中小企业绩效考核指标制订方案

某某公司绩效考核方案

一、考核目的：

1、为了提升公司的综合竞争力，充分挖掘广大员工的潜力，让员工的个人目标最大程度的配合公司的整体目标。

2、对部门、员工的价值创造过程及结果给予客观公正的评价。

3、为公司薪酬调整、人力资源调配、员工发展及培训提供依据。

二、考核范围：

本方案适用于全体员工，将岗位职责作为绩效考核的主要参考依据，部门根据岗位的职责，从数量、质量和效率等方面来确定考核内容。 

三、考核周期

考核项目	考核时间	考核方式	考核目的
月度绩效考核	每月29、30、31日	《员工季度绩效考核表》	年度考核及绩效工资发放依据
季度绩效考核	3月、6月、9月	《员工季度绩效考核表》	年度考核及人事安排依据
年度绩效考核	12月	《员工年度绩效考核表》	年度调薪及年终奖金发放依据

四、考核原则：

1、综合指标：对于员工的考评工作要综合指标，包括员工的职业技能、工作态度、团队合作、工作效率、工作主动性、出勤率等多方面综合评定；

2、权重划分：对于员工的考评要多方参与评定，根据评定项目不同，选定相应评定人员进行评定，各方评定权重以该员工上级主管为主，其他评定为辅；

3、客观公正：考核人员要做到客观公正，开诚布公的沟通交流，考核结果须及时反馈给被考核人员，肯定成绩，指出不足，提出今后努力和改进的方向；

4、评定表格：对于员工的考评以表格形式体现，根据表格各项目进行不同级别打分，最终由绩效考核主管负责加权运算得分并交由主管、经理及员工本人审核复议后签字确认。

五、考核方式

采用客观业绩评定和主观打分的方式对员工进行全方位的绩效考核。

六、工作分工

考核负责：总经理

主考核人：主管

次考核人：总经理助理

组织协调：人事

工资核算：财务

具体分工：

总经理：负责绩效考评复核工作，负责对直接下属的考评。

主管：负责对本部员工进行考评，对本部门的考核结果负责；

总经理助理：负责绩效考评的落实和监督，并根据考勤表对员工的出勤率进行考评；

人事：制定和修改绩效考核计划；组织计划宣讲和落实；负责统计绩效考核结果并组织复议及上报；

财务：复核绩效考核情况，上报考核结果，依照绩效考核标准发放绩效工资。

七、考核内容

考核项目	考核人员	主要内容	权重
工作任务	部门直接主管	员工承担工作的工作量、难易度、重要性、计划指标完成量。	30
工作效率	部门直接主管	完成工作的时间、质量和完成情况。	20
工作态度	部门直接主管	服从领导的安排和完成工作任务的态度。	10
主动意识	部门直接主管	主动承担本职工作外任务的表现。	10
学习能力	部门主管、总助	员工在工作任务、效率、态度等方面的学习提高情况。	10
团队精神	部门主管、总助	工作中表现出的团队精神。	10
出勤情况	部门主管、人事主管	员工考核期内的出勤情况。	10

八、员工绩效考核表

姓名： 部门： 岗位： 考核日期：

考核周期

权重

□年度考核 □季度考核 □月度考核 □其它

评定等级 考核项目

A

B

C

D

考核内容

考核人员

1

0.9

0.8

0.7

0.6

0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

工作任务

30

□很重

□重

□一般

□轻

员工承担工作的工作量、难易度、重要性。

部门直接 主管

工作效率

20

□很高

□高

□正常

□低

完成工作的时间和工作质量。

部门直接 主管

工作态度

10

□很好

□好

□一般

□不好

服从领导的安排和完成工作任务的态度。

部门直接 主管

主动意识

10

□很好

□好

□一般

□低

主动承担本职工作外任务的表现。

部门直接 主管

学习能力

10

□很强

□强

□一般

□低

员工在工作任务、效率、态度等方面的学习提高情况。

部门主管、总助

团队精神

10

□很强

□强

□一般

□低

工作中表现出的团队精神。

部门主管、总助

出勤情况

10

□全勤

□有病事假

□迟到早退

□无故旷工

员工考核期内的出勤情况。

部门主管、人事主管

考核评定

□优秀

□良好

□合格

□不合格

考核得分

100-90

-70

79-60

59以下

考核人员 意见

请写下您的评定理由及意见：                                                             签名：

本人复核 意见

请写下您的复核意见:                签名：

领导复核意见

请写下您的复核意见:   签名：

计算方法：按照员工的表现确定评定等级，根据评定等级可细化为得分系数，每项考核内容的得分系数乘以该项内容的权重值为该项内容的加权分，各项内容的加权分逐个相加得出该员工最终的考核得分，按照最终得分确定最终的考核评定等级。（例如员工A，工作任务较重，因此任务得分系数为0.8，而工作任务一项所占权重为30%，则员工A该项考核得分为0.8×30=24，以此类推算出各项得分后相加即可）。

考核等级所占比例：优秀占10%（100-90分）；良好占30%（-70分）；合格占50%（79-60分）；不合格占10%（59分以下）。

九、绩效考核奖惩

考核周期	绩效奖金		绩效奖金标准		备注
月度绩效考核
季度绩效考核
年度绩效考核
奖金发放	优秀	良好		合格		不合格
	1.3倍奖金	1.1倍奖金		全额奖金		扣减40%绩效奖金

绩效奖金标准有待确定

十、考核流程：

1、绩效计划：考核前公司组织召开工作任务计划会议，传达企业的战略目标、公司的年度经营计划，与各部门进行沟通，并确保双方对此没有任何歧义。各部门按照企业整体经营目标落实工作目标，确定考核期间工作计划及任务，再将计划分配任务责任到人，员工则以工作职责为出发点，将个人的工作目标与职位的要求联系起来，设定个人的工作目标。

2、考核实施：考核期内部门主管及时了解员工工作任务、工作效率、工作态度、学习能力、主动意识、团队精神和出勤情况等各项考核指标，部门领导有责任及义务为员工提供指导和帮助，以使员工在考核实施过程中能够更深入的落实工作责任和目标，为考核提供依据。

3、绩效评估：考核周期结束后，执行部门与各考核人员进行沟通，听取考核人员的评估和意见，按照各考核人员的评估和意见，将《员工绩效考核表》所规定相关内容填写好，经本人和领导复核后签字确认备案，作为确定员工的工作报酬，员工潜能的评价以及相关人事调整的依据。

4、绩效反馈：通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。让员工了解自己在本绩效周期内的业绩是否达到所定的目标，行为态度是否合格，双方共同探讨绩效未合格的原因所在并制定绩效改进计划，同时，向员工传达组织的期望，双方对绩效周期的目标进行探讨，最终形成共识。

十一、考核协调工作：

被考核人如对考核结果或考核人有疑义，可向绩效考核主管部门提出申诉，人力资源部进行调查，并同考核人进行沟通，如需对原考核结果进行修改或重新进行考核，报由主管部门及领导审批后进行。

绩效考核方案补充说明

补充说明：绩效考核表打分标准

序号	考核内容	说明	评分标准
1	工作任务	员工承担工作的工作量、难易度、重要性。	职能部门：正常工作时间内无法完成任务，需加班，可记A等级，根据工作难易度，重要性可在A等级选择1分获或0.9分。经过努力可在正常工作时间内完成任务，记B等级，根据工作难易度、重要性选择0.6~0.8分。 80%工作时间可完成任务，记C等级，根据工作难易度、重要性打0.3-0.5分，60%工作时间即可完成任务，记D等级，按难易度和重要性打分。 业务技术部门：可按公司下达的计划指标进行打分，完成任务既可打1分。未完成可相应扣减。
2	工作效率	完成工作的时间和工作质量。	提前并无差错完成任务记A等级，按工作难易度、重要性选择打分。按指定时间无差错完成任务记B等级。按指定时间完成任务但有少量不影响大局的错误可记C等。未按指定时间完成任务并有错误，记D等级。
3	工作态度	服从领导的安排和完成工作任务的态度。	服从领导安排，态度认真，并可提出建设性意见可记A等级。服从领导安排，态度认真可记B等级。服从领导安排，但态度有争议，可记C等。不服从领导安排，并态度恶劣记D等。
4	主动意识	主动承担本职工作外任务的表现。	完成本职工作的情况下主动申请承担其他任务记A等。完成本职工作的情况下主动帮助同事完成任务记B等。在他人请求下帮助完成额外任务记C等。未主动申请也从不帮助他人记D等。
5	学习能力	员工在工作任务、效率、态度等方面的学习提高情况。	能主动通过学习新知识，新技能，提高效率，完善自己记A等。在领导和同事的帮助提示下，通过学习提高了效率，改正了态度的可记B等。在被迫情况下通过学习提高了效率,改善态度的可记C等。即使通过学习也无法提高效率、改正态度的记D等。
6	团队精神	工作中表现出的团队精神。	有大局意识，协作精神和服务精神的可记A等。能积极主动配合完成协作的可记B等，在保留自己意见的同时能够配合完成团队合作的，可记C等。完全无法协作，没有服务理念的可记D等
7	出勤情况	员工考核期内的出勤情况。	全勤记A等。有病事假可记B等。有迟到早退记C等。有无故旷工记D等。

备注：对工作任务的考核，也可参考职位说明书，指定超过多少项工作项目便可定义为A等，多少项范围内为B等，以此类推。具体评分在确定了评定等级后可有考核人员把握。