
一 目的
为了更有效地激励代理商,督促代理商积极完成销售任务,实现最大程度的盈利。同时也为了让各个代理商更好的维护公司的良好形象,特制订一下代理商考核制度。
(一)考核周期
考核每月 每季度 年终各进行一次。
(二)考核标准
1. 总分(120分)
| 考核内容 | 基础分值 | 考核标准 |
| 加盟店开发数量考核 | 40 | 是否完成公司要求的最低开发数量 |
| 铺货率 | 30 | 是否完成公司规定的任务额 |
| 环境设施考核 | 10 | 详见附件 |
| 服务考核 | 5 | 详见附件 |
| 业务管理考核 | 10 | 详见附件 |
| 冲串货的情况 | 5 | |
| 促销活动执行情况 | 5 | |
| 价格执行情况 | 10 |
公司每月按《代理商业务考核表》(附件5)对所有代理商要进行考核评级,并与代理年终返利挂钩。
| 评比分数 | 级别确定 | 年 终 返 利比例 |
| ≥90分 | 一级 | 年销售额返利的100% |
| 75-分 | 二级 | 年销售额返利的90% |
| < 75分 | 三级 | 年销售额返利的80% |
| 项目 | 基 本 标 准 | 扣分方法 |
| 用户发展考核 | 按年度下达的逐月分解计划,完成率=实际发展用户数/发展用户任务数 考核得分=完成率*40 | |
| 铺货率 | 1按照年度下达的销售任务,逐月分解计划 完成率=实际销售额/销售任务额 考核得分=完成率*30 | |
| 环境设施考核 | 1、干净整洁,厅内不经营无关业务,各种标识按VI手册执行,营业场所外观整洁、安装、摆放位置统一恰当。 | 未达标一项扣1分 |
| 2、张贴业务流程图、提供各种宣传资料。 | 未达标一项扣1分 | |
| 3.仓库整洁,分拣再处理流程顺畅 | 未达标一项扣2分 | |
| 服务考核 | 1、退换货率是否符合要求 | 不合格扣5分 |
| 2、加盟店配送货物是否及时。 | 不合格扣1分。 | |
| 3、各项业务宣传资料齐全,有近期营销内容宣传及主要业务展区。用户满意率90%以上。 | 缺一项扣1分 | |
| 4、具有良好的职业道德和服务思想,熟悉业务知识,掌握业务操作规程和处理规则。 | 不达标扣1分 | |
| 5、流利使用普通话,操作计算机熟练,业务处理时长在5分钟以内。 | 一人不符扣1分 | |
| 6、营业员统一穿工装,正确配戴工号牌。仪容仪表美观大方, | 一人次不符合扣1分 | |
| 7、配送过程中服务主动热情、语言亲切、语音适中,有问必答、耐心解释;微笑服务。 | 一人次不符合扣1分 | |
| 业务管理考核 | 1业务人员对于公司运营模式以及各种营销策略熟悉了解。 | 不合格一项扣1分 |
| 2、认真详细填写资料,确保用户资料真实性和完整性,及时送交公司.(开发成功后3日内) | 一单不合格扣2分 | |
| 3、认真执行公司各项制度,不得出现各种违反公司规定的现象。 | 一次扣2分 | |
| 4、公司将定期对代理商业务人员进行培训,参加培训人员必须认真学习每次培训内容,部门将定期安排考试,考试成绩应在85分以上 | 缺席每次扣2分 | |
| 冲 串 货 | 不得发生跨区域串货,及跨区域拓展业务 | 发生一次扣减5分 |
| 价格执行情况 | 严格按照公司要求实行统一定价,不得擅自降价或提价 | 发生一次扣减5分 |
| 促销活动安排 | 对于公司安排的促销活动是否严格执行,活动安排是否有序并及时反馈活动效果 | 不合格一项扣减1分 |
