ebay and taobao

淘宝网介绍

淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。 

　　淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 

　　淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。 

淘宝网的拍卖方式

淘宝的拍卖系统分两种：单件拍卖和多件荷兰式拍卖， 

　　1、单件拍卖：卖家发布一件宝贝，数量是1个则为单件拍卖，买家竞相购买，价高者得到宝贝，如果到拍卖结束，只有一个买家参与，则按起拍价成交 

　　例如：卖家某宝贝数量为1，起拍价格为1元，加价幅度1元，买家A参与拍卖，如果出现了买家B，则价高者得到，如果只有一个买家A，该宝贝就会以起拍价1元成交 

　　2、多件拍卖（荷兰式）：如果拍卖的宝贝数量大于1，则淘宝会自动默认为荷兰式拍卖，这时候买家就要看清楚了，下面例子好好理解 

　　（1）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，10位买家各出价购买1个，出价金额均为一元，这样所有10位出价者都将以1元的价格赢得，每人一个宝贝 

　　（2）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，一个买家出价购买10个出价1元，这时又出现了另一个买家，出价2元购买5个，到拍卖结束，出价2元者购得5个，剩下5个出价1元者购得（宝贝数量不够，出价1元者可放弃购买） 

　　（3）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，买家A出价1元购买5个，买家B出价2元购买5个，买家C出价2元购买7个，买家B和买家C出价相同，淘宝规定，出价相同的，先出价者排前面，买家B购完还剩5个，买家C可选择继续购买或者因数量不够放弃购买 

　　（4）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，到拍卖结束共有两个买家参与拍卖，两个买家需要的宝贝数量如果共小于10件，则按照起拍价1元成交，无论买家拍卖时出了多钱哦 

　　荷兰式拍卖的简单原则：价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。成交价格是最低成功出价的金额。

拍卖方式分为两类：单件竞价（即普通拍卖）和多件竞价（即荷兰拍）。对于单件竞价，所有淘宝卖家都能采用，而对于多件竞价，只有淘宝两心级以上的卖家（含两心）才能采用（即卖家信用达两心）。

淘宝拍卖标的的特点

淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等。 

2009年10月18日，淘宝网正式宣布，首次推出3款淘宝定制手机。这3款手机分别是与联想移动公司合作的联想i61型号手机“灵素”、与中国电信合作的海信E6型号手机“风云”、与TCL公司合作的阿尔卡特OT808型号手机“无双”。

淘宝盈利模式

１、广告费：淘宝为卖家，买家免费提供服务，交易平台，吸引足够多的人流，淘宝的旺盛人气吸引了很多商家在淘宝网站上做广告，来宣传自己的产品，扩大产品影响力，淘宝为众多广告商提供宣传平台，也因此通过收取广告费用盈利。

２、支付宝：每天淘宝的交易量是巨大的．每天交易绝大部分都是通过支付宝来交易的．通过支付宝，买家支付的货款需要暂存在支付宝公司，等收到货物后再确定付款给卖家。而且支付宝账户里的资金无法即时提现到银行账户，于是很多卖家的支付宝帐户都会存有相当的资金，需要过一段时间才会统一提现，严重影响了资金的周转率。而买家也不原意将钱转到银行帐户，以免下次购物时又需要使用网上银行给支付宝帐户充值。那么支付宝通过在银行收取的利息来增加淘宝盈利。　　

３、增值服务收费，增值服务如：（1）淘宝旺铺、旺旺E客服和阿里软件网店版是以功能增值来区分用户，以达到收费的目的；(2) 淘客推广、黄金推荐位和淘宝直通车是以广告形式收费；(3) 淘客推广、支付宝卖家信贷则是通过与第三方合作的形式，各供所有，各取所需，以增加C2C平台、卖家、第三方等三方的利益，达到三赢的目的。虽然淘宝开店是免费的．但淘宝有旺铺店和普通店之分的．普通店成为旺铺一年是要交一定费用．店家为了吸引更多的买家，就会向淘宝缴费成为旺铺，也增加了淘宝的一部分收入。

淘宝运营模式

1、淘宝网上交易平台

淘宝网提供了一个安全高效的在线交易平台使卖方可以在网上低成本出售商品，而买方则可以方便快捷比较并自行购买商品。

2、交易过程服务

（1）信息方面：2010年3月31日，淘宝正式面向全球首度开放淘宝数据。帮助品牌企业、中小卖家深入地了解行业发展趋势、市场动态热点，品牌占有率和买家购物习惯，指导企业和卖家有依据的生产、研发并合理的营销。

（2）交流沟通方面：

大力发展网络社区的建设。淘宝推出了淘宝旺旺的在线聊天工具，方便客户的沟通。

（3）监督管理机制：

淘宝采用信用积分与举报投诉相结合的。淘宝和信用体系。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价，评价分为、好评、中评、差评三类。

2、支付宝是淘宝向买卖双方提供的一种促进网上安全交易的支付手段。作为值得信赖的交易第三方，支付宝会监控整个交易流程。

3、特色服务

（1）消费者保障服务

     其中包括消费者保障服务之数码与家电30天维修服务规则 , 7天无理由退换货¡±服务规则,假一赔三,正品保障等服务规则。

  （2）淘宝网全球购服务，扩大了卖家的经营范围，为买家提供了更多的更全的商品种类

（3） 淘宝抵价券促销活动，独特的淘宝折扣方式，对卖家是有力的促销工具，对买家则减少了购买成本。

    （4）淘宝货到付款服务，保证了消费者的利益，对构建健康诚信的网络交易环境起到了积极作用。

ebay

在电子商务环境下，信息量十分巨大，交易双方要想找到自己需求的信息十分困难。eBay就是在这样的背景下应运而生。

作为全球 C2C 电子商务的典范和先驱 , eBay从 1995年底网站初次推出至今 ,已有 15年的历史 。公司总部位于美国加州圣荷西，由Pierre Omidyar（玛格丽特·惠特曼）担任首任执行长兼总裁。经过15年的全面发展，公司已经扩展为网上拍卖、电子商务、购物商场、PayPal、Skype等多种电子商务的集成。公司的口号是“The World's Online Marketplace”（世界的网上购物市场）。

杰夫史科尔（Jeff Skoll）在1996年被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。1997年9月该公司正式更名为ebay。

拍卖方式

ebay的拍卖方式简称BB（bid & buy it now）, 买家可以竞拍，也可以以buy it now的价格直接买走。Reserve price是保留价格，如果拍卖到结束时间了，最高出价低于这个价格，物品流拍，高于这个价格就拍卖成功。买家无法看到reserve pirce，只有卖家能看到并设置。reserve price是ebay的收费功能，如果物品没有拍出去，要收取卖家的费用，好像是2美元，成功被拍走则不收费。

参加EBAY的拍卖不用交保证金，买家想拍就出价，而且卖家要设一个保低金（防止最后成交价格低于成本）的话，是要交钱的，所以拍卖的产品还是有一定的吸引力的，对于已经有买家出价，但是产品的拍卖时间还没到期，卖家想提前下线（特别是在产品下线前的12个小时内），是比较困难的，这样买家就有可能以很低的价格买到产品，所以还是有买家喜欢拍卖的。

拍卖标的的特点

常规商品

每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵，然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。

特殊商品

在eBay上也不时会有一些具争议性且违反道德标准的拍卖。1999年时，有位仁兄看中了庞大(但却违法)的器官移植市场，在eBay刊登一则肾脏的拍卖，想借此获利。在某些场合，一些贩售人还是一个小镇的拍卖布告，都仅仅只是个笑话。只要eBay接获检举，这些拍卖布告就会立即被关闭。因为eBay不允许任何违反其的拍卖项目。然而eBay也是一个无耻之徒可以任意刊登虚假拍卖布告的地方。因为这个缘故，对新手而言，如果没有详读一切讯息的话，很容易陷入被诈骗的陷阱。

盈利模式

向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至800元美金不等）。 

　　向每笔以成交的拍卖再收取一笔成交费（成交价的7~13%不等）。 

由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处产生利益。

　注：2002年10月，全球最大拍卖网站eBay以15亿美元收购PayPal，PayPal便成为了eBay的主要付款途径之一。 

　　2005年，PayPal的中国网站开通，名称是“贝宝”，但是PayPal和贝宝实际上是两个相互的账户，因为贝宝使用人民币作为唯一的支付货币。 

现在，PayPal已经支持超过190个国家和地区，注册用户数量超过2.2亿（2006年2月14日）。PayPal是目前全球最大的在线支付提供商。

运营模式

eBay采用“小钱赚大钱”的商业模式。作为一家线上拍卖网站，eBay开创了一种买主同时也是卖主的史无前例的商业模式——C2C模式。与传统的营销不同的的是，eBay让数量众多的小企业和个人通过它的平台进行小件商品的销售互动，因此汇集了成千上万的用户，创造了惊人的交易量和利润，其产生的巨大价值和市场能量足以抗衡传统的商业模式。

作为交易的第三方，eBay自己并不直接参与交易，而是专门为客户提供商务信息及增值服务。通过这个电子商务信息中介服务平台，信息流可以在买方和卖方之间相互流动（见图 1 ）。eBay通过出售收集到的信息，向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用获得丰厚收入。

信息流

        产品与服务信息                  买方信息

卖方                        eBay                          买方

         信息中介服务                信息中介服务

·匹配                      ·匹配

·搜索/复杂性               ·搜索/复杂性

·隐私                      ·隐私

·信息                      ·信息                       

·基础设施                  ·基础设施

·内容                      ·内容

          ·社区                      · 社区

                       产品/服务流

     来自卖方的收入                  来自买方的收入

       ·广告                         ·会员/订阅费

       ·交易                         ·交易      

       ·会员/订阅费                   ·服务费

参考文献：

1、http://wenku.baidu.com/view/7cf996eab8f67c1cfad6b810.html

2、http://blog.sina.com.cn/s/blog_662bbe700100hhko.html

3、http://baike.baidu.com/view/14288.htm

4、http://baike.baidu.com/view/1590.htm