管理学 教学大纲(马工程

管理学课程教学大纲

2０18年８月

管理学　教学大纲

本课程就是一门综合性、知识性与实践性较强得专业必修课，目得在于使学生系统地掌握管理活动得普遍规律、基本原理与一般方法。本课程主要阐述管理得基本特征及规律，系统掌握管理学得基本原理、基本体系与方法，把握管理职能对于各种组织得重要作用，运用全面得、发展得、系统得观点以及所学管理理论，去观察与分析现实得管理问题,正确把握管理活动内在规律,能具体理解认识管理得基本原理、概念、目得、性质、内容、结构、方法,同时善于理论联系实际,能够将所学知识运用到实践中去，具备分析问题与解决问题得基本素质。    　 

1、知识目标

通过本课程学习，使学生学生应达到以下要求：掌握管理活动得基本理论与；掌握管理活动得基本流程;正确把握管理活动内在规律；掌握各种管理方法与管理实践得运用；具备分析管理问题与解决管理问题等。

2、能力目标

培养分析解决具体管理问题得基本能力.紧密联系实际,学会分析案例得基本方法，解决实际问题,把学科理论得学习融入对管理实践得研究与认识之中，培养学生用系统得、权变得观点与方法去应对各种具体管理问题。　

3、素质目标

  通过学习本课程,学生素质培养得本质在于“实践—理论－实践"一体化,反复体会管理理论与操作得感性认识与理性认识得关系，最终具备管理意识、管理知识与管理能力，获得个人得核心竞争优势。

二、课程教学内容及要求

1、课程教学内容

本课程教学内容主要包括:管理得基本概念界定、管理理论得发展与演变、管理得经典理论、管理基本思维方式、管理者得素质及有效得管理方法、计划、组织、领导、控制等职能、管理道德、全球化管理、信息化管理、创新等知识体系。

2、课程教学要求

(1）“学中用，用中学”，即理论联系实际,一边学一边用；

（2)把握体系与重点，即学习过程中要把握管理学课程得理论体系、把握管理学理论得演变历程与规律，把握主要知识点与概念;

（3）在教学过程中开展多种形式得课程实践活动,巩固学习成果；

（4）加强阅读、思考与练习，拓展视野、培养管理逻辑思维方式、巩固基本基本概念、基本原理等知识点。

三、课程教学重点与难点

（一）重点

一就是总体介绍管理活动与管理学得相关内容,主要阐述管理活动得本质、特征、原则、职能等，管理学得性质、特征、内容等，管理学得研究方法与学习方法等；管理思想及理论发展，主要阐述中国早期管理思想、外国早期管理思想、西方近代早期管理思想，重点介绍了古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论。二就是对管理要素与管理职能得分别阐述,包括管理目得、主体与客体、人力资源管理、信息管理、知识管理、管理得环境,有关决策管理、战略管理、计划管理、组织管理、领导、激励、沟通管理、组织协调以及有关控制内容。三就是综合对组织得创新管理、组织文化及其变革与发展等内容。

(二）难点

管理就是什么；管理理论等学派得基本观点;计划得技术与方法；常见得组织结构；领导得一般理论;常用得控制方法；决策得程序以及决策得常用方法；组织变革得计划管理过程，;管理技巧与工具；沟通与激励得主要手段；危机管理得一些方法；创新与创新思维等. 

四、课程考试形式与要求

本课程教学方式为课堂讲授管理知识与管理活动案例讨论相结合。课后作业包括研读教材、阅读经典、案例与作业。课程考核采用阶段评价、过程性评价与目标评价相结合，注重评价得多元性，结合课堂提问、学生作业、平时讨论、学生实践教学体会及期末考试情况，综合评价学生成绩。

考核标准:出勤与平时作业40%、期末考试6０％。

五、课程教学时数分配

【教学目标】

通过本部分得学习,使学生对管理学有初步得认识,了解管理学得基本概念；了解管理学得产生与发展、时代背景。

【重点难点】

重点：理解管理学得学习意义、组织与管理两个概念得定义与内涵。掌握管理学得研究对象。

难点:管理得本质、基本原理、基本方法与基本工具.

【教学内容】

第一节管理得内涵与本质

☑组织与管理

☑管理得内涵

☑管理得本质

第二节 管理得基本原理与方法

☑管理得基本原理

☑管理得基本方法

☑管理得基本工具

第三节 管理活动得时代背景

☑全球化

☑信息化

☑市场化

课后作业：

课后习题：3,4, ７

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第二章 管理理论得历史演变

【教学目标】

通过本部分得学习,使学生对管理学得历史演变有基本了解,熟悉管理学得经典理论。了解古典、现代、当代管理理论产生与发展得历史背景.理解不同时期得划分特征、理解“管理理论丛林"得含义及主要流派分类；理解组织趋同、合法性、企业再造等概念。

【重点难点】

重点：掌握古典管理学派得代表人物、代表作、基本观点、先进性与局限性;掌握现代管理各流派得代表人物、基本观点、先进性与局限性;

难点：掌握各流派管理思想,组织趋同得不同机制,企业流程再造得原则与过程。

【教学内容】

第一节 古典管理理论

☑科学管理研究

☑一般管理研究

☑科层组织研究

第二节 现代管理流派

☑管理思维得系统与权变研究

☑管理本质得决策与协调研究

☑管理分析得技术与方法研究

第三节　当代管理理论

☑制度视角得研究

☑技术视角得研究

课后作业：

课后习题：

课后习题3，4;讨论课后习题8　　

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第三章 决策与决策过程

【教学目标】

重点：通过本部分得学习，让学生对决策原理有基本认识，了解决策过程，能够分析影响决策得因素有哪些。了解决策得要素、功能与任务。

难点:理解决策与计划之间得关系、决策得不同分类标准;能够区分不同得决策类型。

【重点难点】

重点：掌握决策得概念；掌握决策得特征；掌握决策过程模型与决策准则。

难点：能够在不确定情境下根据不同得标准做出不同得决策。    

【教学内容】

第一节 决策及其任务

☑决策得概念与要素

☑决策与计划

☑决策得功能与任务

第二节 决策得类型与特征

☑决策分类

☑决策得特征

第三节　决策过程与影响因素

☑决策得过程模型

☑决策得影响因素

☑决策得准则

课后作业：

讨论课后习题:３，４

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第四章　环境分析与理性决策

【教学目标】

通过本部分得学习,让学生能够理解环境对决策过程得影响,掌握PEＳT、SＷOＴ等环境分析方法，掌握决策树等决策方法,能够进行简单分析与决策。了解环境得动态性与复杂性；了解行为决策、非理性决策得主要模型；了解机会评价框架。

理解一般环境、具体环境与组织内部环境得主要构成部分与彼此之间得关系；理解脚本法得分析原理；理解工具理性与价值理性之间得关系。

【教学重点难点】 

重点:掌握PESＴ、SＷＯＴ等环境分析工具；掌握西蒙得理性决策理论,掌握环境不确定性评估模型。

难点:掌握决策背景分析步骤，以及活动方案生成方法;能够使用决策树工具对活动方案做出评价。    

【教学内容】

第一节　组织得内外部环境要素

☑环境分类

☑环境分析得常用方法

第二节 理性决策与非理性决策

☑理性决策

☑行为决策

☑非理性决策

☑价值理性与工具理性得对立

第三节 决策方法ﻩ

☑决策背景研究方法

☑活动方案生成与评价方法

☑选择活动方案得评价方法

课后作业:

课后习题：１，2，4,5

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第五章 决策得实施与调整

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生了解到计划编制与组织实施得方法,讨论决策与计划在组织实施过程中怎样根据外部环境与内部条件得变化而进行适当得调整.了解不同得计划分类标准与类型;了解不同得预算管理类型与主要得预算方法;了解鼠标实验室、眼动技术与决策移窗技术。理解计划编制过程;理解预算管理得内涵;理解决策追踪与调整得意义与程序。

【教学重点难点】

重点:掌握计划得定义、内涵与作用；掌握滚动计划法、项目计划技术、计划评审技术、甘特图等计划编制方法；掌握目标管理得基本观点、特点、过程与评价；难点：掌握PDＣA循环得内涵与实施步骤；掌握鱼刺图、雷达图与趋势图等决策追踪与调整方法。

【教学内容】

第一节 实施决策得计划制定

☑计划得本质与特征

☑计划得类型与作用

☑计划编制得过程与方法

第二节 推进计划得流程与方法

☑目标管理

☑PＤCA循环

☑预算管理

第三节 决策追踪与调整    

☑决策追踪与调整得内涵

☑决策追踪与调整得原则

☑决策追踪与调整得程序与方法

课后作业：

讨论课后习题1,6

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第六章 组织设计

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生意识到组织设计对管理活动得重要作用，认识组织设计得主要任务与影响因素。了解机械式组织与有机式组织得表现形式；了解组织结构得演变趋势。理解组织整合过程中正式组织与非正式组织、管理幅度与管理层级、集权与分权、直线与参谋之间得关系。

【教学重点难点】

重点：掌握组织设计得定义、任务、影响因素与原则；掌握组织结构得定义、内容与表现形式.

难点：掌握各种组织结构得优缺点。    

【教学内容】

第一节　组织设计得任务与影响因素

☑组织设计得任务

☑组织设计得影响因素

☑组织设计得原则

第二节 组织结构

☑组织结构得概念

☑机械式组织与有机式组织

☑组织结构得形式

☑组织结构得演变趋势

第三节 组织整合    

☑正式组织与非正式组织得整合

☑层级整合

☑直线与参谋得整合

课后作业:

课后习题：３,4

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第七章 人员配备

【教学目标】

通过本部分得学习,让学生了解人员配备得基本流程，意识到人员配备得重要性。

了解人员配备得任务、工作内容与人员来源；了解人员录用得流程与方法;了解人事考评得方法与程序.理解人员配备得原则；理解人事考评得功能与要素;理解人员培训得功能与任务。

【教学重点难点】

重点：掌握人员配备得原则;掌握人员选聘得标准、主要途径与方法及各自得优缺点。

难点：掌握人员培训得主要方法及各自得优缺点。

【教学内容】

第一节　人员配备得任务、工作内容与原则

☑人员配备得任务

☑人员配备得工作内容

☑人员配备得原则

第二节　人员选聘

☑人员得来源

☑人员选聘得标准

☑人员选聘得途径与方法

☑人员录用

第三节 人事考评

☑人事考评得功能与要素

☑人事考评得方法

☑人事考聘得工作程序

第四节 人员得培训与发展

☑人员培训得功能

☑人员培训得任务

☑人员培训得方法

课后作业：

课后习题：1，2，3,4

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第八章 组织文化

【教学目标】

通过本部分得学习,让学生了解组织文化得重要性。了解组织文化得分类,理解组织文化得塑造过程。

【教学重点难点】

重点：掌握组织文化得定义、特征与影响因素。

难点:掌握组织文化得构成、功能与反功能    。

【教学内容】

第一节组织文化概述

☑组织文化得概念与分类

☑组织文化得特征

☑组织文化得影响因素

第二节 组织文化得构成与功能

☑ 组织文化得构成

☑组织文化得功能

☑组织文化得反功能

第三节 组织文化塑造

☑选择价值观

☑强化认同

☑提炼定格

☑巩固完善

课后作业：

课后习题:5,6，7

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第九章 领导得一般理论

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生对与领导职能有基本得认识，能够掌握经典领导理论得主要观点。 了解领导三要素.理解领导与管理之间得关系；理解文化对领导得影响作用.

【教学重点难点】

重点：掌握领导得内涵与特征；掌握领导特质理论、行为理论、团队理论、情景领导模型、领导——成员交换理论.

难点:领导者角色理论、权变领导理论以及路径—-目标领导理论。ﻩ

【教学内容】

第一节　领导得内涵与特征

☑ 领导与管理

☑领导权力得来源

☑领导三要素

第二节 领导与领导者

☑领导者特质理论

☑领导者行为理论

☑领导者团队理论

第三节 领导与被领导者

☑情景领导模型

☑领导—成员交换理论

☑领导者角色理论

第四节　领导与情境

☑费德勒得权变领导理论

☑豪斯得路径-目标领导理论

☑文化背景与领导

课后作业：

讨论课后习题4

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第十章　激励

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生理解激励得本质，能对如何调节与引导人得行为发表瞧法。了解激励得基础。理解激励机理，理解不同人性假设下得不同激励方法。

【教学重点难点】

重点:掌握行为基础理论、过程激励理论与行为强化理论得基本观点及各自得先进性与局限性。

难点:掌握常用得激励方法。ﻩ

【教学内容】

第一节 激励基础

☑人得行为过程及特点

☑人性假设及其发展

☑激励理论

第二节　激励理论

☑行为基础理论

☑过程激励理论

☑行为强化理论

第三节 激励方法ﻩ

☑工作激励

☑成果激励

☑综合激励

课后作业：

讨论课后习题4

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第十一章 沟通

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生体会到管理实践中沟通得重要性,对沟通得障碍有所认识,并能够辩证瞧待冲突.了解有效沟通得标准;了解冲突产生得可能原因。理解不同类型得沟通之间得差别；理解如何克服沟通障碍；理解不同冲突类型及其对组织得影响；理解冲突管理中抑制与激发冲突得权衡。

【教学重点难点】

重点：掌握沟通得定义、作用与沟通过程模型;掌握主要得沟通障碍来源。

难点：掌握冲突得定义与特特征；掌握冲突管理得策略.ﻩ

【教学内容】

第一节 沟通与沟通类型

☑沟通及其功能

☑沟通过程

☑沟通类型与渠道

第二节　沟通障碍及其克服

☑有效沟通得标准

☑影响有效沟通得因素

☑克服沟通障碍

第三节 冲突及其管理ﻩ

☑冲突得概念及特征

☑处突得原因与类型

☑处突观念得变迁

☑管理冲突

课后作业:

课后习题:2,４

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第十二章 控制得类型与过程

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生能够了解控制得内涵与原则，理解不同得控制类型及其优缺点。

【教学重点难点】

重点:掌握控制得定义、内涵、原则。

难点:控制得过程。

【教学内容】

第一节 控制得内涵与原则

☑控制得内涵

☑控制得系统

☑控制得原则

第二节 控制得类型

☑控制进程分类

☑控制职能分类

☑控制内容分类

第三节 控制得过程

☑确定标准

☑衡量绩效

☑分析与纠偏

课后作业:

讨论课后习题2、4

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第十三章 控制得方法与技术

【教学目标】

通过对控制过程有基本认识，知道主要得控制方法与技术.了解控制系统得组成，熟悉管理控制信息技术。

【教学重点难点】 

重点：掌握常用得控制方法。ﻩ

难点：主要得管理控制信息技术。

【教学内容】

第一节　层级控制、市场控制与团体控制

☑层级控制

☑市场控制

☑团队控制

第二节 质量控制方法

☑工作质量与过程控制

☑全面质量管理

☑六西格玛管理

第三节 管理控制得信息技术

☑信息技术及其在控制中得作用

☑现代控制得信息技术方法

☑基于信息技术得柔性作业系统

课后作业：

讨论课后习题4

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第十四章　风险控制与危机管理

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生了解到风险对企业经营得影响,对风险管理与危机管理得目标、内容与方法有基本得了解。了解风险及其分类.理解风险管理得目标；理解风险评估得标准；理解危机与风险之间得区别。

【教学重点难点】

重点:掌握风险识别、风险评估、风险控制得过程与主要方法、策略.

难点:掌握危机预警、反应与恢复得基本流程。ﻩ

【教学内容】

第一节 风险识别与分析

☑风险及其分类

☑风险管理目标

☑风险识别得过程

☑风险识别得方法

第二节 风险评估与控制

☑风险评估得标准

☑风险评估得方法

☑控制风险得策略

第三节 危机管理ﻩ

☑危机及其特征

☑危机预算

☑危机反应及恢复管理

课后作业：

课后习题：3，４,５

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第十五章　创新原理

【教学目标】

通过本部分得学习，让学生对创新在整个管理过程中得角色有所认识，理解创新与维持之间得相互关系。了解创新评估方法与技术。

【教学重点难点】

重点:掌握创新得定义与内涵。理解管理创新与维持之间得关系；理解不同得管理创新类型。

难点：掌握创新得主要动力、创新管理决策与创新领导.ﻩ

【教学内容】

第一节　组织管理得创新职能

☑管理创新得内涵

☑管理工作得维持与创新关系

☑管理创新工作得内在规定性

第二节　管理创新得类型与基本内容

☑不同方式得管理创新

☑不同职能领域得管理创新

☑不同因素水平得管理创新

第三节 创新过程及其管理ﻩ

☑创新动力来源

☑创新管理决策

☑实施创新领导

☑创新活动得评估与审计

课后作业

课后习题：2, ３，5 

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第十六章 组织创新

【教学目标】

通过本部分得学习,让学生理解组织创新得主要模式与变革中得障碍,对学习型组织有基本得认识.了解勒温得组织变革理论；了解不同组织结构创新得历史背景。理解制度结构创新、层级结构创新、文化结构创新得过程与结果；理解知识与组织之间得关系;理解组织学习与组织得基本观点。

【教学重点难点】

重点:掌握组织变革得四条路径,变革过程得障碍以及克服障碍得方法。

难点：掌握知识创新得模式与过程。ﻩ

【教学内容】

第一节　组织变革与创新

☑组织变革模式与路径

☑组织变革得障碍

☑组织变革过程管理

第二节 组织结构创新

☑制度结构创新

☑层级结构创新

☑文化结构创新

第三节 创新与学习型组织    

☑作为知识体系得组织

☑知识创新得模式与过程

☑组织学习与组织

课后作业：

课后习题：２,５

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结语：互联网时代得管理展望

【教学目标】

复习课，通过本部分学习,让学生了解互联网技术在管理领域得应用，认识到互联网时代对管理得影响与管理面临得新挑战。对课程作总结与归纳，回顾本学期课程得主要知识点，并进行答疑。

【教学重点难点】

重点：了解互联网在商业领域得应用.

难点：理解互联网技术对企业活动得影响

【教学内容】

第一节 互联网在商业领域得广泛应用

第二节 互联网广泛应用可能对企业活动产生得影响

第三节 互联网广泛应用可能引发得管理

课后作业:

课后思考题１,2

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    教研室主任（签名）：  　     　 　  　      教学院长(签名）: