货物运输配送管理制度

一、总则

1、目的

为保证货物装车、运输质量，做好对公司运输车辆和司机的合理调度，确保货物运输安全并按时完成货物配送任务，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于配送作业过程中的货物运输管理、车辆调度等相关工作。

二、制订配送计划方案

1、接收、统计任务

调度员接到业务部主管下达的“运输通知单”后，将“运输通知单”上的货物信息进行统计，比较货物到货期限后准确填写“货物运输单”。

2、制订计划、方案

（1）调度员将编制好的“货物运输单”传送给车队配送员，配送员根据“货物运输单”选择设计货物运输路线，编制“运输路线规划方案”，并及时报调度室复核，再由业务部主管审批执行。

（2）业务部主管应按照优先受理、优先安排计划的原则来审批运输计划或方案。

三、货物配备及车辆调度

1、货物配备控制

调度员按照业务部主管制定的运输计划、方案填写“提货单”，并报业务部主管签字后报仓储部，仓储部将“提货单”上注明的货物准备好后通知调度员。

3、车辆调度控制

1）车辆安排

调度人员应根据货物需求时间、车辆运输时间、路况等因素来合理地安排出车时间，并综合分析下列五个方面的因素，合理地安排车辆。

（1）了解不同品牌车辆的质量、性能和长处，根据配送任务选择合适的车辆。

（2）选择合适吨位的车辆，严格禁止超载。

（3）参考货物的尺寸和吨位，选择合适容积的车辆。

（4）根据货物的包装和性质等，选择不同货厢形式的车辆。

（5）有装货上路的车辆必须在车队安检检查中合格后才能装运货物，对长途运输、复杂道路和贵重货物一律选择车况最优的车辆。

2）车辆调度

调度员填写最终“货物运输单”与“派车通知单”进行可用运输

车辆调度工作，并将“货物运输单”与“派车通知单”一同交给负责

运输的车辆司机。

3）任务下达

（1）调度员把“货物运输单”下达至承担货物运输任务的司机。

（2）司机按照“货物运输单”执行货物运输工作。

四、货物运输准备

1、车辆加油并领取运输预付款。

（1）调度员根据“货物运输单”估算车辆输用油与相关运输费用，填写“费用申请单”报部门经理审批。

（2）运输车辆司机持“货物运输单”、“领油单”、“费用申请单”去油库领油，到财务部支取款项。

2、运输车辆检查

（1）车队安检人员与运输车辆司机按照“车辆检查表”一同对运输车辆进行运输前的检查，发现问题及时解决，避免在运输途中发生危险、事故、耽误运输进度。

（2）车辆需要更换备件时，司机填写“备件领用单”，经调度员签字同意后到仓储部领用备件，并在领用后将“备件领用单”交给调度员。

（3）调度员与司机协助仓储部装车，配载应按照先送后装的原则进行。

五、货物在途运输

1、运输过程沟通

（1）货物运输途中，运输车辆驾驶员要保留运输途中所有的支出费用单据，全程开启GPS安全监测。

（2）当出现意外事故进要及时与调度人员和安检人员取得联系，寻求解决办法。

2、运输事故处理

调度员接到货物运输司机的事故通知后，填写“车辆事故报告表”记录事故情况，并在最短时间内向配送业务主管报告，得到解决方案后车队安检人员协助调度员及时与司机联系并协助解决问题，保证货物运送工作的安时完成，同时安检人员负责协调保险公司理赔。

六、货物送达与交接

1、运输质量的监督与审核

（1）司机负责监督货物装卸工作，并对货物运输质量负责。

（2）客户应参与货物装车前的检验和卸车后的验收工作，并对司机的服务质量进行监督。

（3）货物在装卸过程或运输过程中发生质量问题，司机应立刻通知有关人员进行解决。

2、双方货物交接

（1）司机将货物按指定时间在指定地点交给指定人员。

（2）司机完成运输作业后，在“货物运输单”上填写相应的项目。

（3）收货方在“货物运输单”上签字盖章，完成货物交接手续。