| 职务名称 | 直属上级 | 直属下级 | 主管部门 | 监管部门 | |
| 物业服务中心保洁员 | 物业服务中心物管员 | 无 | 总公司 | 品监部 | |
岗位说明 | |||||
| 职务概述 | 在小区物业管理服务中心主任的领导下，负责辖区内环境卫生的清洁工作。 | ||||
| 岗位要求 | 1.学历：全日制初中及以上学历； 2.经验：有相关专业知识经验者优先； 3.年龄：50岁以下。 | ||||
| 岗位职责 | 1．遵守物业服务中心的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证（牌）。 2．遵守物业服务中心规定的作息时间。 3．对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。 4．保洁员工不得在工作时间内，未经物业服务中心同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。 5． 不准损坏现场财物，否则照价赔偿。 6．不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。 7． 服从领导分配，完成本职工作。 | ||||
| 项目 | 服务内容 | 服务标准 | |
| 环 境 卫 生 管 理 | 建筑物外 | 1、公共场地、主次干道、硬化地面 | 每日上午全面清扫一次，下午不定时进行保洁；做到道路、地面整洁干净，无明显的沙石、尘土、塑料袋、烟头等垃圾。 |
| 2、公共绿地 | 每日对公共绿地进行一次全面清洁；做到绿地整洁干净，无明显的烟头、烟灰、沙石、纸屑等垃圾，花草树木无明显的尘土和污渍；水池每日清理一次。 | ||
| 3、喷水池、水景 | 1次/2周 换水 | ||
| 4、室外标识牌、宣传栏、信报箱、雕塑小品 | 每半月进行一次全面擦拭，做到表面干净整洁，无明显的污迹。 | ||
| 5、沟、渠、沙井 | 1次/月 清理 | ||
| 6、雨、污水井 | 1次/6个月 检查、并视检查情况进行及时清掏 | ||
| 7、区内公共雨、污水管道 | 1次/年 疏通 | ||
| 8、化粪池 | 1次/6个月 检查 1次/年清掏 | ||
| 建筑物内 | 1、公共楼道、楼梯扶手、墙面天棚 | 每 日 对公共楼道进行一次清扫，每 7 对楼道进行一次拖擦，每 2 对扶手进行一次擦拭，做到楼道、扶手、天棚、墙面干净整洁，无明显的尘土、污渍、垃圾和蜘蛛网。 | |
| 2、单元门、楼道玻璃、公共门窗 | 每周对单元门进行一次擦拭；每半月对公共门窗、楼道玻璃窗进行一次擦拭；做到单元门、玻璃窗干净整洁，无明显的灰尘、锈迹、污迹。 | ||
| 3、室内信报箱、消防栓、灭火器、水电表箱、过道门、扶手等公共设施 | 每7天进行一次全面擦拭，做到表面干净整洁，无明显的灰尘、污迹。 | ||
| 4、公共卫生间 | 2次/天 清洁 | ||
| 5、电梯门及电梯轿箱 | 每日对电梯门及电梯轿箱进行一次擦拭；及时清除电梯轿箱内和门缝导轨的沙石杂物，保持轿箱的干净与整洁；电梯轿箱内无明显的沙石、尘土、污渍、手印。 | ||
| 6、会所（石料地面地板地面） （地砖地面） （地毯地面） | 2次/天 全面拖洗； 1次/4个月 打蜡 2次/天 全面拖洗； 1次/4个月 清洗 2次/天 全面吸尘 1次/4个月 清洗 | ||
| 7、及时清扫积水、积雪。 | |||
| 8、垃圾的收集处理 | 每日收集一次生活垃圾，垃圾桶须每日清洗；装修垃圾定点堆放，做到生活垃圾日产日清，装修垃圾定期清运；垃圾池、桶外观干净整洁，无明显异味。 | ||
| 9、建立消杀工作管理制度 | 定期开展消杀工作，有效控制害虫孳生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。 | ||
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