创新及核心竞争力

如何创新经营

提升核心竞争力

核心竞争力是什么1——教授的回答

（1）企业核心竞争力是以企业资源为基础的能力优势，而且必须是异质性战略资源，如技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等。

（2）企业核心竞争力的实质内涵是"消费者剩余"。

所谓消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。

商战和兵战最本质的区别是：兵战中，两军对垒以击垮乃至击毙对方为胜；而商战中，竞争对手之间则以能否获得顾客更多青睐来决定胜负。由于商战格局的独特性，企业自己的目标顾客是在核心竞争力系列中起决定作用的首要因素；又由于站在第三方立场上的顾客完全是根据自己的价值判断（标准是获得"实惠"价值的多少、服务的优劣）来决定自己货币投向的。

核心竞争力是什么2——前辈的回答

 我：红星月星欧亚达居然都来了，我们这个老市场怎么办？

前辈：你怕他什么？

我：我不知道呢！全国那么多店，应该很强大

前辈：强大？我刚和红星的车总聊过，他还说杭州已经有很强大的市场了，他还怕进来呢？

我：啊！他们也怕我们？

前辈：回去好好想想，他们有什么，你们有什么，他们缺什么，你们缺什么？哦还有，顾客要什么？

我：那你觉得我的核心竞争力是什么？

前辈：我不知道，问顾客啊！

核心竞争力是什么3——前辈的回答

存在问题

如何加减乘除

扎马步

刮骨疗伤

集中优势兵力

预见未来

愚公移山

搞绯闻

加强营销文化建设，树立独特的经营理念，确实维护消费者利益

1、实施名牌战略

       　　2、狠抓商品质量管理　3、坚持价格适中的原则

    　　    　　二、实施资源优化配置，积极培育新的经济增长点，不断增强企业的竞争力

    　　    　　三、开展职业理想教育引导员工树立敬业爱岗的思想

    　    　　一是发挥商厦党政工团的政治优势，努力建立学习型企业。    　　二是开展以树立主人翁精神，奉献精神为主要内容的敬业爱岗教育。    　　三是进行企业创业史的教育。    　　四是进行企业办店宗旨的教育，把企业精神，企业价值观，经营方针，经营战略，企业文化等作为专题教育内容。

四、强化优质服务意识，塑造良好企业形象

    　    　　一是对员工进行规范服务教育：       　　三是通过开展优质服务竞赛活动，推动服务上新水平。在每年的一些重大节日期间，我们适时开展一些优质服务竞赛活动，以此沟通与顾客间的情感，规范营业员道德行为。    　　四是解除顾客后顾之忧，千方百计为顾客送方便。    　　

五、充分发挥党团员的示范表率作用

    　    　　六、改善购物环境，增加硬件投入。努力为广大消费者提供安全舒心、优美的购物环境

    　　     用优秀文化提升企业核心竞争力

    用优秀文化提升企业核心竞争力

       一、企业激烈竞争凸显文化作用

    纵观我 改革开放以来企业发展的历程，企业竞争呈现出三个阶段性特点：

    第一个阶段是产品竞争。    第二个阶段是服务竞争。    第三个阶段是文化竞争。     二、企业文化的基本内涵

    在一个具体的企业中，企业文化大致体现在下列七个方面：

    1、企业的历史传统

   2、企业价值观和理念

       3、企业的管理风格、管理特色

       4、企业员工的文化素质和行为规范

       5、企业独特的文化仪式和活动

       6、企业的物质设施建设

       7、企业的社会形象

       三、企业文化的五大要素

    企业文化的五大要素，指的是一个企业在努力创建优秀企业文化的过程中，所要考虑的五个主要因素：

    1、经营环境——决定文化类型的前提条件

       2、价值观念——文化建设的核心

       3、模范人物——优秀文化活生生的榜样

     4、文化仪式——寓无形于有形

     5、文化网络——拓展沟通的渠道

     四、创建优秀企业文化的四大步骤

       1、精神文化的提炼

     2、制度文化的创新

       3、行为文化的倡导

       4、物质文化的构件

  五、塑造良好的企业形象

打造和强化企业核心竞争力

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p;    　　据此，不难判断，目标顾客是影响企业核心竞争力的第一位因素，是企业胜过竞争对手的"核按钮".分析中式快餐和西式快餐之间的竞争就可以明显地看出这一点。1997年，一项针对中国12个城市的调查显示，光顾中式快餐店的人占51％，光顾西式快餐店的人占79％。难道中国人真的就这么钟爱西式快餐吗？其实，中国消费者钟情西式快餐的真实根源是扎在"消费者剩余"这块沃土上，或者说，西式快餐取得竞争优势的杀手锏是找准自己的"目标顾客".从这一点上看，中国快餐业的第一竞争目标决不是作为"冤家对头"的洋人、洋快餐，而是你必须事先仔细调查分析、认真选择认定和尽力争取的、属于你自己的目标顾客。现在一些企业在制定企业发展战略、构建核心能力时，往往忽视了这一点，把针对竞争对手的对策放在首位，而不积极去争夺属于自己的目标顾客，这样怎么能在竞争中取胜呢？

    　　关键技能和技术是企业核心竞争力赖以生成的第二位因素。

    　　整合机制是企业核心竞争力赖以生成的第三位因素。

    　　在中国经济发展的现阶段，要实现上述诸要素的有效结合，打造和强化企业核心竞争力，还必须具备以下几个条件：

    　　一是卓越的创意设计。    　　二是产业化、企业化和核心化的过程。    　　三是有效的决策机制。

    　　战略性措施

    　　第一，企业的内部战略性资源的整合、培养与创新。    　　第二，围绕企业核心能力培育，妥善地实施企业内外交易性战略，是非常重要的。企业核心能力本身具有动态性、开放性。    　　第三，注意核心产品的战略性市场开发。    　　第四，以顾客价值系统为导向，进行动态性、可持续发展的战略性开发。    　　第五，加强对核心竞争力的战略保护。    　　在保护核心竞争力时要注意以下几点：1.加强对核心能力携带者的管理和控制，培养他们对企业的忠诚心。2.消除企业内的本位主义，对核心能力携带者进行合理配置。3.自行设计、生产核心产品。4.不要草率处理某些经营不善的业务，在这些业务中可能含有某些具有潜在价值的核心能力、核心能力组成部分或核心能力携带者。

    　　中国企业在对核心竞争力保护方面意识淡薄，例如传统工艺景泰蓝就是被日本参观人员学习、模仿而流失，并最终导致产品在国际市场上一败涂地。如果核心能力得不到有效保护，企业在培育中所付出的一切都会白流。