物业管理试题

年  月    

1、物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。

2、物业含有多种业态如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

3、单体的建筑物、一座孤零零的不具备任何设施的楼宇，不能称之为完整意义上的物业。

4、物业应是房产和地产的统一。

5、2007年修订的《物业管理条例》是将“物业管理”更改为“物业服务”了吗。

6、物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。

7、物业管理企业实际上一直是第三产业，本质就属于服务行业范畴。8、根据使用功能的不同， 物业可分为： 居住物业、商业物业、工业物业和其他用途物业四类。

9物业管理人员职业资格证书主要有四种。

10物业服务成本包括如12项。

11、《物业管理条例》为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境制定的。

12、国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。

13、房屋的所有权人为业主。

14、一个物业管理区域只能成立一个业主大会。

15、业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。

16、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

17、国家提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业。

18、业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。

19、在办理物业承接验收手续时，建设单无需向物业管理企业移交相关资料。

20、建设单位没有义务向物业管理单位提供物业管理用房。 

二、单选题：（3分）

1、从事物业管理活动的企业应是否应当具有的法人资格？

（   ）

A:应当具有的法人资格；

B:不一定具有的法人资格;

C:无需具有的法人资格;

D:多家公司可以合用一个法人资格。

2、物业管理是否需要学习相关的礼仪？

（   ）

A:应当。

B:没必要。

C:可有可无。

D:学不学无所谓。

3、决定物业管理行业的命运和前途的是

（  ）

A:物业管理专业管理人员的素质高低.

B:房地产业的发展。

C:重视程度。

D:相关的立法。

4、通过分类分项分级，具体明确住宅物业管理服务内容及标准，体现的是。（   ）

Ａ:行业规范。

B：市场需求。

C;企业经营理念。

D；“质价相符”和“明明白白”消费

5、服务时限，急修如：自来水设施跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水、电源线路和照明设备故障等，C:三级执行的标准是。（    ）

A: 30分钟到位； 

B:一小时到位；

C:二小时到位；

D:三小时到位 。

6、必须持有关行政主管部门核发的特种作业操作证上岗，并定期参加复审的工种是（   ）

A:只有电梯安装工：

B:只有电梯维修工；

C:只有电梯保养工；

D电梯安装工、维修、保养工和电梯司机。

7、几级物业管理企业应该做到：花卉长势良好，体现花坛设计要求，造型优美；在花坛开花期间，每周剪残枝、花5～7次，保持清晰的图案和适宜的高度；宿根花卉管理及时，花期长，花色正，缺株率在8%以下；有轻微病虫害及人为损害，处理后对花卉生长影响很小，泥面不开裂，花木不缺水枯萎现象；叶色、大小正常，无非正常落叶、黄叶；株形丰满、整齐、姿态匀称优美。（    ）

A三级；

B四级；

C:五级；

D六级；

8、以下不属于物业管理属性的是

A:物业的自然属性、物业的二元性；

B:物业的有限性 、物业的差异性；

c:物业的固定性 、物业的经济属性;

D：灵活性、随意性。

9、物业管理公司在物业管理中的权利主要有（                            ）

A根据有关法律法规，结合实际情况，制定小区管理办法；

B依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；

C依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；

D有权制止违反规章制度的行为；

E有权要求业主委员会协助管理；

F有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务；

G可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。 

H履行物业管理合同，依法经营；

10物业管理师考试科目不包括以下哪科（                  ）

　　  A、物业管理基本制度与 

　    B、物业管理实务 

　　  C、物业管理综合能力 

　　  D、物业经营管理 

E、民法通则

二、多选题（3分）

1、物业管理法规涵盖以下哪几项功能？（                ）

A;组合、辖治功能。

B；调整功能。

C；指引功能。

D；评价、教育功能。

2、物业管理具有与传统房屋管理截然不同的法律特征是？（             ）

A;社会化的物业管理。　

B;专业化的物业管理组织。　

C;市场化的物业管理运行机制。

D;全面化的物业管理服务。

3国家鼓励竞争择聘物业管理企业，规范物业管理行为，推行

A；《前期物业管理服务协议》

B；《物业管理服务委托合同》

C;；《业主公约》

D；《婚姻法》

4、物业服务成本包括(                     ) 

A、物业服务人员工资，社会保险和按规定提取的福利费等； 

　　   B、物业共用部位、共用设施设备的日常运行维护费用； 

　　   C、物业管理区域清洁卫生费用； 

　　   D、物业管理区域绿化养护费用； 

　　   E、物业管理区域秩序维护费用； 

　　   F、办公费用； 

　　   G、物业管理企业固定资产折旧； 

　　   H、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 

　   　I、经业主同意的其它费用。 

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5劳动者的义务有（                       ）

A、劳动者应完成的劳动任务；

B、提高职业技能；

C、执行劳动安全卫生规程；

D、遵守劳动纪律和职业道德.；

6　物业管理公司在物业管理中的义务主要有（                 ）

A、履行物业管理合同，依法经营；

B、接受业主委员会和全体业主的监督；

C、大的管理措施应当提交业主委员会审议，并经业主委员会认可；

D、接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地的监督指导。

7、物业档案资料管理的内容包括

     A、归类完整，专门人员管理；

     B、分类清楚，目录完整清晰；

     C、摆放有序，便于识别检索；

     D、重要资料控制使用，维护档案信息安全。

8、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理包括（             ） 

     A、对共用设施设备进行日常的管理和维修养护；

     B、建立共用设施设备档案，运行、检查、维修、保养等记录齐全；

     C、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录；

     D、共用设施设备的运行正常、

9物业基本情况是指（         ）

    A、物业名称：

B、坐落地址：

 C、物业类型： 

10、装饰装修管理服务的内容有（              ） 

      A、装饰装修登记备案和审定手续符合法定程序要求；

      B、装饰装修禁止行为及注惫事项及时告知业主；

      C、定期对施工现场进行巡查，对影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆 改公用管线等损害公共利益的现象及时劝阻，并向有关主管部门报告；

      D、装饰装修垃圾按指定地点堆放井及时清运。