博洋家纺创家纺行业电子商务的最高纪录

每年11月11日淘宝商城的促销活动，博洋家纺都是个绕不开的品牌。今年促销活动前针对促销品牌的一份网络调查显示，博洋家纺再次以81万人次的投票成为“双11”最期待的品牌。殊不知，在博洋的成功里包含了太多的汗水和努力，还有更多外人不知道的故事。

在2011年4月份的淘宝商城三周年大促时，博洋家纺以1595万的业绩保持了家纺第一的地位，在大促之后博洋家纺很多货品都是根据11月11日的光棍节大促来规划的，研发生产了大批磨毛、短毛绒、拉舍尔等秋冬套件，这类产品在11月的时候需求量是最大的，按去年经验基本上能带来25%~35%的销售额，这些产品在今年双十一期间占了很大的销售比例。

博洋家纺的营销节奏把握的非常好，全年共把握了三个时间节点，第一点借势淘宝商城三周年庆发力，在这个时候是家纺行业春节过后的一个旺季，销售1595万，家纺第一。随后进入了销售淡季，在销售淡季的时候博洋家纺一直在做感觉和品牌维护，打造家纺专家的概念，在活动设计上也推出了一系列诸如宅家乐、每周推荐等比较有意思的活动，让客户在淡季也对博洋家纺保持新鲜感。

与此同时，博洋家纺在会员的积累上一直更是不遗余力，有专门的会员营销维护部门，强调客户体验，每天都会关注店铺评价，出现问题评价专门派人咨询并协调解决，在帮派、会员群、叽歪等会员平台上，经常展开有奖互动活动，内容也很丰富，做家纺的都知道，客户的重复购买率是比较低的，但是博洋家纺以这种形式的会员把会员紧紧的凝聚在周围。尤其是在“双11”大促开始前10天，博洋家纺发放3000条毛巾建了100多个会员群，每个群200人，合计2万余名会员，并且进行了非常好的维护，有问必答，会员群始终保持活跃，这是一股相当强大的力量，在“双11”当天发挥了至关重要的作用。据不完全统计，至少有1000万左右的销售来自会员群，为博洋家纺蝉联第一奠定了坚实的基础！博洋家纺的会员维护体现在了他们的店铺评分上，超越同行很多。

博洋控股集团一直热心公益，早在汶川地震时期就捐款1150万，而博洋家纺淘宝商城旗舰店自今年4月开始加入了公益元素，当时云南盈江刚刚发生地震不久，灾后重建工作困难，博洋家纺率先发起一单一元活动，承诺每成交一笔订单就向云南盈江捐助1元钱，资助当地震中被毁小学建设简单的活动板房回复上课，并承诺长期资助9名特困学生。在此之后每月18日博洋家纺都会举办义卖和1单1元活动，每次遇到大活动，博洋家纺也必定会把1单1元活动加入到其规则中，目前已经累计捐款22万余元。

在活动期间，博洋家纺还进行了归类，把运营人员划分为若干个战斗单元，这些战斗单元之间相对又相互关联，每个战斗单元内部扁平化沟通，战斗单元之间则统一出口，在整个活动中快速反应灵活机动，在“双11”24小时频繁变化中发挥出色！更难能可贵的是大家的必胜信念和集体荣誉感，到了最后关键的一小时，博洋的员工都红了眼，客服拼命联系未付款客户，其他员工则自发的打电话给自己的亲戚朋友，恳请大家赶紧购买博洋家纺，还有员工买一些羊毛被等货品，提前存起来过年送长辈，让人深受感动。