浅谈企业文化的建设

时下，大多企业都醒目的装贴一些：“以人为本、以市场为导向、顾客至上”、“诚信、团结、务实、创新”之类的标语。然而，有一些企业在实际的经营策略上体现出的是一种急功近利，不忠诚不守信的作风，或者内部管理一盘散沙，毫无生机、活力和凝聚力。总而言之，说的冠冕堂皇，而做的又是一套。究其原因，不外乎有：

一、没有真正理解企业文化；

二、不懂得如何规范、系统的塑造企业文化。

什么是企业文化呢？它是团队信仰、价值观和行为规范的总和。通俗的说，它是一个企业经营管理的风格，员工行为习惯和对事情的自然反应。更深一层的说，它是企业领导层的经营管理理念和处事风格的真实缩影。因此，企业文化应该是企业全员的一种价值取向和行为准则，而不是一句简单空洞的口号！企业文化的同心圆论: 

    物质文化

          制度文化

                精神文化

      图1

外层是听得到、看提到的物质文化（即硬件设施及待遇）；

内层是仁性的、能遵守的、能被执行的制度文化（即工作、行为的规

范）；

核心是团队信仰、团队价值观统一的精神文化（即为人处事的标准及

职业道德）。

如何规范、系统地塑造适合自身发展的企业文化呢？

首先是企业文化的定位。准确的给企业文化定位要注意以下几点：

一、企业文化是社会文化的子文化，它不可能脱离其生存的土壤，也就是说它必须与民族文化、地域文化相融；

二、必须依照企业自身的特性和现有的基础来定位，也就是说要有特色和可操作性。

三、企业文化的定位必须把企业的利益、顾客的利益、员工的利益和社会的利益有机结合起来，否则这种文化无法生存。

找准企业文化的定位后，接下来的工作就是大力的倡导，坚持不懈全面推行，一般从以下几处着手：

一、             领导层的言传身教。企业文化是全员的价值取向和行为准则，作为领导层，其榜样的作用是无可估量的。如果作为企业的领头人，言行不一，不能把企业的精神贯彻到实际行为当中，那么企业文化建设只会流于空谈。因此，领导层的言行是否一致，能否带头贯彻，落实企业文化是企业文化建设成败的关键。

二、             建立以企业文化为导向的规章制度，包括岗位责任制、奖惩制度、薪酬制度、用工制度等。通过规章制度使员工明确应该要做什么，怎么做。从而强化员工的行为规范，进而改变员工的思想观念。

三、             管理层贯彻执行。作为企业文化的桥梁，管理层应该率先领会企业精神并自觉把这促企业精神通过引导和利用规章制度的约束加以发扬光大，从而带动部下员工。

四、             加强教育培训。教育培训一方面是针对老员工，另一方面是针对新进员工。通过培训让大家知道企业的宗旨是什么，企业的行为规范有哪些，并且让企业成员真正意识到个人的利益与企业的利益是息息相关的，企业向前发展了，个人的价值和利益也就提高了。只有这样员工才会自觉地把个人的奋斗目标与企业的发展目标结合起来。

五、             多为员工着想多为员工办些实际的事情，多组织一些有意义的集体活动。只有处处为员工着想，多为员工办实事，员工才能够投桃报李，对企业产生信任，打心眼里把企业当家。利用逢年过节，组织一些集体活动，如拨河比赛、文艺晚会、外出旅游等。这不但可丰富员工的生活，又可增强团队的凝聚力，增强员工的企业归属感。

六、             利用企业刊物，板报等载体表扬一些先进事迹，好人好事。从而正面强化员工的价值取向，行为规范。

七、             建立多种方式的沟通渠道，如利用信箱，民主式的讨论会。从而提高员工的参与意识，自觉地加入到企业管理和建设中来。

八、             企业文化一旦在内部逐渐形成后，就会通过其产品和售后服务取得客户的信任。通过客户的口碑相传再适当的借助媒体扩大企业的知名度，使企业文化得到广大消费者和社会的认可。

当然，建设企业文化并非一朝一夕之功。它是一个长期沉淀积累的过程，因此在建设过程中需要持之以恒。