如何赞美客户

其实很多人的耳根都很软，绝大多数人都喜欢听到别人的赞美。而适当的赞美可以增进人们之间的距离，更容易让人敞开心扉。

虽然这个世界上到处都充满了矫饰奉承和浮华过誉的赞美，但是人们仍然非常愿意得到你发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。 

    作为一名销售，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名销售是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢?因为我们的赞美是不需要增加任何成本的销售方式。 

    当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。 

    花儿不能没有水，女人不能没有赞美。

    赞美的时候肯定要根据女客户是否结婚而有所区别的。首先，称呼肯定是不一样的。对于未婚女客户，我们来举几个赞美的例子：

    李小姐你真有眼光，这双鞋子好漂亮呀！

    李小姐你的手表好漂亮啊，在哪里买的，一定很贵吧?

    李小姐你今天的包包跟以前不一样啊，好像是进口的把?

    李小姐你的脸部轮廓好标致啊！

    李小姐你的戒指既别致又很秀气！

    李小姐你没化妆气质都这么好，化了妆一定更漂亮！

    李小姐你今天穿的衣服很时尚又很有个性！

对于已婚女客户，我们也来举几个例子：

李太太我觉得今天容光焕发，气色不错啊！

李太太，好久不见，你现在的发型看起来比之前年轻多了。

李太太你真是年轻又漂亮哦！

李太太你气质真好，端庄高雅！

李太太你真是越活越年轻！

    我们都知道，我们赞美顾客的目的是为了签约，所以赞美顾客一定要诚恳。顾客对真诚的赞美是不会拒绝的。在赞美顾客的时候可以采取这样的一种技巧，那就是“年龄要年轻、价格要提升”。当你在接待顾客的时候，人们都喜欢别人说自己很年轻，所以当一名顾客让你判断的他的年龄的时候，你要尽可能的往岁数比较小的方向去判断，当一名顾客让你判断他的某个物件的价格的时候，你要尽可能能的往价格高的方向去判断。这更加符合人们的心理。我很年轻，我很有实力。