销售管理部岗位说明书

岗位说明书

一、岗位名称

1、销售管理岗  （渠道）

2、销售管理岗  （人员、综合）

二、岗位性质

管理序列

三、综合能力要求

1、逻辑思维能力：具备良好的逻辑思维能力，能够对本岗位工作做出分析，形成分析报告。

2、沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够通过有效的沟通，影响和促进工作目标的实现。

3、组织计划能力：能够有计划的开展销售管理工作，为本科室及下属拟定必要的工作计划和工作目标。

4、业务实施能力：具备良好销售管理相关工作的业务能力，能够指导各级机构的具体工作。

四、岗位设置目的

根据分公司总体业务发展要求及授权，协助部门领导实施分公司销售管理工作，确保公司业务的快速、有效益发展。

六、岗位职责

（一）销售管理岗  渠道

1、熟悉中介及大项目人事关系及运作流程，努力搜集、汇总并记录中介代理渠道及大项目市场信息并加以日常管理及维护，建立并维护好信息数据库；

2、参与渠道关系维护。拟定维护费用预算，拟制并实施维护及各类联谊活动方案，利用多种方式，经常与各渠道加强合作沟通，督促和参与各层级的公关活动，确保销售链畅通及关系的稳定；

3、参与大项目公关，对赢得大项目提供多方位有效支撑。负责大项目招标投标中的组织管理、大项目定价。提供投标书、计划书、协议的制作、产品演示说明费率厘定、协助谈判、后台沟通、续保业务的跟踪和提醒等等，对项目承保方案提出具体意见和建议并将成功经验加以推广；

4、以渠道合作规划为基础，制定中介代理渠道合作年度发展规划，草拟并管理中介渠道各类协议，审批、修改并备案下延机构各渠道年度合作协议，以确保渠道关系顺畅；

5、负责渠道建设工作，参与协助进行全省各渠道合作的开展、手续费结算及中介代理风险规范管控，分析解决实际合作问题并提供解决方案，促进渠道合作关系巩固并不断深入；

6、负责客户关系管理工作，加强与客户尤其是大客户的交流与沟通，了解客户需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求。拟定客户联谊活动方案，为客户提供多种交流的平台，逐步建立起“VIP客户俱乐部”，发展并维系客户尤其是大客户关系的良好与稳定；

    7、研究并探索建立新的销售模式，充分利用车商、银邮等资源，实现“资源共享，合作双赢”；

8、拟制中介代理渠道发展较全面细致的分析报告及报表，对渠道建设的特点、不足及下一步工作思路提出相应可行性建议；

9、参与搜集、统计销售数据，建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；

10、参与制订并实施年度业务发展规划、市场竞争策略，组织业务推动，并实施规划、策略和推动的过程追踪及相关考核等；

11、认真分析其中公司销售进程中的特点、不足和相关建议，形成较为详细的阶段性销售分析报告；

12、完成上级布置的其他工作。

（二）销售管理岗  （人员、综合）

1、熟悉包括车险产品及业务流程在内的各类保险产品及流程，负责牵头公司全系列产品建议和信息搜集、研发、修订及完善工作；

2、深入研究市场、一线销售人员及客户需求，制定并向全省发布产品销售组合建议及方案；

3、参与制订并实施销售队伍管理办法、激励，建立销售队伍管理的传导机制；协助建立并实施薪酬、绩效考核制度，并组织实施、考核、分类、职级和管控工作，协助公司进行各类销售人才的引进培养、档案资料维护、工号管理及权限审批；

4、参与制定并实施个人代理人队伍管理制度，建立规范的代理人队伍管理体系；

5、负责销售费用预算管理。参与制定销售费用管理及销售费用的预算、执行、控制、考核制度；协助公司领导制定符合公司费用及一线实际需求的各类销售费用，包括直销、营销及代理渠道（手续费），同时根据市场一线及公司经营综合成本率情况，进行财务测算后，向领导提出相关可行性建议；

6、销售人员精英俱乐部方案制定、实施、考核及俱乐部运作日常相关事务；

7、参与标准化团队建设，制定创建标准化团队方案及考核办法并加以考核实施，解决公司销售队伍的发展及标准化团队建设中的指导、技术咨询、困难解决及实际参与协助销售队伍建设工作；

 8、开展公共关系管理相关工作，制定并实施公关关系管理方案（包括公共实务管理及公关危机处理）。对外，维护好公司良好公众形象及声誉;建立良好的媒体、关系及合作伙伴关系，特别是要及时有效地处理各类公关危机事件;对内，调动销售员工积极性和创造性，同时向公司其他业务部门提供良好公关顾问支持；

9、负责牵头组织实施全省各类业务推动、职业资格、岗位技能及其他相关素养的教育培训、宣导及授课工作；

10、做好“全流程保险服务”工作，在服务中促进销售。包括销售支持工具、各类广告策划、公司品牌宣传资料制作等，同时拟定并牵头实施促销资金预算、服务项目、标准、规范、服务创新方案，增强公司品牌及产品核心竞争力；

11、负责登记管理各类相关业务台账、文件档案管理以及部门日常行政性事务； 

12、完成上级布置的其他工作。

七、岗位权限

在分公司、总经理室、部门总经理的领导下，实施以下主要工作权限：

（一）销售管理岗  渠道

1、提出协助部门领导完成销售管理相关工作建议；

2、提出检查、督促各机构完成年度销售计划建议；

3、提出客户联谊活动组织及费用投入建议；

4、提出实施渠道及项目公关、联谊等活动建议。

5、提出组织开展中介业务依法合规经营的检查工作，并对检查出的违法违规机构和个人处罚意见建议；

6、根据市场和公司经营情况以及大项目业务经营情况，提出费用调整意见和建议；

（二）销售管理岗  （人员、综合）

1、提出组织实施业务推动、奖优罚劣建议。

2、提出全省销售、宣传项目及工具标准制定建议；

 3、销售人员工号审核及提出管理建议；

 4、提出销售人员考核、定级及档案资料管理建议；

 5、提出全省销售费用标准厘定及费用制定建议；

 6、提出公关危机处理建议。