论虚拟运营商对传统运营商的冲击
2013年12月26日,工信部向京东等11家民营企业发放了首批虚拟运营商牌照。这一被誉为电信运营领域首次向民营企业开放的破冰之举,似乎被淹没在年底的诸多大事中,显得并不起眼。但是,或许十年以后,当这批名不见经传的民企中真的成长出下一个阿里巴巴或者腾讯,人们一定会重新评价此举对中国电信业乃至中国经济改革的重大战略意义。
在中国传统运营商的技术、资源等都逐渐趋于成熟的情况下,工信部在这个时候给11家民营企业发放虚拟运营商牌照,无疑会给很多人一个信号。虚拟运营商,是指那些没有基础网络而经营电信或者电信的增值业务的厂商。虚拟运营商利用中国电信、中国移动、中国联通等基础电信运营商的网络设施或产品,将业务细化、个性化,通过业务代理或者分销等方式向用户提供各种电信增值服务。现在的社会互联网业务和语音业务业已成熟,蛋糕已经不可能再像几年前那样成几何数的变大,而虚拟运营商牌照的发放将会把这个蛋糕分出一部分(甚至不可能是小部分)。作为现阶段中国传统运营商中的毫无争议的老大,中国移动必然会是最抗拒的。但是毫无办法,只能任由工信部决定,能推就推,所以到现在移动的协议还没有签(估计也快了)。而中国联通、电信必然会举双手赞成这件能够改变现阶段运营商格局的举措。因为传统的营销模式,我们必然竞争不过你,那就只能靠这次机会赢你了,所以第一批的协议就是联通签的。既然我争不过你,就靠雇佣军来争。
就目前看来,虚拟运营商对于传统运营商的冲击还不算大,毕竟电信运营商手里掌握着虚拟运营商的生存命脉--信道。你只是租用我的信道,你挣了多少钱,还得给我分成,合作意义还是远大于竞争意义的。对传统运营商来说,能够提高资源利用率,改善投入产出比。比如3G资源的局部相对过剩,可以通过虚拟运营批发电信产品提高利用率,尤其在即将到来的4G 时代。发挥第三方优势,扩大经营规模,提高市场占有率和客户忠诚度。通过虚拟运营的合法化,可以规范互联网企业的行为,甚至可以增加传统电信运营商对互联网企业(主要是腾讯)的话语权,同时可以整合相关企业的核心优势和提升我们的创新能力,形成快速反应的市场能力和单一企业难以达到的速度优势。腾讯(微信)这几年大力发展OTT(Over The Top)业务,也就是互联网企业利用电信运营商的宽带网络发展自己的业务,直接面向用户提供服务和计费,使运营商沦为单纯的“传输管道”,并以网络电话来形容OTT业务利用电信运营商的网络开通免费语音和视频服务,造成短信、彩信、视频等业务的大量流失,最可气的是连运营商最喜爱的增值业务都要抢走,无疑会让运营商非常恼火。2013年上半年,运营商终于醒悟,开始联合对微信发起声讨,扬言要对微信收费,最后不了了之。
说到这里,或许有个疑问,为什么腾讯自己不申请虚拟牌照呢?这样自己有了信道资源,还有不可估计的用户资源,这会是多么大的一笔财富啊,为什么精于算计的马化腾会放弃呢?其实马化腾自己也知道,自己没有必要,也没有这个精力来趟这趟“浑水”。试想,自己的微信和QQ给运营商制造了那么大的“麻烦”,如果我进入这个市场,那不就是被他们胁迫了吗?到那时,人为刀俎,我为鱼肉,岂不是大大的不妙。不如现在毕竟我手里还有那么多的用户资源,你也不能奈我何。如果腾讯有牌照,运营商可以向监管部门说它低价倾销;现在腾讯压根就没牌照,而且又不收费,你说它无证经营吧,又不是经营,更谈不上乱收费。有一点儿狗咬刺猬,无从下嘴的感觉。可能更深层次的原因还有,虚拟运营商国家只是刚开始尝试而已,的坚定程度还不得而知,各项优惠措施到法律法规也都没有完善,现在申请的人就是那第一个吃螃蟹的人,是悲剧小白鼠还是抢占了先机,现在还不一定知道,这里面风险还是大的,苏宁很积极,因为苏宁是卖家电的,即使得罪了运营商,即使国家有变,或者其他一切突发危机,还可以全身而退继续卖他的家电,而腾讯则会全盘陷入,十分不妥,加上腾讯的精神是向来不做先行者,已经习惯了后来居上,是不会在乎先机的,何况,是有风险的机会。
为什么看起来已经饱和的电信市场,还有这么多的民营企业加入来抢这份没什么发展的蛋糕呢?从首批拿到牌照的企业就能说明一般,迪信通、乐语、苏宁、国美、爱施德、天音、阿里巴巴、京东等8家企业,其中被大家熟识的苏宁、国美、阿里巴巴、京东都是电商,其中苏宁、国美是这几年才从传统商业模式改变发展思路,转型电商的。迪信通是中国最大的手机专业连锁企业,是全中国最大的手机终端企业。乐语是中国最大的专业通讯连锁企业,硬件销售,全国一绝。爱施德是国内最大的移动通讯产品代理商之一。天音是中国最大规模、最具影响力的移动通信产品分销商之一。这八家企业都是做终端市场的,是直接面向用户的。作为近二十年中国通信、电商的商业巨头,手中必然有海量的用户资源,这无疑会大大提高他们作为虚拟运营商与传统运营商谈判的底气。但是有一句名言“狡兔死,猎狗烹”。在想尽办法心头大患(腾讯)之后,三巨头(移动、联通、电信)的目光就会转移到自己的身上,他们的命脉还控制在三巨头手里,所有基站都是我的,所有的管线都是我的,还是我最有议价权,分你的钱只不过是给你打败腾讯的奖励,但想赢过我,是不可能的。估计虚拟运营商也看清了这点,我们不太可能分得那个蛋糕的很大一口,但是我得有收获吧。收获就是用户资源,我是做终端的,无论是手机还是其它,最关键的还是用户,有了虚拟运营商这个牌照,我可以堂而皇之的整合用户资源,虽然不能商用,但是我自己用是没有人管的,侧面发展了我的主营业务,何乐不为呢!