客房服务英语常用语

switch : 开关

IDD ： 国际直拔

DDD ： 国内直拔

Turn-down service : 做晚床

Wardrobe : 衣柜、衣橱

Mattress : 床垫

Air-conditioner : 空调器

Laundry : 洗衣

Express service : 快洗

Iron : 熨烫

Mend : 修补

dry-cleaned 干洗

indemnity : 赔偿

shrink  缩水 

fade  褪色 

colorfast : 不褪色的

laundry bag  洗衣袋   

shirt    衬衫

coat      大衣

trousers:   裤子

toilet, lavatory  恭桶 

toilet paper, toilet roll  卫生纸

toilet paper holder  卫生纸架

toilet cover  恭桶盖

toilet seat  恭桶座圈   

hand towel  毛巾

towel rack, towel rail  毛巾架

wash basin, hand basin  面盆

faucet, tap  水龙头  

shaver outlet, shaver point  剃须刀插座

bathtub, bath浴缸 

bath towel  浴巾

shower 淋浴喷头

shower curtain  浴盆帘

soap dish  浴皂盒  

toilet articles  盥洗用品

towel 毛巾 

handkerchief手帕 

shampoo 洗发香波  

hot  water   热水

soap 肥皂

detergent 洗衣粉

tooth paste  牙膏                                        

hangers  衣架 

tooth brush  牙刷

toilet mirror  梳妆

shaving brush  剃须刷                                     

shaving cream剃须膏

comb  梳子  

hair drier  吹风机

nail scissors  指甲剪                

bathroom  浴室 

shower bath, shower 淋浴                                      

dresser  梳妆台

mirror  镜子             

toilet, lavatory, washroom  卫生间             

water closet, W.C.  厕所；抽水马桶              

bathrobe  浴衣                              

waste-paper basket  废纸篓                        

carpet   地毯                                        

slippers    拖鞋

closet   壁橱

chairs    椅子  

nightstand    床头柜

shoe-shiner   鞋刷

carpet   大地毯

cellar   地窖

central heating    暖气

chandelier, pendant lamp   吊灯

chest of drawers   五斗橱

cloak-room   存衣处

clothes-hanger    衣架

cold and hot water taps    冷热自来水龙头

curtain    窗帘

cushion    垫子

desk clerk    值班服务员

desk lamp    台灯

desk    书桌

dining-room, dining hall    餐厅

door-mat    门前的擦鞋棕垫

double bed    双人床

double room    双人房间

easy chair    安乐椅

electric fan    电扇

floor lamp    落地灯

fluorescent lamp    日光灯

folding chair    叠椅

frosted bulb    磨砂灯泡

hat rack    帽架

hotel register    旅客登记簿

information desk    问讯处

lace curtain    挑花窗帘

lampshade    灯罩

lounge    休息厅

manager    经理

mat    席

mattress    褥子

men’s room    男盥洗室

mirror   镜子

newsstand    售报处

opal bulb, opaque bulb    乳白灯泡

peg, hook    衣钩

pillow    枕头

pillowcase    枕套

plug   插头

postal service    邮局服务处

radiator    暖气片

registration form    登记表

rent    租金

rocking chair    摇椅

room key    房间钥匙

room number    房间号码

rug 小地毯

sash window 上下开关窗

screen    屏风

screw-type bulb    罗口灯泡

sheet    床单

shop   小卖部

shower bath, shower    淋浴

shutters    百叶窗

single bed    单人床

single room   单人房间

sitting-room, living-room    起居室

sofa, settee    长沙发

1．Housekeeping．May I come in？ 我是客房的，可以进来吗？ 

2．When would you like me to do your room，sir？ 您要我什么时间来给你打扫房间呢，先生？ 

3．You can do it now if you like． 如果您愿意，现在就可以打扫。 

4．I would like you to go and get me a flask of hot water． 我想请你给我拿一瓶开水来。 

5．I'm sorry that your flask is empty． 很抱歉您的水壶空了。 

6．May I do the turn-down service for you now？  现在可以为您收拾房间了吗？ 

7．Oh，thank you．But you see，we are having some friends over． 噢，谢谢，但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。  

8．Could you come back in three hours？ 你能不能过3小时再来整理？ 

9．Certainly，madam．I'll let the overnight staff know． 当然可以，女士。我会转告夜班服务员。 

10．Would you tidy up a bit in the bathroom？ 请整理一下浴室好吗？ 

11．I've just taken a bath and it is quite a mess now． 我刚洗了澡，那儿乱糟糟的。 

12．Besides，please bring us a bottle of just boiled water． 此外，请给我们带瓶刚烧开的水来。 

13．It's growing dark．Would you like me to draw the curtains for you？ 天黑下来了，要不要我拉上窗帘？  

14．Is there anything I can do for you？您还有什么事要我做吗？ 

15．I'm always at your service． 乐意效劳。 

16．Excuse me．Have you any laundry？ 对不起，请问有没有要洗的衣服？  

17．The laundry man is here to collect it． 洗衣房服务员来这儿收要洗的衣服了。 

18．If you have any，please just leave it in the laundry bag behind the bathroom door． 

如果您有衣服要洗，请放在浴室门后的洗衣袋里。  

19．Please tell us or notify in the list whether you need your clothes ironed，washed，dry-cleaned or mended and also what time you want to get them back． 

请告诉我们或在洗衣单上写明您的衣服是否需要熨烫、水洗、干洗或缝补，还要写明何时需要取衣服。 

20．What if there is any laundry damage？  如果你们洗衣时损坏了衣服怎么办？ 

21．In such a case，the hotel should certainly pay for it． 如果是这样，饭店当然应该赔偿。 

22．Could you send someone up for my laundry，please？ 请问，你们能派人来收要洗的衣服吗？ 

23．A valet will be up in a few minutes． 洗熨工马上就到。 

24．Will the color run in the wash？ 洗衣时会掉色吗？  

25．We'll dry-clean the dress． 我们将干洗这条裙子。 

26．We'll stitch it before washing．  我们会在洗之前把衬里缝好。  

27．When can I have my laundry back？ 我何时能取回洗的衣服呢？ 

28．But would you like express service or same-day？ 不过，您是要快洗服务还是当日取？  

29．I'd like this sweater to be washed by hand in cold water． 这件毛衣要用冷水手洗。 

30．Can you change the room for me？ It's too noisy． 能给我换个房间吗？这儿太吵了。 

31．My wife was woken up several times by the noise the baggage elevator made．  我妻子被运送行李的电梯发出的嘈杂声弄醒了几次。  

32．She said it was too much for her． 她说这使她难以忍受。 

33．I'm awfully sorry，sir． 非常对不起，先生。 

34．I do apologize． 我向您道歉。 

35．No problem，sir． 没问题，先生。 

36．We'll manage it，but we don't have any spare room today． 我们会尽力办到，但是今天我们没有空余房间。 

37．Could you wait till tomorrow？ 等到明天好吗？ 

38．I hope we'll be able to enjoy our stay in a quiet suite tomorrow evening and have a sound sleep．  

我希望明天晚上我们能呆在一套安静的房间里睡个好觉。 

39．And if there is anything more you need， please let us know． 如果还需要别的什么东西，请告诉我们。 

40．The light in this room is too dim．  这房间里的灯光太暗了。 

41．Please get me a brighter one． 请给我换个亮的。 

42．Certainly，sir．I'll be back right away． 好的，先生，我马上就回来。 

43．The room is too cold for me．I feel rather cold when I sleep．  这房间太冷了，我睡觉时感到很冷。 

44．There seems to be something wrong with the toilet． 我房间里的抽水马桶好像出了点毛病。 

45．We'll send someone to repair it immediately． 我们会马上派人来修的。 

46．What's the trouble？ 哪儿坏啦？