—— SmartDMS
1整车销售系统
1.1经销商端子系统
1.1.1经销商信息维护
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 基础信息 | 可维护联系地址、电话、联系人等信息；编号由工厂端创建 |
| 2 | 发运地址 | 一个经销商可对应多个发运地址，地址信息可维护 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 充值管理 | 经销商对系统中账户进行充值 |
| 2 | 充值查询 | 经销商查询自己以往充值记录 |
| 3 | 应付管理 | 经销商在系统中的付款操作界面，充值的付款、额度车的还款等 |
| 4 | 应付查询 | 经销商可查询自己付款的明细 |
| 5 | 应收查询 | 经销商可查询自己收款的明细 |
| 6 | 往来账目 | 经销商可查询自己实际发生或即将发生的应收应付 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 经销商订单创建 | 可通过网络下订单，支持多种订单模式（定向订单、正式订单及SVO） |
| 2 | 经销商订单更改 | 经销商在网上下达订单后，可修改已经提交的订单 |
| 3 | 经销商合同打印 | 代理商打印发车订单自动生成的合同 |
| 4 | 经销商订单冲红申请 | 代理商对已开票的车辆申请退车 |
| 5 | 经销商订单冲红申请查询 | 代理商查询冲红申请的审批状态及结果 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 额度申请 | 经销商可在线申请，对授信额度进行申请(额度为金额或者数量) |
| 2 | 额度查询 | 可在线查询当前额度 |
| 3 | 促销方案申请 | 经销商可在线提交想参加促销方案 |
| 4 | 促销方案查询 | 经销商可在线查询当前参与的促销方案 |
| 5 | 促销方案冻结查询 | 经销商可在线查询被冻结的促销方案及冻结金额 |
| 6 | 促销方案使用查询 | 经销商可在线查询促销方案的使用明细与余额 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 车辆入库 | 车辆到货入库 |
| 2 | 车辆调拨 | 车辆调拨入库 |
| 3 | 出入库查询 | 车辆出入库查询 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 交车上报 | 客户车辆交车出库后，由销售经理确认车辆的销售及客户信息后，将车辆销售信息上报至工厂 |
| 2 | 批量交车上报 | 一次性上报多辆已销售出库且录入完毕交车信息的车辆信息 |
| 3 | 销售退车 | 对于已交车出库后的车辆申请销售退车 |
| 4 | 客户档案查询 | 可查询客户档案信息 |
| 5 | 车辆销售查询 | 可查询已售出的车辆信息 |
| 6 | 客户档案管理 | 建立客户档案信息（客户信息的更改会记录到DMS系统中） |
| 7 | 客户档案变更历史 | 查询客户档案的变更历史记录信息 |
| 8 | 客户档案变更申请及变更 | 申请对已提交的客户档案进行变更 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 库存标准管理 | 包括入库、出库、移库等标准库存管理功能 |
| 2 | 实际库存统计 | 对当前库存数量进行统计 |
| 3 | 库存报警 | 根据库存数量及最低库存设定值实现库存报警报警 |
| 4 | 厂端库存查询 | 经销商可查询工厂部分库存情况 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 用户信息维护 | 系统用户创建、修改、删除及角色、权限的分配 |
| 2 | 角色信息维护 | 创建、修改、删除角色信息以及权限的划分 |
| 3 | 权限信息维护 | 权限信息的创建、修改、删除以及与菜单的关联 |
| 4 | 部门信息维护 | 部门信息的创建、修改、删除 |
| 5 | 仓库信息维护 | 仓库信息的创建、修改、删除 |
| 6 | 车型信息查询 | 查询车型配置信息 |
1.2.1经销商信息维护
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 基础信息 | 可创建并维护经销商基本信息。 |
| 2 | 发运地址 | 一个经销商可对应多个发运地址，地址信息可维护 |
| 3 | 车系维护 | 经销商可下单的车系 |
| 4 | 车型维护 | 经销商可下单的车系 |
| 5 | 车型定金维护 | 不同车型的订单，所需的押金不同 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 付款审核 | 审核由经销商发起的付款审核 |
| 2 | 充值审核 | 审核由经销商发起的充值操作 |
| 3 | 应付查询 | 工厂的付款明细 |
| 4 | 应收查询 | 工厂的收款明细 |
| 5 | 往来账目 | 工厂的应收应付往来明细 |
| 6 | 余额调整申请 | 调整经销商账户余额 |
| 7 | 余额调整审核 | 审核对经销商账户调整的操作并记录 |
| 8 | 保证金管理 | 管理经销商保证金 |
| 9 | 账户查询 | 经销商账户查询 |
| 10 | 欠款查询 | 经销商欠款查询 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 授信额度查询 | 查询各个经销商的授信额度 |
| 2 | 授信额度审批 | 对经销商提出的申请进行审批 |
| 3 | 授信额度管理 | 对现有经销商额度进行维护(对应的车型、是否循环、期限及模式) |
| 4 | 授信额度模板管理 | 经销商可参照由工厂制定的授信额度模板进行额度申请 |
| 5 | 授信额度明细查询 | 查询各个额度使用明细 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 促销方案维护 | 促销方案的创建、更改及删除。促销方案包括促销时段、促销折扣、促销车型数量等信息。(可当子账户使用) |
| 2 | 促销方案审核 | 对创建的促销方案进行审核并确认 |
| 3 | 促销方案配置 | 对不同的经销商配置不同的促销方案 |
| 4 | 促销方案查询 | 查询当前所有的促销方案以及配置情况 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 订单确认 | 通过流程审批完成订单的确认 |
| 2 | 订单更改 | 系统提供订单修改功能，并记录更改前后的差异，按版本管理机制管理订单 |
| 3 | 订单冲红审批 | 根据经销商提出的冲红申请进行审批 |
| 4 | 车型改制 | 若订单中车型无库存，则系统可按一定规则选择车型接近的库存车或者库存时间过长的库存车发起改制申请 |
| 5 | 交付周期管理 | 系统根据订单信息计算出预计到货时间，判定是否满足交期 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | VIN码生成 | 可支持单个生成及批量生成两种模式 |
| 2 | VIN码关联 | 建立销售订单与VIN码之间关联 |
| 3 | 整车完工入库 | 整车完工入库信息登记 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 整车库存查询 | 可查询当前整车库存信息 |
| 2 | 经销商库存统计查询 | 工厂端对经销商库存统计查询 |
| 3 | 经销商调拨管理 | 工厂对经销商库存车发起调拨 |
| 4 | 经销商出入库 | 工厂模拟经销商操作整车的出入库 |
| 5 | 经销商出入库查询 | 经销商出入库查询 |
| 6 | 工厂出入库查询 | 工厂出入库查询 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 管理 | 通过金税系统集成接口，将VIN码附加到信息上 |
| 2 | 车辆信息上传 | 在车辆正式发货前，需进行合格证打印、一致性证书打印、燃油消耗标识打印及上传等与相关法定管理部司系统接口 |
| 3 | 整车发运记录 | 通过与第三方物流系统的集成，获取车辆的发运信息 |
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 1 | 客户档案查询 | 可查询客户档案信息 |
| 2 | 车辆销售查询 | 可查询已售出的车辆信息 |
| 3 | 客户档案查询 | 查询客户档案信息（客户信息由经销商录入到DMS系统中） |
| 4 | 客户档案变更预警 | 查询频繁更新的客户档案及代理商 |
| 5 | 客户档案变更历史 | 查询客户档案的变更历史记录信息 |
| 6 | 客户档案变更审核 | 对提交的变更申请进行审核 |
| 2 | 角色信息维护 | 创建、修改、删除角色信息以及权限的划分 |
| 3 | 权限信息维护 | 权限信息的创建、修改、删除以及与菜单的关联（矩阵式结构） |
| 4 | 部门信息维护 | 部门信息的创建、修改、删除 |
| 5 | 仓库信息维护 | 仓库信息的创建、修改、删除 |
| 6 | 车型信息查询 | 车型信息的创建、修改、删除 |
| 7 | 流程设置 | 工作流设计 |
| 8 | 报表设置 | 报表及数据源设计 |
| 9 | 数据字典 | 系统运行所需要的字典信息 |
| 10 | 交付周期维护 | 维护交付周期所需的基础数据 |
| 11 | 车型维护 | 车型档案维护 |
| 序号 | 功能描述 | 相关系统 |
| 1 | 财务到款信息与ERP 应收接口 | ERP |
| 2 | 销售订单信息到ERP中的接口 | ERP |
| 3 | 整车库存信息取ERP中的数据 | ERP |
| 4 | 信息到ERP接口 | ERP |
| 5 | 整车发运信息到第三方物流公司接口 | 物流系统 |
2.1售后系统功能模块
| 序号 | 功能 | 功能说明 |
| 维修站管理 | ||
| 维修站基本信息管 | ||
| 1 | 基础信息查询 | 对维修站基本信息的查询 |
| 2 | 基础信息管理 | 对维修站基本信息进行新增、修改的维护 |
| 3 | 非原厂件稽查表 | 查看配件维修站采购金额，监控维修站原厂件采购状况 |
| 维修站人力资源管理 | ||
| 1 | 维修站人员信息维护 | 对维修站人员信息进行录入、变更 |
| 2 | 维修站人员信息变更审核 | 对维修站人员信息变更的审核管理 |
| 3 | 维修站人员信息变更查询 | 对维修站人员信息变更情况、审核情况进行查询 |
| 4 | 维修站人员信息变更报表 | 生成维修站人员信息变更报表，以Excel导出变更信息 |
| 5 | 维修站人员培训信息管理 | 车厂对维修站人员参加培训等相关信息，进行维护管理 |
| 维修站设备管理 | ||
| 1 | 经销商容量维护 | 对经销商工具容量进行新增和修改 |
| 2 | 工具设备维护 | 车厂定义经销商设备种类和数量 |
| 3 | 经销商设备维护 | 维修站对自身所拥有的设备进行维护 |
| 4 | 经销商单位工具报表 | 按区域统计经销商名下的各种工具标准和实际数量 |
| 品质报告 | ||
| 厂端品质报告管理 | ||
| 1 | 中强保品质报告审核 | 根据检索条件查询中强保品质报告单相关数据，进行审核 |
| 2 | 三包品质报告审核 | 根据检索条件查询三包品质报告单相关数据，进行审核 |
| 3 | 品质报告查询（厂端） | 根据检索条件查询三包及中强保品质报告单相关数据 |
| 维修站品质报告管理 | ||
| 1 | 中强保品质报告维护 | 根据检索条件查询中强保品质报告单相关数据，进行维护 |
| 2 | 三包品质报告维护 | 根据检索条件查询三包品质报告单相关数据，进行维护 |
| 索赔管理 | ||
| 厂端索赔管理 | ||
| 1 | 中强保审核 | 根据检索条件查询需审核的中强保单信息，进行审核 |
| 2 | 三包索赔审核 | 根据检索条件查询需审核的三包信息，进行审核 |
| 3 | 中强保财务审核 | 根据检索条件查询需审核的中强保信息，进行审核 |
| 4 | 三包财务审核 | 根据检索条件查询需审核的三包信息，进行审核 |
| 5 | 旧件回运确认 | 根据检索条件查询回运件到货信息及质量状态，进行确认 |
| 6 | 旧件回运违规扣款管理 | 根据检索条件查询回运旧件扣款信息，进行确认管理 |
| 维修站索赔管理 | ||
| 1 | 三包索赔 | 根据检索条件查询出三包索赔单相关数据，可进行查询、新增、删除、修改 |
| 2 | 中强保信息 | 根据检索条件查询出中强保单相关数据，可进行查询、新增、删除、修改 |
| 3 | 三包录入 | 根据检索条件查询出审核通过未付款单并选择相关单据填写申请信息 |
| 4 | 中强保录入 | 根据检索条件查询出审核通过未付款单并选择相关单据填写申请信息 |
| 5 | 信息查询 | 根据检索条件查询上报及审核信息，必要时可做修改 |
| 客户档案管理 | ||
| 1 | 车主车辆资料查询 | 对车辆车主资料信息查询 |
| 2 | 车辆维修历史查询 | 根据VIN查询车辆维修历史 |
| 3 | 车辆资料信息维护 | 对车辆信息进行维护管理 |
| 4 | 配件流向跟踪 | 对配件的使用情况、流向情况查询 |
| 5 | 车辆大修查询 | 对车辆大修的历史记录查询 |
| 用户回访管理 | ||
| 1 | 用户回访查询 | 查询各维修站用户回访信息 |
| 2 | 回访统计报表 | 以维修站为节点，查询到每家维修站的用户回访统计数据 |
| 3 | 问卷统计报表 | 根据具体问卷，对不同用户进行回访，生成问卷的回访情况统计报表 |
| 4 | 问卷管理 | 对问卷进行管理，可以查询和新增 |
| 5 | 答案管理 | 对答案进行管理，可以查询和新增 |
| 6 | 问题管理 | 对问题进行管理，可以查询和新增 |
| 技术升级服务活动 | ||
| 1 | 技术设计活动定义 | 对技术升级活动信息查询、新增、修改和删除 |
| 2 | 技术设计活动匹配 | 对技术升级服务活动车型与VIN数据匹配导入 |
| 3 | 技术升级活动信息维护 | 对活动信息及活动对象进行查询、新增、修改和删除 |
| 4 | 技术升级活动预约 | 维修站对技术升级服务活动预约管理数据进行查询、预约 |
| 5 | 活动结果查询 | 对活动结果查询，将查询出来的结果导出为excel |
| 6 | 活动完成率查询 | 对活动完成率查询，及对不同区域的完成率统计 |
| 7 | 车辆参加活动历史查询 | 查询车辆参加厂端活动历史信息，生成报表 |
| 维修站业务数据上报管理 | ||
| 1 | 维修站业务数据录入 | 维修站对报表业务数据录入 |
| 2 | 维修站业务数据上报 | 维修站对报表业务数据上报，一经上报，不得修改 |
| 社会维修业务管理 | ||
| 1 | 社会维修业务数据录入 | 对社会维修业务数据录入 |
| 2 | 社会维修业务数据上报 | 对社会维修业务数据上报，一经上报，不得修改 |
| KPI报表 | ||
| 1 | 维修站费用报表 | 根据检索条件，对维修站费用进行统计，生成报表 |
| 2 | 维修站维修统计报表 | 根据检索条件，对维修站维修记录进行统计，生成报表 |
| 3 | 维修站设备报表 | 根据检索条件，对维修站维设备进行统计，生成报表 |
| 4 | 品质报告报表 | 根据检索条件，对品质报告相关信息进行统计，生成报表 |
| 5 | 索赔费用报表 | 根据检索条件，对索赔费用相关信息进行统计，生成报表 |
| 6 | 江铃轻汽总费用报表 | 根据检索条件，对索赔费用相关信息进行统计，生成报表 |
| 7 | 江铃轻汽故障件报表 | 根据检索条件，对故障件进行统计，生成报表 |
| 8 | 江铃轻汽旧件回运报表 | 根据检索条件，对回运旧件进行统计，生成报表 |
| 9 | 车辆参加活动历史报表 | 对车辆参加厂端活动历史信息进行统计，生成报表 |
| 10 | 用户回访报表 | 对用户回访记录进行统计，生成报表 |
| 序号 | 功能描述 | 相关系统 |
| 1 | 财务到款信息与ERP 应收接口 | ERP |
| 2 | 销售订单信息到ERP中的接口 | ERP |
| 3 | 整车库存信息取ERP中的数据 | ERP |
| 4 | 信息到ERP接口 | ERP |
| 5 | 整车发运信息到第三方物流公司接口 | 物流系统 |
3.1配件系统功能模块
| 序号 | 系统模块及服务 | 功能明细 | 备注 |
| 1 | 库存管理 | 厂端配件销售出库 | |
| 2 | 厂端配件发运 | ||
| 3 | 厂端配件拣货 | ||
| 4 | 厂端出库查询 | ||
| 5 | 厂端订单发运查询 | ||
| 6 | 厂端备货单打印 | ||
| 7 | 待发运查询 | ||
| 8 | 配件在途情况 | ||
| 9 | 维修站入库查询 | ||
| 10 | 维修站入库 | ||
| 11 | 维修站退货出库 | ||
| 12 | 维修站退货发运 | ||
| 13 | 维修站销售出库 | ||
| 14 | 维修站库存盘点 | ||
| 15 | 维修站库存盘点处理 | ||
| 16 | 销售订单管理 | 创建订单 | |
| 17 | 订单初审 | ||
| 18 | 订单复审 | ||
| 19 | 订单冲红 | ||
| 20 | 销售订单关闭 | ||
| 21 | 订单查询 | ||
| 22 | 账务管理 | 资金充值 | |
| 23 | 资金初审 | ||
| 24 | 资金复审 | ||
| 25 | 往来明细 | ||
| 26 | 订单付款 | ||
| 27 | 账户余额调整申请 | ||
| 28 | 账户余额调整审核 | ||
| 29 | 基础信息 | 维修站等级维护 | |
| 30 | 维修站折扣维护 | ||
| 31 | 维修站基础信息维护 | ||
| 32 | 通知公告 | ||
| 33 | 物流公司维护 | ||
| 34 | 仓库维护 | ||
| 35 | 公司人员维护 | ||
| 36 | 整车到货管理 | 订单提交业务及界面修改 | |
| 37 | 订单审核业务及界面修改 | ||
| 38 | 时间策略管理模块 | ||
| 39 | 到货时间算法设计 | ||
| 40 | 整车库存优化 | ||
| 41 | 到货预警 | ||
| 42 | 到货时间统计报表 | ||
| 43 | 报表管理 | 系统报表（按实际业务需求开发） | |
| 44 | 接口程序开发 | 与图册系统进行对接 |
4.1开发方法
利用成熟的开发平台，针对企业实际情况进行二次开发。
4.2技术要求
1)技术指标：
●系统基于B/S架构；
●底层数据库采用ORACLE 11g server，常用查询字段必须建立索引；
●底层数据集成采用数据库中间表\\中间文件\web service技术；
●应用软件的开发采用.NET技术；
●并发处理能力：≥10次/秒；IIS并发数：≥1000；
●系统需具备良好的稳定性、健壮性、容错性，操作提醒友好准确；
●数据操作录入响应等反馈在3~5秒以内；
●能够在 15 秒内完成基本的页面刷新，2 分钟内完成大容量数据处理的时效性和系统的高性能。
●支持报错与错误码查询及客户端数据连接状态提醒；
●对报表须有查询、导入、导出和打印功能；
2)软件环境
●运行环境
⏹服务器端：AIX 5.3/Windows Server 2008；
⏹客户端环境：Windows 2000/XP(包含位操作系统)/2003
⏹数据库：ORACLE 11g（或以上） 或 SqlServer2005(或以上)；
⏹Web服务器： IIS 7.0以上；
⏹客户端为Web浏览器，Microsoft Internet Explorer（7.0 版本及以上版本）。
●开发环境
⏹操作系统：Windows7、Windows8 、Windows2008；
⏹ASP.NET、Silverlight等。
●硬件环境
⏹服务器硬件环境：以甲方所能提供服务器环境为主
⏹客户端硬件环境：PC机(CPU ：奔腾双核 主频2.2G、内存2G、硬盘80G以上)
⏹网络环境：公司内部局域网
4.3技术路线
以工作流引擎为依托，实现业务之间的表单信息传递。
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