8种思考架构,让「生意头脑」全速运转

在商場上，總是有人率先發現「對的問題」，著手改善，最後順利解決問題，或是因此而推出令人耳目一新的商業模式。其實，培養「狗鼻子」般靈敏的商業嗅覺，人人都做得到，只要擁有8種思考架構，就能領先一步看穿問題、掌握先機。 

人們常用「很有生意頭腦」來形容善於洞察趨勢、掌握先機的人，他們的共同特徵就是：率先發現「對的問題」，然後進行改善，或是因此推出能夠解決正確問題的嶄新商業模式。 

這些人擁有像是「狗鼻子」一般的靈敏嗅覺，對於商機的發掘及開拓見識過人。其實，「狗鼻子」的祕密在於，這些人在思考任何問題時都具有「架構」（framework）的緣故。 

商業嗅覺：解釋現象的能力 

根據《美國傳統字典》（American Heritage Dictionary），framework其中一個定義是：「一套假設、概念、價值觀與具體做法，可據以形成一種觀察事實的方式。」 

日本暢銷作家勝間和代在《新‧知識生產術》一書中提到，她在29歲進入麥肯錫東京分公司工作之後發現，身處競爭激烈的職場中，如果說話沒有「架構」，很容易被同事當作「和家庭主婦或平凡的上班族」閒聊一般，因此開始注意「架構」的重要。 

勝間認為，架構就是腦中具有「發展概念與想法時，容易思考與便於記憶的骨架」，架構的運用駕輕就熟之後，就能逐漸形成具有「狗鼻子」一般、嗅覺靈敏且判斷精準的「生意頭腦」。 

此外，在商業思考上，架構也是解決問題的基礎。《發現問題的思考術》作者齋藤嘉則指出，在不確定的年代，構思企業「應有的景象」（編按：指的是「以願景為基礎，為企業所構思發展的理想樣貌」之意）時，最重要的就是能夠掌握「現狀」與「應有的景象」之間的落差，因而需要以「架構」做為檢核，以能精確發現問題所在、找到解決問題的對策，進而消弭落差。 

《餐巾紙的背後》作者丹‧羅姆（Dan Roam）也指出：「做生意，就看你如何解決問題。」想要解決問題，關鍵就在於「迅速找到、了解問題」；因此，他提出「視覺化思考（visual thinking）」，以畫圖的方式界定與解決問題。羅姆所提出的視覺化思考，其實就是「架構」。 

不論是勝間與齋藤提到的「架構」，或是羅姆提及的「視覺化思考」，架構不僅能讓生意（商業行為的總稱）順利進行，也能讓人在日常生活中，比他人具有捷足先登的優勢。 

兩種架構：水平思考與邏輯思考 

運用在商業思考上的架構，可大致區分為兩個面向：一是邏輯思考（logical thinking），另一是水平思考（lateral thinking）。邏輯思考是不斷追究因果關係的「深思考」，被視為探究問題本質與尋求解決方案的思考法。水平思考則是在既有解決方案中找出新思維的「廣思考」，被視為發展新做法與創意的思考法。 

掌握邏輯思考與水平思考，固然有助於分析事物，以培養迅速看穿問題本質、掌握商機的架構力，但是架構只是進行商業思考的基礎、並非結果，因此架構更不能和策略劃上等號，這是要特別注意的事情。