周黑鸭调查问卷

您好！

    我们是XX大学商学院的学生，现在以调查员的身份进行有关周黑鸭产品顾客满意度的市场调查。本问卷中问题的答案无所谓对错，请将您的真实情况和想法告诉我们，我们诚恳地希望得到您的支持与合作。您的宝贵意见以及建议将能为我们提供重要的参考。

您提供的所有信息，我们都按照国家《统计法》有关规定，予以严格保密。谢谢您的合作。

（注：如无特殊说明，每题只选一项，在选项字母上打√）

1、您购买过周黑鸭的产品吗？

   A.买过            B.没买过（请跳到17）

2、您最近一个月购买过几次周黑鸭的产品？

   A. 4次以上       B.3-4次            C．1-2次           D.0次

3、您通常一次购买多少钱“周黑鸭”的产品？（单位：元）

   A.15以内         B.16-30            C.31-50             D.50以上

4、您通常购买周黑鸭的哪些产品？（多选，限选3项）

   (1)鸭脖          (2)鸭腿            (3)鸭锁骨           (4)鸭翅尖    

   (5)鸭翅膀        (6)鸭头            (7)鸭脚掌           (8)鸭肫

   (9)卤素菜        (10)鸭杂           (11)整鸭            (12）其他__________

5、您一般购买周黑鸭哪种味道的产品？

   A.不辣的        B.微辣的           C.甜麻辣的         D.随便 

6、您购买周黑鸭主要用于？

   A.休闲零食      B.家庭菜肴         C.送礼             D.其他

7、周黑鸭吸引您购买的原因有？（多选）    

   A.有营养，由数十种中草药卤制而成

   B.卫生条件好，店员戴有口罩和卫生手套

   C.味道好，香、辣、麻、酥、嫩

   D.服务周到，员工态度热情诚恳

   E.品种多样，有20几种产品可供选择

8、您是通过什么途径知道周黑鸭的？（多选）

   A.周围人的推荐               B.电视媒体广告

   C.看到周黑鸭的门店           D.网络广告

   E．流动广告                  F.其他__________

9、如果周黑鸭对产品进行促销，您喜欢哪种形式的促销方式？（多选，限选两项）

   A.会员打折优惠               B.限时特价              C.抽奖活动                  

   D.有买有送                   E.优惠卷                F.其他__________

10、您听说过周黑鸭哪些活动？（多选）

   A.“好礼带回家，就送周黑鸭”

   B.“食尚三月，美味共享”

   C.“周黑鸭全力支持2010上海世博会”

   D.“集食行乐”

   E.“世界杯共享星激情”

   F. 都没听说过

11、在吃周黑鸭时，除了赠送的塑料手套外，您还最希望配有（多选）

   A.牙签              B.纸巾             C.小型垃圾袋           D.其他_______

12、您对周黑鸭员工的服务

   A.非常满意

   B.比较满意         

   C.一般

   D.不满意

   E.非常不满意，原因_________________

13、您购买周黑鸭时排队一般会等待多久？

   A.15分钟以上                   B.10分钟左右   

   C.5分钟左右                    D.不用等 

14、您听说过或者看到过“武汉周黑鸭”“周氏黑鸭”“周记黑鸭”“同黑鸭”这些品牌吗？

   A.见过相关的店面                     B.听说过     

   C.没听说过                           D.见过类似品牌产品

15、您一般怎样识别周黑鸭的真伪？（多选）

   A.店面装修与环境                     B.卡通小男孩的商标   

   C.色泽光鲜、黑中带黄                 D.口感独特，麻辣鲜香甜 

   E.到经常购买的门店                   F.其他__________

16、对模仿“周黑鸭”的品牌，您持什么态度？

   A.反感           B.不喜欢，但可以理解       C .无所谓       D.其他__________

17、下面是关于卤制食品信息的调查，请您在符合的选项的方框内打“√”，没有则不填。

   A.学生                     B.上班族              C.退休人员  

   D.个体户                   E.自由职业            F.其他__________

19、您的性别？

   A.男                       B.女

20、您的年龄？

   A.18岁以下                 B.18-25岁   

   C.26-35岁                  D.35岁以上

   再次感谢您的大力合作与支持！                                

 调查员：__________