
第一章考核理念
(目的)
第一条 为了实现“管理提升,业绩突破”的战略重点,创建以组织业绩为导向的企业文化,将绩效管理系统建设成为重要的战略牵引工具,促进辽宁中电的可持续发展,特制定本制度。
(原则)
第二条 本制度的基本原则:实事求是考核,客观公正评价,简单规范操作。
(考核主体)
第三条 各级管理者是考核工作的责任主体。各级管理者有责任在企业战略的指引下,运用考核评价的方式,指导、帮助、约束与激励下属员工。
考核评价工作是一项基础管理工作,是各级管理者的基本职责。
(被考核对象)
第四条 本公司的所有人员都是绩效管理的对象,都要接受工作绩效考核。
本考核制度的适用对象是企业除总经理外所有员工。
(考核方法)
第五条 以业绩目标管理为主要考核方法,同时辅以满意度评价考核。
(客观性基础)
第六条 对不同性质的工作岗位或不同专业的专业人员进行考核评价,要克服主观随意性,力求客观真实性。这种客观真实性基础是企业的生存与发展的客观要求,工作有效性的客观要求以及工作成果的客观要求。
(公正性基础)
第七条 对于难以量化与精确度量的工作行为,必须力求公正。公正性的基础是员工对事业的认同,对工作任务与目标的承诺,以及各级管理者保持公正,承担其考核主体的责任。
第二章 管理
第 由高层管理责任者委托公司人事部门,对员工的工作行为与工作结果进行追踪审核与分析评价。
(分系统考核)
第九条 各中层部门,作为相对的绩效考核子系统,在公司的基本制度范围内,进行“目标管理导向,实施过程监控”的绩效考核。通过上级和内部客户两个方面的考核,有效地完成各子系统的目标任务,实现整体的战略方针与战略目标。
部门主管作为部门团队业绩责任的承担者,是本部门绩效目标责任人。
(分层考核)
第十条 业绩指标的考核分三个层次:企业总体目标考核、部门主管目标考核和基层员工目标考核,企业不同层次职务的员工对不同层次的目标负责,工作要求不同,层次越高、要求越严。
其中:企业的总体目标考核成绩与全体员工的奖励基金按规定比例挂钩。
部门主管的考核成绩与部门全体员工的考核成绩挂钩。
部门员工的业绩目标是主管业绩目标的分解目标。
(反馈和投诉系统)
第十一条 员工对绩效评价不满,可以向主管的上级或人力资源部门投诉和申诉。
人力资源部门是中层以下员工投诉和申诉的最高权力机构;中层或中层以上员工投诉和申诉的过程首先人力资源部门,终端为总经理
(工作计划)
第十二条各类职务担当者,都必须在目标的约束下,制定(月、季、年、项目及配合计划)工作计划与时间进度表,按计划展开工作。各级管理者,必须指导与帮助下属员工制定并执行计划,按计划进程展开考核工作,包括激励与纠偏。
第三章 考核内容
(考核内容)
第十三条 建立以组织业绩为导向的核心价值观是辽宁中电企业文化建设的长期目标,因此,对各级员工价值评价的标准要集中于为企业创造的“业绩”,强化管理工作中的职责标准,强调在职务工作中做出的实际贡献。
同样,团队精神也是辽宁中电企业文化的必然要求,因此,在以业绩为主进行考核评价的基础上,增加满意度评价指标,强调对能力、态度和协作精神的综合评价。
(目标体系)
第十四条 按企业战略要求,在考核子系统内建立以完成企业总体KPI指标为主要目的,同时强调团队精神的目标责任体系,目标设定的责任人为各级管理者。
(业绩类指标)
第十五条 主要业绩或称主要指标是指职务工作的直接成果,或直接成果形式。诸如销量、销售利润额、工程项目周期、质量、成本控制、文档建立、整理、投标成功率、设计合理、统计报告书等等。
业绩类指标的考核分值占部分的75%。
部门主管的业绩类指标分为两类:企业KPI指标的分解指标和企业KPI指标未能涵盖的部门主要职责(符合战略的部门KPI指标)。
员工的业绩类指标是部门主管业绩指标的分解指标。
各部门绩效奖考核办法
| 部门 | 关键绩效指标 | 指标定义 | 信息来源 | 考核周期 | 权重 | 说明 |
| 副总经理 | 公司经营指标 | 年初公司制定的经济指标 | 财务 | 年 | 30% | 按照公司当年经济指标完成率计算 |
| 公司战略拓展 | 为公司战略发展作出的贡献 | 总经理 | 年 | 20% | 按战略规划方案的有效性评估 | |
| 公司文化建设 | 为公司战略发展作出的贡献 | 总经理 | 年 | 10% | 评价公司团队思想、文化、价值观的和谐度 | |
| 部门管理 | 根据管辖部门绩效完成情况 | 人力资源部 | 年 | 40% | 按管辖部门绩效的平均值考核 |
| 部门 | 关键绩效指标 | 指标定义 | 信息来源 | 考核周期 | 权重 | 说明 |
| 拓展部 | 新增客户 | 与客户建立比较深入的关系 | 常务副总、总经理、设计部 | 季度 | 20% | 能够了解到比较详细的甲方信息,包括工程概况、投标对手情况、投标技术方案 |
| 客户档案管理 | 完备的客户信息资源库 | 常务副总、总经理 | 月 | 10% | 按数据库标准记录,年增加? | |
| 投标完成率 | 投标完成率=实际投标金额/计划投标金额 | 常务副总、总经理 | 年 | 40% | 按投标完成率考核 | |
| 回款率 | 回款率=回款额/应收回款额 | 常务副总、总经理 | 半年 | 20% | 应收回款额为验收后项目 | |
| 工作态度 | 积极性、主动性、执行力、顾客满意度 | 顾客、主管领导、总经理 | 半年 | 10% | 由主管领导、总经理组成的评估小组打分。 | |
| 设计部 | 标书达标率 | 标书达标率=达标标书量/投标标书量 | 副总经理 | 季度 | 20% | 按标书达标率考核 |
| 成本控制 | 一次询价 | 财务部 | 项目 | 20% | 按厂商报价被公司采用率考核 | |
| 设计完整率 | 与实际情况不符 | 二次设计 | 项目 | 40% | 按设计完整率考核 | |
| 厂商资源管理 | 信息完备、更新及时 | 常务副总 | 年 | 10% | 按数据库标准记录,年增加? | |
| 工作态度 | 积极性、主动性、执行力、顾客满意度 | 顾客、主管领导、总经理 | 半年 | 10% | 由主管领导、总经理组成的评估小组打分。 | |
| 技术部 | 成本控制 | 二次询价、现场核量 | 财务部 | 项目 | 30% | 按厂商报价被公司采用率考核 |
| 设计完整率 | 与实际情况不符 | 质检部 | 项目 | 40% | 设计缺漏项率超过5%以上扣除50%,10%以上扣除100% | |
| 项目增补率 | 增补率=增补额/合同额 | 工程副总 | 项目 | 20% | 按项目增补率考核 | |
| 工作态度 | 积极性、主动性、执行力、顾客满意度 | 顾客、主管领导、总经理 | 半年 | 10% | 由主管领导、总经理组成的评估小组打分。 | |
| 集成部 | 工程质量达标率 | 工程质量达标率=达标项目数/施工项目数 | 质检部、甲方、监理 | 项目 | 20% | 按工程质量达标率考核 |
| 工期保证率 | 工期保证率=施工计划+增补计划/实际施工 | 质检部 | 项目 | 30% | 按工期保证率考核 | |
| 验收合格率 | 验收合格率=验收项目数量/施工项目数量 | 甲方 | 年 | 20% | 与甲方验收并签证 | |
| 成本控制 | 现场库管理 | 技术部、质检部 | 项目 | 20% | 材料损耗在%以上扣除?% | |
| 工作态度 | 积极性、主动性、执行力、顾客满意度 | 顾客、主管领导、总经理 | 半年 | 10% | 由主管领导、总经理组成的评估小组打分。 |
| 采购部 | 成本控制 | 采购价格、质量 | 项目经理、质检部 | 项目 | 30% | 按厂商报价被公司采用率考核 |
| 赊账率 | 赊账率=赊账厂商数量/供应商数量 | 财务部 | 项目 | 20% | 按赊帐率考核 | |
| 供货期达成率 | 供货期达成率=采购计划/实际交货期 | 项目经理 | 项目 | 30% | 按供货期达成率考核,超1天扣?% | |
| 供应商资源管理 | 信息完备、更新及时 | 总经理 | 年 | 10% | 按数据库标准记录,年增加50条以上 | |
| 工作态度 | 积极性、主动性、执行力、顾客满意度 | 顾客、主管领导、总经理 | 半年 | 10% | 由主管领导、总经理组成的评估小组打分。 | |
| 质检部 | 质量标准执行达标率 | 质量标准执行达标率=达标项数量/应检项总量 | 甲方、售后 | 年 | 50% | 按质量标准执行达标率考核 |
| 成本控制 | 设计方案审核、施工实际用量与出入库 | 财务部 | 项目 | 40% | 纠偏后成本下降百分比 | |
| 外部决算通过率 | 外部决算通过率=规定时间内通过项目/应通过项目数 | 甲方审计 | 项目 | 40% | 按外部决算通过率考核 | |
| 工作态度 | 积极性、主动性、执行力、顾客满意度 | 顾客、主管领导、总经理 | 半年 | 10% | 由主管领导、总经理组成的评估小组打分。 | |
| 行政部 | 成本控制 | 办公费用、车辆费用、水电费、燃料费 | 财务部 | 月 | 50% | 财务部制定费用标准,超过%以上考核 |
| 顾客满意度 | 内外部顾客满意度 | 人力资源部 | 季/半年 | 40% | 按服务满意度问卷调查打分制考核 | |
| 工作态度 | 积极性、主动性、执行力、顾客满意度 | 顾客、主管领导、总经理 | 半年 | 10% | 由主管领导、总经理组成的评估小组打分。 |
