物业公司服务项目

为了能让小区全体业主真正了解物业，消除您对物业只收费，不服务的顾虑。现将物业公司服务项目再次公开如下：

  依据鸡政房【2008】33号令及物业服务合同。我们将做如下告知：

一、  物业公司的具体服务项目有哪些？

 1、清洁卫生管理：

    小区内庭院、道路、广场以及楼宇内公共楼道在内的公共部位的卫生清洁，生活垃圾收集和经常性的保洁。

 2、绿化养护管理：

    有专业人员实施绿化养护管理。草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。

3、保安巡视管理：

   设专兼职保安人员每天巡逻值班，有何异情极时上报处理。

4、公共区域共用部位日常维护：

   主要包括污水井、垃圾箱、共用雨水管、道路路面、侧石、井盖、休闲椅、凉亭、

雕塑物品、消防设施、楼宇单元门窗等日常维修维护。

5、水电设施管理：主要是小区内设施的看护和擦洗。不包括维修，根据物业管理条例52条，水、电、    

   气、热、有线电视等属行业管理。

6、排污设施管理：

   清疏和维修小区内公共排水管道、化粪池、污水井。

7、小区内的道路、景点、护栏等日常维修、维护。

8、根据需要增设的其他服务项目。

二、哪些属于有偿类的服务标准？

房屋的室内部分，即户门以内的部分和设备：室内上水管路、例如：自来水管漏水、电表漏水、水箱漏水等。下水管路、如坐便堵塞、洗菜盆下水管不通等。室内电路设施、如线路短路、绝缘开关故障等。房屋的共用部门和共用设施设备，包括房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、消防设施等房屋主体公用设施，由物业管理公司在保修期后做定期养护和维修。

三、业主的权利和义务有哪些？

业主权利：房屋的所有权人为业主。

按照物业服务合同的约定，接受物业服务修企业提供的服务。

提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议。

提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议。

参加业主大会会义，行驶投票权。

选举业主委员会成员，并享有被选举权。

监督业主委员会的工作。

监督物业服务企业履行物业服务合同。

对物业共用部位，共用设施和相关场地使用情况享有知情权和监督权。

监督物业共用部位，共用设施设备专项维修资金的管理和使用。

法律、法规规定的其他权利。

业主在物业管理活动中，履行下列议务：

遵守管理规约，业主大会议事规则。

遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。

执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定。

按照国家有关规定交纳专项维修资金。

按时交纳物业服务费用。

法律、法规规定的其他义务。

如果您的权利受到侵害您可以选择几种方式解决？

您可以与物业联系。

您可以与业主委员会联系。

您可以与社区联系。

您可以到房产局物业管理办公室联系。

您可以到人民起诉。

以上是我们双方的权利和义务，靓丽物业管理有限公司全体员工每时每刻恭候您的光临，并愿意竭尽全力为您服务，同时真心希望您能大力支持我们的工作，及时交费，珍惜我们的劳动果实，爱惜小区的一草一木，因为小区是我家，爱护靠大家。形成一个我爱我家，我爱小区的良好氛围。