护理管理学试题(一)

课程代码：03006

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

第一部分 选择题

注意事项：

　　1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．对于高层管理者最重要的技能是（     )

A．专业技能                 B．人际技能

C．概念技能                 D．创造技能

2．管理要准确地把握人性 体现了管理理念的（   )

A．对立统一观               B．法制观         

C．人本主义观               D．伦理观  

3．被称为“管理过程之父”的是（     )

A．法约尔                   B．泰罗       

C．麦格雷戈                 D．韦伯  

4．属于社区健康教育评价指标的是（     )

A．护理服务满意率           B．卫生知识达标率        

C．差错事故发生率           D．慢性病患者访视率

5．提出“劳动方法标准化”的理论是（     )

 A．人际关系理论            B．一般管理理论      

C．科学管理理论             D．行政组织理论  

6．管理应具有伸缩性 体现了管理的（     )

A．整分合原则               B．弹性原则         

C．反馈原则                 D．能级原则  

7．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出 体现了计划的（     )

A．目的性                   B．适应性      

C．普遍性                   D．经济性  

8．从管理职能的作用看 计划是（    )

A．保证                    B．前提     

C．关键                    D．手段  

9．下列关于控制涵义的描述错误的是(       )

A．从管理职能的作用看，控制是前提    B．控制是一个系统过程

C．控制是通过监督和纠偏来实现的      D．控制的目的是保证组织实现目标

10．在计划完成后进行的评价性控制是（     )     

A．前馈控制               B．现场控制     

C．预防控制               D．反馈控制  

11．明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用 属于护理人力资源管理职能的（   )

A．护理人力资源规划           B．护理人员的招聘和录用     

C．护理人员的培训与使用       D．护理人员的绩效评价  

12．护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要 体现了护理人员编配（     )  

A．功能需要原则             B．能级对应原则       

C．结构合理原则             D．成本效率原则  

13．因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于（    )

A．护理人员素质因素         B技术因素     

C．环境因素                 D．管理因素 

14．判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（     )

A．风险鉴别                 B．风险评估         

C．风险控制                 D．风险监测  

15．根据领导四分图理论 对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（     )

A．高任务、高关系          B．高任务、低关系       

C．低任务、高关系          D．低任务、低关系 

16．权变领导理论认为适宜采取授权式领导方式的员工类型是（     )    

A．成熟度低                B．比较不成熟        

C．比较成熟                D．高度成熟 

17．组织在未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施等属于(     )

A.高层计划                      B.中层计划     

C.底层计划                   D.作业计划

18．权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是(     )

A．成熟度低                                 B．较为不成熟

C．比较成熟                                      D．成熟度高

19．属于组织文化精神层的内容是（    )

A．组织的价值标准            B．组织的行为准则       

C．组织的风俗习惯            D．组织的工作环境  

20．护理人员在职业生涯中期阶段的特点是（     )

A．安于现状，照顾家庭成为最大需要    B．职业能力提高，责任心增强

C．精力旺盛，争强好胜    D．工作绩效不明显，稳定性低

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

21．下列关于目标管理的叙述，正确的有（ )

A．目标管理是一种管理方法

B．管理者和组织成员共同制定目标

C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围

D．强调自我管理

E．强调自我评价

22．组织的基本特征包括（      ）

A．有共同的目的    B．存在分工

C．是一种特殊的人际关系    D．受环境的影响

E．组织工作是静态的

23． 现代管理理念包括  ()

A．管理中的“对立统一”           B．管理中的“普遍联系”观    

C.管理中的“发展”观    D．管理中的“度和量变、质变”观       

E．管理中的“实践检验真理”观

24．影响护理人员编配的因素有（    )

A．床位使用率    B．护理人员素质

C．医院的自然条件    D．护理管理水平

E．服务对象的经济条件

25． 护理质量管理的基本任务包括(    )

A．建立质量管理体系    B．进行质量教育     

C．制定护理质量标准    D．创建组织文化        

E．持续改进护理质量

第二部分 非选择题

注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．时间管理   

27．组织设计

28．激励 

29．职业生涯规 

30．护理安全

四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)

31．简述梅奥的人际关系理论的主要观点。 

32．简述领导者有效沟通的技巧。

33．简述组织设计的原则。

34．简述制定计划的步骤。

35．简述护理人员培训的原则。

36．简述护理教学查房的形式。  

37．简述社区保健管理方法。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

38．试述护理组织文化的创建步骤。

39．试述护理管理控制的关键点。

护理管理学试题答案及评分参考（一）

（课程代码  03006）

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1. C   2. C   3. A   4. B   5. C   6. B   7. D   8. D   9. A   10. D

11. A  12. A  13. D 14. A  15. B  16. D  17. A  18. B  19. A   20.B  

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21. ABCDE   22. ABCD   23. ABCDE  24. ABCDE   25. ABDE

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．是指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动，以保证重要工作的顺利完成，并留出足够的余地处理那些突发事件或紧急变化。

27．就是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门及所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。

28．组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境 确定一定的行为规范和惩罚性措施 通过褒贬和奖励行为 借助信息沟通 来激发、引导、保持和规范组织成员的行为 以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。 

 29．是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合 在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的基础上 将自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡 结合时代特点 根据自己的职业倾向 确定最佳的职业奋斗目标 并为实现这一目标做出行之有效的安排的发展过程。         

30．指在实施护理活动的全过程中 患者不发生法律和法定的规章制度允许范围之外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。

四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)

31． 

工人不仅是“经济人” 还是“社会人” （2分）     

企业内部存在非正式组织  （1分）      

工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素  （1分） 

新型的领导能力应着力于提高职工的社会满足感。 （1分 ）  

32． 

    ①注意语言和非语言技巧；   ② 恰当的自我表露；

    ③合理的立场                     ④积极的倾听和同感理解。

【评分参考】答对1条给1分，全部答对给5分。 

33． 

统一指挥原则        ②责权一致原则 

③分工协作原则      ④精干高效原则  （1分） 

【评分参考】答对1条给1分，全部答对给5分。   

34． 

 ①确定目标  ②分析组织实现目标的资源  ③修正目标  ④确定计划方案  ⑤确定具体行动计划  ⑥监测评估  

【评分参考】答对1个要点得1分，任答对5个要点得满分5分。 

35． 

按需施教 学用一致原则  （1分） 

②个人发展与医院战略目标相适应原则  （1分） 

③全员培训和重点培养相结合原则  （1分 ）

④整体培养与专业素质培训相结合原则 （1分）

⑤当前需要与长远发展相结合原则。（ 1分  ）

36．

①由教学组长或带教老师组织的教学查房 （1分）                

②由科护士长或护士长组织的教学查房  （1分）

③由护理部组织的教学查房  （1分）           

④预告式教学查房  （1分）          

⑤随机式教学查房。 （1分）

37． 

① 现场巡查保健过程是否符合规范要求 （1分）  

②定期检查保健档案记录的完整性 并检查对在保健过程中发现的健康问题是否给予了护理干预 （2分）  

③服务对象的满意度调查  （1分）

④服务对象的健康情况和护理干预效果评价  （1分）

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

38． 

（1）分析环境，选择价值标准。（1分）选择正确的组织价值标准要做到：

价值标准要清晰准确要体现组织的宗旨和发展方向；（1分）

要调查本组织员工的认可程度和接纳程度；（1分）

要广泛听取组织成员的意见。（1分）

归纳、提炼、组织动员。具体的方法有：（1分）

充分利用一切宣传工具手段宣传组织文化的内容和要求；（1分）

树立英雄人物；  

领导的率先垂范；（1分）

培训教育。（1分）

巩固落实，实践提高。（1分）

适时发展，不断优化。（1分）

39． 

护理管理控制的关键点：

  (1)核心制度的落实：消毒隔离、查对、抢救、安全管理制度等制度；(2分）

  (2)护理人员：护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等；(2分）

  (3)患者：疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等；(2分）

  (4)器材设备和药品：特殊耗材、监护仪器设备、急救器材与药品等；(2分）

  (5)特殊科室：急诊室、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等；(1分）

   (6)时间；交时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等。(1分）