电子商务考试知识点

2.全球定位系统的简称是GPS

3.WEB广告是旗帜广告、图标广告、分类广告

4.Dell计算机公司是全球最著名的网络直销商

5.雅虎是目前网络广告做成功的公司，其采用的经营策略为提供免费内容，依靠广告生存

6.阿里巴巴中国交易市场是全球企业间电子商务的品牌

7.属于网络营销的内容网上市场调查有网上市场调查、网上消费者行为分析、网上促销和网络广告

8.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以商店的商标是最重要的事情

9.网上市场调研的方式包括电子邮件、发放问卷、BBS，不包括网上焦点座谈

10.在Internet上，典型的电子支付方式包括电子货币支付方式、电子支票支付方式、银行卡支付方式不包括牡丹卡

11.属于物流系统的设计目的是向客户提供优质的物流服务、最低的物流成本、最快的速度

12.企业采购物流位于生产企业生产活动的开始，其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。

13.Internet上计算机的IP地址有两种表示形式IP 地址和域名

14.一个标准HTML 文件是以标记开始，并以标记结束

15.对于计算机病毒的潜伏性，病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用

16.网上市场调研的主要内容有市场需求研究、营销因素研究、竞争对手研究

17.网站模版是指网站内容的总体结构和页面格式总体规划

18.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车

19.要使网上交易成功首先要能确认对方的身份

20.数字证书采用公钥，即利用一对互相匹配密钥进行加密、解密

21.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥

22.在电子钱包内可以装入各种电子货币

23.网上零售属于B2C应用模式的电子商务活动

24.Internet对于企业界影响最大的是E-mail和WWW两种服务，其次才是其他服务种类

25.最著名的公共密钥算法是RSA

26.目前常用的加密方法主要有两种密钥密码体系和公钥密码体系

27.企业注册域名时，国内各提供网络服务单位应注册CN下NET子域

28.ICP的中文意思是网络内容服务商

29.电子商务的任何一笔交易都由信息流、商流、资金流、物流4个基本部分组成

30.网上美容服务不能在Internet上实现*

31.网上市场调研的主要局限性是不准确性

32.目前，企业使用Internet最多的应用内容是收集信息

33.与传统商务信息比，网络商务信息限定商务信息传递的媒体和途径

34.只有通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、图形、影像、声音等），才属于网络商务信息的范畴。

35.网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态。

36.相对于传统商务信息，网络商务信息具有的显著特点包括实效性强、准确性高、便于存储不包括便于传输

37.下列行为中属于滥用市场调查功能的是以市场调查为名义收集用户个人信息开展所谓的个性化营销38.网上市场调研的主要内容中，营销因素研究不包括需求研究

39.网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

40.在下列网络商务信息中，收取较低费用的信息约占信息库数据量的10%~20%左右，信息服务商推出这类信息是为了体现社会普遍服务意义和提高市场的竞争力。

41.依据网络商务信息本身所具有的总体价格水平，可以将它粗略地分为四个等级。新产品新技术信息、专利技术属于第四级网络商务信息。

42.在网络市场调查表的问题设计中，问题设计合理的是“这种酱油是润口还是很辛辣？”

43.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由问候语、问题项目单和回答栏、编码栏四部分构成

44.网上市场调研的样本类型不包括分类样本

45.常用的商情分析工具中包括回归分析、相关分析、判别分析不包括抽样分析

46.网上市场调研的样本类型中，选择样本是用于因特网中需要对样本进行更多的目标群体

47.设计在线调查表时，问题设计应力求简明扼要，可有可无的问题或者没有太多实际价值的资料无须出现在调查表中。一般所提问题不应超过10项。

48.一般来说，在收费类似的情况下选择旗帜广告服务提供商时，要选择的站点应该是信息能定期更新和补充

49.旗帜广告服务提供商必须申请到经过批准的因特网接入代理许可证，并且持有国家邮电部门核发的放开电信经营许可证才可以面向社会提供因特网旗帜广告服务。

50.新闻组命名规则中规定，名称的第二部分（中间部分）表示顶级类别中的不同主题

51.《全球电子商务纲要》是美国发布的有关电子商务性文件

52.在新闻组中发布信息的技巧不包括在新闻组中直接进行广告宣传

53.利用公告栏发布广告时，除非广告内容涉及所有类别，否则只在相关类别发布广告

54.网站框架是用来确定网站分为几个部分的

55.属于目录索引的搜索引擎是Yahoo!

56.大部分搜索引擎会将一些特定的单词过滤掉，在下列单词中可以选择“balloons”作为关键字。

57.利用关键字获取好的搜索引擎排名时，选择关键字的策略中不包括避免利用错误的拼写

58.商店生成系统中，前台商务系统主要是为顾客提供一个友好的购物环境，不包括部分是发布产品

59.以中鸿网略信息技术有限公司的电子商务应用平台为例，商店生成系统主要可分为3大模块。

60.商店生成系统可以划分为用户层、商户或企业层、商品层三个层次。

61.商家店面管理系统中，商家网上商店管理模块不包括会员注册信息自维护功能

62.商家网上商店管理模块中，会员购物模块包括网上支付向导

63.网上支付模块能够实现的功能不包括网上支付向导

.关于电子商务信息的传递正确的是网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。

65.关于信息最准确完整的说法是信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。

66.关于网络营销和传统营销的说法准确的是网络营销最终将和传统营销相结合。

67.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序是：①更新信息的内容；②按栏目模板制作网页；③测试所制作的网页；4发布所修改的网页。

68. Biz．Comp．talk．misc和alt在讨论组中的含义分别是商业类．计算机类．辩论类．杂类和可供选择的类别

69.收费标准不会对提供商的服务种类产生直接影响的因素

70.在设计在线调查表问题时，要注意提问方式，这个牌子的鞋子很易磨还是很耐穿提问方式最好

71.有关网络营销组织的影响，说法不正确的是销售渠道变长

72.不适宜直接在新闻组的讨论组中发布的信息是广告

73.在新闻组中用comp.os.ms-windows.apps.word-proc 来表示“关于在计算机操作系统下，Windows软件的字处理器”的专题讨论小组。

74.下面不属于消费着购买行为研究内容的是研究企业促销策略是否被关大用户接受

75.从网络商务信息本身所具有的价格来看，大约有60%的网络商务信息属于收取标准信息费的信息

76.用E-mail进行市场调研时，邮件越长越好做法是不恰当的

77.经济研究者通常要根据经济．政治．科技．军事．人口．资源等多种指标来判断国家的竞争力。在这个过程中，他们最有可能用到的商情分析工具是判别分析

78.为了使在新闻组中发布的信息最快地获得营销效果，不可以积极发布广告

79.一般而言，实时股市信息属于免费商务信息

80.利用FTP查询不是收集生产商报价的方法

81.在不久的将来，人员推销．市场调查．广告促销．经销代理等传统营销手法，将与网络相结合，并充分利用网上的各种资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。

82.在街上进行调查问卷不是收集销售报价的方法

83.根据国民生产总值（GNP）．工农业总产值．第三产业比重．固定资产投资额．人均国民收入．城市和农村人均月收入及通货膨胀率等指标对我国32个省．市．自治区的经济发展状况进行分析归类，在此过程中最有可能用到的商情分析工具是聚类分析

84.为了吸引尽可能多的人参与上市场调查，错误的做法是尽量减少问题的数量

85.网络营销对传统营销的营销战略产生了重要影响，具体表现为对营销竞争战略的影响和对企业经营的战略影响

86.在市场调研报告中，调研结果不应该包含目的

87.为了使更多观众了解自己网站中的新内容并且访问该网站，正确的做法是在新闻组中发布通知

88.利用因特网进行市场调查是一种非常有效的方式，但是这种调查方式不宜用于消费者个人信息调查

.除非广告内容涉及所有类别，否则只在相关类别发布广告，这不仅是为了提高反馈率，还是处于网上道德的考虑。

90.网络营销时代的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态。

91.撰写商情分析报告时，在完成报告构思后，进行撰写搞前，应该进行选取数据工作

92.进行在线市场调研时为了减少不真实的问卷，最有效的促施是合理设置奖项

93.目前，国内站点常用的语言是中文

94.通常我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过搜索引擎获得的。

95.正确说法是虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息信息垃圾之中。

96.网络商务信息可以方便地从因特网下载到自己地计算机上管理。在原有地各个网站上也有信息存储系统，可以到原有地信息源中再次查找。说明的是网络商务信息的便于存储

97.由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性强

98.网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎找到信息发布源获得的，减少了信息传递的中间环节，有效地保证了信息的准确性高

99.关于电子商务信息的传递正确的是由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性。100.关于网络信息的收集的说法中正确的是网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性。

101.浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质地、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来。需要相当一段时间的培训和经验积累。

102.互联网的先进的网络浏览和服务器会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致。

103.信息在网络空间的传递称为网络通信

104.免费商务信息类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

105.低费用的信息类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。

106.标准信息费的信息是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。

107.优质优价的信息类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。

108.关于网络营销将在将来的品牌策略可能中起到的作用是通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品。

109.有关于关税及相关和数据的收集的方案可行性不强的是向同行查询

110.不属于旗帜广告已发展现有的形式的是新闻

111.软件中，winzip6.0不是网页设计工具。

112.栏目编辑时一定要遵循设计好的网站模板，这是因为保证风格统一、确保网站总体结构和页面总体规划，提高网页制作效率。

113.在网站的主页制作时，填写关键字，用到的设置Meta标记。114.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是meta

115.将某网站进行推广方法，不包括人工登录到搜索引擎的信息库中116.从网络商务信息分类说，社会公益性信息一般属于免费商务信息117.利用电子邮件收集客户信息时，首先要做获得客户电子邮件地址118.一些ISP或机构会将一些企业信息融入他们的主页中，这是黄页形式广告

119.撰写最终报告不属于调查过程的管理与控制范围

120.网络营销比不上传统营销不是网络营销不能完全取代传统营销的原因之一

121.网上市场调研的主要方法包括E-mail问卷和在线调查两种

122.增强了分销网络对竞争者造成的进入障碍不是网络营销对传统营销策略的影响

123.从讨论组的文章数判断方法无法判断某个讨论组的主题124.利用模型预测未来不是时间序列建模的基本步骤

125.广告的策略的研究不是用户及消费者购买行为研究的主要内容126.用来描述两个变量间变化方向及密切程度的数字特征称相关系数127.以下关于新闻组的在讨论组中的所有文章都会永久保留说法是不正确的

128.“用一条直线代表散点图上的分布趋势，使各点与该线纵向距离的平方和最小”，这是回归分析方法

129.高费用不是利用因特网来收集信息的特点

130.尽量提高奖项设置不是网上市场调研应当遵循的原则

131.错误较多不是网络商务信息的特点

132.每个讨论组都有特定的主题不是电子杂志广告的好处

133.在讨论组常用的顶级类别中，娱乐类所用名称是Rec

134.目前旗帜广告已发展出多种形式，电子邮件广告不属于旗帜广告135.向建立联系的各国零售商询问不是收集关税及相关和数据的方法

136.系统运行不是时间序列分析的主要用途

137.甘特图不是商情分析常用图形

138.时间聚类法不是商情分析时常用的聚类方法

139.市场需求不属于网上市场调研中的宏观环境研究内容

140.在网上市场调研时，市场潜在需求量的研究不是营销因素研究应包括的内容

141.判别分析方法不同于其他三种聚类分析、群分析、类分析方法142.把判别分析分为线形判别和非线形判别，是根据判别函数的形式来划分的

143.在几种常用的分析用图形中，利用线段的升降来说明现象的变动情况的是曲线图

144.“通过对期望样本特征的配额，来一些自我挑选的不具代表性的样本”，这指的是过滤性样本类型的网上市场调研样本

145.因为网上的任何人都能填写问卷，这使得网上调查出现了无样本问题

146.按照Usenet的命名规则，“Biz”是哪一类讨论组的名称商业类147.市场上某种产品的销售量不是网上市场调研中竞争对手研究应该包括的内容

148.在网络市场调查发给调查对象的调查表中，问卷的问题不是问候语应该包括的

149.“根据系统观测到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法”指的是时间序列分析方法的商情分析方法150.在新闻组中发布信息要注意某些方面的问题，要经常重复发文做法是不妥的

151.“参与者的数量对调查结果的可信度至关重要”，这反映了网上市场调研的尽量吸引尽可能多的人参与调查原则

152.网络营销与传统营销的区别主要表现在消费者由被动的受众变成主动的参与者

153.关于网络营销，网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销方式的表述是错误的

154.按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于B2C

155.关于网络营销的交互式特点，网络营销可以与顾客进行双向互动沟通表述是正确

156.关于网络信息收集的说法中正确的是网络信息的收集，有效保证了信息的准确性

157.免费信息类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

158.常用的商情分析图表不包括框图

159.下述调查问卷中的问题“请问你看书的习惯：(1)从不看(2)偶尔看(3) 经常看(4)每天看”是最恰当的

160.关于邮件列表的特点，邮件列表的分类清晰说法是不正确的161.从技术层面考察网络广告的概念，是采用高水平的美工师设计和制作说法是不正确的

162.网络促销主要分为网络广告促销和网络站点促销两种形式

163.关于推销商务站点的途径，目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品、电视、广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广的良策说法是不正确的

1.TCP是传输控制协议，IP协议又称互连网协议

165.正确的URL格式为(协议)：//(主机名)：(端口号) / (文件路径)/(文件名)

166.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组8个二进制位167.Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫Telnet服务器程序

168.世界上最早的电子钱包系统是Mondex

169.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为SET的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

170.《电子商务示范法》是国际贸易法委员会于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

171.计算机病毒按其入侵方式可分为：操作系统型病毒、源码病毒、外壳病毒、入侵病毒。

172.Mondex

最早是由英国的西敏银行和米德兰银行为主开发和倡议使用的电子货币系统。

173.目前应用最为广泛的电子支付方式是银行卡？

174.电子商务按照交易主体可以进行如下分类B2G、B2C、B2B 175.当前网络广告通常使用的收费模式有每点击次数收费、CPM、CPC 176.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的复合型人才

177.下列关于电子商务与传统商务的描述，“传统商务受到地域的，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET ，其贸易伙伴可以不受地域的，选择范围很大的”说法最准确

178.在Internet上，实现超文本传输的协议是HTTP

179.电子商务网站成功的关键是将信息传播和双向接触渠道整合起来180.SET采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。181.信用卡1915年起源于美国，至今已有很多年的历史。

182.ERP是企业资源规划

183.Email方式不属于电子商务身份认证的基本方式。*

184.网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展具有推动作用

185.在电子商务的“四流”中，信息流处于领导和核心地位。

186.电子支付是采用先进的技术，通过数字流转来完成资金流动的。187.亚马逊网上书店是一家以B2C业务为主的电子商务企业。

188.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是安全问题

1.网络教育使得人们足不出户就能平等地获得优质的教育和自我提高的机会，但在师生的相互沟通上还不能完全克服传统教育的。190.EDI是计算机应用系统之间的数据传输。

191.下列不属于域名的是www.ecard.com./love/flash

192.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为电子结算193.有效的网站指能满足公司目标并且很有吸引力的网站194.银行最直接的参与电子商务的方式是电子支付与结算

195.局域网的传输速度一般为10~100MB/S

196.在因特网的应用中，被使用最多的是网上购物

197.电子商务数字签名通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现198.占主导地位的网络广告形式是横幅式

199.欧洲银行于1998年8月发表的报告(Report on Electronic Money)讨论了建立电子货币系统的最低要求。

200.网络营销存在的基础是公众的注意力和页面点击率

201.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是SET

202.虚拟专用网非常适合于电子数据交换

203.HTTP是一种协议

204.SSL协议可用来对FTP协议、Telnet协议、HTTP协议进行加密205.利用E-mail 进行广告活动时要注意正确的签名、说明主题、提供免费服务吸引客户

206.用户从网上获得购买的软件、在网上更新软件属于“下载”功能207.关于IP地址和域名，描述不正确的是人们大都用域名在Internet 上访问一台主机，因为这样速度比用IP地址快

208.可以将下载的电子钱包软件压缩文件的展开打开的软件是Winzip 209.利用新闻组收集资料属网上间接调查的网上市场调查形式

210.电子杂志广告相对于Banner广告具有费用低、效果显著特点211.www.moftec.gov.cn 是Internet上典型域名，它表示的是部门212.属于通用顶级域名的是org、edu

213.网络广告媒体与传统广告媒体最大的区别是可提供详细的广告效果统计分析数据

214.www.sina.com.cn/news/default.html，此URL 地址省略了协议、端口号部分内容。

215.网络营销对网络商务信息收集的基本要求有及时、准确、适度216.网站建设研究不是网上市场调研的主要内容

217.使用E-mail 进行市场调研，把文件标题作为邮件主题不是应注意的的问题

218.文字处理不属于公告栏广告发布技巧

219.提供商的经营业绩不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素220.商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和站点后台管理系统

221.电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序

222.SET协议涉及的对象不包括货币发行单位

223.Mondex卡配套的电子设备中，微型显示器的作用是进行Mondex 卡之间的现金转移

224.关于电子货币说法不正确的是需要分成与现钞相符的面额

225.牡丹信用卡是中国工商银行发行的

226.新闻组的英文写法为USENET、NEWSGROUP

227.网上问卷调查法属于直接调查法的网上市场调查形式

228.通过浏览器运行、DOS 状态下Telnet命令方式可以登录BBS站点。229.客户利用上海中昊化工网上交易中心进行的电子商务活动属于B2B电子商务活动

230.电子商务商情分析报告经常采用数据分析报表有圆饼图、柱形图231.当用户在浏览器中输入信用卡账号和密码进行网上支付时，以下说法不

正确的是信用卡的确认工作由商家完成

232.SET 协议工作在TCP/IP的应用层

233.Winzip 功能包括压缩、解压缩

234.在认证机构介入的网络商品直销流转程式中，认证中心需要对参与网上交易的消费者、商家进行身份认证。235.电子合同与传统的合同的区别的有信息披露义务在电子合同中非常重要

236.电子钱包在启动输入的账号和密码应是由用户自定的账号和密码237.网页中使用最多的图像格式是GIF、JPEG

238.网上商城的购物车采用了Cookie技术来保存客户的有关信息，那么此信息保存在客户所用的计算机上

239.数字证书中不包括证书的使用次数信息*

240.目前在WWW中应用最广的协议是HTTP

241.Yahoo属于目录式类型的搜索引擎

242.在线调查表设计中应注意的事项包括问题设计应力求简明扼要、提问的意思和范围必须明确

243.在填写新邮件主题时最好采用一个明确简洁的主题建议

244.关于智能卡说法不正确的是智能卡在法国问世，但在使用数量上美国领先

245.Internet从研究专家走向平常百姓的过程中，超文本和图形化用户界面技术发挥了关键作用。

246.WEB 的五大要素是URL，HTTP，HTML，WEB服务器，WEB 浏览器

247.与HTML相比，XML最大的特征是只描述文档的结构和含义* 248.XML文档数据采用树形结构表达

249.XSLT是一种用来转换XML 文档结构的语言

250.关于Java Applet，错误说法是需要将Java标准类库传送到客户端251.IE浏览器支持ActiveX控件。

252.JScript是MicroSoft对ECMAScript语言规范的实现。

253.JSP的编程语言是Java

254.有关ASP错误的说法是ASP在客户端运行

255.有关JavaScript错误的说法是允许访问本地硬盘

256.组件技术是提高大型软件可重用性的一种技术

257.有关CGI，错误的说法是CGI是一种程序语言

258.下列Java技术中，Java Applet应用于客户层。

259.主流的几个操作系统中，Linux是一个免费的平台

260.WEB服务器产品中，IIS只能运行于Windows操作系统上。261.用关系（表格数据）表示实体和实体之间联系模型称为关系模型262.数据查询性能的优化取决于相关数据库表的索引设计

263.连接到WWW页面的协议是HTTP

2.Internet中用于文件传送服务的协议是FTP

265.Internet广泛采用的标准网络协议是TCP/IP

266.VPN技术是从公网中利用一部分带宽，作为私用网使用，并保证通讯的私密和安全。

267.开放系统互联模型是指OSI

268.TCP/IP协议采用了4层的结构

269.UDP协议处于TCP/IP参考模型的传输层

270.IP地址分类中，A类地址是超大型网络

271.IPv6将IP地址从32位增至128位。

272.通信过程中产生和发送信息的设备或计算机称为信源

273.两台计算机在相互通信时使用一条实际的物理链路，此时的数据交换方式称为电路交换

274.当连接不同类型而且协议差别较大的网络时，一般采用网关设备。275.帧中继网是从X.25技术演变而来的一种数据通信技术。

276.A TM信元的信头为5个字节

277.GPRS采用了分组交换技术

278.移动通信第三代技术称为3G