
本卷共分为2大题50小题,作答时间为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)
1、在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户。A:过去为公司创造的利润现值B:过去为公司创造的利润总和C:未来为公司创造的利润现值D:未来为公司创造的利润总和E:工厂的生产设备
2、MLS系统类型中,系统几乎包括了一个国家或地区内所有的房地产经纪机构及房地产经纪人,影响力较大。A:国际性的MLSB:全国性的MLSC:企业内部的MLSD:企业之间的MLSE:客户资金代收代付风险
3、在服务活动类型中,可以提高交易效率、降低交易成本,是一种有偿的经济活动。A:经纪B:行纪C:居间D:代理E:客户资金代收代付风险
4、买方独家代理房地产经纪人在促成交易时,错误的做法是。A:以委托人名义与卖方进行谈判B:取得委托人对交易价格范围的授权C:与卖方就交易价格进行多次沟通与协商D:首轮谈判的报价为委托人授权的最高价E:工厂的生产设备
5、经纪人对客户信息进行数据处理,才能确保客户信息内容的准确和有效。A:完整性B:系统性C:持续性D:快捷性E:工厂的生产设备
6、房地产经纪信息的整理程序中,的主要目的是为了便于查询,能够减少查询时间。A:鉴别B:编辑C:整序D:研究E:客户资金代收代付风险
7、城市垃圾、厕所、污水沟等属于。A:农业污染源B:交通污染源C:生活污染源D:工业污染源E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
8、下列土地中,不属于闲置土地的是。A:已投资额占总投资额不足25%且未经批准中止开发建设连续满1年的B:已动工开发建设但开发建设的面积占应动工开发建设总面积不足1/3C:未经开发的土地D:土地使用者依法取得土地使用权后,未经原批准用地的同意,超过规定的期限未动工开发建设的建设用地E:权利型房地产投资信托
9、下列选项中,一方面要对信息库进行及时的更新和维护,另一方面要提高信息利用的效率,尽量使信息在最短的时间内发挥作用。A:提高房地产经纪信息的时效性B:实现房地产经纪信息的共享性C:加强房地产经纪信息的目的性D:重视房地产经纪信息的系统性E:客户资金代收代付风险
10、购房者选定自己购买的单位后,需要以交纳定金并签订的形式,来确定购对该房号的认购权等事项。A:《房地产认购协议书》B:《房地产买卖合同》C:《前期物业管理服务合同》D:《临时业主公约》E:工厂的生产设备
11、注意存营销工作中的作用不包括。A:利用有意注意和无意注意的关系,创造更多营销机会B:发挥注意的心理功能C:对活动进行监督和调节D:利用注意规律设计、发布广告E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、如果某一城市拟进行地铁建设的消息一经证实,会使拟建设地铁沿线周边的物业价格普遍提高,这就是信息的反映。A:时效性B:增值性C:传递性D:积累性E:客户资金代收代付风险
13、房地产经纪是一种的有偿服务,房地产经纪服务的接受方必须向提供房地产经纪服务的机构支付房地产经纪服务费。A:经济化B:结构化C:法制化D:市场化E:客户资金代收代付风险
14、根据《房地产开发企业资质管理规定》的规定,企业开发建设的项目工程质量低劣,发生重大工程质量事故的处罚标准是,由原资质审批部门降低资质等级,情节严重的吊销资质证书,并提请吊销营业执照。A:原资质审批部门B:城市规划管理部门C:房地产开发主管部门D:工商行政管理部门E:权利型房地产投资信托
15、下列关于管理规约的说法,不正确的是。A:管理规约对全体业主具有约束力,但不包括物业使用人B:管理规约一般是依据制定的示范文本,结合物业的实际情况进行修改补充,经业主大会讨论通过生效C:管理规约是物业管理中的一个重要的基础性文件D:管理规约是一种公共契约,属于协议、合约的性质E:权利型房地产投资信托
16、存量房经纪业务流程中,信息传播的主要内容是。A:分类市场的供求信息B:分类市场的价格信息C:委托方信息D:委托标的物的信息E:客户资金代收代付风险
17、总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的,分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责,总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担。A:主次责任B:连带责任C:主要责任D:次要责任E:权利型房地产投资信托
18、《城市房地产管理法》施行后订立的商品房买卖合同发生的纠纷案件,在最高人民关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的司法解释公布施行前已经的,当事人申请再审或者按照审判监督程序决定再审的,不适用该解释。A:一审B:二审C:一审或二审D:终审E:权利型房地产投资信托
19、目前经过房屋产权单位批准并补交了土地收益后,可以在市场上进行流通。A:商品房B:集资房C:房改房D:解困房E:工厂的生产设备
20、消费者首先分析自己的住房偏好和需求,选择符合家庭特征的住房。A:成本特征和需求特征B:结构特征和价格特征C:目标特征和时间特征D:需求特征和结构特征E:工厂的生产设备
21、经济学上将弹性数值分为5种类型,弹性等于1的情况,称为。A:单一弹性B:富有弹性C:缺乏弹性D:完全弹性E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
22、对按揭房屋进行财产保险是防范的关键措施,对银行与购房者都非常必要.A:利率变化风险B:房屋贬值风险C:无力继续偿还贷款本息风险D:购房者房屋处置风险E:工厂的生产设备
23、按国家现行规定,每套经济适用住房登记收费标准每件为元。A:10B:40C:80D:550E:权利型房地产投资信托
24、下列关于房地产居间与房地产代理的表述中,错误的是。A:房地产居间是房地产经纪人与委托人签订房地产交易合同的行为B:房地产居间与房地产代理是两种不同的经纪服务方式C:房地产拍卖可以看做是房地产代理的一种特殊形式D:新建商品房销售代理是目前房地产代理活动的主要类型E:客户资金代收代付风险
25、银行按揭风险属于房地产经纪业务主要风险中的。A:承诺不当引起的风险B:操作不规范引起的风险C:产权纠纷引起的风险D:对外合作的风险E:工厂的生产设备
二、多项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得 0.5 分)
1、商务综合体是以商务功能为核心,将写字楼、商务公寓、商业、酒店、居住型公寓等产品类型有机结合为一体的综合物业类型,其通常以为核心竞争力。A:技术化B:规模化C:多元化D:高端化E:逻辑化
2、下列选项中,不属于售楼处的布置。A:内部功能区域布置B:人流动线设计C:售楼处周边环境布置D:装修装饰风格及档次设计E:客户资金代收代付风险
3、有机材料包括。A:植物材料B:沥青材料C:涂料D:塑料E:金属材料
4、居住区环境景观设计中,便民设施不包括。A:公共停车场B:垃圾容器C:音响设施D:书报亭E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、办理抵押贷款手续时需提供的资料包括等。A:有效身份证原件B:认购书原件、定金收据原件C:加盖公司公章的收入证明一份D:总房款0.3%的买卖合同公证费收据E:定期存单、股票对账单
6、门店选址时,对客流量的分析包括方面的因素。A:客流类型B:客流的目的、速度和滞留时间C:竞争因素D:周边环境E:市场供需
7、消费者购买动机的具体表现有。A:要求廉价的动机B:要求物实的动机C:要求名气的动机D:要求物美的动机E:要求便捷的动机
8、房地产经纪人在帮助客户制订贷款方案时,应充分考虑客户的,进行综合考虑。A:收入水平B:储蓄C:家庭开支D:家庭理财状况E:工作情况
9、新建商品房销售准备的销售文件包括。A:价目表B:户型手册C:销控表D:项目楼书E:置业计划
10、对物业进行勘查评估是进行房源信息管理的重要环节,房地产经纪人在勘查作业后的工作主要有。A:及时整理好现场勘查过程中的有关数据和资料,填写《物业现场勘察表》B:在填写《物业勘查表》绘制物业标准平面图时,应指明物业朝向、门、窗位置,绘制地理位置图时指明物业四周主要路段C:在告诉客户评估结果时,应详细地向客户解释评估方法、评估依据及结果D:若客户对价格有异议,应在《物业现场勘查表》签名予以确认E:根据《物业现场勘查表》记录的相关内容,另行编制《房屋状况说明书》,以备带客户看房时使用
11、买卖是商品交换最普遍的形式,也是典型的。A:诺成合同B:有偿合同C:实践合同D:要式合同E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
12、园林景观的特点包括。A:美是园林景观的标志B:园林景观提供了人们观赏的美学价值C:所有园林景观都需要进行护理D:园林景观是固定在某处的标志性景观E:园林景观是心理和生理的共同表现
13、电磁辐射中,对人体危害程度最强的是。A:微波B:短波C:中波D:长波E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
14、房地产纤纪人因承诺不当,可能引起的风险包括。A:伪造客户签名风险B:房源保管风险C:签署服务协议风险D:产权瑕疵风险E:产权转移风险
15、运用市场法估价房地产时。选取的可比实例应符合的基本要求包括。A:可比实例的付款方式应尽量为分期支付方式B:可比实例的交易类型应与估价目的吻合C:可比实例的成交日期应尽量接近估价时点D:可比实例的成交价格应尽量为正常价格E:可比实例应是与估价对象相似的房地产
16、对于景观与环境的关系,下列表述正确的是。A:环境既可以实体形式存在,也可以非实体形式存在B:景观则指构成人们周围环境的实体部分C:景观影响环境的形成和发展变化D:环境又往往能反映景观的某些方面E:环境质量直接影响到人们的心理、生理以及精神生活
17、房地产经纪人培养长期客户的策略有。A:与老客户保持联系B:建立广泛的社会联系C:把眼光放在长期潜在的顾客上D:随时发现客户信息E:与服务供应商建立广泛联系
18、房地产买卖行为一般包括。A:投资新建房地产期权的房屋买卖B:现房买卖C:存量房地产的买卖D:境外公司在我国境内的房屋买卖E:境外个人在我国境内的房屋买卖
19、在一个总体中,各个个体表现都相同的标志为不变标志,这是由总体的决定的。A:客观性B:具体性C:同质性D:差异性E:房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、房地产经纪业务的信用风险主要包括等。A:交易资金保管的风险B:产权转移风险C:银行按揭风险D:资金流向监控的风险E:客户资金代收代付的风险
21、关于个人出售、购买住房税收的优惠,说法正确的是。A:个人自建自用住房销售时,免征营业税B:个人购买自用普通住宅,暂免征收契税C:居民个人拥有的普通住宅,在转让时暂免征收土地D:购房金额小于原住房销售额,按购房金额占原住房销售额的比例免征个人所得税E:对个人转让自用达4年以上,并且是唯一家庭生活用房的所得,免征个人所得税
22、设计调查问卷应注意。A:对重大或敏感性强的问题应采用多项选择,不宜采用是非提问B:所提的问题应便于被调查者回答C:调查项目应有确切的含义和统一解释,不能模糊不清,否则会影响调查人员和被调查者的理解,使统计数据不准确,影响调查工作的质量D:备选答案应互不相容E:调查项目应防止渗入调查者的思想导向
23、按工业行业来分,工业污染源有等。A:造纸废水B:工业废水C:核电站废水D:冶金电镀废水E:无机化工废水
24、房地产经纪机构的沟通对象包括,经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通。A:开发商B:业主C:代理商D:购买者E:承租人
25、监护主要包括。A:自愿监护B:指定监护C:法定监护D:委托监护E:遗嘱监护
