《管理学》统考试卷(营销专业)

《管理学》试卷（A卷）

1.（本题1分）以下各项表述正确的是                                   【　　】

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

2.（本题1分）促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

【　　】A. 亚当·斯密提出劳动分工观点          B. 瓦特发明蒸汽机

C. 美国马萨诸塞车祸                    D. 查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究

3.（本题1分）根据指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是                                                      【　　】

A.区域1                               B. 区域3            

C. 区域7                              D. 区域9

4. （本题1分）具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是                【　　】

A. 矩阵型结构                          B. 动态网络型结构

C. 直线职能制结构                      D. 事业部制结构

5. （本题1分）“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是      【　　】

A. 前惯例层次                          B. 惯例层次     

C. 后惯例层次                          D. 原则层次

6．（本题1分）开创了对决策的跨文化比较研究的学者是                   【　　】

A. 伯利·卡塔尔                        B.  杰伊·洛西

C. 赫伯特·A.西蒙                      D.  威廉·大内

7.（本题1分）如果一个组织内向上汇报的人数是3，则上级需要协调的下级人数为

【　　】

A. 1                                    B. 6             

C. 18                                      D. 44

8．（本题1分）克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略是              【　　】

A. SO战略                                  B. WO战略       

C. ST战略                                  D. WT战略

9.（本题1分）组织设计的基本原则是                                     【　　】

A. 控制幅度                                 B .权责对等          

C. 统一指挥                                 D. 专业化分工

10．（本题1分）网络计划技术的基础是                                 【　　】

A. 计划评审表                               B. 作业明细表       

 C. 网络图                                   D. 关键路线

11.（本题1分）某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固

定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获得的利润为

                                                                    【　　】

A. 180万元                                  B. 200万元        

C. 260万元                                  D. 300万元

12.（本题1分）在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效地追求2~5个目标，这属于目标性质的                                          【　　】

A. 层次性                                    B. 可考核性         

C. 多样性                                    D. 可接受性

13. （本题1分）英文缩写TQC在管理学中的含义是                       【　　】

A. 全部质量数据                              B. 质量概况

C. 全面质量管理                              D. 全部统计数据

14. （本题1分）“说服不用香水的女性使用香水”，这属于                 【　　】

      A. 市场开发战略                              B. 产品开发战略

C. 市场渗透战略                              D. 差别化战略

15. （本题1分）某企业采用直线职能制的组织结构，企业有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为                                                 【　　】                                                       

     A.4                                          B. 7 

      C.22                                         D.23 

16. （本题1分）现有2m及3m长的条钢各10根，需截成0.6m和0.8m长的两种规格的零件毛坯。其中，0.6m的毛坯需20个，0.8m的毛坯需30个。为使材料不浪费，且所使用条钢根数最小，则需要使用2m、3m的钢条分别为                                【　　】  

  A. 6根 8根                                  B. 8根 6根        

 C. 都是6根                                  D. 都是8根

17. （本题1分）如果某企业的产品销路有三种情况：好、一般、差，生产该产品的方案也有三种：新建、改建、和其他单位合作。销路好的情况下三种方案的损益值分别为：260万、400万、220万；销路一般的情况下三种方案的损益值分别为：180万、270万、150万；销

路差的情况下三种方案的损益值分别为：-60万、-120万、30万。那么用最小最大后悔值法决   

策，应选择的方案是                                                      【　　】

A. 改建                                  B. 新建             

C. 和其他单位合作                        D. 不能确定

18. （本题1分）组织文化的隐性内容，以下正确的一组是                    【　　】A.规章制度、价值观体系、组织行为体系

B.组织结构、规章制度、任务技术、生产发展

C.价值观体系、组织行为体系、成员的态度体系

D.成员的态度体系、组织结构、生产发展

19. （本题1分）以下五项需求：①签订一份长期的有保障的劳动合同；②他人对自己工作的赞扬和肯定；③挑战性的工作；④参加名人聚会；⑤工作间休息。

根据马斯洛的需要层次理论，按照从低到高的顺序，你认为合理的是        【　　】

A.⑤①④②③                              B.⑤④①③②     

C.⑤④①②③                              D.⑤①③④②

20.（本题1分）企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化，这些变化使企业计划与现实条件严重背离。在这种情况下，企业的控制系统要想发挥应有的作用，必须实行                                                               【　　】

A.严格控制                                  B.客观控制        

C.弹性控制                                  D.及时控制

二、判断题（共10分）请在你认为对的题目后边的括号里打“√”，在你认为错误的题目后边的括号里打“×”。

1.（本题1分）内容型激励理论包括：需要层次论、双因素理论、归因理论、ERG理论。

【　　】

2.（本题1分）效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事。                               【　　】

3.（本题1分）管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。                               【　　】

4.（本题1分）战略环境分析是为了战略决策和选择服务的。用“孙子”的语言，环境分析的内容是“天、地、彼、己”和“顾客”，其中“地”指一般环境。            【　　】

5.（本题1分）参谋人员具有命令权限而无职能权限。                       【　　】

6.（本题1分）某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的管理层次应该是2。                                    【　　】                       

7.（本题1分）组织工作流程再造的根本目标是提高顾客满意度。             【　　】

8.（本题1分）某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年

度产品订单为4万件，只有可变成本低于1260元时，该公司才不会亏损。      【　　】   

9.（本题1分）控制与分权的关系是：分权越高，控制越有必要。             【　　】

10.（本题1分）现代社会的主要特征是知识经济。                          【　　】

三、填空（共10分）请将答案填写在题目后的括号里。

1.（本题1分）质量管理之父是                                           【　　】

2.（本题1分）激励的对象是人，准确的说是                               【　　】

3.（本题1分）西蒙在《管理行为》一书中提出了有限理性标准和             【　　】

4.（本题1分）主张接纳冲突，使冲突的存在合理化，这种观点又被称为     【　　】

5.（本题1分）管理工作过程可以看作PDCA循环的过程。这里的C指的是    【　　】

6.（本题1分）和控制联系最紧密的管理职能是                           【　　】

7.（本题1分）韦伯在《社会组织与经济组织理论》一书中指出，传统式权威的基础是

                                                                     【　　】

8.（本题1分）佩罗分析技术的两个维度指的是                           【　　】

9.（本题1分）计划、组织、领导、控制，可以统称为管理职能中的         【　　】

10.（本题1分）创新的过程是：寻找机会、提出构思、迅速行动和          【　　】

四、简答（共20分，）

1．（本题5分）如何理解管理的含义？

2．（本题5分）简述组织设计的基本原则。

3．（本题5分）简述领导权力的构成。

4．（本题5分）简述控制的必要性。

五、论述题（本题20分）

1．（本题10分）作为管理者，如何完善控制过程，以实现组织目标？

2.（本题10分）什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？  

六、案例分析题（本题20分）

青岛啤酒公司企业战略

 青岛啤酒公司(600600)20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15.25亿元，同比增长了12.94%;基本每股收益1.1287元，其中三季度单季实现每股收益0.5143元。

 三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开括市场，推动了旗下品牌快速增长;另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目、在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。

  在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品“奥古特”啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——“逸品纯生”。2010年1-9月，啤酒销售277万千升，同比增长17%，高端品种“青岛”纯生、小瓶、易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24%，带动了公司销售收入和利润的持续增长。

 受益于产能扩张和新品推出，2010年1-9月，青岛公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6.8%;实现主营业务收入人民币161.4亿元，同比增长10.8%。

请分析：

  1. （本题10分）企业战略类型有哪些?

  2. （本题10分）你从上述案例中看出青岛公司采取了哪些类型战略，并进行一定说明。