邮政局领导述职报告

                        本人XXX，现任XXXXXX、支部；XXXXX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。         XXXX年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局XXXX的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：

一、各项指标的完成情况

（一）业务收入

        市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。

（二）收支差额

        市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。 

（三）职工收入

        今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素质提高

        完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。

二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：

（一）创新工作，努力完成工作下达任务

        今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习十五届四中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立XXXX商业化的思想。

        信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。

（二）优化结构、“三流整合”、促发展

        要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥XXXX的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。

        1、         发挥XXXX“三流整合”优势，加快了XXXX业务发展

在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥XXXX信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介XXXX整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。

        2、抓优化业务结构，大力发展XXXX业务

        今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高XXXX业务占公司业务收入比重，计划XXXX业务比去年同期增50%，提出将XXXX业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用XXXX中心先进设备，提高XXXX中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加XXXX业务收入；再是充分对XXXX中心名址库资料进行分类整理，为不同XXXX客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了XXXX业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。

（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理

          1、创新服务管理，提高员工服务意识

        创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《XXXX市XXXXXXXX局服务质量奖惩办法》、《XXXX市XXXXXXXX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保XXXX局服务满意度不断提高。

2、创新成本管理，提高员工薪酬收入

        在去年底，就组织人员根据的市局的新经济，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表等会议，对薪酬办法进行多次讨论和修改，每月，我都认真进行审核，与同期进行对比，使薪酬办法日趋完善，让干活的员工真正得到实惠。今年，我局人均月收入达2963元，与去年同期对比增长12.8%。通过新薪酬分配办法的实施，大大调动了员工发展业务的积极性，受到职工的欢迎。

本人严格执行“费用控制，严格审核”的规定，制定严格成本核算制度，执行新会计法，一切费用企业负责人审核把关，任何支出都严格执行三人签名制度，即经办人签名后，由财务主管审核，最后由我把关。由于费用支出控制好，也促使了我局收支差较好完成。

3、创新人才管理，抓好人才培育

        抓好人才培育是企业发展的关键。我局在三支队伍的建设方面，对近年分配的大学生，充分发挥他们的特长，安排到生产一线锻炼;对各级助理从政治思想、业务经营、团结协作等进行教育培养，定期考察，给他们压担子，使他们各自在生产第一线发挥了业务骨干的作用；并抓好营销队伍的建设，对营销人员定期组织培训学习，提高他们的营销技巧。再是对局内的技术人员，让他们将学到的知识运用到实践中。对人才的培育关键是量才善用，体现他们自身价值。

（四）创新经营，增强企业竞争力

1、抓住商机，做好节日营销

        在今年新春之际，我局都根据客户不同特点，并结合自己的业务，积极组织人员撰写、设计策划多种业务开发营销方案，使营销人员能有针对性地向客户推介XXXX广告业务，增加了成功的机会。如：在市局XXXX亲自关心下，市电信局接受了客户服务部推介新春问候邮资明信片业务，单这项业务就为我局带来制作172.3万枚明信片业务，收入约138万元。一月份开门红大大鼓舞了员工的士气。

2、把握市场趋势，积极开拓新业务

        今年是中国党建党80周年，我局在市局的大力支持下，抓住这一机遇，与省党史研究室、市邮票公司合作，制作了以建党80周年为题材的“光辉历程”纪念邮票册，可创收80多万元；还抓住九运会在广东、XXXX召开的良机，积极推广邮资广告明信片业务，共制作九运会题材的附捐明信片200多万元。纪念明信片30多万元。邮送广告开发“九运会安全须知”项目，营收63万元。

3、进行媒体推介，树立XXXX广告品牌

        在市局的各级领导的大力支持下，３月２８日我局在XXXX大厦三楼召开了“２００１年XXXXXXXX广告应用推介会”，向社会各界推介XXXX广告媒体，此次会议我局邀请了XXXX的大客户、潜在客户、XXXX广告界4A公司经理等单位共263名来宾参加，取得了预期效果。媒体推介会的召开，推动了XXXX广告代理制的发展，为XXXX广告树立了品牌。再是，媒体推介会为我局发展了新客户群，并带来了收益。

（五）抓安全生产，为经营生产提供有力保障

        为抓好综合治理和安全生产工作，公司与每位员工签订综合治理责任书，每月组织员工进行一次安全学习，提高大家防抢、防盗的意识。公司每月对生产部门进行经常性检查和抽查，查隐患和堵漏洞，使员工有安全生产的意识，真正做到经营生产再忙不忘抓安全，促安全促经营。

（六）做好ISO贯标工作

        ISO贯标工作是市局今年一项重要工作，为了能按市局进度要求完成我局ISO文件编写工作，我们组织人员成立ISO文件编写小组，进行ISO文件编写，做到责任到人，得到市局的表扬。并对员工进行培训、考核，各项工作严格按ISO文件规定执行，通过全体员工的努力，配合市局完成  ISO的认证达标工作。

三、努力学习、提高自身素质

        在做好以上工作的同时，按市局XXXX工作重点，加强党组织建设，增强党员队伍先进性和责任感，本人深入学习贯彻“三个代表”的重要思想和江总的“七一”重要讲话，特别在“三讲”学习教育活动中，按照要求“高度重视、严密组织、坚持标准、突出重点、落实责任、确保效果”进行，与党员领导干部一起进行系统理论学习，提高思想认识，广泛征求群众意见及进行民主评议，找准突出问题，深刻反思，客观地进行自我总结，制定整改措施，通过学习收到很好效果。并积极参加市局要求展开“五个为什么”的大讨论，充分认识到当干部就是要身体力行“三个代表”，更好地为人民服务，求真务实，真抓实干，完成任务，让上级满意；提高员工生活水平，让员工满意。还结合我局实际，建立和健全了廉正制度和监督检查制度，坚持严以律己，勤政清廉。在工作作风上，坚持理论联系实际，密切联系群众，充分发挥民主，坚持局重大问题集体讨论，思想，实事求是，开拓进取。

四、明年工作计划

        XXXX年根据市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”，围绕以XXXX工程的工作重点, 要完成全区业务收入9435万元，比2001年递增55.18%;完成收支差额4028万元，比2001年递增55.88%。

完成以上任务，计划做好以下工作：

一、   围绕中心工作搞好党工团建设

        认真学习、贯彻、落实党的十五届六中全会精神，抓好支部和党员队伍建设；大力培育“四化”干部和“四有”员工队伍；抓好中心组学习，制定计划，提高质量；积极引导员工参加各项劳动竞赛，树立全局观念，促进市局各项任务完成。

二、搞好全区专业经营管理

        按照市局有关规定制定和完善对营业平台的业务操作进行规范化管理、考核以及奖励措；提供业务指导和支持，进行相关业务培训及沟通；对经营情况进行监督、考核；并定期向市局有关部门汇报进度与发展情况。

三、   合资源、优化结构、争取业务有新突破

        配合市局搞好XXXX中心扩容工作；规范XXXX业务操作流程管理，合理使用和配置生产设备，重点发展商业信函及明信片业务，提高占收入的比重，约占公司比重的60%，力争XXXX业务在全国同行中占领先地位。

四、   以“三流整合”优势，强化服务经营，促进新业务开发

        a)  深度开发《读者文摘》该大客户各项服务内容；

        b)  拓展海外XXXX制作业务；

        c)  提高营销队伍素质，提高业务开发水平，全面开拓新业务，利用施乐DC-2060彩色打印机开展彩印业务；

        d)  开发以校园及企事业单位邮资信封项目；

        e)  扩大信封广告及内附广告业务，推出“现金优惠券”以及名址邮送广告业务；

        f)  对景点以及旅游单位进行广泛宣传，扩大门票类明信片业务。

五、   创新机制，调整用工结构，完善分配制度。

        健全优胜劣汰用人机制，优化干伍结构；加大劳务工使用力度，实现弹性用工；体现效率优先，实行动态分配。

六、   加强综合治理力度

        签订综合治理责任书，领导责任到位；落实“三防”措施，消除安全隐患，加大检查监督力度，落实计划生育目标管理责任制。

        以上是我在今年的工作情况汇报及制定明年的工作计划，下一步就是着重要抓好计划的落实，使之收到真正成效。为完成市局下达的各项任务而努力。

                我是2000年3月被聘为副处级领导职务的，目前，5年任期已届满。这5年来所走过的道路是不平坦的，机遇和挑战并存，成功与失败并存；这也是对自己思想觉悟、道德情操、工作能力进一步锤炼、塑造和考验的5年。5年里我做了许多工作，取得一定成绩，但也留下一些遗憾。下面，按照市局党组的要求，把5年来特别是2004年履行职责的情况和体会，向各位领导和同志们作一汇报：

第一、牢固树立事业心和责任感，认真履行职责，努力完成工作任务

按照组织分工，99年我分管社防科、自行车科及技防科工作，2001年分管社防科、110科及自行车科工作，2002年6月至今分管社防科和自行车科工作。5年来，在市局党组及主管的正确领导下，在处班子和同志们的大力支持和帮助下，围绕市局总体工作部署和“三个想一想”、“三项教育”活动，工作中深入务实，积极进取，严格履行自己职责，较好地完成了各项工作任务，有效地加强了我市防控体系建设。

（一）积极进取，探索和筹划社区警务改革。一是在2001年根据市六次会议精神，按照市局党组要求，完成了新的“110”警务的转轨任务，筹划组建了“110”勤务指导科。针对我市巡警和派出所重复接警、警务车巡察范围过大，带来的警力浪费等问题，按照市局党组意见，与巡警支队组成调查组，通过学习外市经验，结合沈阳实际，拿出比较符合实际的工作预案，经党组同意，将“110”接处警工作全部下放到派出所，同时，深入沈河分局试点派出所调查研究，通过扩大户籍民警责任区范围，增加管理户数，解脱户籍民警破案和治安案件处理的束缚，深化社区工作，充实刑侦探组、治安组力量，以保证“110”警务和派出所工作的正常运转。并据此组织完成了《关于“110”警务改革后加强社区巡逻防控工作的初步想法和安排》，结合警务战略工作在大东分局进行了试点，组织起草了“110”有关文件、规章制度和考核办法，建立完善了新的监督机制。二是紧紧围绕市局总体部署，积极开展创建安全城市建设和改革工作。在即不越位，又主动到位的情况下，做好分管的社区防范工作。按照领导要求，学习外地经验，在社区警务战略方面提出了“四队一所”的工作意见，为警务改革提供了依据。2000年9月，组织研究并下发了《关于进一步规范和加强全市居民区机动车停车场管理的通知》，履顺了居民区机动车停车场经营权与管理权关系，促进了机动车防盗系统工程的健康发展。

（二）稳步推进，强化了治安防范队伍的建设。随着社会的发展和进步，建立健全专职的群众性治安防范队伍已成为大势所趋。出于这一理念，5年来，我着力强化了四支治安防范队伍的建设。一是组建了4000余人的社区治安巡防队伍，亲自筹划并完善了一系列管理原则和规章制度，并于今年10月17日在市府广场成功举办了“沈阳市社区治安巡防队上岗启动仪式”。二是加强专职治安联防队伍的管理，巩固了原有的群防群治工作阵地。通过几年来的不懈努力，提高了联防队的工资待遇，集中更换了联防队服装，确立了联防队员与110执勤民警的捆绑式考核制度，使联防队伍更加适应新的治安形势和当前工作的需要。三是着手实施社区保安整建工作，探索群防群治组织的市场化道路。根据市局有关文件精神，目前，已建立建成了以社区保安服务中心为龙头的三级组织管理机构，现正积极进行试点和论证工作。四是与委、综治办等部门密切配合，加强对街道雇聘的群防群治队伍的指导和监督。

（三）开拓创新，强化了自行车规范化管理工作。99年接管自行车管理工作以来，推行了自行车分合式牌照，目前，已对300万辆自行车换发了牌照。为进一步规范我市自行车管理，更好地为群众服务，及时解决群众关心的自行车丢失后的招领和自行车交易市场混乱无序的问题，组织建立了“沈阳市自行车管理信息系统”，改变过去“一车一卡”查询管理模式，全部完成了252万条自行车基础信息的微机管理。几年来，组织筹划了对我市凌空、沙河子等旧自行车市场清理整顿；通过对自行车招领处和自行车交易市场进行了调查，经向市局党组汇报，征得同意，在今年成功组建“沈阳市自行车招领处”和“沈阳市自行车交易市场”。针对我市自行车丢失比较严重的状况，积极在全市推广了民警马立群发明的“自行车防盗锁架”，现已在铁西、皇姑等区安装4000余个，群众反响较好。为加强自行车长效管理工作，几年来相继组织出台了《沈阳市自行车治安管理办法》及其《实施细则》，《沈阳市关于进一步加强自行车长效管理工作的实施意见》等一系列规范性文件。

（四）求真务实，深入开展调研工作。5年来，紧紧围绕中心工作，拓宽思路，有的放矢地开展了许多调研工作。在可防性案件调研工作中，既抓全面，又抓个别。多次组织对三类可防性案件进行系统性分析，提供了一些有价值的预警性信息。同时，针对社会普遍关注的“双抢案件”，我市开锁业现状及农村农电设施被盗问题进行了专项调研，得到了市局领导的充分肯定。另外，针对自行车管理工作中存在的突出问题，组织开展了“车管所现状”、“全市自行车停车场情况”、“电动自行车现状”等调研工作，为领导决策提供了有利的参考依据。

（五）较好地完成了其它工作任务，没有出现大的失误。在“严打”统一行动、学校整治、消防安全整治、十强赛保卫、防范妙招推广、百日会战、城乡共建等临时性工作中，都能做到有条不紊，也取得了一定成绩，有的我处被评为先进，也有一些同志受到了奖励；在2001年主体工作中，完成了创安、重点地区整治各项指标；在同年初有奖征集“防范妙招”的基础上，经多方筹划，组织人员汇编了《百姓安全防范常识》手册，并与二十余家厂商进行了商谈，目前，已经累计印制260万册，并结合“两节保卫”工作、“爱民月”等活动公益性地发给群众，受到群众的普遍欢迎和社会各界的广泛好评。

第二、强化自身素质建设，不断加强党风廉政建设

一是努力改造“三观”，切实做到自廉自律。通过深入开展“三个想一想”和“三项教育”学习，一方面，进一步树立了正确的世界观、人生观和价值观，进而更加增强了自己党性修养和政治素养，保证严格贯彻执行市局党风廉政建设工作会议提出的领导干部廉洁自律要遵守的七项规定和“局规”、“禁令”、“纪律”，并注意管好自己“8小时以内”和“8小时以外”活动，切实加强了自身清正廉洁建设，特别是在钱、财、物方面，从严要求自己，防止出现问题。全年，在各种审计工作中，分管科室未发生任何问题。另一方面，在“三个想一想”教育阶段及“三项教育”活动中查摆出来的主要问题得到了基本解决，各项整改措施落实的比较好。如针对深入基层调研次数不够多的问题，今年的很多工作不但做到合理组织部署，而且能够结合工作，深入基层，进行深入的调研指导。在“110”勤务改革中，还长时间扎根在沈河分局的试点派出所，并组织完成了调研报告。

二是抓好队伍建设，培养综合型队伍。通过学习，更加认识到抓好队伍党风廉政建设的重要性。因此，本着“两手抓，两手都要硬”的原则，注意抓好分管科室的队伍建设，培养综合型队伍。首先，注意发挥同志们的主观能动性，对工作全力支持，放心大胆使用，提高他们的工作能力；其次，对分管科室的政治学习提出严格要求，注意提高他们对政治学习的重视程度，提高同志们的政治理论水平，培养他们的综合素质；同时，注意发现他们的思想动态，帮助解决他们的思想问题和其它困难，从而使大家能够团结一致把工作做好，全年队伍没有出现违规违纪及被通报等问题。

三是分析危害性，加强反斗争。慕绥新、马向东等人发生的案件，给我市经济发展，给我市党政机关形象，给我党在群众中的形象造成了严重影响，使我深刻地认识到，问题的严重性，也再一次为我们敲响了警钟。在当前改革开放和发展社会主义市场经济条件下，机关处在腐蚀与反腐蚀斗争的风口浪尖上，要加强理论学习和党性修养，注意防微杜渐，淡泊名利，崇尚节气。同时，反确实是一场严肃的政治斗争，事关党的生死存亡，国家的前途命运，人民群众的根本利益，作为一名党员，时刻注意自己的行为活动，既要保证自己不出现任何问题，又要保持高度的警惕性，勇于同各种问题作斗争。

第三、搞好班子团结，积极配合工作，增强队伍的凝聚力和战斗力

作为处班子成员，始终把班子的团结放到第一位，在日常工作中，求大同，存小异，注意互相帮助，取长补短，当好助手，努力配合一把手抓好队伍和各项工作，严格遵守请示汇报等工作制度，注意个人的言行，发挥整体效应，使我们队伍建设和各项工作都能够稳步向前。同时，为发挥分管科室的职能作用，从加强班子建设入手，进一步落实了责任制，就事不就人，在用人上坚持公正、公平，不断增强大家的责任意识和大局意识，有效地调动了大家的积极性。几位科长都能紧密围绕自身的职能，以身作则，率先垂范，爱岗敬业，忘我工作，较好地完成本职工作，多次受到领导的表扬。

通过5年的工作实践，我主要有以下四点体会：一是不断增强大局意识，不断把自己分管的工作溶入全处的大局工作之中予以考虑，并作为一个重要组成部分认真加以推进，做到局部服从全局，个人服从集体。二是加强学习，不断用新的业务知识和理论充实和完善自己，以适应新时期工作的需要。三是坚持一切从实际出发，对工作认真负责，真抓实干，不搞形式主义，不呼悠。四是严格要求自己，做到清政廉洁，在处理同志及上下级关系中，即讲工作原则，又讲同志友情，不搞吹吹拍拍，拉拉扯扯。以上四点是我这5年来的努力方向，也是今后需要继续坚持的原则。

总之，5年的工作取得了一些成绩，一要归功于市局党组的直接领导和主管的亲自指挥，可以说是集体智慧的共同成果。二要归功于各科室对我工作的理解和大力支持，特别是分管科室同志经常和我一起加班加点，有时受到委屈也毫无怨言。三要归功于外单位如委、财政局等部门在上、财力上给予的大力支持。回顾5年的工作，也存在一些不足：一是系统理论学习和深入调查研究不够，大部分时间用在文山会海。二是分管业务的工作措施未完全到位，留下一些遗憾。三是有时工作方法缺乏艺术性。如在批评时容易产生急躁情绪，效果欠佳。对上述问题我将坚决克服和改进。

在今后的工作中，我将继续按照“三个代表”要求，情为民所系，权为民所用，利为民所谋，努力学习，加强锻炼，在主管、的领导下，认真贯彻执行好上级的工作部署和要求，发挥积极性、主动性、创造性，大胆进取，求实创新，坚持政治业务两手抓，使我处的各项工作建设都取得优异成绩，为东北老工业基地的振兴做出更大的贡献。

                               二○○四年十二月十八日

                各位领导、同志们：

    2003年,在总公司的正确领导下，在大队全体职工的积极努力下,大队班子成员坚持以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，对燃气稽查工作所面临的新情况、新问题进行了冷静的思考和客观的分析，充分履行稽查的职能，深入开展效能稽查，取得了很好的效果。通过深化内部改革，强化内部管理、创新和完善稽查业务，使得稽查工作的社会影响力和在企业经营管理中的监察力度不断提高，完成了全年各项工作任务，进一步开创了燃气稽查工作的新局面。下面，我代表大队班子成员向大会报告2003年本职工作完成情况。

    一、工作思路清晰，强化工作职能

    2003年是我单位在燃气稽查工作中全面开展行政执法的第一年，为了保证行政执法工作的全面推广，切实把职能定位落实到实处，我们在深入调查研究的基础上，结合工作实践，着眼长远抓规划，理清了工作思路，及时把握住了燃气稽查执法工作的重点，以此来统一广大干部职工的思想，进一步提好燃气稽查执法工作的紧迫感和责任感。我们明确制定了2003年燃气稽查工作的指导思想和总体工作思路。即“围绕一个中心、做好二篇文章、明确三项重点、强化四个力度、实现五个确保”，具体为：紧紧围绕总公司中心工作，做好创新与发展二篇文章；明确执法、服务、安全三项重点内容，强化打击偷盗气、追缴欠费、清理占压、违章开挖四个方面的工作力度；从而确保全年稽查工作任务的顺利完成、确保稽查改革的不断深入、确保全年无安全事故的发生、确保稽查队伍办案准确性、确保全年稽查执法办案无不廉洁现象发生。并以此为主线贯穿于全年的燃气稽查工作之中，从而明确了工作目标，突出了工作重点，起到了有的放矢、事半功倍的良好效果。

    二、推进企业改革，加强企业管理

    十六大明确指出，今后改革的一个重点是继续推进国有企业的改革。我们认为，在新形势下我们企业要在6个方面有所创新，即观念创新、管理创新、机制创新、技术创新、文化创新和思路创新。过去的很多做法已经开始束缚我们前进的方向，必须加以改革。为此，我们从以下几个方面进行了调整。

    一是管好人、用好人、实现人才合理使用。稽查大队作为行为活动的主体，任何社会经济活动都是以人为中心的，离开了人的有意识的活动，工作将无法开展，目标将无法实现。任何工作的开展，都要依靠具有相当素质的人去落实。所以我们把尊重人、关心人、理解人、重视人才的培养和使用作为一个工作重点，把人作为一种资源来开发和使用，为大队的发展提供强有力的智力支持和人才储备。对于稽查大队基层干部的管理，我时刻把好用人关，按照“用好的作风选人，选作风好的人”的要求，选准配强稽查大队各科室领导。在选人用人上，我们班子成员始终坚持量才使用的原则，严格按照民主评议、民主选举的程序启用稽查大队基层干部，对那些跑官、要官、拉官的现象予以坚决的抵制，从稽查大队的切实需要出发选拔人才、任用人才，全面贯彻“能者上、庸者下”的用人原则。不断提高稽查队伍的业务素质，综合素质，并逐步改进用人机制，使得能力较高，素质较好，工作责任心较强的干部走向重要岗位，为他们开展创造性的工作提供便利条件。

    二是开展“一表一卡”工作，进行效能稽查。针对过去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滞后于经营工作，只能在案发后进行调查的被动的局面，我大队去年有针对性地对重点用户开展了“一表一卡”工作，即通过查对用户表字和管理处的卡帐，查问题、找漏洞。这项工作的开展，使我们变被动为主动，变事后调查为事前监察，强化了用户监督机制，有效地控制了各管理处通过帐目虚报、假报截留煤气款事件发生。事实证明，开展效能稽查，可以有效地减少窃气案件的发生，并使信息能及时得到反馈，减小稽查工作的难度，从而有效地降低煤气漏失率。

    二是开展“三不”、“三转变”活动，转变工作作风。我们有针对性地开展了文明执法、微笑服务和“三不”、“三转变”的工作。即，“三不”：不说人情话，不办人情案，不办野蛮案。“三转变”即：一是转变思想观念，就是转变过去那种“只有稽查不存在服务”的错误观念，要求稽查队员在为65万户加封工作之机，开展向用户宣传安全用气常识，帮助用户排忧解难活动；二是转变工作作风，就是转变过去那种“查案办案去基层，各单位困难我不管”的工作作风，主动经常的深入各单位调查了解用户窃气的案情，主动帮助各单位解决蛮用户造成的工程、收费等各种困难。用真诚的服务增强联合打击窃气和违章用气的力度；三是转变办案态度，就是从过去那种猛、横、硬的工作态度转变为重证据、讲策略、依法律的规范办案。增强了稽查员们的服务意识、规范了执法行为、端正了稽查作风，树立了稽查人的新形象，使服务于基层、“重证据、讲、依法律”的工作作风，在稽查大队中处处体现。

    三、严厉打击各种窃气行为和查处内部职工违纪行为

    去年，稽查大队按照总公司的要求加大了稽查工作力度，严厉打击违章窃气行为。全年共查处违章违纪案件100余起，追缴及清理煤气欠款350万余元，有力地打击了窃气分子的嚣张气焰，以“两风”建设为契机，进一步建立健全各项规章制度，强化稽查管理，提高整体队伍素质。同时，多次成功地制止了蛮用户阻挠开栓供气、阻挠燃气施工，清理占压管线29处，并解决了几百户居民长达多年不能使用煤气的难题。为促进总公司2002年经营目标的实现，降低供销差率，确保安全稳定供气作出了贡献。

    同时，在稽查工作中，我们注意加强了对企业内部职工协助用户窃气的打击力度，去年共查出了5名内部职工有违纪行为，有力地打击了内部职工内勾外联的行为，极大地震慑了违纪人员。

    四、坚持“以人为本”方针，积极争创学习型队伍

    一是用先进的理论武装人。一年来，大队领导班子深入学习并认真贯彻同志“三个代表”的重要思想，组织全体党员、干部认真学习、领会十六大精神，坚定自己的政治信念，不断提高政治敏锐性和政治洞察力，严格按照“八个坚持、八个反对”的要求，努力提高拒腐防变的能力，切实改进工作作风、领导作风，努力做到各项工作要体现时代性，把握规律性，富于创造性，使得工作有了新的面貌、新的气象。通过理论学习，增强了广大党员干部对世界观、人生观、价值观改造的主动性和自觉性，牢固树立了正确的稽查观念，明确了工作的方向。认真贯彻落实总公司及总公司各项工作部署，以身作则地遵守国家法律法规和总公司的各项规定。

    二是用制度规范约束人。在“两风”建设活动中，稽查大队共完善和建立各项规章制度40余项，并及时将规章制度进行公布，使大队职工及时掌握大队内部规章制度的内容，并严格要求其贯彻始终，做到了“制度、责任、要求”的“三明确”，并针对工作完成情况和制度贯彻落实情况等方面，建立奖勤罚懒、奖优罚劣、行赏、奖惩分明的激励约束机制，已完成任务定奖惩，用经济手段、组织手段启动内在活力，强力推进稽查各项目标任务的完成。

    三是用丰富活动陶冶人。注重加大投入，加强文明创建阵地和硬件环境建设，在经费相对紧张的情况下，配备了台球、乒乓球、棋类等娱乐设施，并多次组织球类、棋类比赛，丰富了职工文化生活。同时还购置了多套法律法规书籍，建立了法律法规图书柜，便于职工群众的借阅。充分发挥党、团、工会作用，组织开展文体活动，成了稽查大队篮球队、足球队等，和各供气管理处进行联谊，营造浓郁的稽查文化氛围，全面启动干部职工内在的活力。

    四是用业务学习提高人。持之以恒地坚持学习制度，去年我们不仅坚持每周四下午的党员干部学习日，还多次聘请哈尔滨市建设局、哈尔滨市刑侦支队、道里区行政厅有丰富执法办案经验的老师，为全队进行讲课，对全体队员开展爱岗敬业、严明纪律、严格执法、廉洁办案的教育培训，使稽查队伍的知识结构得到了优化。

    五、加强班子自身建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用

    （一）争创好班子，带出好队伍。俗话说：身先才能率人，律己才能服人。为此我们班子明确提出了“向我看齐”的口号，坚持队伍建设首先从领导抓起，着力建设“团结、廉洁、务实、开拓”的好班子。并做到“四坚持”、“四不”、“作四种人”。“四坚持”即坚持集体领导、坚持分工负责、坚持广求善策、坚持民主集中；在执法办案的原则问题上坚持“不打招呼、不批条子、不开口子、不送人情”，做到“铁板一块”；力求使每个班子成员成为政治上的明白人、团结上的带头人、廉洁勤政的清白人、依法办案的正直人。

    班子成员处处以身作则，工作率先垂范，带头遵守各项规章制度，在大队领导层形成了“团结协作谋事业，勤政务实干事业”的良好氛围。工作中班子成员既当指挥员，又当战斗员，带头深入稽查一线，重特大案件亲力亲为，亲自督办协调，无形中形成了强大的凝聚力、感召力和战斗力。受到了全体职工的一致拥护，也得到了总公司领导充分肯定和各基层供气管理部门的普遍赞誉。

    （二）坚持民主集中制原则，树立团结和谐、坚强有力的领导集体形象。自觉坚持民主集中制，大队班子成员带头开展“为大队发展献计献策”的交流活动，即集思广益，又多谋善断，容言、容事、容人，公道正派，严于律己，宽以待人，以身作则，顾全大局，勇于负责。大队班子成员之间讲党性、讲大局、讲原则，在政治上互相信任，工作上互相支持，处事上互相尊重，拧成一股绳，同唱一台戏，心往一处想，劲往一处使，话往一处说，事往一处干，相互扶持，同舟共济，产生了很好的整体效能，形成了强大的凝聚力、感召力和战斗力。

    （三）坚持求真务实的作风，树立开拓进娶奋发有为的领导集体形象。树立正确的权力观、苦乐观、政绩观，重事业、谋事业、干事业，做到思想上合心，工作上合力，行动上合拍。每位班子成员都能胸怀大局，思想，实事求是，主动参与集体领导，认真负责地履行好各自的职责，做到成事不败事，补台不拆台，树立求真务实的优良作风，坚持在“实”字上做文章、下功夫、求突破，真正把各项决策落到实处，完成总公司下达的各项工作任务和目标。

    六、认真抓好党风廉政建设，严格按章办事

    我们认真贯彻落实中纪委全会和盛市纪检监察工作会议精神，按照总公司纪检监察“两风”建设的工作部署，结合大队工作实际，狠抓党风廉政建设和工作作风建设的落实，取得了很好的效果。

    一是建立了各项工作制度，落实了责任。去年初，根据纪检监察工作的重点，结合大队具体情况制定了工作目标、《党风廉政建设责任制的实施办法》、《违反党风廉政建设责任制规定的行为进行责任追究的实施细则》、《党风廉政建设责任考核办法》、《党员领导干部个人党风廉政重大问题报告制度》、《党政领导干部党风廉政建设谈话制度》。同时建立了党风廉政建设领导小组，明确了第一责任人，一把手带头主抓，对党风廉政建设和反的工作任务进行了分解、强化了责任意识。

    二是加强了领导班子自身建设。定期组织班子成员系统的学习了《党政干部廉洁自律读本》和《领导干部从政行为规范》，不断强化班子成员的廉政意识；按照总公司的部署召开了支部民主生活会，班子成员对照廉洁从政的规定，进行自查自纠，为了确保民主生活会质量，达到预期的效果，我们下发了征求群众意见表，广泛听取群众意见，及时纠正不足；定期开展了队务公开和民主评议领导干部活动，切实发挥民主管理、民主监督作用，从而增强了做好廉政工作的自觉性。

    通过开展各种形式的教育活动，使广大党员、干部和职工群众，树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观，在腐蚀和反腐蚀的斗争中，经得住考验、耐得住磨练，使队员素质、工作作风与时俱进，进一步提高了整体队伍素质。

    七、改善职工福利待遇，维护职工合法权益，是取得稽查工作胜利的保障

    一年来，我们非常重视改善职工的福利待遇，切实维护职工的合法权益，职工的养老保险金额按时足额缴纳，冬季取暖热费及时划拨，医药费按照有关规定给予报销，奖金按照总公司精神和我大队实际情况按时下发，同时，我们加大了对食堂的管理力度，午餐质量有了明显的提高；加强了环境卫生工作，尽全力为职工提供干净整洁的办公环境。今后，我们会竭尽全力为广大职工谋福利，进一步增强职工的荣誉感和归属感。

    在燃气稽查工作的实践中，我们深深体会到，上述成绩的取得，是总公司正确领导的结果，是总公司各职能部门以及各基层供气管理部门大力支持、帮助的结果。当然，上述成绩的取得固然也是大队领导班子每位成员各司其职、各尽其责、分工协作、密切配合、共同努力的结果，但更离不开在座的各位职工们的齐心协力、勤奋工作。为了完成工作任务，大家在各自的工作岗位上兢兢业业，尽职尽责，尽心尽力，主动工作、积极工作、勤奋工作、努力工作、吃苦耐劳、毫无怨言，高尚的情操和可贵的奉献意识令人钦佩。恳切地说，如果没有总公司和各职能部门的支持，离开了同志们的辛勤努力，就不会取得现在这样好的成绩，就不会有今天燃气稽查工作这样良好的局面。在此，让我代表大队领导班子全体成员，向关心、帮助、支持燃气稽查工作的领导、向大队全体干部职工们表示衷心的感谢，和崇高的敬意。

    在总结过去肯定成绩的同时，更应当认清当前燃气稽查工作所面临的形势，看到工作中存在的困难和不足，如思想工作有待进一步深入，稽查工作有待进一步加强和规范，职工的福利有待进一步提高等。因此，我们务必加以足够的重视，用改革和发展的观点在今后的工作中认真加以解决。在此我们坚信，在总公司的正确领导下，在同志们的共同努力工作下，我们一定会创造出燃气稽查事业更加灿烂辉煌的明天。

    同志们，2003年的工作成绩是喜人的，2004年工作的充满挑战。我们决心在总公司的正确领导下，团结带领稽查大队全体干部职工以创建“阳光稽查”活动为工作主线，进一步思想，与时俱进，坚定信心，齐心协力，真抓实干，为全面完成2004年燃气稽查工作任务而努力奋斗，为促进总公司各项事业的协调发展做出新的更大贡献。

    谢谢大家。