第八届全国高校辅导员素质能力大赛赛题(案例分析)

A组

案例1：

李某，女生大二年级学生，高三毕业时检查出有轻度抑郁症，平时靠吃药维持控制。某天，突然接到李某寝室舍长打来的电话，李某因失恋情绪不佳，一口气吃了一瓶的安眠药，现在李某整个人状态比较“安静”。可正常对话，思路清晰。作为李某的辅导员，遇到这种情况，你将怎么办?

案例2：

大一学生杨某，高中就立志要做一名像马云一样的创业型企业家，大一刚进校就将自己的学费拿出来和同学一起在学校附近开了一家小店做小商品零售，学费至今未上交学校。同时，杨某经常旷课，导致大一学年多门课程不及格，但他认为这没有什么，如果创业成功了，即使大学不毕业也没有关系。作为辅导员，你将如何处理此事?

案例3：

在预备党员转正公示期间，学生小红被多名同班同名反映:预备期间，小红只顾着自己上自习，不参加班级活动，不关心班级事务。学生要求延长小红的预备期。作为辅导员，你应如何处理?

案例4：

学生小陈家庭经济困难，学习刻苦努力，成绩优异，曾获评国家励志奖学金。今年9月，在国家励志奖学金评选的班级评议环节，有同学表示:小陈去年拿了国家励志奖学金后没有请大家吃饭，今年不能评给他。作为辅导员，你如何处理?

案例5：

在国家奖学金评选推荐工作的公示环节，小周被同班级的学生举报:在期末考试过程中多门考试作弊，有一门考试还被监考老师没收了小抄。作为辅导员，你将如何处理?

案例6：

你经常和关系较好的学生干部一起聚餐，这几名学生干部在评优评先中也时常榜上有名。某天，你被学院分管领导告知：学生投诉你工作偏私，组建小团体，根据个人喜好开展工作。作为辅导员，你应如何处理?一天中午，你突然接到学生刘某电话，她告诉你，自己接到当地卫健委通知她返校时所乘坐卧铺车厢中有一名新冠肺炎无症状感染者，要求她立即上报学校校医院和当地卫健委，并带好口罩，做好健康观察，尽量不外出。面对此种情况，你该如何处理?

案例8：

在一年一次的年度评优期间，班上出现同学之间为了得到被评选表彰的名额，而相互抨击的现象，严重影响了班级的凝聚力。个别学生还借助个人的特殊关系向辅导员“打招呼”，希望得到关照。作为辅导员你将如何应对?

案例9：

学生孙某发送某敏感短信内容，并被机关掌握，他刚在境外交换学习一年，接触了大量相关反动言论与信息，作为孙某的辅导员,在接到学校相关部门的情况通报报后，你将如何应对?

B组你所在学校发布《关于不允许一次性餐具、餐盒进入校园的通知》引起你班级同学的热议。学生小张找到你，他认为:学校采取“一刀切”的管理方式禁止外卖入校园并不合适，让人难以接受。如果学校真的从学生角度出发，解决外卖带来的校园安全问题更应该从提升食堂饭菜品质和规范管理外卖人员进校园两个方面着手,变堵为疏，循序渐进。并称要向校长信箱写信，向学校讨说法。作为辅导员，你如何处理？

案例2：

大一新生正在军训，学生李某怕热怕苦想躲避，于是通过家长找关系在校外医院提前开具了不适合军训的“体检证明”。辅导员打电话与家长沟通了解情况，家长在电话中说其孩于从小没怎么吃苦，并且大学的军训就是走过场，希望辅导员能通融。作为辅导员，你将如何处理?

案例3：

假如今天是2020年9月中旬，你所在学校刚刚发布了国庆黄金周放假通知。通知指出，为巩固来之不易的疫情防控阶段性成果，减少不必要的人员流动、降低风险，确保师生生命安全和身体健康，经学校研究决定，学校今年国庆黄全周取消长假，改为10月1-3日放假三天。得知通知后，你所带年级学生群随即炸开了锅，部分学生对此群情激奋、言辞激烈。你作为该年级的辅导员，该如何处理？

案例4：

《思想和中国特色社会主义理论体系概论》的任课教师向你反映，你所带班级学生学习状态较差，还有部分同学经常缺勤，通过学习委员你了解到班上部分同学觉得这门课和找工作没有关系，学不学都无所谓。对此，你打算怎样教育引导大家?

案例5：

2020年6月，受新冠肺炎疫情影响，学校实施封闭式管理。学生小穆打电话向你反映：有校外商家在宿舍楼挨个敲寝室门，并劝说同学们扫描二维码免费领取按摩仪。小穆在驱赶校外人员时被打伤。作为辅导员，你应如何处理?

案例6：

作为辅导员你接到一个高职新班级，该班高考平均成绩不足200分，开学后不久上课迟到、早退、旷课现象严重，有时候占到班级人数的一半以上。课后作业也拖拉、抄袭较多。寝室卫生内务也差，学生不分男女多半在寝室打游戏。联系家长，很多也表示为力：只要孩子在学校不闯祸就行。作为辅导员，你如何整顿该班学风?

案例7：

作为大一年级辅导员你所带专业的学生主要是调剂过来的，对专业认同度不高，也不太感兴趣。，学习委员跟你反馈，班上同学上课出勤率低，睡觉、玩手机的居多。作为辅导员，你应怎样进行学风建设?

案例8：

某高职院校女生寝室一共六人，其中五人为本地学生，一人来自外地，来自外地的女生小丽性格内向，不善言谈，家庭经济困难。五名女生穿着时尚、喜欢购物、玩耍和打游戏，都不爱学习。五名女生喜欢在寝室一起打王者荣耀，完全不顾及在一旁看书的小丽。外出一起吃饭，她们用自己本地方言沟通，小丽经常听不太明白。无形中，寝室形成五人的小团体，小丽不管怎么努力也融入不了。如果你是这个宿舍女生的辅导员，你会如何做?

案例9：

来自农村的女生小莉，会计学专业，大一刚入校时，经人介绍在校外一家培训机构兼职数学教师。大三时，小莉对于这份工作比较满意，打算以后就在这里工作。小莉的母亲十分反对，希望她做会计。母亲认为会计工作稳定，适合女生，辅导机构工作不稳定，休息的时间少。于是母女两产生了冲突。小莉母亲电话联系辅导员，想要辅导员帮忙劝说小莉改变想法。作为小莉辅导员，你会怎么做?

C组

案例1：

学校明确规定疫情期间送外卖人员一律不能进入校园。外卖只能送至校门外陈列且无人看管，随后学生自行领取。某天，多名学生集体向你诉苦:学校保安不仅不帮助看护外卖，还要将5分钟内无人领取的外卖处理掉。作为辅导员，你该如何处理?

案例2：

曾某，女，家庭经济困难，忙于做兼职赚零花钱，旷课多、挂科多。经了解，该生对本专业不感兴趣，希望通过专升本考到自己喜欢的学校和自己喜欢的专业，所以也觉得现在学习的内容用不上，不想学。作为辅导员，你将怎么处理?案例3：

党支部推进“四史”学习教育，多次组织学生党员集中原文学习。学生党员认为这样的学习过于表面也过于枯燥，希望你能组织大家到红色教育基地参观学习。作为辅导员，你准备如何组织?

案例4：

大三毕业生叶某，男，刚考上事业单位，政审时，单位要求学校提供一个无违规违纪证明。叶某曾在大一下学期，有过考试作弊记录。叶某担心这个对自己的影响，会失去这份工作。于是叶某带着家乡特产提到办公室，来恳求辅导员提供一个无违规违纪的证明材料。如果你是这名辅导员，会怎么做？案例5：

大一男生小张，大一上学期，由于学业负担不重，感觉大学生活自由，开始接触网络游戏，刚开始他并不沉迷，也能控制自己。后来，在网络上遇到一些聊得来的“网络朋友”以后，他们经常在一起相约“游戏”。时间一久，小张开始经常不去上课，每天就在寝室里面待着，让同学打包外卖回宿舍吃，有时候来不及自己就泡方便面吃。辅导员到寝室查寝时，看到他的眼睛周围都是黑眼圈,头发乱糟糟，身上也有了一些异味。作为小张的辅导员，你会如何做?

案例6：

今天你接到班长电话，反映小张扬言要在毕业典礼上砍室友小王。小张和小王昔日关系较好，从大二下学期开始，两人关系紧张。小张认为小王太过功利，总是爱争荣誉。小王已经获得了奖学金，但他以毕业找工作多一个“硬件”为由，将另外一个原本属于小张的荣誉也抢入囊中。小张最终没有签到工作单位，情绪爆发，想要在毕业典礼上面让小王付出代价。如果你是这名辅导员,该如何处理?

案例7：

近期你所在学校发出通知，为了做好新冠疫情防疫工作，即日起禁止各种外卖进入校园，学生只能吃食堂的饮食。你所带班级学生小周在朋友圈发了一张图片并配文字“天呢，食堂的饭有毛毛虫。疫情防控我们可以理解，但是学校饭的质量还不提高，这叫我们情何以堪。到底是为了获得利益?还是为了防疫？”。你在朋友圈看到部分同学在点赞和转发。作为小周的辅导员，你该如何处理此事?案例8：

小张，大四应届毕业生。一直以来都因为自己胖而感到自卑，为了顺利找到工作，她每天疯狂节食，终于达到理想体重。她向多家单位投递了简历，但是都没有几个回应的。通过现场面试的几家单位都向她频频摇头拒绝。一天晚上，小张回寝室以后，情绪消沉，而且感觉肚于特别的饥饿，于是她自己在食堂打包两盒盒饭，一大包零食，一口一口的全部吃光了。半夜室友起床发现小张倒在宿舍里面，嘴里有血（胃出血）。于是寝室长电话联系了你，请问你该如何处理?

案例9：

田某，女，性格内向，大三毕业生，没有准备专升本，也还没确定工作。毕业预答辩后，突然表示不想修改毕业设计了，还称自己已经签约了一个食品销售员的工作，无所谓是否取得大学学历。毕业设计指导老师也出面劝导，还表示可以延长提交毕业设计的时间，但是效果不佳。作为辅导员，你怎么办?

D组

案例1：作为大一新生辅导员，你安排所带班级组织每周一次集体自习。有学生知道后在班级QQ群里匿名发言，说“这是什么大学，跟幼儿园一样，还管人自习不自习的?”随之一堆学生匿名发言跟着起哄。此时你会怎么做?

案例2：

作为辅导员员你组织各班换届选班委，期间某班长黎某向你反映本班班委没人竞选，而且黎某本人也不想再承担班长工作，表示班长工作太繁重，其他班委都以通知是面向全班应该是班长的工作为由推诿，同时个人也想专心学习了。面对这个情况，你怎么处理?

案例3：

袁某，男，一进校就表示不喜欢本专业，是在父母要求下才被迫选择的本专业。想通过转专业考试进入到自己喜欢的专业，但是未成功。因此情绪低落，本专业的学习也不再积极，甚至挂科好几门，临近被退学的边缘。作为辅导员，你怎么处理?

案例4：经过大一一年学习，你所带专业的学生在本年级相较于其他专业平均学分绩点低，各项评优评奖少有学生满足条件、学科竞赛获奖学生人数也不多，作为辅导员你拟召开学风建设的班会，你准备怎么开?

案例5：

小林，女，大三毕业学生，学习成绩优异，平时性格内向，不善言谈，父母在家务农，家庭经济困难。受新冠肺炎疫情的影响，线上招聘工作开启，一开始小林自己信心满满，认为自己成绩优异，一定会被用人单位看中。她做了一份简历，通由网络投递了几所公司。经历几场“云面试”以后，都还是没有找到合适的单位。最近小林情绪低落，通过网络找到辅导员倾诉，如果你是她的辅导员，该如何做?

案例6：

期末考试正在进行中，你接到通知:你的一个学生作弊。该生是一名预备党员和学院学生会副，本学期由于学生工作任务多而分配在学习上的时间精力不足，考试时心存侥幸便使用通讯工具作弊，当场被抓。作为辅导员，你应怎么处理?

案例7：

学生梁某由于自制力差，挂科多，按照学校规定，降级到你的班级。该生一方面学业困难导致心理压力大，另一方面没有与现在班级同学居住在同一宿舍，与班级同学几乎零交流。作为辅导员，你将怎么处理?

案例8：

某日晚上10：00,辅导员突然接到一个学生电话，说晚上要请假晚些回寝，理由是自己过生日，和几个同学在学校附近餐馆吃饭喝酒，而且还说:“不管你同不同意，反正我今天晚上要12：00以后才归寝。你想怎么处理就怎么处理，无所谓”。该生情绪非常激动，已经有明显醉意。作为辅导员，你该如何处理?

案例9：

班长和团支书向你反映:很多同学不愿意参加集体活动，搞活动就是瞎折腾。部分同学觉得大学生活应该过得佛系一点，甚至有同学说声称就是混个大专文凭。作为辅导员，你准备如何处理?

E组案例1：

作为辅导员你接到一个高职新班级，该班高考平均成绩不足200分，开学后不久上课迟到、早退、旷课现象严重，有时候占到班级人数的一半以上。课后作业也拖拉、抄袭较多。寝室卫生内务也差，学生不分男女多半在寝室打游戏。联系家长，很多也表示为力：只要孩子在学校不闯祸就行。作为辅导员，你如何整顿该班学风?

案例2：

某高职院校女生寝室一共六人，其中五人为本地学生，一人来自外地，来自外地的女生小丽性格内向，不善言谈，家庭经济困难。五名女生穿着时尚、喜欢购物、玩耍和打游戏，都不爱学习。五名女生喜欢在寝室一起打王者荣耀，完全不顾及在一旁看书的小丽。外出一起吃饭，她们用自己本地方言沟通，小丽经常听不太明白。无形中，寝室形成五人的小团体，小丽不管怎么努力也融入不了。如果你是这个宿舍女生的辅导员，你会如何做?

案例3：

来自农村的女生小莉，会计学专业，大一刚入校时，经人介绍在校外一家培训机构兼职数学教师。大三时，小莉对于这份工作比较满意，打算以后就在这里工作。小莉的母亲十分反对，希望她做会计。母亲认为会计工作稳定，适合女生，辅导机构工作不稳定，休息的时间少。于是母女两产生了冲突。小莉母亲电话联系辅导员，想要辅导员帮忙劝说小莉改变想法。作为小莉辅导员，你会怎么做?

在学习十四五规划的主题班会上，你结合规划内容“加强学风建设，坚守学术诚信”对学生们提出要求，会后你接到匿名投诉，称9月初开展的综合素质测评中部分学生的加分论文，是通过代写完成的。针对此投诉，你如何回应？