以淘宝为例探析中国电子商务的发展

分类号                                        编号

烟 台 大 学 文 经 学 院

毕 业 论 文

以淘宝为例探析中国电子商务发展趋势

An Example of Chinese E-commerce Development Trend is to Taobao

申请学位：管理学学士        

系    别：管理系            

专    业：市场营销          

班    级：文市114-1班      

姓    名：李  凯            

学    号：201190510129      

指导老师：张 涛（讲 师）    

2015年6月1日

烟台大学文经学院

以淘宝为例探析中国电子商务发展趋势

姓  名：李 凯      

导  师：张 涛      

2015年6月1日

烟台大学文经学院

烟台大学文经学院毕业论文任务书

学院：经济管理学院

姓名	李凯		学号	201190510129		毕业届别		2015	专业	市场营销
毕业论文题目				以淘宝为例探析中国电子商务发展趋势
指导教师		张涛		学历	研究生	职称	讲师		所学专业		企业管理
主要内容： 本文试图通对中国本土电子商务淘宝的成功历程和淘宝发展到现在经过改革的一系列的行为，总结探析出目前中中国电子商务发展的方向，发展的大体趋势。文章首先回顾了淘宝能够成功历程，其次，分析在淘宝成功路程上影响的各种重要因素，探析淘宝成功的方式是不是可以复制，分析淘宝的决策从而获得中国电子商务发展的方向。最后通过这些趋势的分析。期望能有助于现在决定步入电子商务的公司获得一个前进的方向。 基本要求： 1.按有关要求及时、、认真地完成各阶段的论文写作任务，文责自负，错字率2‰以内。 2.起草论文之前必须至少阅读10篇与论文相关的参考文献； 3.文章应做到论点明确、论证充分、条理清楚、重点突出；要严格按照《烟台大学文经学院管理系毕业论文写作规范细则》的各项要求写作。 主要参考资料： [1]叶佳丽.中国电子商务发展现状及其面临的问题[J].商业经济，2010. [2]马健.电子商务与国际贸易的影响及对策研究[J].北方经济，2008.  [3]刘军.我国电子商务发展现状及趋势分析[J].甘肃科技，2008. 进度安排： 第1周：召开分组会议,确定论文选题，下达“毕业论文任务书”； 第3周：确定论文提纲； 第4-7周：撰写论文初稿； 第8周：上交论文初稿，由指导教师审阅指导； 第14周：论文定稿，交指导教师及评阅人审阅并签署意见； 第14周末：毕业论文答辩； 第15周：评定毕业论文综合成绩，推选优秀论文。 指导教师（签字）：                 年    月    日
学院意见：          教学院长签字：                   年    月    日
备注：

[摘  要] 现如今中国电子商务经过一段有无到有的高速的发展阶段，中国电子商务展出现出一种渐趋成熟，各行业都进入全面发展的阶段。新进入的企业该怎样运行自己的电子商务，进入这样的阶段中国电子商务该往什么样的方向发展。文章试图通过对淘宝成功之路的了解，分析淘宝能够成功的原因，之后的淘宝发展的方向策略，从而了解现在新进入的企业是不是能够沿用淘宝成功的道路，并且通过淘宝成长一路的变化，探析中国电子商务发展的趋势。并在此基础上探析中国电子商务现在面临的问题、该怎么样处理现在发展中出现的问题提出对策。

[关键词] 中国电子商务；淘宝；对策；趋势

目  录

一、序言    1

(一)研究背景与动机    1

(二)研究目的    1

(三)研究思路及不足    1

二、电子商务相关理论    2

(一)电子商务的概念    2

(二)电子商务的分类    2

(三)电子商务的特点    3

1.效率高    3

2.范围广    3

3.成本低    3

三、淘宝简介    3

(一)淘宝发展史    4

1.淘宝简介    4

2.淘宝成长    4

(二)淘宝成功点    5

1.品牌战略    5

2.“支付宝”具有担保功能的结算工具的使用    5

3.阿里旺旺的使用    5

4.为提高盈利能力制定了引入优秀店铺的甄选策略    5

四、对淘宝的分析    6

(一)淘宝发展分析    6

1.淘宝模式的改变    6

2.淘宝走独特道路    6

3.更加专业的淘宝    6

4.走上国际化道路    6

5.淘宝仓储中心    6

6.多方合作    7

(二)淘宝网的发展前景分析    7

五、中国电子商务发展现状和趋势    7

(一)中国电子商务发展现状和问题    7

1.中国电子商务发展现状    7

2.现阶段中国电子商务面临的问题    8

(二)问题改善措施    8

(三)发展趋势    9

1.纵深化发展    9

2.个性化趋势    9

3.专业化趋势    9

4.国际化趋势    9

5.区域化趋势    10

6.融合化趋势    10

六、总结    10

参考文献    11

一、序言

(一)研究背景与动机

我们国家的电子商务比外国的电子商务发展的比较晚，开始于1997年，在这个年份国外已经形成成熟的电子商务概念，这个概念是从商务发展的需要产生，对于中国来说电子商务这个概念是从过外引进的，早起中国因为要发展网络技术，才引进了电子商务的概念，对于电子商务是怎么运行很多人都不了解。因此对于我们国家来说外国的电子商务发展历程中的经验我们国家不能够直接的借鉴，也可以说是我们国家的电子商务发展历程模式要靠我们自己去探索。

在现在经济发展全球化，信息全球化的大环境下，电子商务也经过了不断地实践完善，现在已经成为国家和公司的新宠。探究电子商务发展的趋势和制定发展的策略问题成为迫切的重要问题。随着中国网络的完善，技术的发展，中国电子商务也迎来了高速发展时期，像是信息技术产业、风投机构、生产物流行业都步入到电子商务中。

在中国阿里巴巴集团屡次调整集团组织结构，旗下的淘宝购物网站平台发展迅速，在中国成为电子商务的领军者，2013年市场份额达到96.5%。2014年经济方面发展变得平稳并且发展快速，部门对网络购物方面也越来越重视，法律法规在电子商务上逐渐完善健全，网络购物市场空间很大，社会的整体环境都有利于电子商务的发展。淘宝成立两年后就一直是电子商务市场的龙头老大，因为初期独特的的营销方案、领先优势的网络技术支持、国家认证的安全可靠的第三方支付方式等成功要素。这些带给淘宝成功的因素能不能够复制克隆到现在从事电子商务的企业，也值得探讨了解。

(二)研究目的

计算机和电子商务技术高速发展的现在，电子商务提供了强大的技术支持，同时带来入了信息经济时代，这使得国家和企业都开始直接或间接的运用互联网进行交易。本文通过淘宝成功的视角来探析，淘宝之所以成功的原因和这种成功方式能不能够为其他企业的电子商务发展提供一种成功的模式，并且以淘宝为视角探析中国电子商务发展，了解中国电子商务发展的现状，出现的问题，所存在的优势，和未来发展的趋势。在这个全面电商的时期，希望自己能够通过这些各方面的研究，形成一个对电子商务和中国电子商务未来发展的直观认识，对未来发展的趋势有个估计，为企业战略制定提供一定的帮助。

(三)研究思路及不足

本文从以优秀历史文献为基础基础，运用学习过的相关理论知识，经过数据的分析整理，获取淘宝成功的主要因素。根据对资料文献的整理总结进行总结，针对问题提出对策。通过从个案到整体的研究思路，期望研究成果能够帮助到正在或者即将参与到电子商务的企业。

但由于中国电子商务发展迅速，各种问题的产生，研究，解决的速度非常的快，各种理论知识的更新比较快，这些都不利于调查报告的，可能会有信息不对称的情况产生。

二、电子商务相关理论

(一)电子商务的概念

电子商务，是实现将我们传统贸易活动通过网络给电子化。它能够让交易的双方以电子的方式而不是通过传统的面对面交换方式进行的任何形式的商业交易。其中包括数据交换、获取数据以及自动捕获数据等。

电子商务的业务涵盖着信息交换、售前售后的服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

(二)电子商务的分类

电子商务按照买卖双方的不同可以将其分为B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2G、C2G七种模式。在我们国家电子商务还出现了新的形式，如团购、移动端电子商务、海外代购。

B2B（Business to Business），指的是企业和企业之间产品或者服务通过网络进行交易，运用这种电子模式的比如传众网等。

B2C（Business to Consumer），指的是企业利用网上交易平台与消费者建立联系销售产品，通常会在线支付，实现网上购物的活动。现在我国比较成功的网站淘宝、京东。

C2C（Consumer to consumer），指的是消费者将自己的产品或服务放在网络交易平台进行销售的方式。在我国这种模式的淘宝网2012年份额高达96.4%。

B2M（Business to Manager），是指职业经理人从网上上获得企业产品和服务的代理权，并为这些企业提供销售渠道，将企业的产品和服务销售出去以获取佣金的销售方式。这种交易方式不全在线上，职业经理人最终的买家可以在线下寻找。淘宝的淘宝客就有点类似于这种模式。

M2C（    Manager to Consumer），是职业经理人通过线上网络寻找到买家的方式。

B2G（Business to Government），指的是企业与交易通过网上途径的方式。

C2G（Consumer to Government）就是消费者面向的电子商务。

我们国家的电子商务在快速发展的过程中也出现了与我们国家实际相结合的电子商务模式。

网络团购是这种商务模式，在商品的团购上更加的趋近与B2C模式，而美像是美容、旅游、餐饮、电影等则更加的趋近与O2O（Online to Offline）的商业模式，国外称为B2T（Business to Team）。团购就是通过一个网络平台，将众多有同样需求的消费者聚齐起来，统一向商家批量下订单，以数量的优势获得商家最优惠价格，最终消费者获得最低价格的产品或服务。

移动电子商务是一种利用手机，移动掌上电脑等移动设备进行的电子商务，它实现了随时随地，随心所欲的进行B2C、C2C电子商务活动，消费者进行在线购物。这一种电子商务模式，因为其随时随地的特性，如今在电子商务模式中占据了越来越重要的地位。

海外代购指的通过在国外寻找代理，在国外购买自己想要的产品，再通过国际快递的形式运输或携带回来。这一类商品一般是国内没有或者是国内外价格差距很大。海外代购可以是C2C网络零售的方式，也可以是大型网站建立的平台，这样的平台就属于B2C的电子商务模式。

本文重在研究B2C、C2C的电子商务模式。由于这两种两种模式是我们国家最普遍、最典型的形式，是直接面向个人消费者的网络购物，我们接触到的频率次数最多，其中涉及的交易主题众多，影响广泛，所以电子商务领域中规制的重点，也最能够表现出我们国家电子商务的发展的变化趋势。

 (三)电子商务的特点

相较于传统的商业交易模式，交易的效率高、覆盖的范围广、成本更加的低。

1.效率高

相对传统的商务方式，电子商务减少了商品流通的环节，不仅提高了交易的效率还减少了成本。电子商务利用互联网络的速度，强大的信息交流量，在更加虚拟的空间里面实现商品信息咨询，交换，在洽谈、看样品、实现购物和在线支付货款的交易过程中减少了因为与客户空间上的距离带来的成本。这也就是省去了商品代理制、分销商、批发以及展销会等有可能带来成本和时间的环节。

2.范围广

电子商务让商家与顾客之间的空间距离变得不是问题，电子商务不仅能够实现商家所在地的销售工作，同时是成为地区界交易的更有效途径。电子商务的虚拟空间通过视频，图文等媒体技术能够给人带来足够的购物乐趣，同时也模糊了消费市场进入壁垒，使得商家的产品能够拥有更加广阔的销售范围。

3.成本低

因为没有店面、中间商等成本，使用网络的商家基础设施投资的回报率在21%-68%。交易成本的大幅度降低，极大的推动了信息产业、物流产业的共赢局面，也极大推动了电子商务的发展。

三、淘宝简介

(一)淘宝发展史

1.淘宝简介

淘宝网站是阿里巴巴在2003年5月投资1亿成立，2004年再加资3.5亿，2005年再次投资10亿。淘宝网站上面商品种类繁多，从服装装饰、数码产品到轿车跑车都能够从淘宝网站上面找到你想要的产品，除此之外还拥有各种虚拟产品，现在更是消费者话费充值的首选，到现在很多服务性的产品也能够在上面销售。为了便于买家和卖家之间的交流淘宝网为此可发出了用于淘宝上的即时通讯软件阿里旺旺，阿里旺旺能够查看交易历史、掌握对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等实用便民功能，这使得买卖双方不仅在沟通上面更加的便利也增强了双方的信任程度。淘宝通过商家和买家实名认证的方式，交易方式通过支付宝的担保，为交易双方在诚信和在交易上提供了保障。到2013年12月淘宝网占据市场96.5%，成为中国最大电子商务网站直到现在。

2.淘宝成长

2003年以前，在中国电子商务市场上，易趣处于绝对的霸主地位，当时中国普遍的大众还没有对网购有很深的认识，对网购还处于很不信任的阶段，淘宝网采取奇招不与易趣竞争现有的市场，而是去争取增量市场，仅用一年的时间成为中国电子商务上面的领军网站。2005年以前，易趣几乎占据了全部市场；2005年到现在，凭借着中国本土化智慧淘宝网成了现在中国电子商务上的霸主。

2006年到2007年开始，淘宝网站从一家专门的拍卖行的网站转变为涉及各种行业产品的零售型B2C，C2C的商业模式，并在这一年间全网的成交额达到400亿。促使中国电子商务由网民消遣阶段进入“网商”阶段。

从2009年开始我们国家的网购进入了一个高速发展的时期，网络购物的人数达到1.3亿，淘宝网以71.7%的市场占有份额的成绩稳居了中国B2C的绝对霸主地位。

2011年6月16日，淘宝公司拆分为三个单独的部门。淘宝网仍然为支持原来的C2C模式，天猫商城作为B2C专门的电子商务平台，一淘网做的是到家式购物搜索引擎。淘宝网平台的改变为整个中国的网购提供了综合的、公平公正的交易平台，逐渐改变着人们的购物习惯，产生了一种“公开、透明、分享、责任”的新商业文化。

2013年1月10日，在淘宝网站的引导下，整个中国很多有实力的企业都看到了中国电子商务发展的前景，纷纷加入B2C，C2C电子商务模式。从此在中国在网络购物上面进入一个稳定的发展环境，随着网络在中国的发展现在网购的人数也不断地增加，因为这个市场的不断扩大，很多企业也都积极的进入这个市场里面来。因此，在各行各业纷纷进军网络购物市场时，淘宝将工作的中心转移到上市，淘宝网的运营和开拓受到挑战是显而易见的。淘宝也将面临一个内部产品质量的检查问题，使淘宝向着更加的专业化方向是发展。

2015年淘宝网改变比较大，特别是在自然排名方面，将更加的中是在手机端的移动电子商务，移动用户进行网络购物的人数增加到2.65亿，随着移动广告品质和目标用户锁定能力的改进，移动平台的变现率将会接近PC端的水平。淘宝更是提出了 “小而美”和“金牌卖家”的店铺的店铺概念，这样有特色和专业化的店铺将会发展的更好。2015年在国内市场饱和的状态下，B2C的对外贸易成为焦点。越来越多的淘宝店主、阿里巴巴店主都向外贸个人店铺发展，尤其是2014年，速卖通双11第一战的完胜，让更多的卖家们看到了希望。

进入到工业4.0时代，淘宝网将更加的重视服务的本身，将成为工厂与消费者之间个性化定制的连接口，增强淘宝的“售后服务”。

 (二)淘宝成功点

1.品牌战略

淘宝网自成立以来，就开始运用免费开店以及不收取任何交易的手续费用的营销策略。这种营销策略的目的在于让刚加入网络销售的人更加有欲望加入网上交易，适应网上进行交易的方式，同时能够使竞争对手的资源加入到网站中来。淘宝在运用这种竞争方式以外，还通过其他的很多例如电视传媒，杂志等传统的媒体上做广告宣传，除此之外淘宝还定制了立体PR营销战略。虽然淘宝网指定的是免费服务，但仍然采取呼叫中心为会员，向顾客提供最好的服务。淘宝的这种营销策略促进了淘宝的品牌形象的树立。淘宝还随着发展不断地改变自己的战略，这使得淘宝能够及时适应市场的变化，维持自己的优势。

2.“支付宝”具有担保功能的结算工具的使用

网络安全问题从一开始就困扰着中国的电子商务市场,因此淘宝在成立了 C2C，B2C网络交易平台后的不久,便与中国的工商银行进行了合作,中国工商银行为淘宝网免费提供具有担保功能的第三方网上结算工具,也就是我们现在经常使用的支付宝。2005年,支付宝就被引入。这种受银监会监管具有第三方担保功能结算工具的出现,消除了很多网上购物人员的不信任心理顾虑。到目前为止,在淘宝网上进行交易的客户,有70%以上是使用支付宝进行支付的。但是,一些欺诈行为仍然存在,比如商品质量方面的。为此,淘宝网在网站系统内部,建立了第三方信用认证体系系统。这一系统将所有淘宝网上的卖家服务信用进行了公开记录。网购人员可以再购买商品之前查看卖家的信用情况以及商品的好坏。

3.阿里旺旺的使用

阿里旺旺的使用极大程度的满足了我们国家企业在交易上的习惯，阿里旺旺是满足交易双方在彼此都能获知对方信息的基础上进行交流，所有的这一切都能够增强交易双方互相之间的信用程度，也能够通过彼此之间的交流，详尽的了解双方的产品信息，对于促成交易的成功有巨大的积极作用。

4.为提高盈利能力制定了引入优秀店铺的甄选策略

淘宝网成为了中国网购的第一网站以后，便开始考虑盈利模式的发展战略。因为淘宝已经在B2B电子商务模式上获得了成功，在C2C电子商务模式中，考虑到针对个人用户的情况和前期制定的营销策略，获得成功的规模较大的会员会比较容易收取服务费等问题。淘宝网开始了“优秀店铺”选拔的策略，选拔“优秀店铺”是通过每交易成功后，顾客给与卖家一定的奖励平分，将这些分数的累加，可以查看出这一店铺的信用好坏以及等级，等级高的店铺将被选为优秀店铺。它的主要目的在于利用培养优秀店铺的营销策略，来保障淘宝网的服务质量，使淘宝网能够在今后长远发展和立于不败之地，并且，可以从这些优秀店铺中获取更多的经济利益。同时，这个营销能够促使店铺向着更加的专业化、个性化方向发展。

四、对淘宝的分析

(一)淘宝发展分析

1.淘宝模式的改变 

从淘宝刚建成做类似于易趣的拍卖开始，随着中国电子商务环境不断地发展完善下，淘宝完成以零售为主的C2C、B2C多种电子商务模式并存的转变。这种电子商务模式相较于淘宝以前的网络电子商务模式更加的复杂同时也满足了市场上大部分消费者的需求。一举超越易趣成就中国电子商务上的霸主地位。并且随着中国现在移动端网络的发展，对于移动端的电子商务加大了关注的力度。

2.淘宝走独特道路 

淘宝成功的道路上，前期在跟随易趣的商业模式没有得到很好地发展之后，一改当时的电子商务模式，走出自己独特的适合中国当时情况的模式，获得巨大的成功。随后的发展中提出“小而美”的概念，使淘宝中每个店铺在经过大海淘沙后逐渐发展出各种具有自己店铺独有风格、个性化的卖家店铺，能够起到连接消费者与厂家的桥梁作用，使得厂家能够为消费者需求进行个人的定制，从而使得整个淘宝在买家的眼中具有独特的特性和情感，相较于其他的购物网站更具有难以比拟的竞争力。

3.更加专业的淘宝 

从2011淘宝拆分为C2C模式的淘宝网、B2C模式的天猫商城、搜索引擎一淘。淘宝网内部的分工更加的明确，同时也变得非常的专业化。淘宝提出“金牌卖家”的概念，目的集市使得淘宝上面的卖家变得更加的专业化，这样就能够整体的提升淘宝的专业化。

4.走上国际化道路

现在全世界都在向中国买东西，在电子商务和网上交易这一块，中国因为实体世界的交易环境仍然不是很成熟反而在网上有更加大的成长空间。

现在淘宝在致力于发展速卖通这一个对外贸易的平台，速卖通的形式很像淘宝模式，在平台方面和天猫一样是B2C的典范，但是从商品构成模式上看，更加的接近淘宝网站。在2014年马云也说要打造一个世界级的交易平台。做到像是马云说到的“国际化绝对不等同于在国外有业务”，淘宝这种模式在国外市场上面生根发芽。

5.淘宝仓储中心

2013年成立淘宝仓储中心成立，使得卖家的产品分布在各个省份的主要的发达城市，从而卖家的产品能够以最快的速度发送到买家的手中，增强了商品的物流速度。最快的物流速度增强了卖家在区域上的竞争能力。因为中国幅员辽阔，淘宝上面的卖家就分散，分散的卖家会经营自己区域特色的产品，出现一个区域主要经营一种产品的特色。

6.多方合作

淘宝在战略上一开始就实行免费的低门槛战略，这一战略让想要从事网上交易的企业入驻，不仅带了人气同时能够让竞争者的资源融入到淘宝里面。2014年淘宝通过收购速通网，迅速的步入对外贸易的道路。像是淘宝这样，京东商城通过收购腾讯的拍拍网，从而获取腾讯大量的用户。

（二）淘宝网的发展前景分析

淘宝里面所有的店铺将会向着公司化、专业化、品牌化的方向发展。随着淘宝的发展,早期入驻到淘宝平台的卖家进过前期一定的积累，随着市场的需求开始公司化的经营。作为想要加入的新卖家只有经过专业团队的运营才能够更加高效取得成功。目前,很多的淘宝大卖家通过自己的努力使得自己家的店铺受到消费者的认可具有一定的品牌效应。随着电子商务不断地被消费者认可，消费者在购买产品时会变得更加不会盲从，他们会选择自己认定的品牌并忠诚于这个品牌。伴随着淘宝网店品牌化、专业化、公司化的发展趋势,所有卖家将会更加的重视到用户体验和质量,因为只有买家认可你的品牌,你的产品销售才会更加的顺畅。

五、中国电子商务发展现状和趋势

通过对中国淘宝网站的发展历史的了解，对淘宝的发展的分析，未来道路和发展前景分析，能够很清晰的看出中国在B2C、C2C电子商务模式的发展现状和趋势。

(一)中国电子商务发展现状和问题

1.中国电子商务发展现状

我国的电子商务起步比较晚，但是在我国的支持下，中国电子商务以中国独特的方式获得快速的发展。在全球电子商务发展和全球信息化的影响下，我们国家的企业和在技术推动下对于电子商务的应用成为一大焦点，这一焦点也极大地推进了中国经济的发展。

单一的功能，淘宝这样购物网站，现在的年轻人更多的是通过网络商城进行购物。另外还有就是专门针对产品的出口贸易，进行产品信息的公布，发布网络广告，进行网上交易，实现商品支付。功能比较的单一，没有充分的发挥好电子商务作用。

地区的发展不平衡，由于东西部经济的差距，造成互联网技术和人才发展的不平衡，因此造成了电子商务发展的差异。西部偏远山区网络设备落后，严重制约了电子商务在这些地方的发展。西部地区落后于东部地区，乡村地区落后于城市地区。这些差异需要部门进行扶持。

目前我们国家的电子商务的基础设施不断地完善，发展环境变好，电子商务方面的法律法规得到完善。像是阿里旺旺等电子商务软件的应用和解决的方案“本土化”的方式加快，对于电子商务的发展现在国家和企业都得到重视，一些大学也专门开设电子商务专业课程。

2.现阶段中国电子商务面临着的问题

电子贸易发展缺乏总体规划。电子商务在中国发展的速度飞快，这一切靠像是淘宝这样的网站的成功拉动，这种拉动对于中国电子商务的发展具有极大地推进作用。但是在宏观上我们国家对于电子商务没有具体的规划设计，没有像是国际上一样制定一个严谨具体的电子商务框架。

相关信息化法规落后，我们的国家对于电子商务这块没有明确成文的法律、法规。没有具体的部门进行负责，出现问题要解决就需要跨部门、跨地区，这在部门协调性上就有很大的问题。 

电子商务发展在安全上存在问题，没有一套同意的标准，也没有与之相匹配的技术支持。

人才培养问题。因中国电子商务起步和发展的比较晚，相对来说国内能够掌握交易理论知识，同时能够懂得电子计算机知识的人才很少，尤其是在从事到对外贸易上面需要掌握英语知识，这样的人才更是缺乏。

(二)问题改善措施

认真研究国情，推出一套适合的电子商务策略。推进信用服务体系建设和市场诚信体系建设，要形成既符合我国国情又与国际接轨的信用体系，建立一套适用的信用管理体系，通过对消费者的调查和事前、事中、事后的风险控制，成立一个科学公正的信用服务机构，拥有一个合理的信息资源的共享机制，能够实现信息的及时收集、整理、分析。形成一套适合中国现状的电子商务规划。

尽快建立和完善电子商务相关领域的法律法规。组建专门的部门，用来应对电子商务发展过程中出现的问题。

建立一套标准的适合中国国情的安全标准，充分运用资源建立一套完善的认证体系。建立一套安全可靠的在线支付体系，不断地完善支付体系的安全技术突破，完善支付体系对于风险的控制，资金流转的监管制度。成立专门的相关部门增强对第三方支付机构资格的审查和监管，增强银行和第三方支付机构的合作协调。

电子商务的发展需要高素质的复合型人才，目前我国在人才方面还比较匮乏，因此我国应该加强人才的培养。首先，部门应该加大人才培养的扶持力度，引进国外优秀人才，加大财政支持。其次，各大院校普及计算机网络知识，增设电子商务特色课程，重点培养学生的实践能力。另外教育部应该制定教育规章，鼓励学生出国学习和交流。

(三)发展趋势

从淘宝的发展历程，在这些历程中的改变可以看出在电子商务发展的方向趋势。

1.纵深化发展

现在中国电子商务基础设施得到不断地完善，支撑环境逐渐的变的规范和完善。企业发展电子商务的深度进一步拓展。在网络通信方面，新技术不断的出现，通信变得更加的图像化立体化，增强了买家与卖家的信任度。现在国家已经提高网速，降低网费，制约中国电子商务的网速瓶颈得到了缓解和逐步的解决。现在中国电子商务已经拥有一个有利的运行环境，电子商务的应用将从点对点的直线方式走向多点的智能方式发展。

2.个性化趋势

随着网科技发展，消费者获得了一种思想个性上面的。网络平台让消费者个性的张扬和创造力的得到了更加有利和自由的发挥，也为消费者主权的实现提供了更有效的技术支持。从而使得个性化定制信息需求和个性化商品需求成为发展必然的方向。在整个产品的设计和制作过程中消费者会积极参与进来。对一切面向个体消费者的电子商务活动来说，提供多样化的个性化服务比传统商业的服务更加具有竞争力，从而成为决定成败的关键因素。

3.专业化趋势

面向消费者专业化网站更加具有前景。一是面向消费者生产的专业化趋势。现在满足消费者个性化服务和产品现在变得越来越重要。现在作为网络上消费者做多的还是那些具有高教育水平人群，对于这样的人群他们更加的重视产品能不能够满足他们的个性，对于那些能够专门满足个性化需求的专业化的店铺或企业，更加能吸引他们。二是面向企业客户的专业化趋势。通过专业性的电子商务平台去展示他们的产品，这种专业化的平台意味着上面的企业或产品更加具有可靠性，服务更加的全面，客户购买产品时更加的放心。这种专业化不仅是对企业，对于个体的消费者来说，有认证的专业化店铺，商品，对于消费者来说选择这样的店铺，商品更加具有安全感。

4.国际化趋势

经济全球化，信息全球化的原因中国电子商务进入国际市场这是必然。在网络这个虚拟空间上面，因为没有时间和空间的制约,从而模糊了国家和地区之间的,这都促进了分布在世界各个区域资源的高效充分的利用。这都强效的刺激了对外的贸易。在这个国际电子商务不断完善发展的大环境之下，中国电子商务进入到国际市场这是一个必然的过程,我们国家的企业也能够获得更加广阔的市场和机遇。国外的电子商务企业也能够进入我们国家市场充分合理利用我们国家的资源。

5.区域化趋势

为了能够过大网上销售的规模和效益，采取重点区域化战略是正确的选择。中国电子商务的区域优势与国际化优势并不矛盾。中国幅员辽阔，地区间经济发展不平衡，东部地区比西部地区经济 ，沿海城市比内陆城市发达。这使得沿海东部城市相较于内陆来说消费比较高，对于网络上交易也比较大。大学生作为网上交易的主要力量，大部分都分布在东部发达城市，这也是区域化的重要原因。在经营上面，像是南方深圳、广州等地对于服装，饰品上面经营比较广泛，使得的网上销售这类产品比较多而且利润高，这样的地缘差异造就了中国电子商务区域经营的趋势。根据这种区域化建造与之相配套的物流，能够提高物流效率，同时区域化的物流仓储中心，能够缩短物流时间增强卖家的竞争力，这有利于提高销售额提高效益。

6.融合化趋势

电子商务网站从最开始的大量涌现发展到到现在融合阶段。第一个是同类型网站的合并。发展到现在阶段，一些功能相近，定位相同的网站在一些知名网站的压力下很难生存，这些弱势的网站不断地出现关闭或者被强势的网站给收购合并。第二是互补性兼并。对于处于领先地位的电子商务企业来说他们拥有充足的资源，质量丰富的客户，强大的技术领先优势，但是他们也有自己的薄弱项。这些具有良好发展力的网站想要以最快的速度发展，必然采取收购策略,像是淘宝收购速卖通这样的互补性收购。第三是战略联盟。由于个性化,专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每一个网站的资源是有限的，而客户的需求确实多方面的，所以面对这样的局面网站之间的合作，网站和企业之间的战略合作互补成为必然。

六、总结

本文通过对淘宝成长之路了解到现在的电子商务已经深深的影响着我们人们的生活，给我们的生活带来方便，而且促进了国家的经济发展。现在我们国家的电子商务环境变得越来越完善，也越规范化，新进入的企业通过引进新的网络技术，保证网络交易的安全，遵循国家制定的法律规范，走更加专业化、国际化与区域化的路线，在幅员辽阔的中国是能够取得成功。

参考文献

[1] 凯野.易趣与淘宝电子商务模式比较研究[D].长春理工大学,2013.

[2] 刘枫.我国电子商务发展前景分析[J].法制与社会,2007.

[3] 张小兵.中国电子商务发展现状及存在问题与对策[J],商业研究,2000.

[4] 马健.电子商务与国际贸易的影响及对策研究[J].北方经济,2008.

[5] 叶佳丽.中国电子商务发展现状及其面临的问题[J].商业经济,2010.

[6] 方美琪.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社,2000.

[7] 沈扬,万群.论制约我国电子商务发展的瓶颈及其对策[J].情报杂志,2005.

[8] 刘军.我国电子商务发展现状及趋势分析[J].甘肃科技,2008.

[9] 杨玲.网络团购标准化初探[J].河南商业高等专科学校报,2011.

[10] 杨安怀,钱.中国C2C电子商务模式研究:以淘宝为例[J].电子商务,2009.

[11] 刘庆斌.传统企业电子商务运营与物流模式[D].天津大学,2000.

[12] 陈娟.我国电子商务发展现状及趋势分析[J].商场现代化,2005.

烟台大学文经学院毕业论文评审表（指导教师用）

题 目	以淘宝为例探析中国电子商务发展趋势
学生姓名	李凯	学号	201190510129	专业	市场营销
指导教师 姓  名	张涛	职称	讲师	所学专业	企业管理
是否同意参加答辩：				得分
评语： 指导教师（签字）：                   年    月    日

烟台大学文经学院毕业论文评审表(评阅人用)

题 目	以淘宝为例探析中国电子商务发展趋势
学生姓名	李凯	学号	201190510129	专业	市场营销
指导教师 姓  名	张涛	职称	讲师	所学专业	企业管理
是否同意参加答辩：				得分
评语： 评阅人（签字）：                  年     月     日

烟台大学文经学院毕业论文评审表（答辩小组用）

题 目	以淘宝为例探析电子商务发展趋势
学生姓名	李凯	学号	201190510129	指导教师 姓  名	张涛	职称	讲师
得分
评语： 答辩委员会（小组）（全体成员签字）：                                                                    年   月   日

烟台大学文经学院毕业论文综合评定成绩表

指导教师评分		评阅人评分		答辩评分
综合评定成绩(按4：2：4)
答辩委员会负责人（签字）：                           年     月     日