被考评人： 任职岗位： 考核区间： 考核日期： 满分：100分
| 评价目标 | 评价标准 | 得分 | ||||||||||||
| 工作态度30分 | 责任心 | 消极被动不负责任。 | 有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。 | 有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。 | 责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。 | 对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。 | 得分 | |||||||
| 分值5 | 0 | 1 | 2-3 | 4 | 5 | |||||||||
| 积极性 | 无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。 | 遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。 | 不知疲倦，不断进取。 | 求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满足，努力提高自己素质。 | 勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 原则性 | 原则性差，是非不分，常常拿原则做交易。 | 原则性较差，有时为了情面放弃原则。 | 一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰。 | 原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评。 | 原则性强，敢于硬碰，能够同违反规范、法规的行为做斗争。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 0 | 1 | 2-3 | 4 | 5 | |||||||||
| 协调性 | 不推不动，但求自己方便合适。 | 只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。 | 理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人。 | 充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献。 | 不惜牺牲自我，通力合作。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 负责性 | 不能完成领导安排的工作。 | 领导安排的工作只是简单的应付，工作时间拖沓。 | 能完成基本要求的工作，在规定时间完成后不积极主动汇报。 | 能够完成领导安排的各项工作，并积极汇报。 | 严格要求自己，不但完成领导安排的工作，并且时间短，质量好。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 出勤率 | 出勤率>=80% | 出勤率>=85% | 出勤率>=90% | 出勤率>=95% | 出勤率=100% | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 工作能力30分 | 专业知识 | 缺乏本职专业理论知识。 | 对本职专业理论知识只粗浅了解。 | 一般性掌握本职专业知识。 | 掌握本专业理论知识，具有一定深度。 | 系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有见解，是本专业的行家。 | 得分 | |||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 本职业务能力 | 本职业务能力差，难以胜任本部门日常工作。 | 本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作。 | 本职业务能力一般，能处理本部门日常工作。 | 本职业务能力强，能处理较复杂的业务工作，是业务骨干。 | 本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 创新能力 | 很少有创新，消极，不愿打破现状。 | 少创新，多半墨守陈规。 | 有创新，能改进自己的工作。年度创新2项。 | 富有创新，多智谋，态度积极。年度创新3项。 | 实施改进自己，推动创新工作，年度创新4项。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 0 | 1 | 2-3 | 4 | 5 | |||||||||
| 决断能力 | 无魄力，优柔寡断，缺乏主见。 | 魄力小，遇事迟疑，不能当机立断。 | 有一定魄力，能对一般问题作出决断，偶尔有失误。 | 魄力较大，能在较复杂的情况下作出正确的决断。 | 魄力大，有战略眼光，能把握时机，作出高明的决断。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 沟通能力 | 谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受。 | 谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受。 | 谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受。 | 谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好。 | 谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 书面表达能力 | 书面表达能力差，文章结构零乱不规范，语病和错别字多。 | 书面表达能力较差，文章不够通顺，有语病。 | 有一定书面表达能力，文字通顺，表达清楚，较少语病。 | 书面表达能力好，文章结构合理，文字简洁。 | 书面表达能力很好，结构严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量高。 | 得分 | ||||||||
| 分值5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||||||||
| 工作成绩40分 | 目标完成情况 | 没完成规定目标。 | 基本上完成规定目标。 | 规定目标完成较好。 | 比规定目标完成得多。 | 比规定目标完成得既好又多。 | 得分 | |||||||
| 分值10 | 0-2 | 3-4 | 4-6 | 6-8 | 9-10 | |||||||||
| 客户满意率 | 60%以下 | 70%~60%（含60%）客户满意的 | 80%~70%（含70%）客户满意的 | 90%~80%（含80%）客户满意的 | 90%以上客户满意的 | 得分 | ||||||||
| 分值10 | 0-2 | 3-4 | 4-6 | 6-8 | 9-10 | |||||||||
| 工作质量 | 工作质量低劣，经常出现差错。 | 一般能完成工作任务，质量处于平均水平。 | 能完成任务，工作质量比较好。 | 按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错。 | 提前完成任务，工作质量突出，无差错。 | 得分 | ||||||||
| 分值10 | 0-2 | 3-4 | 4-6 | 6-8 | 9-10 | |||||||||
| 工作效率 | 工作效率低，经常完不成任务。 | 工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务。 | 工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质量。 | 工作效率较高，能及时保质保量完成任务。 | 工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好。 | 得分 | ||||||||
| 分值10 | 0-2 | 3-4 | 4-6 | 6-8 | 9-10 | |||||||||
| 工作态度 | 工作能力 | 工作成绩 | 总分值 | |||||||||||
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