战略咨询的项目书

xx公司综合战略咨询项目建议书

目    录

一、咨询需求理解    2

（一）客户需求产生背景    2

（二）通过管理咨询要达到的目标    2

二、咨询内容和思路    3

（一）内部管理诊断和企业组织设计    3

（二）人力资源开发与管理体系    4

（三）财务管理咨询    5

（四）供销管理咨询    5

（五）企业文化建设咨询    6

（六）制度规范设计    6

（七）生产管理咨询    7

（八）企业信息化建设    8

（九）ISO9000认证    9

三、咨询计划与咨询结果    10

（一）工作计划    10

（二）工作成果    11

四、售后服务    11

五、咨询人员及费用    11

（一）咨询人员    11

（二）咨询费用    12

（三）付款方式    13

六、总结    13

项目建议书

一、咨询需求理解

（一）客户需求产生背景

     贵州鑫新工农贸易有限公司（以下简称鑫新公司）是一家集磷矿石开采与销售为一体的生产型企业。目前，鑫新公司正处于“二次创业”的发展阶段，迫切需要进一步规范和完善公司的管理体系，提高公司经营管理的水平，以适应市场经济发展和公司腾飞的需要。为此，鑫新公司做出相应的战略调整，整合和借助“外力”对公司进行管理重组。

（二）通过管理咨询要达到的目标

通过本次管理咨询，我们期望鑫新公司可以实现以下目标：

1、帮助鑫新公司发现和明确目前公司生产经营管理上存在的问题，确诊产生问题的原     因，制定合理有效的整体解决方案。

2、提升鑫新公司员工的整体素质，实现鑫新公司员工思想观念的根本性转变，为鑫新

公期可持续发展奠定坚实的基础。

3、健全鑫新公司的经营管理体系，引进适合鑫新公司发展的现代管理方法和技术，建立系统、科学、实用的生产管理模式。

⏹设计科学的生产管理流程，形成“分工合理、岗位明确、责权清晰、运作高效”的组织结构。

⏹制定科学的供销管理制度，设计相应的供销管理工具，形成有效的监督管理机制，实现供销工作的规范化。

⏹建立有效的人力资源管理与开发体系，设计和完善招聘、培训、考核、薪酬等相关，并具体落实，为鑫新公司发展战略的实现提供人才支持。

⏹积极推动公司制度化管理进程，制定并出台公司的各项管理制度，形成相对健全的制度体系，有效的规范和约束公司和员工行为，使公司达到“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的目标。

⏹加强公司的企业文化建设，通过合作双方的共同努力，增强鑫新公司全体员工对企业决策层的信任和对企业的信心；同时，致力于改善和增进用户、合作伙伴及相关公众对鑫新公司的信赖与支持。

⏹建立科学的财务管理体系，规范企业的财务管理流程。控制企业的成本费用，增强企业的盈利能力，降低企业的财务风险。

⏹协助鑫新公司构建企业信息化管理系统。

⏹管理咨询公司将根据鑫新公司发展的实际需要，在整体解决方案的规划指导下，整合相关力量为鑫新公司建立财务管理、内部资源管理、人力资源管理等信息化管理系统。

⏹在整体解决方案有效实施的前提下，根据鑫新公司实际需要，整合相关资源，为其通过ISO9000质量认证奠定基础。

二、咨询内容和思路

（一）内部管理诊断和企业组织设计

我们x将对鑫新公司进行内部管理诊断，通过企业外部环境分析和内部环境分析明晰企业战略目标，确认企业发展战略，优化公司组织结构，重新界定公司各部门职能，重组企业业务流程，并在此基础上引入员工工作分析、岗位评价，进行岗位优化，使企业员工更新管理理念，健全企业的基础工作平台。具体内容包括：

明晰企业战略规划	重组企业业务流程	制定组织结构设计方案
1．企业外部环境调研分析 2．企业内部资源和能力调研分析 3．确认企业发展战略规划	1．业务和管理工作的详细调查 2．业务和管理工作的内容和基本工作量的确定 3．分析企业现有业务流程 4．提出业务流程再造建议 5．评估企业实施流程再造的可行性和有效性 6．围绕业务流程再造提出解决方案	1．部门设置 2．岗位设置和岗位功能描述 3．确定组织结构设计的方法和模式 4．根据业务流程分析和再造方案设计组织结构

工作方式	内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析
工作时间	28个工作日
工作成果	《鑫新公司内部诊断及战略明晰咨询报告》 《鑫新公司业务流程和组织结构咨询报告》

（二）人力资源开发与管理体系

员工满意度调查与分析	人力资源规划与职务分析	绩效考评	人力资源培训与开发	薪酬与福利体系
⏹公司现行人事的调查分析与改善 ⏹公司员工满意度调查与分析 ⏹影响公司人事的因素的调查分析与改善	⏹公司人力资源预测 ⏹员工招聘制度的设计 ⏹组织员工测评，完成鑫新公司年度招聘计划 ⏹员工的“招、育、用、留”机制建设	⏹绩效考评现状分析与建议 ⏹企业绩效考评体系设计与执行	⏹人力资源培训与开发体系建设 ⏹制定人员培训计划 ⏹组织实施人员培训（应贯穿项目始终）	⏹通过对薪酬与福利管理体系的公平性、稳定性及操作性分析，帮助企业完善利润分配管理体系。 ⏹薪酬与福利制度诊断 ⏹薪酬与福利体系规划与执行 ⏹薪酬与福利体系改善与提升

在明确鑫新公司发展战略和组织结构设计的基础上，通过员工满意度调查与分析，我们为鑫新公司设计一套绩效考核体系，使绩效考核体系能够发挥正确引导员工行为的作用，并为公司实施薪酬与福利体系奠定基础。具体而言包括以下内容：

工作方式	内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析
工作时间	28个工作日
工作成果	《鑫新公司人力资源管理与开发体系咨询报告》

（三）财务管理咨询

工作内容	流动资产管理咨询、固定资产管理咨询、筹融资管理咨询、投资管理咨询、财务核算咨询、财务综合分析
工作方式	内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司高层及财务管理人员共同研讨
工做时间	28个工作日。
工作成果	《鑫新公司财务管理咨询报告》

x将为鑫新公司建立一套科学的财务管理体系，规范财务管理流程。控制公司的成本费用，增强盈利能力，降低财务风险。具体内容包括：

（四）供销管理咨询

为了健全鑫新公司的经营管理体系，x将为鑫新公司制定科学的供销管理制度，设计相应的供销管理工具，形成有效的监督管理机制，实现供销工作的规范化。具体内容包括：

工作内容	物资采购与库存管理、销售管理体系 客户关系管理
工作方式	内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司高层及财务管理人员共同研讨
工做时间	28个工作日。
工作成果	《鑫新公司供销管理体系咨询报告》

（五）企业文化建设咨询

通过企业文化建设咨询，x将增强鑫新公司全体员工对企业决策层的信任和对企业的信心；同时达到改善和增进用户、合作伙伴及相关公众对鑫新公司信赖。

工作内容	企业文化建设设计、企业文化建设执行、企业形象策划（辅助外包）
工作方式	内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司个各层员工 共同研讨
工做时间	28个工作日
工作成果	《鑫新公司企业文化建设与企业形象策划管理咨询报告》

（六）制度规范设计

明确需要、提出制度草案	草案讨论和审查	组织培训学习	正式执行
根据管理工作需要、提出制度制定要求。经相关人员同意批准后，项目小组展开全面调查研究、提交制度草案。1、企业基本制度 2、管理制度 3、技术规范 4、业务规范 5、个人行为规范	制度草案提出后，鑫新公司和x管理咨询公司成立讨论小组，广泛征求员工的看法和意见，集思广益，充分讨论；在讨论和研究的基础上，纠正其中不符实际之处，调整并进一步完善。修改后，提交审批。	制度草案审批后，鑫新公司将协助x管理咨询公司组组织全员培训学习。	在鑫新公司的支持和配合下，x管理咨询公司负责组织实施。

工作方式	内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析
工作时间	28个工作日
工作成果	《鑫新公司生产管理咨询报告》

（七）生产管理咨询

x将对鑫新公司进行生产管理诊断，通过生产管理分析、生产能力分析、生产运作管理分析，并在与鑫新企业高层沟通的基础上，提出生产管理咨询的方案，从而为鑫新公司建立一个精益求精的生产管理模式打下基础平台。具体内容包括：

工作内容	生产过程组织分析、生产能力分析、生产运作管理分析、生产运作制度体系
工作方式	内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会
工做时间	28个工作日
工作成果	《鑫新公司生产管理咨询报告》

（八）企业信息化建设

在以上七项咨询内容的基础上，x将协助鑫新公司规划企业信息化系统，不涉及到企业信息化建设的实施方面，但x可以为鑫新公司提供关于信息化建设的原     则。规划企业信息化系统具体内容包括：

工作内容	信息化管理系统内容、服务方式、信息化管理系统的引入 信息化管理系统建设的具体安排
工作方式	内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、与鑫新公司个各层员工 共同研讨
工做时间	28个工作日
工作成果	《鑫新公司企业信息规划咨询报告》

（九）ISO9000认证

ISO9000认证对鑫新公司发展具有重要的战略意义，x在设计管理咨询方案时不仅要结合鑫新公司实际需求，同时也要不断向ISO9000认证要求靠拢，依照相关标准制定经营管理模式，为认证工作奠定基础。

此外，x在整合相关资源的基础上，可以为鑫新公司提供通过ISO9000认证的建议和与外包公司合作的原则和方法。

⏹x在整合外部资源的基础上，在鑫新公司的认可下，导入ISO9000质量认证体系，ISO9000认证由x对外包公司全程监控，对鑫新公司负责。

⏹ISO9000认证体系的导入

⏹ISO9000认证体系的准备工作 

⏹推行ISO9000认证体系的步骤

说明：第三部分到第九部分表述形式标准类似于第一、二部分（内部管理诊断和企业组织设计、人力资源开发与管理体系），请参照第一、二部分。

三、咨询计划与咨询结果

（一）工作计划

工作内容

第1周

第2周

第3周

第4周

第5周

第6周

第7周

第 8 周

第9周

第10周

第11周

第12周

第13周

第14周

第15周

第16周

工作日 人/周

企业组织设计

4人 4周

人力资源管理与开发体系

3人 4周

财务管理咨询

2人 4周

供销管理咨询

2人 4周

企业文化建设形象与策划咨询

2人 4周

制度规范设计

3人 4周

生产管理咨询

3人 5周

企业信息化建设

4人 6周

SO9000认证

4人 5周

（二）工作成果

项目阶段	PPT/WORD文件
企业组织设计	《鑫新公司内部诊断及战略明晰咨询报告》 《鑫新公司业务流程和组织结构咨询报告》
人力资源管理与开发体系	《人力资源管理与开发体系咨询报告》、《职位说明书》
财务管理咨询	《鑫新公司财务管理咨询报告》
供销管理咨询	《鑫新公司供销管理咨询报告》
企业文化建设形象与策划咨询	《鑫新公司企业文化建设形象与策划咨询报告》
制度规范设计	《鑫新公司制度规范报告》
生产管理咨询	《鑫新公司生产管理咨询报告》
企业信息化建设	《鑫新公司企业信息化建设咨询报告》
ISO9000认证	《ISO9000认证计划书》

四、售后服务

x在咨询项目阶段结束后为鑫新公司提供一年之内分阶段的2人6周的分阶段免费售后服务，内容包括咨询方案实施辅导，以及根据实施情况，对设计方案进行改进      和完善。服务通过电子邮件和电话的形式提供。

如需要其他形式的服务，x将根据鑫新公司提出的需求，提出服务项目和差旅费报价。

五、咨询人员及费用

（一）咨询人员

项目组成员	人数	主要责任
项目董事	1	✧总体把握项目 ✧指导设计各阶段咨询方案，对咨询成果质量最终负责 ✧清除项目进程中所遇到的障碍 ✧与鑫新公司高层沟通，每月至少一次）
项目经理	2	✧制订项目计划并组织推进 ✧提出项目思路，组织编制咨询方案和咨询报告 ✧与鑫新公司项目负责人进行沟通（沟通频率根据需要，每周至少一次） ✧组织内部讨论和沟通
项目成员	6	✧收集和分析项目数据和信息 ✧提出咨询方案建议，参与编制咨询方案 ✧参与内部沟通和讨论 ✧编制咨询报告

（二）咨询费用

专业咨询费用	项目成员	人数	咨询人周数	人周单价	小计（人民币）
	项目董事	1
	项目经理	1	16	40，000	0，000
	项目副经理	1	16	40，000	0，000
	咨询顾问	6	96	20，000	1，920，000
	合计
总价	专业咨询费加上差旅费总计3200000万人民币

注：

1、项目董事、总监及项目助理不另计费用。

2、x公司项目人员为本项目工作赴委托方办公机构所在地（包括总部及分支机构）进行深入访谈和实地调查的差旅费（飞机票、火车票、汽车票、出租车费、餐费和住宿）由委托方负责安排，有关费用实报实销。

（三）付款方式

序号	付款时间	付款比例（占总价比例）
1	项目启动三天内	40％
2	项目第一阶段（第五周之内）	20％
3	项目第二阶段（第八周之内）	20％
4	项目第三阶段（第十三周之内）	10％
5	项目终期汇报结束五日之内	10％

六、总结

在多年的咨询实践中，x在中国市场各行各业积累了几百个管理咨询成功案例，形成了内容丰富、体系完备的x知识管理体系和信息资料库。丰富的经验积累使得x能故深入了解不同行业客户的成功经验和失败教训；使得我们分析问题更系统、更全面、更敏锐、更具洞察力，解决问题更高效、更具体、更深入、更具前瞻性；也使得我们能够为客户提供最佳性价比的服务，保证客户以合理的价格获得最有效的方案。

以上条款为我们的书面标准文本，若有其他明确需求，我们可以进一步沟通。

北京x信息技术有限公司

2004年7月16日