人力资源部KPI考核表
| 指标类型 | 指标侧重 | 指标名称 | 指标计算方法 | 权重 |
| 财务指标 | 财务效益状况 | 人力成本控制目标达成率 | 实际达成结果/预算控制目标*100% | 30% |
| 人均部门管理费用节约率 | 本期人均部门费用额/上期人均部门费用额*100% | |||
| 人力成本投入产出比提高率 | 本期人力成本投入产出比/上期人力成本投入产出比*100% | |||
| 发展能力状况 | 员工业绩提升率 | 本期员工业绩提升率-上期员工业绩提升率 | ||
| 员工满足率 | 本期到岗员工数/本期需求员工数*100% | |||
| 员工自愿性离职率 | 在职1~2年自愿性离职员工人数/平均人数×100％ | |||
| 客户指标 | 服务状况 | 内部员工满意度提升率 | 本期员工满意度%—上期员工满意度% | 20% |
| 接口部门经理满意度 | 其它部门经理对人力资源部服务结果的满意度% | |||
| 品牌状况 | 公司满意度评价 | 公司CSI评分 | ||
| 内部流程管控 | 质量状况 | 招聘及时性 | 人员招聘到岗时长（实际到岗位天数-申请到岗位时长） | 25% |
| 招聘合格率 | 通过试用期人数占部门需求人数比例 | |||
| 工作流程、制度书面化 | 已形成书面化数量/需形成书面化工作总数*100% | |||
| 劳动合同管理符合率 | 集团总部批评或检查违规事件次数 | |||
| 效率情况 | 薪金发放出错金额 | 当期应发工资总额-当期实发工资总额 | ||
| 绩效考核按时完成率 | 当期应按期完成考核部门数-当期实际按期完成考核部门数 | |||
| 绩效考核申诉处理及时性 | 有效申诉员工数，申诉处理响应时间 | |||
| 关键员工流失率 | 离职关键员工人数/关键员工总数*100% | |||
| 学习与成长 | 学习指标 | 培训计划完成率 | 年度培训实际完成情况/计划完成量)*100% | 25% |
| 年度培训项目满意度 | 参加培训满意人数/年度参训人数*100% | |||
| 年度员工平均受训时长 | 实际培训总时长/公司总人数 | |||
| 人员学历分布比例 | 大专及以上学历人数/145（公司总人数）*100% | |||
| 员工创新建议案件 | 人均有效创新建议数量 | |||
| 年度员工主动离职率 | 本期年主动离职人员总数/（本期年入职员工总数+上期末总人数）*100% | |||
| 骨干员工增长率 | （本期末骨干员工数—上期末骨干员工数）/上期末骨干员工数*100% | |||
| 员工关键能力胜任力提升率 | 本期员工“学习与成长指标”得分/上期“学习与成长指标”得分*100% | |||
| 核心价值观员工行为体现 | 年度获评“最具合达核心价值观”员工人数 |
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