明此方案所涉及的巡检系统范围以及所涉及的运维人员。】
1.3 内容提要
【编写提示：对下述4点内容进行简单说明。】
2 巡检方案
2.1 巡检周期
【编写提示：根据运维说明书规定的巡检周期，对每次巡检日期进行登记。】
2.2 巡检目标
【编写提示：根据巡检系统的特点及客户需求，重点从“交易是否正常”、“是否符合现有（业务处理）情况”、“系统性能”等方面进行说明，同时就“处理现场积压需求”的内容进行说明。】
2.3 服务类型
【编写提示：根据运维说明书规定，阐述定期巡检的服务类型。】
2.4 巡检方式
【编写提示：根据运维说明书规定，阐述定期巡检的巡检方式。】
2.5 巡检项
2.5.1 服务器
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 系统硬件运行状态 | 询问运行处管理员、检查系统日志 | 无报错 | |
| 操作系统运行状态 | 检查事件查看器的日志 | 无报错 | |
| 硬盘使用情况 | 在“控制面板”中的“管理工具”中的“性能”进行记录服务器内存占用量。 | 空闲率30%以上，占用率无快速持续增长 | |
| 内存使用状况 | 检查性能监控程序 | 空闲率30%以上，占用率无快速持续增长 | |
| 虚拟内存使用状况 | 检查性能监控程序 | 空闲率30%以上，占用率无快速持续增长 | |
| 系统日志 | 1、检查事件查看器的应用程序日志 2、检查事件查看器的安全性日志 3、检查事件查看器的系统日志 | 无异常 | |
| 基本信息 | |||
| 型号 | |||
| 操作系统/版本 | |||
| 硬盘个数及大小 | |||
| 内存 | |||
| CPU/个数 | |||
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 实例运行情况 | 查询分析器中连接数据库 | 实例可正常连接 | |
| 数据库空间使用 | |||
| 数据文件(Table\\Log) | 检查相应数据库存储目录 | ||
| 触发器（Trigger） | |||
| 索引（Index） | 企业管理器中检查 | 索引合理 | |
| 表空间（Tablespace） | |||
| 空闲块（Free Blocks） | |||
| 约束（Constraint） | |||
| 数据库参数（缓冲区等） | 企业管理器中检查 | 1、数据库文件自动增长 2、数据库文件增长不受 3、数据库自动创建统计信息 4、数据库自动更新统计信息 5、数据库自动收缩 6、事务日志文件自动增长 事务日志文件增长不受 | |
| 数据库日志 | 企业管理器中检查 | 无系统错误 | |
| 基本信息 | |||
| 表空间个数 | |||
| 数据文件个数/名称 | |||
| 日志文件个数/名称 | |||
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 进程 | |||
| 服务 | |||
| 日志 | 检查事件查看器的应用程序日志 检查事件查看器的安全性日志 检查事件查看器的系统日志 检查用户登录历史情况（Select * from LogInfO） 日志文件 RecvLog.txt（目录为AutoDataRecv\\bin\\Debug\） 检查用户登录历史情况（Select * from LogInfO） | 无异常错误 | |
| 主要参数/配置 | IIS参数配置，打开IIS各工具进行检查 | 当前配置不会导致IIS运行异常，并且日常使用情况稳定、使用效率不影响日常生产 | |
| 关联系统/关联设备的调用情况 | IIS 是否使用IIS隔离模式启动WWW服务，打开Internet Information Services 进行检查 | 运行正常 | |
| …………….. | |||
| 基本信息 | |||
| 主要进程/服务名称 | |||
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| IP、端口 | Netstat –na 检查应用监听使用的端口是否启用， 包含： 端口：*.80(HTTP) *.443(SSL) | 正常 | |
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 热备软件的可用性 | |||
| 冷备设备的可用性 | 应用服务器备份程序（检查E:\\log下“Busibak业务数据文件备份日志”、“IJBa报表报文文件备份日志”） 数据库备份（在“企业管理器”中的“管理”下的“SQLServer日志”） | 无异常错误 | |
| 最近一次全备磁带/数据的完整性与可用性 | 数据库备份到磁带程序（检查F:\\DBBak_Log磁带备份日志） | 无异常错误 | |
| 系统备份空间 | 检查备份磁盘F:\剩余空间 | 空闲率30%以上 | |
| 基本信息 | |||
| 备份方式及策略 | |||
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 查询用户 | Select * from USERINFO | 30-50 | |
| 采集服务器是否正常工作 | 查看进程中是否有Resoft.Service.exe | 正常 | |
| 数据库中表中的数据是否存在一些异常 | 人行：select * from RMBCredit(人民币数据) select * from ForeCredit (外币数据) 1104：select * from RptA | 正常（数据列无科学计数法） | |
| 季度数据条数 | 人行：select COUNT(*) from RMBCredit where (dtDate > '日期') AND (dtDate <= '日期') (人民币数据) select COUNT(*) from ForeCredit where (dtDate > '日期') AND (dtDate <= '日期') (外币数据) 1104：select COUNT(*) from RptA where (dtDate > '日期') AND (dtDate <= '日期') | 与一个季度数据对比，无异常变化（增大的特别多） | |
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 检查项目 | 操作命令或检查方法 | 合理参考值 | 备注 |
| 问题现象描述 | 解决方案描述 | 具体解决步骤 | 处理结果 |
4.1 系统性能评估
【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统性能给出评估。】
4.2 系统稳定性评估
【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统稳定性给出评估。】
4.3 系统安全性评估
【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统安全性给出评估。】
4.4 系统可维护性评估
【编写提示：根据对系统巡检项的检查，对系统可维护性给出评估。】
5 巡检意见及建议
【编写提示：根据对系统巡检结果的评估，提出具体的巡检意见及建议。】
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