Wuhan xx Hotel
虫害控制服务方案
Pest control service program
日期：Aug. 2014
XXXX有限公司
一、前言
二、初步勘察及建议
三、XX有害生物管理理念及实施原则
1.IPM简介
2.实施原则（鼠、蟑、蚊蝇）
四、虫害控制计划
1.项目人员构成
2.实施计划（鼠、蟑、蚊蝇）
五、沟通与培训
六、需配合事项
七、验收标准及承诺
八、药品/器械清单
九、服务费用
附件
资质文件
一、前言
关于承办xx酒店虫害防制工作之邀请，我公司表示感谢！
本公司成立于，具有丰富的高档场所虫害控制经验、众多资深专业技术人员，是XX省实力最强的PCO公司。
本公司抱着诚恳的态度参与此项工作，相信以本公司的专业技能及优质服务，将会把害虫可能造成的危害降至最低程度，为贵酒店营造一个干净、舒适、整洁的优雅环境。
经技术人员初步勘察，我公司确定了贵酒店虫害防制工作的整体构想和具体实施计划。
二、初步勘察及建议
●酒店目前的状况：
1、酒店紧邻大型建筑工地，工地开工破坏了生态环境，导致害虫孳生和扩散，不断向酒店入侵。
2、酒店餐饮区域各厨房及操作间卫生清洁不彻底，加之建筑结构有诸多破损，容易导致虫害孳生和活动。
3、前期虫害防制不够专业，没有抓住关键点，从根本上治理，导致目前各种虫害孳生，危害严重。例如客房区域，为防止飞虫和爬虫，应在走廊及房间踢脚线、卫生间地漏做滞留喷洒处理，原合作单位采取高频率的房间空间喷洒为主，导致蛾蠓孳生（15层以上，如没有飞虫活动，可不做空间喷洒，以滞留喷洒为主）。在厨房及操作间等潮湿区域，采用物理手段捕捉老鼠，应尽量使用鼠笼或鼠夹，而不是粘鼠板。
●虫害防制建议：
1、我司将尽快协助贵酒店完善虫害防控体系，根据需要完善各种防虫防鼠设施，封堵各处虫害入侵途径，消除酒店内部及所属外环境的虫害孳生地。
2、因地制宜，根据需要合理使用各种技术手段，解决各种虫害问题。
3、加强虫害服务的品质监控，通过虫控公司管理人员的定期现场巡查和品控人员的客户回访，发现服务中存在的问题，及时跟进，最终确保服务质量。
4、酒店应配合封堵各处建筑结构破损；提高餐饮后区清洁水平，消除卫生死角，消除酒店内部虫害孳生地和栖息地。
三、XX有害生物综合管理（IPM）理念及实施原则
IPM简介：
XX的有害生物管理策略以有害生物综合管理（Integrated Pest Management,IPM）为主要理论依据，是采取各种措施消除有害生物的生存条件的防治策略。
IPM是从有害生物和环境以及社会经济条件的整体观念出发，根据标本兼治，以治本为主，以及有效、经济、简便、安全，对环境无害的原则，因地、因时制宜地对有害生物，综合采用环境防制、化学防制、生物防制及其它有效手段，组合成一套系统的综合防制措施，把有害生物控制在不足为害的水平，并在有条件的局部区域，争取予以清除，以达到有害生物防治目的。
XX和客户将运用以下方法来共同达到目标：
●预防措施：通过建筑物的密闭管理和环境卫生管理，消除害虫的孳生地、栖息地和吸引源。
●采取允许使用的物理性措施：在适当的位置，通过安装预防监控设施，阻隔害虫进入关键区域。
●使用被允许的，在局部进行针对性的化学处理方式。
实施原则：
1. 鼠类综合防制要点
●查鼠情和环境条件：采用目测法、盗食法、粘捕法或粉迹法确定其密度、分布和种群构成。环境条件调查应实地查找包括屋顶、墙、下水道、管井、室外绿化带及垃圾站等宜于鼠类栖息活动的场所，特别是鼠类进入室内的通道。
●确定综合防制方案：根据上述调查确定灭鼠方法（工具捕杀、慢性灭鼠剂毒杀等）、结构防御（门、窗、孔、洞等）及应采取的环境防制措施（消除鼠类易隐藏的杂物等），明确各种措施实施的步骤。
●确保人、畜和宠物安全，防止环境污染：使用灭鼠药物必须确保人、畜和宠物的安全。灭鼠毒饵投放应做到下几点：毒饵盒外部应有“有毒”字样的警示标志并进行编号；毒饵按规定量（10g/盒）投放于毒饵盒中；毒饵盒放置于鼠道上或鼠类经常出没场所；投放点作详细记录；灭鼠后要回收残饵和死鼠。
●定期检查、巩固防治效果：在环境减少鼠类栖息藏身之地以及落实防鼠措施的基础上，通常设置固定的毒饵站或毒饵盒，内置慢性抗凝血灭鼠剂毒饵，供残存鼠和入侵鼠盗食，作为长期巩固的措施。
2. 蟑螂综合防制要点
●调查蟑螂种类和密度：目测法；粘捕法；或用0.3%二氯苯醚菊酯酒精溶液喷射孔、洞、缝隙，将蟑螂驱赶出来，并记录之。
●确定防制方案：根据上述调查确定药物杀灭方法（滞留喷洒、粉剂、毒饵、热烟雾等），清除蟑螂栖息繁殖场所（堵洞填缝的部位）、清除卵鞘（因为药物不能杀死卵鞘，只有仔细检查予以清除）等措施。
●防止食品污染：用药时要特别注意，以免污染食物。
●定期检查，巩固防治效果：一次灭绝局部的蟑螂有时很难做到，因为可能遗漏了活的卵鞘、漏处理了某个蟑螂的栖息藏身之地、蟑螂对药物不敏感未被杀灭等。因此必须反复检查，发现情况要分析并找出原因作针对性处置，才能长期巩固防治效果。
3. 蚊蝇综合防制要点
●调查蚊蝇种类、密度及孳生地：以目测法确定蚊蝇种类及密度，寻找蚊蝇孳生地。
●确定防制方案：根据上述调查确定药物杀灭方法（滞留喷洒、毒饵诱杀、超低容量喷雾、热烟雾、孳生地处理等），清除蚊蝇孳生地及引诱物（有蚊幼的积水、垃圾、卫生死角等），增加结构防御（如风幕机、纱窗、纱门）、增加防虫设施（室内外灭蚊灯、电击式和粘捕式灭蝇灯、诱蝇笼）等措施。
●防止食品污染：用药时要特别注意，食品区内所有的食品均应移出或掩盖，以免污染食物。
●定期检查，巩固防治效果：定期对保护区进行检查，发现情况要分析并找出原因作针对性处置，才能长期巩固防治效果。
四、 服务安排
1、项目人员构成
技术总监：岳金亮（主任医师）
项目负责：黄建雄（高级资格证）
品质控制：张 倩（中级资格证）
2、实施计划
●老鼠防制计划
| 重点区域 | 服务内容 | 服务方式 | 服务频次 |
| 外围： 1.酒店围墙周边，建筑周围及绿化带地区 室内： 1.收货平台进出口门内外两侧 2.仓库、地下车库 3.配电房 4.天花板吊顶上方 5.所有可能导致老鼠进入的缝隙/孔洞(>0.6cm) | 1.在建筑外围安装全天候抗干扰老鼠控诱饵站，内置老鼠诱饵，记录标签；每次服务对诱饵站进行检查、清洁、记录，若有老鼠痕迹，分析鼠害来源。 2.对所有室内老鼠潜在的入侵途径进行鼠迹检查，在老鼠的必经之地(一般是通道门口两侧，墙角、过道墙根，管道线架) 等处放置强力粘鼠板。 3.检查所有粘鼠板有效情况，对多尘、潮湿、粘性下降的粘鼠板进行更换；对捕获老鼠的粘鼠板进行更换，记录。 4.在配电房、管井等处定点投放老鼠诱饵。 5.对现场可能导致老鼠侵入危害的结构漏洞进行记录，并和贵方沟通，商定封堵计划，双方配合达到控制效果 6.如在现场检查及服务发现突发鼠类活动趋势，及时调整设施布防位置。 | 1.物理监控：抗干扰式老鼠控诱饵站；粘鼠板(室内) 2.物理陷捕：粘鼠板、鼠笼、鼠夹等(室内) 3.化学处理：鼠毒饵(室外、室内非餐饮区域) | 视老鼠密度及活动情况，每月全面覆盖诱饵站服务1-2次，其它2-4次。 |
| 服务重点区域 | 服务内容 | 服务方式 | 服务频率 |
| 1.中厨房/西厨房/大堂吧/功能厨房 2.洗衣房/ 3.收货区/粗加工间 4.其它加工器械等 5.更衣室 6.干货仓库 7.任何其它发现孳生蟑螂的地点 | 1.检查餐饮区域室内可能孳生蟑螂的地点，如烤炉，饮料机，厨房器械，货柜缝隙，操作台等等，对发现的蟑螂孳生点进行相应处理。 2.对楼层走廊及客房踢脚线、卫生间地漏等处进行针对性处理。 3.在处理过的蟑螂孳生点处放置蟑螂屋进行监控。 4.下次服务将对此孳生点进行跟进检查，直到彻底清除。 5.针对现场卫生状况给予贵方清洁改善建议，由贵方配合完成蟑螂的清除工作。 | 1.物理监控：蟑螂屋 2.药物触杀(地面或建筑外围)： 悬浮剂SC 可湿性粉剂WP 3.诱杀： 蟑螂凝胶毒饵 蟑螂粉剂 | 视蟑螂密度及活动情况，每月全面覆盖2-4次 |
| 服务重点区域 | 服务内容 | 服务方式 | 服务频率 |
| 1.建筑外围的部分，沿墙绿化带、地面及墙面 2.酒店大堂、泳池、健身房 3.垃圾房 4.收货平台 5.货梯入口 6.阴沟/污水处理及易积水的洼地 7.室内各关键出入口 | 1.对飞虫进入室内的通道入口等处进行滞留性药物喷洒防治飞虫。 2.对飞虫密度高的区域，进行空间喷洒处理。 3.在厨房内对食品安全高要求的区域安装粘捕式捕蝇灯。 4.在大堂等敏感区域安装室内灭蚊灯。 | 1.协助药物控制： 杀虫悬浮剂SC 杀虫水乳剂EW | 药物控制： 4月至9月：4次/月； 10月至3月：2次/月； |
1. 文档系统
●双方签订的服务合同。
●服务方及服务人员的资质证明、药剂的MSDS、以及其它资质文件。
●除虫日志和虫害发现记录本，这些将在相关部门设置。
●虫害控制设施平面图。
●每次服务完毕后提供详细的服务报告。
●月度服务总结及下月计划。
2. 服务沟通
●每次服务完毕后，就本次服务内容及存在问题与客户方虫害负责人沟通。
●不定期拜访。区域经理、大客户经理或其他管理人员不定期对客户进行拜访。
●满意度调查。每月由客服人员抽取一定数量的客户，进行电话回访，了解客户意见。
3.培训与咨询
●XX每年可至少为客户免费提供一次虫害管理培训，培训内容包括目标虫害习性与防范、虫害控制基本内容、日常操作中的关键点。客户应根据培训内容改进日常工作，并对虫害控制服务给予相关配合。
●如客户需求，XX可每年为客户免费提供一次食品安全培训。
六、需配合事项
1、消除害虫引诱物
●沿着紧靠建筑物外墙的整个周围，提供0.5米（18英寸）宽的无植被区。这一区域以是碎石、石头、混凝土或碎石路。
●周边地区不得有杂草或茅草，草坪应定期修剪。
●妥善保管食物，及时清理食物残渣，不断提高清洁卫生水平。
●所有垃圾必须入袋入箱妥善处理，日产日清；垃圾房每日用水冲洗。
●下水道畅通、井盖完整密闭；地面平整无积水；及时清除树洞、竹筒、花盆等处的积水；景观水内应养殖观赏鱼或野生小鱼；消防储水应密封。
●不使用的设备、木材、管道等，不应不加保护地存放在户外。
●废物必须存放在能防止虫害的容器中，并保持清洁，同时要加盖并维护良好。这类容器必须放在平滑的混凝土地板上，地板上有通向下水道的排水沟。地面、天花、墙壁和休息室区域应该保持清洁。
2、结构防御
●所有通向户外的开口，必须装上能可靠关闭的门，门缝不得大于0.6㎝。
●一般来说，由于可能存在着飞虫污染，故不得使用门窗来通风。门窗必须打开的地方，必须装有：自关式纱门（40目）、窗；风幕机（地面风速≥7.26米/秒）；粘捕式灭蝇灯。
●线槽、管道等四周的所有开口，必须用灰泥或其它适用的填缝料可靠地封堵住。
●房间天花板应保持完好，有破损应及时修复。
●墙壁或地板上能让昆虫栖息的所有裂缝或裂纹，必须用有效的密封剂封塞住。
●下水道出口必须安装防鼠网，孔径低于1.2㎝；内部排水沟盖板间隙也不得大于1.2㎝。
七、验收标准及承诺
参照全国爱卫会[1997]第5号和全国爱卫办[1997]第28号文件，经我公司治理两个月后，达到以下标准：
| 项 目 | 控制标准 |
| 灭鼠 | 鼠密度（粉迹法）≤3%，有鼠迹的房间≤2%，防鼠设施不合格处≤5% |
| 灭蟑螂 | 有蟑螂房间≤3%，平均每阳性房间大蠊≤5只，小蠊≤10只 |
| 灭蝇 | 成蝇一次性杀灭率≥96% |
| 灭蚊 | 成蚊一次性杀灭率≥96% |
●服务过程将严格遵守贵酒店的相关管理制度，若有违反按贵酒店相关制度处理，对贵酒店物品造成损坏，由我公司承担赔偿责任。
●治理过程中所使用的药物、器械均符合环保与安全以及相关部门要求，若因违反操作规程造成的人畜中毒事故，或治理过程中造成环境污染，由本公司承担相应责任。
●本公司愿意全力配合贵酒店做好迎接各项卫生检查工作，协助贵酒店的卫生管理工作并提出专业意见与帮助。
八、药品/器械清单
1、 药品清单
| 药剂名称(药剂成份) | 中文名称 | 剂型 | 目标害虫 | 处理方式 | 配比 |
| 烯丙.氯菊/permethrin | 10%乳油 | 乳油 | 蚊、蝇 | 喷雾 | 1：20-50 |
| 顺式氯氰菊酯 alpha-cypermethrin | 1.5%奋斗呐悬浮剂 | 悬浮剂 | 蚊蝇蜚蠊 | 滞留喷雾 | 1:30-100 |
| 高氯氰菊酯 | 5%悬浮剂 | 悬浮剂 | 蚊、蝇 | 喷雾 | 1：100 |
| 高氯.残杀威 | 10%悬浮剂 | 悬浮剂 | 蚊、蝇、蜚蠊 | 滞留喷洒 | 1：50-120 |
| 双硫磷/temephos | 1%安备颗粒杀虫剂 | 颗粒剂 | 蚊幼 | 投放 | 直接投放水中 |
| 高效氯氟氰菊酯 lambda-cyhalothrin | 2.5%大灭微胶囊悬浮剂 | 微胶囊 | 蚊蝇蜚蠊 | 滞留喷洒 | 1：20-100 |
| 氟虫胺/sulfluramid | 1%晔康杀蟑胶饵 | 胶饵 | 德国小蠊 | 点投 | 涂点一米粒大小 |
| 溴敌隆/bromadiolone | 0.005%溴敌隆毒饵 | 毒饵 | 鼠 | 堆施 | 直接投放 |
| 毒饵 | 鼠 | 堆施 | 直接投放 | ||
| 0.5%溴敌隆母液 | 母液 | 鼠 | 配制后堆施 | 配置 | |
| 溴鼠灵/Brodifacoum | 0.005%溴鼠灵毒饵 | 毒饵 | 鼠 | 堆施 | 直接投放 |
| 氟鼠灵/flocoumafen | 0.005%杀它仗毒饵 | 蜡块 | 鼠 | 堆施 | 直接投放 |
| 三氯异氰尿酸 trichloro-isocyanuric acid | 文华206消毒剂 | 片剂 | 细菌病毒 | 喷洒、浸泡、擦拭 | 按需要配置 |
| 设 备 名 称 | 配 置 理 由 |
| 手推式机动喷雾器 | 用于室外灭蚊蝇大面积滞留喷洒 |
| 背负式机动喷雾器 | 用于周边环境灭蚊蝇 |
| 电动超低容量喷雾器 | 用于室内空间喷雾 |
| 热烟雾机 | 用于空间喷雾 |
| 储压式喷雾器 | 用于主要用于墙面滞留喷洒 |
| 粘捕式灭蝇灯 | 用于室内监测、捕捉苍蝇 |
| 捕蝇笼 | 主要用密度监测，以及后台区域等的灭蝇 |
| 毒饵盒 | 设置毒饵站，安全 |
| 电子捕鼠器 | 用于老鼠密度较大时 |
| 粘鼠板 | 用于捕杀残存的灭治难度较大的老鼠 |
| 鼠夹、捕鼠笼 | 用于捕杀残存的灭治难度较大的老鼠 |
1、服务内容：老鼠、蟑螂、蚊、蝇。
2、服务区域：xx酒店所辖室内及外环境。
3、防制期限：壹年期。
4、服务方式：包工包料。分区域处理频次：
酒店4-9月: 外围、大堂、餐饮区域4次/月；客房1次/月；其他区域2次/月。
酒店10-3月:客房3月/次；其他区域2次/月。
虫害密度维持较高水平或遇突发性重大公共卫生事件时，甲方可与乙方协商增加服务次数。
5、虫害控制服务收费
月度虫害控制服务费优惠价为RMB￥ 元/月，合计 元/年。
6、支付方式
当月服务结束后开具，酒店收到服务费后15个工作日内付款。
方案拟定：
XXXX科技有限公司
方案拟定：xx 先生
联系电话：13xxxxxxxx
电子邮箱：
Aug，2014
附件 - 资质文件
客户清单
企业法人营业执照
税务登记证
组织机构代码证
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