XX集团任职资格和素质模型构建项目实施方案

员工胜任素质模型和任职资格体系构建项目实施方案

一、项目背景

XX（集团）有限责任公司（以下简称“集团公司”）是集化肥、精细化工的生产销售，科研设计、建筑安装、交通运输为一体的国有大型企业。下属子公司40余家。拥有采矿、化工生产、销售、科研、设计、制造、建筑、安装、服务等多项经营业务。目前，集团及各子公司或业务板块对各自岗位的评价各不相同，没有建立完善的任职资格体系。随着公司的不断发展，有必要对全集团公司的岗位体系进行整理、分析、评价等工作，以便适应公司的发展和员工的诉求。因此，在XX集团构建员工胜任素质模型和任职体系项目，建立和完善员工胜任素质模型和任职资格体系，为集团公司的人才招聘、选拔、测评、培训、考核提供支撑。同时，项目正常运行后，再向各子公司推广运用。

二、目的

1、建立集团公司员工胜任素质模型和任职资格体系，为公司人力规划、人才测评和人才培养提供支撑，全面提升集团公司人力资源管理水平的。

2、运用于集团公司人才招聘、人才选拔、人才培训、绩效管理。

3、建立以能力管理为核心，人力资源精细化管理的基础平台。

三、项目步骤概述

基于上述背景，为实现上述目标，项目分以下步骤实施：

第一阶段:项目启动与数据收集。本阶段的目的在于确保项目组对项目的目标、内容和责任有统一的认识，确保项目组对XX集团的职位现状等内容有系统的了解,从而为项目的顺利实施确立基础。本阶段主要通过对集团战略分析、人力资源现状分析、外部经验导入等方法,收集项目实施必要的数据,为项目实施做好准备工作。 

第二阶段:职业发展通道设计。本阶段是在第一阶段的基础上，依据《岗位说明书》、高管访谈、各部门负责访谈等。划分职族、职类，并对各职类职位进行分层与层级定义。

第三阶段：任职资格标准设计。先通过标杆人物访谈，建立工作标准、能力标准、行为标准和其它标准。然后设置各类职类任职资格标准，员工胜任素质模型。编制任职资格管理制度。最后形成员工胜任素质模型及任职资格标准成果。

第四阶段：认证体系设计。本阶段主要是编制任职资格流程制度设计和操作手册。验证员工胜任素质模型和任职资格体系是否合理，再进行修订和完善。并指导XX集团实施。

第五阶段:体系应用与测评。本阶段的目的在于让全集团公司职工充分认识和接受任职资格体系。为顺利推行任职资格体系营造良好氛围。并根据实际情况不断进行动态调整。

四、项目实施步骤的具体方案 

（一）第一阶段:项目启动与数据收集 

本阶段主要工作任务: 

1.成立项目组:项目组主要负责项目实施过程中的日常工作,负责项目计划的设定与落实和项目资源的协调。项目组由纳睿达咨询公司顾问和XX集团人力资源部有其下属公司人力资源相关人员参与。 

2.项目启动会议:项目启动会议的主要目的在于确认与沟通项目的内容与范围、项目的实施方法、项目的时间安排。为项目的下一步实施奠定基础。

3.员工胜任素质模型和任职资格体系培训：让集团从事人力资源管理相关人员和中层及以上管理干部对员工胜任素质模型和任职资格体系有初步认识，并对如何构建、运用等进行了解和掌握。

4.资料收集:在本环节中，项目组将收集XX集团竞争战略、发展规划、组织结构、职位信息等文件，并进行详细的分析，作为项目实施的基础。 

本阶段主要成果: 

《项目实施计划》。

（二）第二阶段:职业发展通道设计。

本阶段主要工作任务：

1.依据《岗位说明书》做职位梳理：项目组在第一阶段的基础上，依据《岗位说明书》梳理XX集团的管理职位。

2.高管和各部门负责人访谈：通过对高管和各部门的访谈，确认管理职位系列内职位族的划分，以及职位层级设置，为胜任素质模型和任职资格体系的建立提供依据。 

3.划分职族、职类：通过以上的收集、分析和访谈，梳理并划分XX集团的职族和职类。职族、职类梳理将是本项目顺利实施的重要前提。

4.职类职位的分层与层级定义：根据职族和职类的划分，对每一个职类职位进行分层和分级，并对每一层级进行定义。

本阶段主要成果：

《职族、职类划分表》《各职类分层与层级定义》《各职类职业发展通道》。

（三）第三阶段：任职资格标准设计。

本阶段主要工作任务：（因员工胜任素质模型和任职资格构建的方法和内容有重叠，因此本阶段的任务中包括了员工胜任素质模型的构建内容）

1.任职资格标准构建：主要问卷法和行为事件访谈法，建立工作标准、能力标准、行为标准和其它标准。

（1）调查问卷:项目组首先设计调查问卷，调查XX集团不同职位族的专家或领导对每个职位族应该具备的能力的观点和看法。

（2）行为事件访谈：挑选XX集团绩效优秀的员工代表（每级选择2-3名）进行行为事件访谈，了解绩效优秀员工的行为模式，进行行为事件编码，为XX集团胜任素质模型和任职资格建立提供基础。

（3）职位族知识结构初步梳理:项目组将分析整理XX集团的调查问卷和访谈结果，从而确定XX集团管理人员初步应该具备的知识和技能，并梳理出XX集团各个职位族初步的知识结构的主干部分。

（4）确认审核每个职位族应具备知识和技能的内容:在确认每个职位族的应具备知识和技能后，项目组将同每个职位族的管理层进行确认，从而确保每个职位族的应具备知识和技能能够得到各个职位族的认可。

（5）定义岗位胜任素质和划分胜任素质等级：根据访谈和梳理的结果，对实际工作中员工的关键行为、特征、思想和感受有显著影响的行为过程或片断进行重点分析，发掘绩效优秀的员工与绩效一般员工在处理类似事件的反应及行为表现之间的差异，识别导致关键行为及其结果的具有显著区分性的能力素质，并对识别出的胜任素质作出规范定义。定义后，再对各个素质项目进行等级划分，并对不同的素质等级作出行为描述，初步建立胜任素质模型。

（6）根据以上结果初步建立各职级工作标准、能力标准、行为标准和其它标准。

2.建立任职资格体系和员工胜任素质模型:在上述建立相关标准基础上，建立和完善XX集团员工胜任素质模型和任职资格标准。

（1）员工胜任素质模型的构建：结合集团发展战略、经营环境及目标岗位在企业中的地位，将初步建立的胜任素质模型与企业、岗位、员工三者进行匹配，构建完成胜任素质模型。

（2）任职资格标准的编写：根据以上初步建立的工作标准、能力标准、行为标准等，编写任职资格等级标准。

3.编制任职资格管理制度：人员如何进入任职资格系统、如何对其进行任职资格升降、其角色如何转换等问题，通过完善任职资格管理制度来实现。

4.任职资格标准验证：组织各职类任职资格标准验证研讨会，再次梳理关键活动和关联点，查找任职资格标准是否与集团公司现状相适应。

5.任职资格标准修订和管理制度完善：根据验证的结果，再次修订任职资格标准和完善管理制度。

6.培训课程设计：胜任素质模型和任职资格体系能否在公司顺利推行，必须要编制详细的培训课程，并对全员进行培训。因此培训课程要进行详细而周密的设计。

本阶段的主要成果:

《素质词典库》《员工胜任素质模型》《各职类任职资格标准》《XX集团公司任职资格管理制度》《任职资格体系培训课程》。

（四）第四阶段：认证体系设计。

本阶段主要工作任务：

1.编制任职资格流程制度设计和操作手册：从员工、部门、分管领导、公司等如何进行任职资格评估，编制详细的流程和操作手册，并形成制度。

2.认证体系征集意见：任职资格认证的相关制度与操作手册出台后，在全集团范围内征集意见。

3.任职资格体系内容培训：内容主要为《XX集团公司任职资格管理制度》《任职资格体系培训课程》《XX集团公司任职资格认证操作手册》《XX集团公司任职资格认证管理制度》等。

4.模拟认证并修订制度：选择3-4名志愿者员工进行模拟认证（并请相关员工观摩），验证员工胜任素质模型和任职资格体系是否合理，再进行修订和完善。

本阶段主要成果：

《XX集团公司任职资格认证操作手册》《XX集团公司任职资格认证管理制度》及相关表格和题库。

（五）第五阶段:体系应用与测评。

本阶段的主要任务：

1.与人力资源管理相关领域对接：提出培训、轮岗、薪酬和任职的接口关系。任职资格运用的范围。

2.沟通与宣传：沟通是管理的基础，人力资源部及分管领导不断与各部门及职工进行沟通，并大量宣传，为顺利推行任职资格体系营造良好氛围。

3.效果评估及动态调整：在使用过程中，是否与公司现状相适应，进行综合评估。根据评估结果进行有序调整，确保任职资格体系的有效运行。

本阶段主要成果：

宣传资料，修订意见。

四、项目组织机构

员工胜任素质模型和任职资格体系构建是一项细致而复杂的工作。为了使项目顺利推进和下一步建成后成功运用打好基础，成立集团公司项目组和咨询公司顾问组。

（一）集团公司项目组

组长：傅利才（集团公司副总经理）

副组长：陈锦（综合部副），郑思亮（综合部副）

成员：集团公司各部门中层干部和具体经办人各一名，人力资源部罗飞、雷颖

集团公司下属各子公司抽调？人，具体人员待定。

项目组工作职责：

1.明确员工胜任素质模型和任职资格体系构建的目的、指导思想和工作原则，拟定项目实施计划。

2.解读公司战略。

3.梳理集团公司人力资源管理现状。

4.拟定员工胜任素质模型和任职资格体系构建的思路、方法和步骤。

5.确定目标岗位，划分职族、职类。

6.访谈标杆员工。

7.员工胜任素质模型和任职资格体系标准的设计。

8.认证体系设计。

9.理解、宣传和贯彻员工胜任素质模型和任职资格体系方面的标准、制度及考核办法等。

（二）咨询公司顾问组（确定顾问后再定）

组长：      

副组长：

成员：

顾问组工作职责：

1.培训集团公司相关人员，主要内容为员工胜任素质模型和任职资格体系是什么？如何构建？如何运用等。

2.指导集团公司项目组开展该项目的相关工作。

3. 对XX集团公司构建胜任力素质模型和任职资格体系提供指导，系统地帮助构建胜任力素质模型和任职资格体系。项目实施过程中进行纠偏。

4.提供已实施完成的同类型成功案例相应文件资料，模板等，关键步骤到现场指导或直接参与项目构建。

5.帮助修订并完成项目成果。

五、项目实施时间

2019年6月1日至2019年10月31日

附表：XX集团员工胜任素质模型和任职资格体系构建项目实施计划表

附表：

XX集团员工胜任素质模型和任职资格体系构建项目实施计划表