组织结构和人员配置
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责编:小OO
时间:2025-09-29 10:52:59
组织结构和人员配置
组织机构和人员配置图.组织架构表物业客户人员配置表部门职务人数工作岗位主要职责综管部总经理1服务中心办公室全面负责服务中心日常运作副经理2服务中心办公室一人协助经理做好内部各项日常管理工作;一人主要负责外部联系、沟通、管家式服务社会资源整合工作财务1服务中心办公室服务中心各项财务工作出纳1服务中心办公室收费及做帐工作文员3服务中心办公室负责日常文案处理工作小计8人管家部首席大管家1服务中心办公室全面负责管家部各项工作前台管家4一期大堂内负责一期客户服务客户管家22一期服务中心,二期单元大堂内负
导读组织机构和人员配置图.组织架构表物业客户人员配置表部门职务人数工作岗位主要职责综管部总经理1服务中心办公室全面负责服务中心日常运作副经理2服务中心办公室一人协助经理做好内部各项日常管理工作;一人主要负责外部联系、沟通、管家式服务社会资源整合工作财务1服务中心办公室服务中心各项财务工作出纳1服务中心办公室收费及做帐工作文员3服务中心办公室负责日常文案处理工作小计8人管家部首席大管家1服务中心办公室全面负责管家部各项工作前台管家4一期大堂内负责一期客户服务客户管家22一期服务中心,二期单元大堂内负
组织机构和人员配置
图.组织架构表
物业客户人员配置表
部门 | 职务 | 人数 | 工作岗位 | 主要职责 |
综管部 | 总经理 | 1 | 服务中心办公室 | 全面负责服务中心日常运作 |
副经理 | 2 | 服务中心办公室 | 一人协助经理做好内部各项日常管理工作;一人主要负责外部联系、沟通、管家式服务社会资源整合工作 |
财务 | 1 | 服务中心办公室 | 服务中心各项财务工作 |
出纳 | 1 | 服务中心办公室 | 收费及做帐工作 |
文员 | 3 | 服务中心办公室 | 负责日常文案处理工作 |
小计 | | 8人 | | |
管家部 | 首席大管家 | 1 | 服务中心办公室 | 全面负责管家部各项工作 |
前台管家 | 4 | 一期大堂内 | 负责一期客户服务 |
客户管家 | 22 | 一期服务中心,二期单元大堂内 | 负责客户一对一管家服务提供 |
保洁主管 | 1 | 服务中心办公室 | 全面负责保洁服务工作 |
保洁 | 80 | 园区内 | 提供保洁服务 |
园艺师 | 1 | 服务中心办公室 | 全面负责绿化管理,并提供园艺指导 |
绿化 | 6 | 园区内 | 提供绿化服务 |
小计 | | 115人 | | |
秩序维护部部 | 经理 | 1 | 服务中心办公室 | 全面负责秩序维护部各项工作 |
领班 | 4 | 园区内 | 巡视,负责当班秩序维护工作 |
门童 | 20 | 一期大堂门口 二期小区大门 | 为业主提供门童服务 |
巡逻 | 26 | 园区内 | 巡视 |
监控 | 8 | 小区监控室 | 监控、操作消防设施设备 |
车辆管理 | 16 | 小区地面及地下车库 | 维护地面泊位及地下车库内车辆停放秩序,引导车辆正确停放 |
小计 | | 75人 | | |
工程部 | 经理 | 1 | 工程部办公室 | 全面负责工程部各项工作 |
值班工程师 | 4 | 工程部办公室 | 负责当班工程各项工作 |
工程技工 | 6 | 工程部办公室 | 工程维修 |
高配值班 | 8 | 高配值班室 | 高配值班,同时兼当班工程维修 |
小计 | | 19人 | | |
总计 | | 217人 | | |
备注:1、一期二幢楼之间有连通大堂,设立24小时前台管家。共设置前台管家4人,另有客户管家9人。二期共三幢楼,1号楼有一个公共的大堂入口门厅、2号楼两个门厅、3号楼有一个公共的大堂入口门厅。共设置客户管家13人,16小时设立客户管家服务。
2、一期门童设立在大堂,二期设立在小区入口处。
物业客户一期人员配置
部门 | 职务 | 人数 |
综管部 | 总经理 | 1 |
副经理 | 1 |
财务 | 1 |
文员 | 2 |
小计 | | 5人 |
管家部 | 首席大管家 | 1 |
前台管家 | 4 |
客户管家 | 9 |
保洁主管 | 1 |
保洁 | 42 |
园艺师 | 1 |
绿化 | 3 |
小计 | | 61人 |
秩序维护部 | 经理 | 1 |
领班 | 4 |
门童 | 12 |
巡逻 | 12 |
监控 | 6 |
车辆管理 | 8 |
小计 | | 43人 |
工程部 | 经理 | 1 |
值班工程师 | 4 |
工程技工 | 2 |
高配值班 | 6 |
小计 | | 13人 |
总计 | | 122人 |
物业客户物业服务人员排班表
部门 | 职务 | 人数 | 工作时间 | 休息日 |
综管部 | 总经理 | 1 | 8:30-17:30 | 周六及周日 |
副经理 | 2 | 8:30-17:30 | 双休,轮休 |
财务 | 1 | 8:30-17:30 | 双休,轮休 |
出纳 | 1 | 8:30-17:30 | 双休,轮休 |
文员 | 3 | 8:30-17:30 | 双休,轮休 |
小计 | | 8人 | | |
管家部 | 首席大管家 | 1 | 8:30-17:30 | 周六及周日 |
前台管家 | 4 | 一期24小时当值 | 四班三运转,轮休 |
客户管家 | 22 | 二期 | 双休,轮休 |
保洁主管 | 1 | 8:30-17:30 | 周六及周日 |
保洁 | 80 | 6:30-18:30(中间休息) | 双休,轮休 |
园艺师 | 1 | 8:30-17:30 | 双休,轮休 |
绿化 | 6 | 6:30-18:30(中间休息) | 双休,轮休 |
小计 | | 115人 | | |
秩序维护部部 | 经理 | 1 | 8:30-17:30 | 双休 |
领班 | 4 | 24小时 | 四班三运转,轮休 |
门童 | 20 | 24小时 | 四班三运转,轮休 |
巡逻 | 26 | 24小时 | 四班三运转,轮休 |
监控 | 8 | 24小时 | 四班三运转,轮休 |
车辆管理 | 16 | 24小时 | 高峰班3人,早中班各4人,晚班3人,替班2人 |
小计 | | 75人 | | |
工程部 | 经理 | 1 | 8:30-17:30 | |
值班工程师 | 4 | 24小时 | 四班三运转,轮休 |
工程技工 | 6 | 12小时 | 12小时轮班 |
高配值班 | 8 | 24小时 | 轮值 |
小计 | | 19人 | | |
总计 | | 217人 | | |
组织结构和人员配置
组织机构和人员配置图.组织架构表物业客户人员配置表部门职务人数工作岗位主要职责综管部总经理1服务中心办公室全面负责服务中心日常运作副经理2服务中心办公室一人协助经理做好内部各项日常管理工作;一人主要负责外部联系、沟通、管家式服务社会资源整合工作财务1服务中心办公室服务中心各项财务工作出纳1服务中心办公室收费及做帐工作文员3服务中心办公室负责日常文案处理工作小计8人管家部首席大管家1服务中心办公室全面负责管家部各项工作前台管家4一期大堂内负责一期客户服务客户管家22一期服务中心,二期单元大堂内负